基于創新技術服務的供電管理模式

孫立娟,宗 飛,劉文魁,劉 廣,高 原

(淄博供電公司，山東淄博，255000)

0 引言

供電企業的管理模式直接決定著企業發展的方向，我們要從多方面考慮，綜合各方面因素，采用新型管理模式，改變以往管理模式中存在的弊端，使電力企業的發展與其相適應。當前，一些電力企業仍然采用以往的管理模式，存在著職責不明、分工不明等問題，分散了企業的力量，不利于企業實施統一管理。下面我們先來具體了解一下供電企業管理模式中存在問題，然后再來探討企業供電模式的創新與發展。

1 電力單位供電管理模式的概述

1.1 供電企業管理現狀分析

以往的供電管理模式存在一定的滯后性，這直接影響了企業的發展，給企業管理帶來了諸多問題。其中電力生產的電網結構較薄弱，設備較落后，使得安全生產受到了一定的影響。由于受到地方經濟的影響，使得供電量有所限制，而企業經濟效益又主要取決于供電量。再就是農改工程加大了供電企業的成本，新增的設備給企業帶來了一定的經濟壓力，使得企業存在著財務風險問題，而且由于供電企業的資源配置相對較低，給農電管理工作帶來了困難。除此之外，供電企業員工的整體素質有待提高，市場意識薄弱，對大環境不夠了解，缺少競爭意識，不利于供電企業的發展。

1.2 供電企業管理模式革新的重要性

供電管理模式直接決定著企業管理質量的好壞，在供電過程中，需要通過一系列的工作流程，如圖-1所示。我們只有不斷完善供電管理體系，規范工作流程，才能為用戶提供優質的服務。

供電管理模式的革新有著重要的意義，只有不斷更新企業管理理念，創新管理模式，才能有效的促進企業發展進程，進一步提高員工的積極管理意識。以往的管理模式存在落后性，不利于工作職責的細化，工作效率較低，而革新管理模式可以明確的劃分崗位職責，讓更多的員工參與到管理工作中，提高供電企業的執行能力，確保供電質量。而且，隨著市場競爭的愈演愈烈，提高企業競爭力勢在必行，只有革新供電管理模式，提升企業內部競爭力，才能充分滿足用戶需求，使企業在市場競爭中利于不敗之地。

2 探討電力單位供電管理模式的創新發展

結合電力行業的發展形勢，電力單位供電管理模式的創新方向主要分為精細化管理、一體化管理、個性化管理及職工培訓管理四個方面，下面我們分別來具體了解一下。

2.1 精細化管理

精細化管理模式采用了現代化管理理念，它不僅要求職責細化，還著重于服務質量的提高。精細化管理模式主要包含管理制度、工作流程及信息資料等內容的規范化，精細化管理模式離不開完善的電力管理標準體系，企業要不斷完善營銷運行機制，建立精細化管理制度，才能確保供電執行效率，從而實現秩序化的工作流程，完善信息化管理工作。總之，精細化是電力單位供電管理模式創新的重要方向，只有實現了供電精細化管理，才能確保企業管理質量。

2.2 一體化管理

供電企業的管理工作主要分為職能管理與業務管理兩部分，要確保企業管理質量，一定要實現一體化的供電管理模式。一體化管理模式要求總部做好領導角色，對其他部門的業務發展要進行統一管理，及時的掌握相關業務數據信息，一旦發現管理問題，要迅速提出解決方案。要實現供電一體化管理，還要實施有效的管控手段，運用管控工具建立一體化管理體系，并做好管理體系的完善，進一步確保供電企業的統一化管理。

2.3 個性化管理

個性化管理要求供電企業根據自身發展情況，對企業發展明確定位，在學習先進管理理念的基礎之上，建立具有企業特色的個性化管理模式。實現個性化管理模式需要企業對市場情況做好詳細調查，從而正確的進行市場分析，制定供電計劃，并做好執行計劃的監督工作，確保企業的執行力。電力單位只有找到屬于自己的供電管理模式，才能更好的適應市場需求，為用戶提供優質的供電服務。

圖1 電力企業供電流程圖

2.4 職工培訓管理

在電力企業供電管理工作中，員工的整體素質決定著供電管理質量，如果員工培訓達不到要求，就會造成工作效率地下，影響企業的長期發展。員工培訓管理不容忽視，只有對員工制定合理切實的培訓計劃，運用豐富的培訓手段，依據員工素質差異情況實施相應的培訓方案，并做好培訓考核工作，全面提高供電管理人員的整體素質。

3 總結

綜上所述，電力資源已經成為人們生活中不可或缺的一部分，一些電力單位的供電管理工作停滯不前，主要由于企業管理模式的滯后。企業只要不斷完善供電管理模式，創新企業管理模式，優化管理流程，采用精細化管理模式，實現企業的個性化管理，從而促進供電企業的長期發展。此外，我們還要不斷加強員工培訓工作，全方位的提高整體員工素質，從而增強企業市場競爭力。

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