試論加強企業應收賬款管理的有效措施

王美艷

[摘要]在社會主義市場經濟下機遇與挑戰并存，企業的發展面臨著前所未有的壓力，這也使得賒銷這一營銷手段愈演愈烈，而隨之而來的問題也逐漸暴露出來。文章通過對加強企業應收賬款管理中所出現的產品競爭力、風險控制、企業制度缺陷等問題進行的分析，提出了一系列相對應的解決措施，并希望這些措施行之有效，使賒銷企業早日擺脫困境。

[關鍵詞]企業管理；應收賬款；財務管理

[DOI]1013939/jcnkizgsc201550116

改革開放以來，我國市場經濟迅速發展，給企業帶來了發展機遇，但同時也使得企業之間的競爭越發激烈。為了提高自身的市場競爭力，減少存貨，很多企業選擇了賒銷的方式來增加產品銷量，但這樣一來，使得企業產生了大量應收賬款，而當企業之間產生信任危機，賬款不能及時收回時，對企業的資金周轉會產生極大的影響，從而可能導致企業最終的落敗。因此加強企業應收賬款管理，是企業運營和管理中必不可少的一項任務。以下筆者詳細分析了企業應收賬款管理所存在的問題，并提出了解決辦法。

1企業應收賬款管理現存問題及原因分析

11部分企業自身產品競爭力不高

在市場經濟條件下，市場準入制度的放寬，使得各行各業之間的競爭格外激烈，尤其是中小企業在這場競爭中無論是市場規模還是技術都處于相對劣勢。部分企業自身競爭力不高、產品科技含量低、生產設備落后，很多企業為了減少暫時的開支而遲遲不更新生產設備，這樣不僅生產效率不高，人工成本增加，所生產的產品更是在市場競爭中沒有任何優勢。于是為了提高競爭力，很多企業鋌而走險，選擇了賒銷來提高市場占有份額，試圖通過這種方式來彌補自己的缺陷。雖然這樣做能提高一時的銷售率，但后期的風險卻是遠遠不可估量的。且治標不治本的方法從根本上難以解決企業發展的困境。

12企業內部管理制度缺陷

除了企業自身產品的問題，企業內部管理制度也是一個很重要的影響因素。在企業對應收賬款的管理過程中，可能會出現各種各樣的問題乃至很多突發狀況，而要解決這些問題，必須要建立起合理有效的管理制度。而現實中，很多企業的管理制度都或多或少地存在一定問題。例如，有的企業管理制度松散，有的員工在簽訂合同時沒有盡到該盡的責任，或者在合同審查過程中由于疏忽不細心導致合同漏洞從而對企業最后收款程序造成影響，給公司造成極大損失。但由于企業本身沒有相關的規定，員工得不到懲罰，而公司的損失又難以挽回。如果建立相應的懲罰機制，給員工以必要的警告，可能這樣的嚴重后果就不會發生。

其次，有的工作人員為了追求業績，拿到高額報酬，利用賒銷這一模式提高自己的工作績效，而對于后期收款程序則不負責，甚至有的企業將銷售和收款分開。這樣的業績是沒有意義的甚至可以說是反而對公司不利的。產品已經賣出去了，但企業本身除了有一紙合同并沒有實質上的收益。若長期收不回，可能會導致企業壞賬的出現，資金不能回籠，導致企業自身資金難以周轉，最終使企業難以運行。

13企業風險意識不足

雖然自古以來，中華民族都講究“人無信不立”，但在社會主義市場經濟大潮下，現在的信任危機已然出現。部分企業一味地追求高銷售率，埋頭擴大市場，只要有客源，便像抓住了救命稻草一樣，不對其資信和實際經營狀況、實際財力物力進行考察，貿然與之簽訂了合同并交付了產品。而最后可能有的企業根本沒有支付能力或者已經喪失了支付能力，或者有的企業雖有支付能力但支付的時間較為緩慢，這樣的資金到達一定限度，賒銷的企業資金便會出現問題，從而影響以后的經營和發展。

2加強企業應收賬款管理的應對措施

21加大科技投入力度，提高自身產品競爭力

企業自身產品缺乏競爭力，企業最應該做的不是靠賒銷來提高銷量從而提高競爭力，而是應該從根本出發，找出自身產品的不足，并做一個市場調研，了解市場需求，同時將自己的產品和同行業產品進行比較，找出自己的差距。制定一個長遠的目標，并作出合理的規劃，對考慮生產設備的購進、維護、員工工資、原材料等一系列因素，最終拿出一個最佳方案。對于生產設備要做到及時更新，生產技術也要跟進，對于產品要有創新，不能一味模仿。只有這樣，才能從根本上提高產品的競爭力。而這些不是靠簡單的賒銷就能解決的。

22完善相應管理機制和考核機制

俗話說，“無規矩不成方圓”，企業的管理制度對于企業，猶如法律道德對于國家一樣重要。

在企業的管理中，除了對內部高層的管理，還有對于員工的管理。而高層的決策，很大程度上決定了公司的發展方向，而對于員工的管理，則影響著公司的大小事務和員工的工作積極性。因此，要加強企業應收賬款管理，調整公司的管理制度和考核機制才是關鍵。

那么，我們應該怎樣做呢？首先，要完善公司內部管理制度，制定相應的控制制度，賒銷作為一種提高銷量的手段可以使用，但最好的狀態應該是達到雙贏，不給企業本身帶來壓力。因此要把賒銷的量控制在企業能夠承受的范圍內。同時成立專門的小組，對企業應收賬款做專門的統計和跟蹤調查，并負責在簽訂合同之前做出調查報告，對相應的公司資信狀況和財務狀況進行評估。當然，這還需要企業各個部門之間的配合。在專門小組調查統計的過程中，應當考慮到對方企業是故意違約，還是因資金周轉困難而暫時性的陷入困境，綜合分析各個原因，做到大公無私，一切以公司利益為先。若因對方企業暫時性陷入困境，要與之溝通協調，爭取和平地解決這一問題，為公司以后的發展打下基礎。但若是對方故意拖欠欠款或可能喪失清償能力，則要最大限度地為公司爭取利益。

其次，改進公司的考核機制。很多企業對于員工績效的考核單一，往往片面追求月度、年度業績量而忽視了實際收入的款項。這樣的制度導致部分員工為了提高業績而在簽訂合同時不夠謹慎，只一味追求當下能夠達到的銷量指標，至于后期欠款能否收回則漠不關心。對于這種情況，企業應當制定新的考核機制，不再片面的考察銷量，而應當進行整體的考察，將銷量只作為其中一項考察指標，而將后期實際收回的款項作為最終指標。同時還要建立相應的獎懲制度。一方面遵循多勞多得的原則，對于最終收回款項超過既定目標的員工給予獎勵；另一方面，對于虛假合同、不能收回或不能及時收回欠款或者收回難度相對較大的員工根據實際情況給予必要的懲罰。這樣不僅能激勵員工，也能最大限度維護企業自身的利益。

23提高風險防范意識，加強合同管理

要加強企業應收賬款管理，除了上述兩項措施外，還有重要的一點就是要提高企業自身的風險防范意識并加強合同的管理。

在風險防范方面，首先應對企業員工進行崗前培訓，讓員工了解賒銷的風險，以及怎樣控制和防范風險；其次，企業內部應制定相應的規章制度并成立風險防控小組。該小組主要負責對銷售部的員工進行督導和溝通，在每一個賒銷合同簽訂之前，風險防控小組成員都要對對方企業進行一個風險評估。主要評估內容為對方企業的信用記錄、財務狀況、公司規模及發展前景等。若最終風險評估通過，則簽訂賒銷合同；而如果評估發現對方有不良信用記錄、財務狀況不佳等可能影響以后欠款的回收的狀況，則寧愿放棄銷量而以公司利益為重；最后，企業管理人員本身應當具備良好的風險防范意識，做好帶頭作用，不能一味地只關心下屬部門業績而忽視賒銷給公司帶來的風險。

在合同管理方面，最重要的一個因素就是合同必須是合法而有效的，這樣才能得到法律的保護。擬定或簽訂合同，最好由專門的法務部門負責，這樣能最大限度地減少因合同差錯導致的企業損失。同時，即使是友誼企業，對于賒銷也盡可能避免不簽訂合同就交貨的情況。因為在現實情況中有很多因不簽訂合同而導致的糾紛。不管在公司里處于什么地位，都要做到對公司的利益負責。在與對方簽訂合同的過程中，必須要仔細審查每一條款，避免合同文字漏洞。

3結論

總之，要加強企業應收賬款管理，除了提高企業自身產品競爭力，提高風險防控能力外，更要完善企業相應的管理機制，加強合同管理，改變績效制度，只有將這幾點聯合起來，才能最終從根本上解決現存的因賒銷導致的企業困境。在企業的發展中，我們需要風險的激勵，但更要學會將風險控制在合理的限度內并適當規避風險。企業需要賒銷，但不能違背了賒銷雙贏的初衷。

參考文獻：

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