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拆掉思維的柵欄

2015-07-03 02:15:48文/傅
銷售與市場(營銷版) 2015年7期
關鍵詞:受害者思維

文/傅 盛

拆掉思維的柵欄

文/傅 盛

去年年底,我獨自一人,從北京開車到廣州,一路三千多公里,都在思考一個問題:人和人的差別究竟在哪?人和人之間為什么會有差別?我想到了一個詞:拆掉思維的柵欄。

后來,我在機場看到了《拆掉思維的墻》這本書,心有戚戚。我一般不看成功學的書,事實上我也不認為這是一本成功學的書。作者的思考給了我很多啟發。

我發現,有時候限制就是限制本身。你認為做不到,你就真的做不到。你覺得自己可以更強大,你就真的變得更強大。

你有沒有想過,真正限制我們的,是我們思維里看不見的墻?而這堵墻很大部分來自于內心的不安全感。

我認為安全感的本質,不是你真的安全,而是你不害怕危險,敢于面對困難。記得有人問過我“上市后最大的收獲是什么?”我說,最大的收獲可能就是內心的所謂安全感,面對這個世界時,內心的想法沒有了那么多限制。

每個人心里都在追逐安全感。這很正常。但很多人成了安全感的奴隸。什么是安全感的奴隸?就是害怕改變,保持現狀,聽他人的。追求安全感是人的本能,但安全感的獲得必須通過內心真正的強大。安全感是給予,不是索取。恐懼越多,索取越多,不安全感反而遞增。

正是因為很多人對于這個世界充滿了恐懼,生活中也有很多困難,我們才不自覺地變成一種受害者,這就叫“受害者心理”。這種恐懼和不安全感,滋養了一種受害者心態。遇到困難的時候,你總會覺得世界不公平,充滿了各種問題。作者把這種模式歸結為受害者天堂。

什么叫受害者天堂?就是一個受害者最愿意去的地方。大家聚集在那,彼此安撫,然后覺得人生真是這樣。作者總結了受害者天堂的幾個法則。

受害者天堂的第一個法則叫推卸責任,保住面子

一切問題都不關我的事,不是我的錯。

如果一個孩子沒學好,父母問起來,受害者就會說,不是我不好好學,是老師講得不好;如果一個任務沒完成,卻受到上司的質問,受害者就會說,不是我的問題,這是客戶太變態。

受害者有一整套這樣的邏輯。不是我的問題,是別人不好;不是我的問題,是我小時候沒這個條件;不是我的問題,是這個社會太浮躁。在受害者天堂,大家從來沒犯過什么錯。美德都是他的,錯誤都是別人和社會的。

當然,他們也沒做成過任何事情。作者在書中提到,受害者也不需要成就什么,他們只要不斷地傾訴和編故事就好了。但問題在于,這個故事一開始很真實,后來慢慢就開始夸大,然后自己也慢慢相信——他生活在一個老板變態、老婆不可愛、老師不好的世界里。

很多同事向我抱怨自己有多難。其實那些所謂的“難”,在我面前根本就不能比。我們創業的時候多難呢?那個時候,因為要趕工作,我連爺爺最后一面都沒有見到。下了汽車之后,我都不敢回去,坐在路邊哭了好久。就在那種情況下,我每天還要打電話催促大家干活。

但是,每當我說到這兒時,他們還有一招。他們會說,你是老板,所以應該的啊。這就是蛋和雞的問題。難道我從第一天開始就是老板嗎?這又是個萬能的破解法。

總之,在受害者的天堂,一個人做不好事情,絕對不是個人能力的問題,而是這個事情有問題。

受害者天堂的第二個法則就更進一步了,叫安心做壞事

在職場中,很多人每天不努力工作,也可以心安理得,為什么呢?因為他覺得,這個公司太爛了,這個老板太變態,太不理解我們,所以我這樣就OK了。

美國有一項研究,在辛辛監獄中,幾乎沒有哪個罪犯會承認自己是壞人。他們會為自己的所作所為辯護,他們都堅信自己不應該被關進監獄。很多做壞事的人都擁有一個完美的受害者的故事。

曾經,我當部門經理的時候,我會告訴組里的人,跟著我很苦,要是覺得不舒服就換一個機會。但只要你留在這里一天,就要對得起自己的每一天。別說對得起這家公司,首先對得起自己。還有什么比自己的時間更寶貴呢?所謂的為公司干,不就是為自己努力嗎?如果這個都想不通,還心安理得,就別一起干了。否則,不如自己找一個更舒服的環境。

事實上,這個世界根本沒有會讓你舒服得一塌糊涂的環境。必須自己不斷變得強大,去勇敢地面對這個世界。

受害者天堂的第三個法則叫:分享凄慘故事會

受害者都有一個共同的嗜好,就是比慘。大家聚在一起分享各種凄慘故事,演變成凄慘故事會。

這種凄慘故事會,不只是存在于人們茶余飯后的談資,整個社會都變成了這樣。比如,每個電臺都有一檔節目或好幾檔節目,都在講述誰比誰慘。在這種節目里,老婆必須出軌,男友一定不忠,兒子肯定不孝順。收視率還相當高。因為看過這些節目的人,都會找到安慰,原來世界上還有這么慘的事情。

每個人都在別人的受害者故事中,獲得不少廉價的快樂和虛無的安慰。

作者在書中也舉了很多生動的例子。在受害者天堂,如果你失戀了,你的女伴會集體聚集過來陪你喝酒,說男人沒有一個好東西(難道她們都試過了?);如果你上午被老板罵了一頓,你會很快地被吸收進公司的受害小隊,他們中午聚餐的主要任務就是一起討論自己老板有多變態(我也不知道自己被討論過多少回了);如果小孩子不小心摔倒在地上,哇哇大哭,家長不會責怪小孩沒走好,會打地板說,地板錯錯錯,小孩子開心地笑了。

我們在這樣的一個天堂里,居然浸泡其中,慢慢習慣,然后沉浸,開始分享。

受害者天堂幫助“受害者”輕松獲得同情和幫助,就像一個人生病之后,就覺得可能有人會看望他一樣。他們在這個舒適的受害者天堂,陷入了無盡的情感黑洞。

但是,怎么辦呢?其實核心就是自己去掌控。首先要承認一個殘酷的現實——這個社會就是不那么公平。但這并不影響你在社會上快樂地工作。

那么,如何才能從一個受害者變成一個掌控者呢?

不妨先進入一種誠實的思考:不管什么情況,你都可以負全責。只要你愿意,你就可以做得更好,甚至可以做一種心理假設——如果把所有經歷過的事情重新倒退一遍,所有條件都不改變,只有自己改變,你能否做一個更好的結果呢?如果答案是Yes,那么你就開始進入掌控者的角色;如果你的答案是No,那你就是認為自己以前已經做得足夠好了,所有的不好都是別人的問題。

回想跟徐鳴創業的時候,我們兩人經常把自己鎖在辦公室里相互檢討,不斷反省哪件事情沒做好,哪件事情還可以更好,會不會有更好的選擇。我以前認為這是個好簡單的問題,后來跟很多人交流,發現這個問題并不容易。因為很少有人愿意去面對否定的自己,那個過程很痛苦,需要不斷拋棄過去的自己。

以前總有人問我,經常有人攻擊你,你怎么辦?我說很好啊,沒關系。這就是周鴻祎送給我最大的禮物。最能罵人的,把我都罵過一遍了,還有什么好怕的呢?盡管罵的時候很痛苦,但罵完以后,再回頭看,遇到任何這方面的事情,都不是問題了。

你經歷過的所有的事情,都是你的財富

這讓我想起,柳傳志寫給楊元慶的那封信:當你是一個火雞的時候,別人不會認為你比他大。這時候,你可以反思一下,我真的做得足夠好嗎?

這個世界就是這么不公平。你做的只是好一點,別人是不認的。你必須做成一只鴕鳥,比那火雞大得多的鴕鳥,到那個時候,所有人才會說你好。

如果你覺得世界不公平,可能本質上還是你不夠強大,你還沒有做得足夠好。

其實,人與人的差異并沒有我們想象中那么大,與其說智商的差異,毋寧說是思維的差異。我們生活在一個處處不公平的世界,我們無法改變這個世界的規則,無法改變自己的過去,但至少可以改變我們面對這個世界的心態,改變自己對于過去的看法,用一種新的思維模式,重新面對這個世界。

如果你愿意,你總是可以掌控點什么。誰沒有痛苦,誰沒有糾結呢?除非你的受害者模式讓你深深陷入抱怨與自憐之中。只要你愿意用一種掌控者的心態,去重新面對自己的工作和生活,你就會感受到幸福。

(作者為獵豹移動CEO)

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