基于教學管理的高校人員素質提高探析

沈琳

摘要：高校教學管理人員的素質決定高校教學管理水平，影響高校人才培養的質量；本文從高校教學管理人員的工作內容及現狀分析，論述了高校教學管理人員素質參差不齊的原因和作為教學管理人員應具備的素質，并就如何提高教學管理人員素質提出了幾點看法。

關鍵詞：高校；教學管理；人員素質；提高

【中圖分類號】G647

教學管理人員作為高校教學管理活動的實踐者、服務者和信息反饋者，其素質和工作能力直接影響學校的教學管理水平和學校各項教學工作的成效，進而對教學質量產生作用。因此培養一支高素質的教學管理隊伍是高校教學管理質量的保證。

一、 高校教學管理人員的工作內容與現狀

高校教學管理人員辛苦活躍在教學管理工作第一線，工作平凡而具體，事務繁忙而瑣碎。大到監督教學計劃、教學大綱內容的實施、教學任務的落實、師生課程的編排，細到教學進度檢查、常規教學質量監控等，教學運行過程中的常規教學行政管理更是日常具體事務，如學生學籍管理、實踐教學工作、考務和成績管理、教學檔案管理等，到上級部門臨時交辦的各項任務和突發性工作，從學生入學報到注冊，到課程的編排、成績管理、學籍管理、畢業審核，可以說學生入學到畢業的各項事宜，都有教學管理人員的全程參與“開學早，放假晚”，“上班早，下班遲”、周末、學期末經常加班也成為教學管理人員的家常便飯，可以說工作責任大、頭緒多、任務重、事務繁是對教學管理人員的真實寫照。

目前高校教學管理人員無論在層次結構上還是在總體素質上都有所改善，但教學管理人員的建設仍是高校人員建設工作中的一個薄弱環節，相對于教學科研人員建設的速度、質量以及高等教育的發展要求而言，還存在著較大的差距和較多的問題。

1.人員來源復雜，流動性大

一直以來高校普遍存在著“重教學，輕管理”的思想，許多高校都十分重視教學、科研人員的引進，對高校教學管理工作的重視程度不夠，認為高校的教師和學生處于主體地位，只有教不了書、搞不了科研的人才去搞管理，導致目前高校中教學管理人員來源構成較復雜。另外，高校以教學科研為中心，教學管理工作則處于為教學服務的輔助地位，因此在人們的潛意識中，教學管理工作的價值偏低。同時，由于教學科研人員處于教學科研的第一線，其個人工作能力和工作的價值容易得到體現和認同，而教學管理工作具有輔助性、服務性、事務性的特點，管理人員多為“幕后英雄”，其個人工作能力和工作價值相對難以得到顯現和張揚。因此很多業務能力強、學歷層次高的人員不能安心教學管理工作，增加了教學管理人員的流動性。

2.學歷結構不合理、創新能力不強

因為對教學管理工作的科學性認識不足，大多數人認為教學管理是純粹的行政事務性工作，在管理上只要求按章辦事，而不要求太高層次的人才，管理人員的素質并不重要，所以目前有些基層教學管理者，多為不能從事教學、科研工作的人員。其總體層次不高、能力不強，缺乏現代教育管理意識、競爭意識，對學習新知識、掌握新技能不夠重視，只能機械執行上級命令，屬于事務執行者，對本職工作缺乏創新，沒有開拓能力。

3.考核機制不完善、工作強度大待遇偏低

多數高校教學管理人員配備及其工作量沒有統一的標準，隨意性很大。無論是學生多還是少都配備教務員，致使教學管理人員的工作量極不平衡，且干多干少、干好干壞一個樣，沒有明確的考核標準及考核細則，影響到其主動性、積極性的發揮。另教學管理人員由于工作的特殊性以及政策、經費等原因，難以得到進一步進修深造的機會。新上崗的人員缺乏必要的教育與培養，既沒有崗前培訓，上崗后也很難再得到培訓的機會，有時即便找到了進修深造的機會，也沒有相應的政策和資金保障和支持。其次崗位發展空間小，與教師、科研人員相比，教學管理人員每天忙于事務性的教學管理工作，少了做課題、項目的時間，科研成果少，評定職稱難特別是評定高級職稱難的現象普遍存在。沒有專項獎勵，獲得榮譽機會少，被提拔重用機會少。

二、高校教學管理人員應具備的基本素質

高質量人才取決于高質量的教育，而要有高質量的教育高校不僅需要建設一支政洽堅定、業務精良的教師隊伍、政工和教輔隊伍，還必須有一只高素質的教學管理隊伍。因為高校教學管理隊伍是教學管理工作的主體，是教學管理工作的執行者，教學管理隊伍的素質的高低它直接關系到高校教學工作的運轉，影響到高校教學質量的提高。因此，作為教學管理的主體一教學管理人員應具備各方面優良的素質。

1.思想、職業道德素質與政治修養素質

教學管理人員肩負為師生營造良好的教學環境使命，必須具有正確的政治立場、積極的人生信念、高尚的職業道德、較強的責任意識和理論素質。愛崗敬業，有事業心，有責任感，做好本職工作；有團結協作的精神，正確處理個人和集體的關系、同事之間的關系；要有集體榮譽感，自覺維護集體榮譽、抵制不良的社會風氣；遵守國家法律和社會公德，要嚴于律已，強烈的事業心和高度的責任感是做好教學管理工作的前提和基礎。因此，教學管理人員必須堅持正確的政治方向，具備優良的思想品德、職業道德及政治修養，全心全意為師生服務。

2.要有良好的心理素質

良好的心理素質對教學管理人員的才能發揮著積極作用。由于教學管理工作具有層次不同、涉及范圍廣以及多崗位性等特點，在工作中難免遇到這樣那樣的問題和矛盾。良好的心理素質能使教學管理者不斷提高自己的組織協調能力。面對教學管理中經常遇到的困難和誤解，教學管理人員要自我心理調節，能正確處理各種問題、解決各種矛盾，做到心胸寬廣，保持寬松平和的心態，要有良好的心理承載能力，善于處理人際關系，不斤斤計較。要與其他管理人員互相配合、互相協作，與師生密切聯系，創造和諧的人際環境，遇到突發事件應該不急不躁，以平和的心態處理事務

3.扎實的業務素質與協調組織能力

一名優秀的教學管理人員在教學工作中的作用是不可估量的，必須要精通教學管理業務，熟練掌握教學管理流程、現代化管理技術，自如運用教學管理軟件，有扎實的業務素質和基本功，能夠領會各項管理制度及相關政策，熟悉并掌握各項工作的內容、程序、方法和步驟，了解工作職責內的工作內容之間的關系———是主次關系，還是層次關系，達到各教學單位相互協調和配合。還應具備現代化的辦公能力，熟練運用教學管理軟件，保證工作的準確性與效率。遇到問題要善于分析和總結，不斷掌握教學工作的周期性和規律性，這樣才能富有成效地完成任務。教學管理人員做為連接教務部門、學院教師及學生的紐帶，必須具備良好溝通與組織協調能力，在遇到突發事件時，更要發揮重要的作用。如教師的臨時停、串、調課的處理、學生的各種原因沒來上課、上課或考試教室安排沖突等情況，教學管理人員要有通融豁達的協調能力，要能采取積極行之有效的補救措施處理好問題，保證教學秩序的正常運行。要研究教學管理的基本規律，探索科學的管理方法，發揮參謀和助手作用，并在實踐中努力培養分析問題和獨立工作的能力。

4.責任意識、服務意識與出色的表達能力

教學管理是一項非常嚴謹的工作，教學計劃、教學任務安排及實施容不得絲毫差錯。教學管理人員必須具備高度的責任意識。日常事務平凡繁雜且重要，沒有強烈的責任意識就無法勝任教學管理工作。教學管理人員作為學校教學工作的窗口和紐帶，更應該樹立服務意識，為學生、教師、教學質量的提高、學校的發展做好服務。以人為本、以師生為本，熱情地為教師和學生服務，滿足他們的需要，確保教學活動有序地開展。教學管理人員是學校教學信息溝通的中介，經常要做一些上傳下達、情況匯報、貫徹精神等工作，這就要求信息的傳遞要及時準確，語氣隨和，語言得體，表達清楚而又言簡意賅。因此，高校教學管理人員必須具有強烈責任意識、服務意識以及較好的表達能力，這樣才能更好的做好教學管理工作。

三、提高教學管理人員素質的途徑

1.提高認識，加強教學管理人員隊伍建設

提高學校教學管理水平，必須不斷優化教學管理人員隊伍，這是一個內強素質外塑形象的系統工程。我們要從教學管理人員的教育、培養、穩定等方面下功夫，在教學管理人員的配備、使用、培訓、晉升、待遇等方面制定相應的政策和措施。嚴把教學管理隊伍入口，在充實基層教學管理隊伍過程中，將一些思想素質高個人能力強有一定專業基礎且嚴于律己的高素質人才吸引到隊伍中，優化隊伍的學歷結構知識結構能力結構，努力建設一支結構合理、素質較高、富有活力、勇于創新的高水平教學管理隊伍。

2.更新教學管理觀念，改進管理方式

更新教學管理觀念，轉變教學管理思想是教學管理人員提高素質的前提。沒有科學、先進的管理思想和觀念指導教學管理實踐，就會出現無序的管理、盲目的管理、低效的管理，就難以形成生動活潑、富有成效的教育教學局面。因此要求教學教學管理人員在工作中學習，在學習中工作，不斷汲取前輩的經驗教訓，不斷轉變教學管理思想，創新教學管理理念，樹立可持續管理、管理現代化等思想觀念，用先進、科學的思想觀念引導素質修養，達到快速提高教學管理素質的目的。推行教學管理工作的專業化和職業化，對人員和崗位“對號入座”，定人定崗，責任到人，分工明確，條塊結合。

3.注重培訓，加強對教學管理人員的培養

要保證教學管理質量就需要培養和提高教學管理人員的素質，必須對教學管理人員進行培訓，培訓應突出針對性、可行性和效益性。有計劃、有步驟地選送一些有培養前途的教學管理人員參加系統教育理論學習。如定期在學校舉行管理研討活動，對當前教學管理中的一些熱點和難點問題作專題研討，也可到教學管理搞的較好的院校調研學習、考察交流，學習別人先進的管理經驗，取長補短。另外，學校可以組織開辦教學管理人員研究班，結合教學管理中的共性問題，邊學習，邊研究，邊總結經驗。

4. 開展教學管理研究，在教學實踐中自主學習。

教學管理人員應在教學管理實踐中發現和提出問題。實踐出真知，教學管理人員可以針對自己的不足，邊工作邊學習。教學管理人員只有基礎知識是難以勝任工作的，必須加強教育理論和現代管理知識的學習。如學習高等教育學、教育學原理、高等學校心理學、大學管理心理學、現代學校管理原理等教育管理專業知識和計算機應用、網絡管理知識等。學校教學管理人員要樹立“終身學習”學習態度，刻苦鉆研，努力工作。只有通過學習，才能成為“專家”和“通才”。

5.堅持定期考核、嚴格聘用制度，建立有效的管理競爭機制

對教學管理人員進行定期考核，采用公開招聘的方式，選拔一批真正能夠承擔教學管理的優秀人才，將具有高素質、高水平、高能力、勇于開拓、積極創新的人才充實到教學管理隊伍中來。堅持標準，建立實績考核評價體系。既要具備相應才能的人處在相應的崗位上，即“適才適所”；又要考慮人的能力是變化的，其相應崗位也應隨著能力的變化而變化，只有這樣，才能發揮最佳的管理效果。

綜上所述，新時期高校教學管理人員的素質提高是一項非常艱巨的任務，如何實現好和發展好教學管理人員的素質，實現教學管理工作的科學性，都是需要研究的課題。學校為了更好地擔負起為社會培養人才的重任，不僅要建設一支高素質教師隊伍，而且還必須建設一支具有敬業奉獻、開拓進取、高素質、高水平的教學管理隊伍，真正地擔當起高校教學管理、教學研究的重任，才能全面促進教學質量的提高。

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