基于用戶體驗的菜譜信息網絡平臺交互模式的創新探討

張鑫鑫　宋新宇

摘 要：本文從用戶體驗的角度，對菜譜信息網絡平臺交互創新問題進行探討，從對國內外菜譜信息網絡平臺界面交互設計現狀入手，以“美食菜譜”為案例，對菜譜信息網絡平臺交互創新方法進行了闡述。

關鍵詞：菜譜信息網絡平臺；交互創新；用戶體驗

互聯網這一新的技術為提高菜譜使用者對菜譜信息的使用率提供了可能。本文研究的菜譜信息網絡交互平臺專門用于管理全國各地的美食做法，讓喜愛美食的你不再因為找不到一個系統且全面的美食做法網站而發愁。

一、國內外菜譜信息網絡平臺界面交互設計現狀分析

近些年，歐美國家運用互聯網技術創新平臺服務的質量，他們更加注重信息的發展和完善，通過此種途徑滿足用戶的需求和選擇，從而發展和提供菜譜信息服務，處處體現出 “以用戶為中心”的思想理念，更加有效的利用了菜譜信息，提高其利用率。對于實現“以用戶為中心”這一問題，歐美國家也有不少可供我國用于打造交互平臺方面借鑒的經驗。如英國一般的菜譜類信息網站都比較“親民”，簡單易懂。另外規范化與用戶交互性一直都有一些沖突，在這方面，新加坡的菜譜信息網站就做得很好，它有一個標準化的專門用于接受用戶反饋的中心站點，這個站點的目的是統一用戶發往菜譜信息平臺各個方面的信息的格式，這些信息包括菜品做法、對其他菜品的意見等。菜譜信息網站服務的創新設計使世界各地的菜譜信息資源在廣大的人民群眾中得以充分利用。

在國內，關于如何創新菜譜信息服務網絡平臺的交互方式，提高信息的利用率，也越來越多的受到人們的重視。目前存在兩種電子菜譜信息的展示方式：

1.單機的菜譜信息平臺。這種菜譜信息平臺只能讓用戶翻閱電腦內已經存儲的僅有的幾種菜譜信息，如果用戶想要搜索更多的菜譜，需要連接網絡，去網站上面的數據庫搜索，并將結果存儲到平臺上，不能直接連接網絡進行搜索，在提高效率方面基本不起什么作用。因此，雖然目前有很多人喜歡趕時髦用此類平臺替代原來的紙質菜譜，但其結果確是華而不實，再加上數據倒來倒去，電子設備電力不足等原因，運用此種平臺反而有可能不如原來的紙質菜譜，使用戶效率降低。

2.聯機的菜譜信息平臺。這是將菜譜信息數據庫接到電腦等電子設備上的平臺。搜索更多菜品對于這一類的菜譜平臺來說已經成為了可能，由于可以實時聯網，平臺與數據庫便能夠很好的連接在一起，因此只要一臺機器對數據庫進行了修改，其他所有機器里的菜譜信息也都會隨之修改，但是由于技術能力跟不上，也可能面臨更大的麻煩。

雖然以上二者都可以稱為是菜譜信息平臺，但是對菜譜信息的利用率都還在一個很淺的層次上，并且在很大程度上忽略了用戶的需求和體驗，在“用戶至上”的社會潮流中菜譜信息服務網站的水平仍有待提升。

那么如何檢驗菜譜信息平臺的好壞呢？答案毋庸置疑是用戶使用體驗，構建菜譜信息平臺的目的主要是方便用戶使用菜譜信息，那么就必須做到兩個重要的方面。第一，簡單易用。要做到無論什么類型的用戶都能夠輕松自如的運用此平臺，絲毫不覺得有任何障礙，如果做不到這點就會因此流失大量客戶。第二，高效。作為一個菜譜信息網絡交互平臺，它的效率必須要比紙質版的菜譜更加高效。如果效率比紙質版菜譜還要低，那么此平臺就喪失了他出現的價值，變得沒有意義。

綜上所述，國外菜譜信息服務平臺的構建要比國內先進得多，他們不僅將最新的技術應用在平臺上，而且還注重用戶的體驗，強調“顧客至上”的理念，在網站的交互性方面有很多先進的經驗，以上這些都值得我們學習。

二、以“美食菜譜”為例對菜譜信息服務網絡平臺交互方式進行研究

目前的菜譜信息系統有其不可忽視的缺點，那就是其交互性差，沒有統一的標準供人們參考，運用信息技術提高菜譜信息的利用率是個很好的突破，但現有的菜譜信息系統平臺的實用性和交互性還有待改善。

鑒于以上探討，我們不得不注重菜譜信息服務平臺的交互性創新，“美食菜譜”是本文提出的我國關于菜譜信息網絡平臺在溝通菜譜信息方面的一個創意，是一款與菜譜信息使用者有效互動的菜譜信息服務網絡平臺。它的創新點主要在于能將電腦上的信息與用戶的手機進行連接，并且其用法簡單，擁有“美食菜譜”，無論什么層次的用戶都能夠輕松地獲取所需菜譜信息，并與其他菜譜信息使用者產生有效地互動。以“美食菜譜”為根本，在此基礎上進行相應的服務創新、研究創新、學習創新和產業創新；讓菜譜信息服務創新的概念成為現實。

將實現“菜譜信息平臺與用戶有效互動”作為根本目標，通過研究國外的先進技術，結合國內的典型案例，對新的菜譜信息服務平臺交互模式進行創新，針對全國不同地區的用戶，設計系列化的美食菜譜，使我國的美食菜譜變得更加實用、更加健康，并努力實現菜譜信息服務的“無障礙溝通”。

三、總結

海量數據再加上沒有固定標準的信息是制約菜譜信息服務交互性難以實現的原因，菜譜信息平臺的實用性和交互性是提升用戶滿意指數的重要保障。

從不同地區不同層次的用戶角度來研究用戶的多樣化需求，從交互設計的角度來滿足服務平臺的人性化需求，讓用戶充分感受到菜譜信息網絡平臺的實用性。網絡平臺交互創新將推動菜譜信息服務成為老百姓日常生活中一種普遍的、大眾的服務，讓更多的人能夠通過此平臺方便快捷的獲取菜譜知識和菜譜信息。

參考文獻：

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