探析領導力在互聯網時代不可或缺

胡月

摘 要：本文緊緊與當今社會主流結合，從互聯網角度闡述了領導力這一關鍵要素在現代社會的重要意義。首先，簡要介紹領導力內涵和領導力五力模型。然后結合時代特點分析領導力在新情境下的重要性，最后提出互聯網時代領導力SURE模型。

關鍵詞：領導力；互聯網時代；SURE模型

當今社會已不單單存在傳統的工業模式，隨著計算機和互聯網的誕生和迅速發展，人們舉手投足之中無不與互聯網有著密切聯系。不僅如此，它還顛覆了許多傳統的商業模式，正在重塑煥然一新的商業模式。當商業模式都發生變化時，企業如果沿用就有的商業模式，必然被這一股來勢兇猛的互聯網潮流所淘汰。因此，企業應該在組織架構和管理理念上做出相應改變，進而對領導力要求做出調整，必須培養互聯網時代特點的領導力才能立于不敗之地。

縱觀國內互聯網企業，可以從中找到共性：組織中每個個體都需要領導力。組織架構的扁平化趨勢，對于提高管理效率，降低管理費用，擴大管理幅度具有重要意義。同時產品研發通常以項目組的形勢開展，適應性強，機動靈活，容易接受新觀念、新方法。所謂領導力是指在職責范圍內以最小代價充分利用人力資源提高組織效率的核心素質。互聯網企業之所以具有以上兩個鮮明特點，是因為其利用了互聯網極速反饋與大數據時代的特點，對客戶需求做出快速反應，更新產品。一線員工在扁平化組織中可以講新鮮發現最快傳遞到管理層，便于發揮自己才能并成為“伯樂”的“千里馬”。同時員工還可以快速洞察客戶需求，并及時帶領團隊完成需求改進的工作。這些方面都對企業整體領導力提出了要求。騰訊公司便是很好的典范，企業內部鼓勵創新，從而實現了公司的組織目標乃至戰略目標。

經過課題攻關，中科院基于領導過程構建了領導力五力模型（苗建明、霍國慶等2006）。可以認為，領導者必須具備如下領導能力：

（1）對應于群體或組織長期目標的能力（前瞻力）；

（2）感召力和影響力；

（3）對應于正確而果斷決策的能力（決斷力）和控制力。

這五種關鍵的領導能力就構成了領導力五力模型。在互聯網時代，企業不能按部就班，應該以用戶為導向，通過產品的快速更新和迭代實現企業的昌盛發展。設定明確的生產目標計劃只會增加經營管理的風險，互聯網市場客戶需求的多邊形和不確定性，要求企業做到快速應變和把握。舊有的嚴格的管理和控制體制只會扼殺員工創新思維和能力，降低企業整體效能發揮，不利于企業的可持續發展。這就要求企業應授權更多的員工，激發他們的工作積極性、自主性，激活企業創新力。

全員領導力在互聯網時代不可或缺，以下從九個方面闡述：

愿景比管控更重要愿景就是公司對自身發展的藍圖構想。處于成長和發展階段的小企業會更注重在弱肉強食的競爭中如何生存下來，但是盡管如此，也不可忽視愿景在公司戰略決策中的重要作用；對于已經發展、壯大的成功企業而言，一個美好的愿景藍圖是企業走向巔峰的關鍵一步。

信念比指標更重要優秀的企業總是能樹立正確的信念。例如，Google公司口號是“永不滿足，力求最佳”，充分展現了全公司齊心協力，追求卓越的信念。

人才比戰略更重要企業管理者應以人為中心，而不能以事為中心，通過塑造企業文化吸引優秀人才。認識到人力資本更重要。

團隊比個人更重要管理者應為“和事老”，努力協調員工部門之間的關系，促成項目的順利完成，而不是忽略團隊整體效能，凸顯個人英雄主義。

授權比命令更重要在當代，已不是集權管理的時代，企業管理者應該將更多的權利，如決策權、知情權、表達權等下放到企業職工當中去。一味的攬權會降低員工參與企業管理的積極性，同時不利于企業的長久發展。

平等比權威更重要盡可能讓員工參與到企業管理當中去，以免怨聲載道。員工可以提出自己的見解和建議，但是最終決策權仍掌握在管理者手中。

均衡比魄力更重要明智的管理者總是特別關注對自己情商能力的培養，因為懂得情商是一項內在素養。情商高的管理者通常都能出色地協調員工部門之間的關系，并且有利于企業的穩定發展。

理智比激情更重要光憑對事業的一腔熱血和激情，是長久不了的，關鍵還得有清醒的頭腦。管理者只有對自己能力有清醒的認識，才不會在決策中顧此失彼，本末倒置。

真誠比體面更重要管理者應在日常工作過程中，注重對員工工作生活的細致的觀察和了解，充分認識到同理心在領導中的重要意義。

如何在互聯網時代重塑合適的領導力呢？以下提出SURE模型，顧名思義，有把握的領導力模型。

S（Speedy Production）：對客戶需求做出快速反應，并推出滿足需求的產品。

U（User Orientation）：以用戶為導向，充分利用大數據，分析客戶真實訴求。

R（Resilience）：培養隨機應變的能力和思維。

E（Encouragement）：以人為本，發揮激勵作用，重視員工個性需求，如實行自主福利計劃。

總之，互聯網時代要求企業管理者更加重視全員領導力的培養，而不只是管理層的一呼百應，一線員工領導力同樣在企業發展中發揮著不可替代的作用。

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