組織間關(guān)系風險對綠色供應(yīng)鏈知識共享的影響研究①

金陵科技學院商學院 張莉 楊麗君

組織間關(guān)系風險對綠色供應(yīng)鏈知識共享的影響研究①

金陵科技學院商學院 張莉 楊麗君

摘要：本文在對綠色供應(yīng)鏈及綠色供應(yīng)鏈組織間關(guān)系風險的理論解析基礎(chǔ)上，分析了綠色供應(yīng)鏈組織間關(guān)系風險的生成機理，最后基于組織間關(guān)系風險對綠色供應(yīng)鏈知識共享影響提出了管理建議。

關(guān)鍵詞：關(guān)系風險 綠色供應(yīng)鏈 知識共享

隨著環(huán)境保護意識、節(jié)約資源理念的日趨增強，同時兼顧社會、經(jīng)濟和生態(tài)三者的可持續(xù)發(fā)展理念，綠色供應(yīng)鏈逐漸成為世界經(jīng)濟發(fā)展的使然。綠色供應(yīng)鏈管理正是在此基礎(chǔ)上發(fā)展起來的綜合考慮環(huán)境影響和資源效率的現(xiàn)代管理模式，它強調(diào)產(chǎn)品從原材料采購、生產(chǎn)、消費以及回收再利用的整個供應(yīng)鏈進行生態(tài)設(shè)計，使整條供應(yīng)鏈在環(huán)境管理方面協(xié)調(diào)統(tǒng)一。

知識作為綠色供應(yīng)鏈企業(yè)間的關(guān)鍵要素，在這一過程中扮演著至關(guān)重要的角色，供應(yīng)鏈節(jié)點企業(yè)之間的知識共享可以有效地轉(zhuǎn)移和整合綠色知識資源、加快綠色知識創(chuàng)新的速度、提高綠色知識創(chuàng)新績效。綠色供應(yīng)鏈合作涉及多主體、多層次、多界面的復雜跨組織合作互動，綠色供應(yīng)鏈企業(yè)間合作具有典型的隱式協(xié)議特征，本質(zhì)上是一種競合關(guān)系。在這樣的背景下，綠色供應(yīng)鏈組織間合作過程中伴隨著道德風險、信息不對稱等潛在的關(guān)系風險，為防止知識共享過程中出現(xiàn)機會主義行為及專用性知識被模仿和學習，綠色供應(yīng)鏈企業(yè)一般采取知識保護的行為維護自己的合法利益，客觀上增加了綠色供應(yīng)鏈企業(yè)間知識共享的難度。

1　綠色供應(yīng)鏈及綠色供應(yīng)鏈組織間關(guān)系風險的理論解析

1.1 綠色供應(yīng)鏈的基本含義

綠色供應(yīng)鏈又稱環(huán)境意識供應(yīng)鏈(Environmentally Conscious S upply Chai n，ECSC)或環(huán)境供應(yīng)鏈(Environmentally Supply Chain，ESC)，是一種在整個供應(yīng)鏈中綜合考慮環(huán)境影響和資源效率的現(xiàn)代管理模式，以綠色制造理論和供應(yīng)鏈管理技術(shù)為基礎(chǔ)，使產(chǎn)品從物料獲取、加工、包裝、倉儲、運輸、使用到報廢處理的整個過程中，對環(huán)境的影響(負作用)最小，資源效率最高，其核心是將集成管理的思想應(yīng)用到綠色供應(yīng)鏈的領(lǐng)域[2]。

傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈形式是圍繞核心企業(yè)，通過對商流、信息流、物流、資金流的控制，從采購原材料，制作產(chǎn)品到向消費者銷售產(chǎn)品，將供應(yīng)商、制造商、零售商和最終的用戶連成一個整體的功能網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)，但這其中并沒有將環(huán)境的因素列入考慮的范圍之中，并且越是處于供應(yīng)鏈末端的企業(yè)越缺乏環(huán)境保護的意識，彼此之間的知識共享程度低，信息的利用程度低，這也就使得整個供應(yīng)鏈的效率大打折扣。

相對于傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈形式而言，綠色供應(yīng)鏈彌補了傳統(tǒng)供應(yīng)鏈的缺陷，提高了整體的效率和質(zhì)量，引入了“綠色”的概念，每一個環(huán)節(jié)充分考慮到了環(huán)境的因素，還強調(diào)成員企業(yè)之間的數(shù)據(jù)共享，其各個環(huán)節(jié)的信息數(shù)據(jù)流動是由網(wǎng)絡(luò)支持的雙向互動。

1.2 綠色供應(yīng)鏈組織間關(guān)系風險的內(nèi)涵

傳統(tǒng)觀點將風險歸結(jié)為一種非預期的變化以及負面改變，表現(xiàn)為難以預測的變量或損失。Helene delerue(2004)以前人的研究成果為基礎(chǔ)，指出關(guān)系風險是合作伙伴未來行為不確定性和確保承諾兌現(xiàn)權(quán)力缺失的復雜函數(shù)。Cheng和Sheu(2011)研究認為關(guān)系風險是由機會主義行為和權(quán)力非對稱導致的組織間合作沖突和損失。徐銳(2005)研究認為，關(guān)系風險就是各成員企業(yè)沒有進行滿意的合作和知識共享的可能性和結(jié)果。陸奇岸(2006)研究指出，關(guān)系風險是指合作者不履行聯(lián)盟承諾并可能采取機會主義行為從而使聯(lián)盟可能受到損害。陳菲瓊和虞旭丹(2010)研究指出，企業(yè)聯(lián)盟的關(guān)系風險特指聯(lián)盟伙伴可能的可能機會主義行為或是對聯(lián)盟缺乏忠誠而造成的潛在損失。江琳琳(2011)研究認為，由于聯(lián)盟各主體之間存在合作關(guān)系而產(chǎn)生的風險均屬于關(guān)系風險。本研究認為綠色供應(yīng)鏈組織間關(guān)系風險是指一種綠色供應(yīng)鏈合作主體之間對聯(lián)盟缺乏投入、出現(xiàn)欺詐行為或可能不利于聯(lián)盟發(fā)展的機會主義行為的潛在風險。

2　綠色供應(yīng)鏈組織間關(guān)系風險的生成機理

根據(jù)綠色供應(yīng)鏈合作的理論基礎(chǔ)，我們假設(shè)在一個開放性市場中存在N個企業(yè)，由于某種戰(zhàn)略動機、資源依賴、知識共享等原因以契約、協(xié)議等形式結(jié)成綠色供應(yīng)鏈戰(zhàn)略聯(lián)盟，這一過程也就是參與綠色供應(yīng)鏈聯(lián)盟的企業(yè)對合作機會的識別過程，即這N個企業(yè)之間存在價值創(chuàng)造空間而結(jié)盟，且綠色供應(yīng)鏈戰(zhàn)略聯(lián)盟成員企業(yè)對聯(lián)盟的預期效益水平大于單個企業(yè)的效益水平，當聯(lián)盟預期收益水平低于單個企業(yè)的效益水平時，該企業(yè)就可能做出損害聯(lián)盟整體利益的關(guān)系風險行為。

我們用GSCR表示綠色供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系，用t表示時間，則綠色供應(yīng)鏈組織間關(guān)系風險的發(fā)展過程可以簡單描述如下：

其中，a為常數(shù)，Yi(GSCR)表示第i個企業(yè)與綠色供應(yīng)鏈成員企業(yè)之間的伙伴關(guān)系正向發(fā)展程度，Zj(GSCR)表示第j個企業(yè)與綠色供應(yīng)鏈成員企業(yè)之間的伙伴關(guān)系負向發(fā)展程度。

第一種情境：當Yi(GSCR)-Zj(GSCR)或者Yi(GSCR)、Zj(GSCR)皆為常數(shù)時，則參與綠色供應(yīng)鏈戰(zhàn)略聯(lián)盟的組織間關(guān)系發(fā)展表現(xiàn)為一種線性的、穩(wěn)定的伙伴關(guān)系。在這種情況下，我們可以理解為綠色供應(yīng)鏈戰(zhàn)略聯(lián)盟成員企業(yè)間的伙伴關(guān)系絕對融洽和穩(wěn)定，發(fā)生關(guān)系風險的概率幾乎為零。

第二種情境：當Yi(GSCR)為一階函數(shù)或高階函數(shù)，Zj(GSCR)為常數(shù)時，則綠色供應(yīng)鏈合作伙伴之間具有一階或高階的正向的相互反饋作用，這種正向相互反饋作用可以推動綠色供應(yīng)鏈戰(zhàn)略聯(lián)盟成員企業(yè)之間的組織間關(guān)系向縱深發(fā)展，這種情況下，綠色供應(yīng)鏈戰(zhàn)略聯(lián)盟仍然面對組織間關(guān)系風險，但由于合作伙伴之間具有較高的關(guān)系質(zhì)量和信任水平，組織間關(guān)系風險處于可控范圍之內(nèi)，綠色供應(yīng)鏈戰(zhàn)略聯(lián)盟能夠繼續(xù)健康發(fā)展。

第三種情境：若Zj(GSCR)為一階函數(shù)或高階函數(shù)，Yi(GSCR)為常數(shù)時，綠色供應(yīng)鏈合作伙伴之間具有一階或高階的負向相互反饋作用，這種負向相互反饋作用會直接阻礙綠色供應(yīng)鏈戰(zhàn)略聯(lián)盟成員企業(yè)合作關(guān)系的健康發(fā)展，合作伙伴之間由于缺乏信任以及存在投機行為心理，這種情況下，綠色供應(yīng)鏈組織間關(guān)系風險處于較高水平，組織間關(guān)系風險可能或即將超出控制范圍，綠色供應(yīng)鏈戰(zhàn)略聯(lián)盟難以維系或?qū)е侣?lián)盟解散。

第四種情境：當Yi(GSCR)和Zj(GSCR)皆為一階函數(shù)或高階函數(shù)，則綠色供應(yīng)鏈戰(zhàn)略聯(lián)盟組織間關(guān)系的發(fā)展受正、負相互反饋作用的同時制約，至于x(伙伴關(guān)系)的動態(tài)發(fā)展過程達到何種狀態(tài)，具體受到Y(jié)i(GSCR)和Zj(GSCR)的組織間關(guān)系特征和相互發(fā)展程度而定，此種情況也是最貼近企業(yè)實際操作的，綠色供應(yīng)鏈合作戰(zhàn)略聯(lián)盟成員企業(yè)之間的組織間關(guān)系發(fā)展總是在正負相互反饋作用和制約中不斷發(fā)展的，而綠色供應(yīng)鏈組織間關(guān)系風險的變化情況緊緊遵循這種伙伴關(guān)系相互反饋作用的發(fā)展變化。

根本上來說，綠色供應(yīng)鏈戰(zhàn)略聯(lián)盟成員企業(yè)之間伙伴關(guān)系發(fā)展程度的相互反饋作用導致的組織間關(guān)系風險在于綠色供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系并沒有改變聯(lián)盟網(wǎng)絡(luò)中各節(jié)點企業(yè)的獨立屬性，同時也沒有消除其潛在的利益沖突，本質(zhì)上仍是一種介于企業(yè)與市場之間的虛擬網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。在該系統(tǒng)內(nèi)部，綠色供應(yīng)鏈聯(lián)盟各節(jié)點企業(yè)通過不完全契約來實現(xiàn)企業(yè)之間的協(xié)同效應(yīng)，以知識共享的模式來提升顧客需求反應(yīng)速度，但由組織間合作關(guān)系所引發(fā)的組織間關(guān)系風險也日趨凸顯，這一過程是綠色供應(yīng)鏈戰(zhàn)略聯(lián)盟合作無法避免的，只能依靠綠色供應(yīng)鏈合作伙伴之間的有效管理和協(xié)作。

3　組織間關(guān)系風險對綠色供應(yīng)鏈知識共享影響的管理建議

3.1 提高識別意識和能力防范關(guān)系風險

綠色供應(yīng)鏈聯(lián)盟組織間關(guān)系風險伴隨在聯(lián)盟合作的整個流程當中，可謂無孔不入。為了更好地促進綠色供應(yīng)鏈聯(lián)盟的跨組織合作，實現(xiàn)綠色供應(yīng)鏈的綠色創(chuàng)新目標，亟待綠色供應(yīng)鏈聯(lián)盟成員企業(yè)提高風險識別意識和防范能力，將組織間關(guān)系風險降到最低水平。因此，綠色供應(yīng)鏈聯(lián)盟企業(yè)應(yīng)該以“環(huán)境友好意識”和“低碳經(jīng)濟”為戰(zhàn)略方向，明確參與綠色供應(yīng)鏈聯(lián)盟的利益訴求和戰(zhàn)略目標。特別是對于制造企業(yè)來說，要明確自身在綠色供應(yīng)鏈組織間合作中的位置，以撬動整合跨組織資源參與綠色供應(yīng)鏈的全過程，以實現(xiàn)“1+1＞2”的綠色創(chuàng)新協(xié)同效應(yīng)。

3.2 分散綠色供應(yīng)鏈知識共享關(guān)系風險

風險分散是指增加承受風險的單位以減輕總體風險的壓力，從而使項目管理者減少風險損失。知識共享風險分散的措施可以是在發(fā)生共享風險的環(huán)節(jié)中，增加所處對應(yīng)環(huán)節(jié)的成員企業(yè)或單位，以此來分散風險帶來的損失。也可以將個人績效和集體績效的考核標準相結(jié)合，使員工可以參與知識信息的交流與傳遞，進行連坐法，一旦發(fā)生問題，與之相關(guān)的環(huán)節(jié)都要承擔風險的損失，以避免風險集中在某一環(huán)節(jié)上發(fā)生。

3.3 完善關(guān)系管理，提高組織間關(guān)系質(zhì)量

第一，建立相互信任機制。綠色供應(yīng)鏈聯(lián)盟成員企業(yè)建立相互信任關(guān)系能夠促進彼此的信息溝通和控制“搭便車”行為，增強彼此的相互溝通，降低認知困境，減少因信息不對稱、機會主義行為和組織間沖突等因素所帶來的降低合作關(guān)系的不確定性的負面影響。

第二，構(gòu)建基于心理契約的相互承諾機制。盡管基于心理契約的承諾機制不能完全遏制關(guān)系風險的出現(xiàn)，但卻能夠在一定程度上抑制成員企業(yè)的機會主義傾向以及刻意隱匿價值性知識和信息，一定程度上也能緩解綠色供應(yīng)鏈聯(lián)盟組織間關(guān)系合作的動態(tài)性和來源于組織間資源依賴性差異導致的權(quán)利非對稱問題。

4　結(jié)語

本文通過對綠色供應(yīng)鏈及綠色供應(yīng)鏈組織間關(guān)系風險的理論解析，分析了綠色供應(yīng)鏈組織間關(guān)系風險的生成機理，最后基于組織間關(guān)系風險對綠色供應(yīng)鏈知識共享影響提出了管理建議。只有對綠色供應(yīng)鏈組織間關(guān)系風險進行防范和管理，才能確保知識共享給企業(yè)帶來更有利的發(fā)展，創(chuàng)造更多的價值，以幫助企業(yè)更好地獲取競爭優(yōu)勢。

參考文獻

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中圖分類號：F252

文獻標識碼：A

文章編號：2096-0298(2015)07(a)-150-03

作者簡介：張莉，金陵科技學院商學院講師，博士，南京大學管理科學與工程學院在站博士后，主要從事物流與供應(yīng)鏈管理方面的研究。

基金項目：①江蘇省教育廳高校哲學社會科學基金項目(2013SJD630135、2013SJD630080、2014SJD200)；金陵科技學院博士科研啟動基金項目(jit-b-201308)的階段性成果。