關(guān)于做好圖書(shū)管理工作的幾點(diǎn)思考

陳

（福建省職業(yè)技術(shù)教育中心 福建 福州 350001）

關(guān)于做好圖書(shū)管理工作的幾點(diǎn)思考

（福建省職業(yè)技術(shù)教育中心 福建 福州 350001）

二十一世紀(jì)是信息化高度發(fā)展的年代。面對(duì)新形勢(shì)，作為圖書(shū)館管理人員，在適應(yīng)這個(gè)社會(huì)的同時(shí)，理應(yīng)把提升自身管理水平作為重中之中，并且通過(guò)不斷學(xué)習(xí)，能夠有效地處理圖書(shū)館管理中所遇到的新問(wèn)題，使以存儲(chǔ)和傳播知識(shí)為目的的圖書(shū)館能夠更好地適應(yīng)新時(shí)代的發(fā)展，筆者結(jié)合自身管理工作經(jīng)驗(yàn)和實(shí)際例子，提出幾點(diǎn)思考，在此探討一二。

圖書(shū)館；工作管理；數(shù)字圖書(shū)

我國(guó)圖書(shū)管理的歷史源遠(yuǎn)流長(zhǎng)，最早可追溯到春秋戰(zhàn)國(guó)時(shí)期百家學(xué)派著書(shū)與藏書(shū)的過(guò)程，后到封建帝王時(shí)代設(shè)有專門(mén)的藏書(shū)院，可以說(shuō)圖書(shū)管理在我國(guó)有較久遠(yuǎn)的歷史，圖書(shū)管理經(jīng)驗(yàn)豐富。但這種管理經(jīng)驗(yàn)基本上屬于累積的過(guò)程，閉門(mén)造車，管理方式并沒(méi)有得到創(chuàng)新性的發(fā)展，尤其在西方圖書(shū)管理方式得到革命性變化的時(shí)候，我國(guó)圖書(shū)管理方式還在原地踏步，依靠舊式的簡(jiǎn)單分類檢索，管理日益復(fù)雜的圖書(shū)類目和龐大的圖書(shū)數(shù)量。

一、現(xiàn)階段圖書(shū)管理工作的難點(diǎn)

（一）從圖書(shū)館管理方面，依舊沿用上年紀(jì)九十年代遺留的指令性命令，習(xí)慣管理政策的垂直指揮，典型的被動(dòng)管理，無(wú)活力，無(wú)生機(jī)，僅僅為了完全指標(biāo)而工作，致使廣大圖書(shū)管理人員出現(xiàn)不同程度的惰性，嚴(yán)重缺失對(duì)管理的創(chuàng)新性嘗試，僵化，死板，這是目前我們?cè)趫D書(shū)管理方面面臨的突出問(wèn)題。

以我國(guó)目前最大型的圖書(shū)館——國(guó)家圖書(shū)館為例，雖然在近幾年大力開(kāi)發(fā)并推廣線上的國(guó)家數(shù)字圖書(shū)館，但效果卻遠(yuǎn)不如預(yù)期，流量走低，甚至多數(shù)人并不知曉在這個(gè)移動(dòng)圖書(shū)網(wǎng)站。為何？究其原因，很大一部分是其在管理的過(guò)程中，依舊保持重藏書(shū)、輕使用的思想。特別部分市縣級(jí)的圖書(shū)館，為了自身管理的便利，從而忽視讀者對(duì)于閱讀的真正需求，導(dǎo)致圖書(shū)的利用效率幾乎為零，圖書(shū)資源嚴(yán)重浪費(fèi)。這是一種長(zhǎng)期以往而遺留的圖書(shū)管理陋習(xí)，直接降低了圖書(shū)管理人員的積極性。

在另一方面，圖書(shū)館管理的陋習(xí)還存在于物品管理方面，輕視科學(xué)技術(shù)對(duì)圖書(shū)管理發(fā)揮的作用，寧愿使用耗時(shí)費(fèi)力的人工進(jìn)行分類、編排與檢索，也不用計(jì)算機(jī)進(jìn)行合理的圖書(shū)區(qū)域安排。

（二）從行業(yè)規(guī)劃來(lái)看，圖書(shū)館行業(yè)并沒(méi)有形成統(tǒng)一的規(guī)劃，缺乏行業(yè)的整體戰(zhàn)略布局。這是由于我國(guó)的圖書(shū)館基本上都是依附在各級(jí)的行政單位，成為當(dāng)?shù)匦姓C(jī)構(gòu)的附屬品，從而找不到自身存在的真正價(jià)值，同時(shí)也無(wú)法與同地區(qū)的其他圖書(shū)館進(jìn)行有效的聯(lián)系與互動(dòng)，純粹“單打獨(dú)斗”，松散管理，各自發(fā)展。這在很大程序上便制約了圖書(shū)館之間發(fā)揮資源互補(bǔ)的優(yōu)勢(shì)。

二、如何做好圖書(shū)管理工作

“有問(wèn)題，就要解決”，這是我多年在圖書(shū)管理工作方面的信條。圖書(shū)管理是一件大事，但不能以大事論大事，應(yīng)把大事拆分成多件小事，從微觀管理著手，逐步提高圖書(shū)管理人員的工作水平。以下是我多年工作經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)：

從宏觀上分析：

（一）建設(shè)路網(wǎng)式的大圖書(shū)館管理模式

我國(guó)的公路是全世界最長(zhǎng)的，也是最為密集的，依靠交錯(cuò)縱橫的公路網(wǎng)，把城鎮(zhèn)與城鎮(zhèn)緊密聯(lián)系在一起。筆者在思考，如果把這種路網(wǎng)式的體系放在我國(guó)圖書(shū)館管理方面，那將是一種怎樣的盛況。

至少可以用“驚人”兩個(gè)字來(lái)形容。目前我國(guó)圖書(shū)館基本上都是依附在各級(jí)政府上，發(fā)展空間狹小，且單獨(dú)發(fā)展比較困難，但若是同個(gè)地區(qū)的多個(gè)圖書(shū)館，通過(guò)整合資源、加強(qiáng)互動(dòng)，甚至是形成統(tǒng)一規(guī)范，那么這個(gè)地區(qū)的圖書(shū)館就形成一張網(wǎng)，把點(diǎn)與點(diǎn)緊密聯(lián)系在一起，相互促進(jìn)，共同發(fā)展。比如，數(shù)字圖書(shū)這項(xiàng)龐大而繁雜的工程，也只有多個(gè)圖書(shū)館相互聯(lián)系之后，才能更好地實(shí)現(xiàn)。

一旦這張網(wǎng)向外擴(kuò)張，把這片地區(qū)和那片地區(qū)聯(lián)系起來(lái)，再把另一片地區(qū)和這片地區(qū)也聯(lián)系起來(lái)，那么幾個(gè)或數(shù)十幾個(gè)地區(qū)之間的圖書(shū)館便能形成一種良好的互動(dòng)。只有把各個(gè)點(diǎn)的圖書(shū)館都納入這張網(wǎng)，形成路網(wǎng)式的大圖書(shū)館管理模式，才能更為有效地向前發(fā)進(jìn)，也從根本上杜絕了各自蠻干的舊現(xiàn)象。

另外，上文提到的規(guī)范性也是很重要的一點(diǎn)，現(xiàn)階段是信息化高速發(fā)展的時(shí)期，以計(jì)算機(jī)為核心的現(xiàn)代信息技術(shù)也可以為圖書(shū)館管理模式的改變助一臂之力，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，統(tǒng)一標(biāo)識(shí)，提升讀者的辨識(shí)度，深入人心。

（二）迎合時(shí)代，建立數(shù)字網(wǎng)絡(luò)圖書(shū)體系

數(shù)字圖書(shū)的概念在好幾年前就已經(jīng)鬧得紛紛揚(yáng)揚(yáng)，圖個(gè)新鮮之余，也是為了迎合這個(gè)信息化的時(shí)代。據(jù)筆者了解，除了國(guó)家圖書(shū)館，全國(guó)已經(jīng)有很多個(gè)市級(jí)圖書(shū)館擁有自己的線上數(shù)字圖書(shū)網(wǎng)站，甚至是部分大學(xué)圖書(shū)館也在大力推廣中。既然如此，筆者認(rèn)為在倡導(dǎo)的同時(shí)，也不能忘了引導(dǎo)，倡導(dǎo)自然是鼓勵(lì)圖書(shū)館整合自身資源，把線下的圖書(shū)“放到”網(wǎng)上去，讓讀者可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)便可以走不出戶地體驗(yàn)到閱讀的樂(lè)趣。可這僅是第一步，第二步還要引導(dǎo)線上的數(shù)字圖書(shū)網(wǎng)站如何提升自身價(jià)值，而不是網(wǎng)站做好后便置之不理，任由自生自滅。

筆者認(rèn)為，雖然圖書(shū)館本身是不盈利為目的的，但也不能忽視效益管理。作為社會(huì)文化機(jī)構(gòu)，在財(cái)政支持有限的情況下，應(yīng)盡可能地提升自己的品牌價(jià)值。具體來(lái)說(shuō)，便是圖書(shū)館要不斷增加館內(nèi)各種文獻(xiàn)的信息價(jià)值，通過(guò)挖掘現(xiàn)有文獻(xiàn)資源，或編寫(xiě)高質(zhì)量的文獻(xiàn)信息，再利用圖書(shū)館這個(gè)平臺(tái)發(fā)布出去，從而達(dá)到一種品牌價(jià)值的提升。

（三）提升人文素質(zhì)，堅(jiān)持以人為本

作為一種不盈利的社會(huì)機(jī)構(gòu)，圖書(shū)館難以用高薪籠聚高素質(zhì)的人才，但也不是說(shuō)圖書(shū)館便無(wú)人才可用。關(guān)鍵在于提升現(xiàn)有人員的人文素質(zhì)，重視人才的培養(yǎng)與教育，堅(jiān)持以人為本。

鼓勵(lì)創(chuàng)新，勇于嘗試，努力營(yíng)造充滿生機(jī)與活力的管理團(tuán)隊(duì)，避免管理模式僵化與死板。

從微觀上分析：

（一）首先從思想上改變自己，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。圖書(shū)館是以存儲(chǔ)和傳播知識(shí)信息為目的的單位，它本身的存在并不是為了盈利，而是為了服務(wù)大眾，滿足人民群眾日益增長(zhǎng)的精神文化需求。作為圖書(shū)館管理人員，要樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，以提升圖書(shū)利用率為榮，以浪費(fèi)圖書(shū)資源為恥，以吸引讀者閱讀為榮，以門(mén)庭羅雀為恥，強(qiáng)調(diào)服務(wù)育人，努力為當(dāng)?shù)厝嗣袢罕姞I(yíng)造一個(gè)文明整潔的館容館貌。

（二）做好圖書(shū)館的日常管理和維護(hù)工作，先從整體上規(guī)劃館內(nèi)現(xiàn)有圖書(shū)的條目，合理布局，把大的條目逐漸細(xì)分，做到條目清晰，辨識(shí)度強(qiáng)，力求做到館員管理便利、讀者閱讀便利。為廣大讀者營(yíng)造一個(gè)簡(jiǎn)潔明了的圖書(shū)檢索環(huán)境，增強(qiáng)廣大讀者的體驗(yàn)感。同時(shí)，館員在對(duì)圖書(shū)進(jìn)行管理的時(shí)候，提供了極大的幫助。

作為工作多年的老館員，筆者在這里要提醒同行，圖書(shū)條目分類不僅僅是類別的劃分，還關(guān)系到圖書(shū)區(qū)域的布局，切勿隨心所欲，要從大局觀上掌握，謹(jǐn)記類別相關(guān)為上。比如計(jì)算機(jī)硬件圖書(shū)的旁邊，必然是計(jì)算機(jī)軟件圖書(shū)。若是兩者之間隔了另外一個(gè)類目的圖書(shū)，不僅使讀者感到無(wú)法適從，而且在無(wú)形中增加了管理的難度。

除了規(guī)范管理，在日常維護(hù)方面，同樣也是必不可少的。日常維護(hù)主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面，一是圖書(shū)的類目歸位，因?yàn)樽x者在閱讀的過(guò)程中，往往會(huì)先行拿出兩至三本書(shū)，但當(dāng)讀者閱讀完畢之后，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)圖書(shū)隨意安放的現(xiàn)象，這是普遍的素質(zhì)問(wèn)題，暫不深究。但既然出現(xiàn)這種問(wèn)題，那么作為圖書(shū)管理人員便要去解決它，也就是所謂的圖書(shū)類目的重新歸位。這是一件繁瑣的工作，但卻是極為重要。

這是其一，其二便是補(bǔ)書(shū)，當(dāng)館內(nèi)的書(shū)籍出現(xiàn)損壞，要及時(shí)更換。同時(shí)，作為藏書(shū)的單位，還要定期采購(gòu)市面上有價(jià)值的圖書(shū)，切勿年年人更換，舊書(shū)依然在。畢竟圖書(shū)館是服務(wù)大眾，為廣大讀者提供免費(fèi)閱讀的場(chǎng)所，那么就要提升館內(nèi)的閱讀價(jià)值，不僅要有新書(shū)，還要有新書(shū)所帶來(lái)的新思想，也就是所謂的有價(jià)值的圖書(shū)，勿以量充好。

當(dāng)然，維護(hù)方面還有一個(gè)小細(xì)節(jié)，尤其要注意防潮，窗戶不宜常開(kāi)，館內(nèi)定期清潔，保持館內(nèi)干燥。

（三）充分利用時(shí)間，邊工作，邊學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)管理水平。孔子曾云，“學(xué)無(wú)止盡”，作為圖書(shū)管理人員，更須如此。圖書(shū)管理不是一件簡(jiǎn)單的事，它包含了很多專業(yè)知識(shí)，比如藏書(shū)流通、數(shù)字圖書(shū)等專業(yè)名詞，甚至還包括一部分電子商務(wù)的知識(shí)。

（四）大力開(kāi)展活動(dòng)，體現(xiàn)特色。作為圖書(shū)管理人員，在管理圖書(shū)的過(guò)程中，不僅是熟悉圖書(shū)的過(guò)程，也是挖掘圖書(shū)信息的過(guò)程，充公利用和開(kāi)發(fā)圖書(shū)資源，開(kāi)展定期的閱讀活動(dòng)，激情廣大讀者的閱讀的熱情。當(dāng)然，在開(kāi)展活動(dòng)的時(shí)候，不要忘了如何體現(xiàn)該館的特色，人們對(duì)于精神文化的需求，已經(jīng)不僅僅是在求知的階段，而是在求知的過(guò)程能體驗(yàn)過(guò)新鮮感，也就是樂(lè)趣。

三、結(jié)語(yǔ)

總體來(lái)說(shuō)，現(xiàn)階段我國(guó)在圖書(shū)管理工作方面，確實(shí)有難點(diǎn)，但并不能因此而“荒廢”，而要思變，變則通，通則達(dá)。在堅(jiān)持大方向的前提下，從小做起，走可持續(xù)發(fā)展道路，創(chuàng)新圖書(shū)館管理模式，建立數(shù)字網(wǎng)絡(luò)圖書(shū)體系。堅(jiān)持以人為本，提升圖書(shū)管理人員的素質(zhì)，鼓勵(lì)創(chuàng)新，逐步建設(shè)我國(guó)新時(shí)代的圖書(shū)館模式。

以上內(nèi)容便是我對(duì)圖書(shū)管理工作的思考與分析。

[1]林小鳳.信息時(shí)代下如何做好圖書(shū)檔案管理工作[J].華章，2014（26）

[2]劉惠蘭.淺談如何做好圖書(shū)資料管理工作[J].內(nèi)江科技，2014（9）

[3]王桂珍.好公共圖書(shū)館管理與服務(wù)工作的思考[J].圖書(shū)館理論與實(shí)踐，2014(8)