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毀滅者:比競爭者更可怕的商業物種

2015-07-10 03:29:24本刊編輯部
銷售與市場(營銷版) 2015年4期
關鍵詞:優勢戰略思維

毀滅者:比競爭者更可怕的商業物種

一個新的商業物種

過去,企業關注競爭者;現在,企業關注毀滅者。

原來是競爭者眾多,企業成長的路上障礙重重;現在是毀滅者眾多,企業成長的路上到處是地雷,一不小心就毀滅了。

什么是競爭者?在同一條路線上比賽,這是競爭者。

什么是毀滅者?在不同的路線上比賽,最后廢掉了原來的比賽線路,這就是毀滅者。

競爭者,往往是等量的,顯性的;毀滅者,往往是不等量的,微小的,隱性的。毀滅者之所以更可怕,就在于它不像競爭者那么引人關注。

在相對穩定的格局之下,危險主要來源于競爭者;在劇烈變化的時代,危險主要來源于毀滅者。

以往,無論是戰略、戰術、管理、營銷,都是基于競爭的,是對環境研究和競爭對手研究的結果。競爭的基本思維就是“獲得競爭優勢”,可資利用的資源,不外乎是建立在資金、品牌、技術、管理和營銷手段上的優勢。

在競爭思維之下,建立了兩種基本競爭思維:

一個是競爭優勢的思維,意在利用一切資源強化競爭優勢,制造競爭壁壘。世界500強,全球品牌TOP100,都是這種思維的表現;

另一個是定位思維。定位論之所以是偉大的營銷思維,就在于它明知落后者很難建立競爭優勢,于是要定位,或者區隔,或者站在成功者的對立面。總之,就是重新找個坐標,在人們心理上營造“第一”的感覺,然后說,你是可樂飲料第一,我是非可樂飲料第一,本質仍然是競爭優勢思維。

中國式營銷與上述兩者均不同,它是在競爭優勢和定位均難以成功,所有方面均處于劣勢的情況下的“不對稱

競爭”,就是“你打你的,我打我的”,競爭優勢者的節奏被打亂。當然,“不對稱競爭”總體上也可以歸類為競爭思維。

毀滅者初期往往另辟蹊徑,根本不引起對手的注意,但卻在不知不覺中顛覆了對手。比如,馬云最初幾乎不被所有傳統的行業領袖所關注,更沒有把他當作競爭者。然而,馬云卻是毀滅者,他讓所有企業建立的競爭優勢毀于一旦。

企業在競爭過程中不斷積累資源,然而,毀滅者卻能讓資源瞬間歸零,甚至沒有反應和糾錯的時間。

過去,競爭的主戰場是行業領袖建立的跑道,其他企業也跑在這個跑道上,大家在同一條跑道上競爭,相互熟悉。現在,有人建立了新跑道,初期不引人關注,被邊緣化。后來突然成為主跑道,原來的主跑道慢慢被拋棄了。

過去,我們講創新是把雙刃劍,是“創造性的毀滅”。過去更多看到了創造的一面,即創造一個新產品,增強了競爭優勢。過去,創造的那個新產品,或許只是增加了一個單品而已,在整體競爭格局中無足輕重。現在的創造性毀滅,更多地在毀滅,不僅僅是創造一個單品,而是毀滅一個企業。因為過去的創造是有邊界的創新,即使有創造,但孫悟空逃不過如來佛的手心;現在的創新是超越邊界的創新,創造一個新企業,毀滅一個傳統企業。

毀滅者的作用如同“炸彈”“地雷”,成本不高,但威力不小。

關注競爭,企業通常知道競爭對手是誰,通常會給予特殊的關注,或者會采取相應的措施;而毀滅者,卻往往并沒有被視為平等的對手,甚至不屑一顧。這就像埋在路上的“地雷”,并沒有人留下地雷的標簽。

誰來打敗自己

在一個競爭者與毀滅者并存的年代,企業既要關注競爭者,更要關注毀滅者。

在一個埋伏了眾多毀滅者的年代,企業必須關注“誰來打敗自己”的話題。這個問題可以有兩個答案,一個是新崛起的毀滅者打敗自己;另一個是自己扮演毀滅者,自己打敗自己。

別人打敗自己是毀滅,自己打敗自己是重生。

大象的倒下與螞蟻的突變,表現為毀滅者打敗自己太容易了,以往獲得的競爭優勢可以在瞬間被秒殺了。那么,企業能衍生出“自己打敗自己”的功能嗎?

20世紀的管理學,已經讓企業發生了異化,其表現就是每個人變成高度專業分工里面的一個無足輕重的工序,根本不關注自己所做的工作,能為企業的發展創造什么樣的價值。

企業如同個人一樣,有一種本能,即在現有系統內不斷強化的本能。高度專業化的分工,又讓這種本能得到進一步強化。于是,企業變成了一臺高效運營的機器,每個崗位關注的都是效率,只有少數人關注方向。當所有崗位都關注效率時,少數人想改變方向也變得極其困難。

技術創新就面對著這樣的難題。

技術創新有兩個結果,一種是技術創新僅僅變成技術積累,在眾多技術中增加一個新技術而已,這就是企業不斷強化的本能;另一種是技術創新變成企業的新戰略單元,創造打敗自己的機會,或者說在別人打敗自己前,自己打敗自己,贏得重生。

技術創新如果不能變成新的戰略經營單元,那么技術創新就有可能變成一大堆成本擺出的花架子。

那些已經倒下或陷入困境的企業,如柯達、諾基亞、摩托羅拉,簡直就是死在技術堆里,或者說就是被大量的技術創新所埋葬。比如,我絕不相信諾基亞和摩托羅拉的技術能力不能支撐智能手機的研發。

同理,中國企業沒有在智能手機領域缺位,為什么它們卻在智能手機領域沒有自己的位置呢?我只能說,這些企業在原有主業的經營能力足夠強,但卻缺乏通過技術創新催生新戰略單元的能力。

上述企業所在的領域,都是產品迭代層出不窮的行業,不斷發生顛覆性的技術和產品創新。企業不僅要在老產品上做好,更要不斷生長出新的戰略單元。否則,巨頭的價值只不過是倒下的聲音更響而已。

上述這些企業已經被收購了,并非它們的主營業務多么有吸引力,但是,它們堆積如山的專利還是很有用的??梢哉f,去掉了那些專利,它們百無一用。

擁有那么多專利,為什么還倒下了呢?因為這些專利并沒有為經營服務。一個業界津津樂道的案例是,柯達發明了數碼相機,但自己卻被數碼相機打敗了。

柯達相機本來有機會自己打敗自己,當這個機會喪失時,它只有被別人打敗了。

中國人困惑的“科研成果鎖在保險柜里”的現象,在跨國公司照樣存在。技術創新如何變成新的戰略經營單元,現在尤其重要。

當現代管理和組織體系讓大企業變成一臺效率機器時,大企業就很難誕生新的戰略經營單元了:

第一,大企業所需要的戰略單元,一定是能夠與老戰略單元等量的,然而,新的戰略單元不可能做到這一點;

第二,大企業研究趨勢而不是機會,趨勢是漸變的,機會有可能是突變的;趨勢是清晰的,機會是不清晰的。在等待機會變成趨勢的過程中,大企業往往喪失了時間窗口;

第三,大企業往往迷信實力,而在新戰略單元里,實力可以快速補強。

鑒于大企業已經變成了一臺效率機器,在原有的組織框架內打敗自己很難。那么,企業就應該創造一種新的戰略單元,創造“自己打敗自己”的組織體系。任正非所稱的“班長的戰爭”,張瑞敏所稱的“每個人都是SBU”,實際上就是這個意思。

在大企業中,創造新的戰略經營單元,這是自己打敗自己的前提條件和組織保障。這是最新的組織體系有別于傳統組織體系之所在。

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