文/邵魯文
微商狂歡期是在復制淘寶的先亂后治?
文/邵魯文

2014年微信朋友圈的絕大多數位置被微商占領,各種代購、各種護膚產品在我們周圍層出不窮。
不可否認,最近兩年的確是微商數量井噴的兩年,但是高速增長的背后帶來的潛在問題也已經十分突出,信任危機、代理和下線、服務保證等等問題都浮上了臺面,最關鍵的是作為大管家的騰訊也暫時還沒有對微商進行定性的表態,就是在這種混亂的狀態下,微商在跌跌撞撞中迎來了一個屬于自己的狂歡期。
現在從事微商行業的,只有少數能真正掌握貨源,直接向供貨商拿貨。剩下的大多是被所謂的高額利潤或是外界宣傳的微商前景所吸引,懷著一夜暴富心理跟風進入微商圈的無知少年。
我們先拋開所銷售的商品質量和來源不談,單從這種銷售模式來分析,其中存在的問題相當突出。
舉個例子來說:一張價值30塊的面膜,供貨商定零售價300元,然后用統一的模板做宣傳,感興趣的就可以做代理,這樣300元的面膜就能以150元的代理價格拿貨。
而這位150元拿到貨的代理有兩個選擇:自己賣or找下線。
如果選擇自己賣,這又牽扯到了另外一個問題,就是熟人經濟。
但是如果自己不賣或者根本賣不出去,那就只能繼續編故事找下線,然后以180元的價格賣給二級代理;二級代理發現自己同樣也賣不出去,那只好210元再找三級代理……如此類推,到最后四五級代理,已經完全沒有利潤,也賣不出去了,面膜也差不多到期了,干脆自己用了吧。
一張面膜就這么被“銷售”出去了。
歸根到底,這是一種層壓式的銷售,目標不是怎么賣出去,而是怎么營造一種吸引人的虛幻前景從而吸引下級代理。
如此看來,現在的微商行業就像一個沉寂在海面之下的巨大火山,雖然在主流媒體上鮮能看到,但卻在無數的朋友圈、微信群、QQ群中涌動。“月入百萬”“流水千萬”等等誘人的案例比比皆是,“坐在家里輕松動動手指就能賺錢”讓人無比心動。
這種虛無的“前景”仿佛又能讓人回到十年前淘寶崛起時那個激動人心的黃金年代,但兩者的區別在于一種是真實的,一種只存在于虛幻中,也很難有一個長久健康的發展模式。
好吧,如果你還沒能明白,那么你可以回想一下這句最近幾年已不怎么常聽到的話:“朋友,你聽說過安利嗎……”
正如上文所說,之所以微商出現了現在混亂的局面,一方面是由于現行市場的混亂導致了魚龍混雜;另一方面,這與背后的騰訊對微商的態度始終不明確也有著很大的關系。
對于微店這種微商模式,騰訊一開始也有一個很宏大的目標。上市之初,微店基本沒有設置任何門檻,免費開店、無任何手續費、當日提款,基本可以看成是零成本開店。
這一政策固然吸引了大量的商家和個人進入微店,但是無法保證商品質量,買家和賣家的矛盾甚至欺騙行為層出不窮,微店跑偏。原本騰訊是想打造一個類似于淘寶C2C的經營模式,輔以京東拍拍等B2C模式,但現在微信給京東帶來的流量微乎其微,基本無法帶來什么幫助。
此外,微商不再拼服務和質量,而是將精力放在朋友圈宣傳和發展下線上,造成了商品質量的良莠不齊和類型上的過于單一。目前以現有的微店形式,以目前從事微商經營的商戶水準,不要妄想說能夠威脅到淘寶,恐怕會直接導致微店模式的覆滅。
我們可以聯想一下阿里巴巴當年對淘寶的一些政策,“推天貓、抑淘寶”是很多C店店主心中的痛,阿里這種行為也被稱為卸磨殺驢。而淘寶對于三無產品、假冒產品的打擊力度也是越來越大。
有了這些前車之鑒,我們很難對現在微商的前景有什么樂觀的期盼。一旦微信正視微店存在的種種問題,或是等到微店發展到下一階段,新一輪的變革是不可避免的,而在未來那場對于產品、質量、服務、經營模式等等的大變革當中,現行的這些微商又有幾個能夠屹立不倒呢?不僅你我沒有信心,恐怕連那些真正的微店經營者們的心中也是一清二楚。

傳統電商看重流量和入口,追求流量導入,追求不斷吸引新客戶。但通過社交做購物的微商,游戲規則有了變化,微商追求的是關系深度,將粉絲、用戶的關系做深,提升購買頻率,甚至發展老客戶成為下級代理,形成多層級代理鏈條成了關鍵,這時候人的關系變成了核心。
看出來了嗎?這顯然是一種不合理的銷售模式。
現狀顯然有悖微店的初衷,也不符合一款移動社交軟件的定位。對于微信來說,基于其社交的定位,完全可以將重心放在商品的個性化上,鼓勵個性化產品的出現,再結合熟人社交,走定制化路線,這種社交經濟的形式就比原本充斥著欺騙和虛偽的微商模式要成熟許多。
另外,由于微信的龐大用戶和流量優勢,微商的另一個發展路線應放在服務上,從單純的售賣商品轉型為服務提供商,結合微信目前已經具備的LBS、商用Wi-Fi等功能,拓展O2O業務,主打服務牌,也是一個不錯的選擇。這一點我們從微信目前的一些測試功能中能夠一窺端倪。
不過上述兩點也意味著微商的徹底洗牌甚至是淘汰。由于大部分微商根本不具備提供服務的能力,這種脆弱的代理鏈條一旦倒塌,多米諾骨牌效應在極短的時間內就能夠顯現。
不是危言聳聽,轉型也許會比想象中來得更快。
不難看出,現在的這種微商模式,僅僅是互聯網向移動互聯網轉變過程中的一種簡單投機行為,它的生命周期不會很長,急需一套完善的體系來規范。我們并不能夠斷定微商是失敗的,一旦有了制度化的銷售和服務體系,微商也許會在不久的將來,伴隨著成熟的移動互聯網迸發出更強大的活力。
一個更加多元化的移動電商時代也許已經離我們不遠了。