新時期醫院檔案管理中的常見問題及解決策略研究

黃珺

邵陽市第二人民醫院

新時期醫院檔案管理中的常見問題及解決策略研究

黃珺

邵陽市第二人民醫院

隨著信息時代的來臨，醫院在檔案管理時普遍采用了信息化的管理方式，進入了檔案管理的新時期。然而，在新時期中醫院的檔案管理仍然存在一些的問題，這些問題既體現在管理模式上，也體現在管理技術和管理者的素質上,這給醫院檔案管理工作效率的提升帶來了明顯的阻礙，因此有必要通過總結分析，找到科學的解決策略，為新時期醫院檔案管理工作開辟出新鮮的途徑。本文即以此為出發點，對新時期醫院檔案管理工作提出了一些實用性的建議，希望對醫院的檔案管理工作有所啟發。

新時期；醫院；檔案管理；常見問題；解決策略

前言

進入新時期，醫院的檔案管理工作在改革中持續前進，在逐漸摒棄傳統的、效果低下的檔案管理方式的過程中，醫院也對信息化的檔案管理方式作出了很多新的嘗試，這對于醫院檔案管理工作的創新性發展是非常有利的，但這些嘗試并不成熟，并受到檔案管理工作中的常見問題的制約，無法真正形成管理模式實現檔案管理實效的提升。接下來對醫院檔案管理中的常見問題進行分析，以找到應對策略使醫院的檔案管理工作效果得到穩步提升。

1.新時期醫院檔案管理中的常見問題

1.1 檔案管理者管理能力差、管理素質差

醫院在長期的經營中，會產生各種各樣的重要檔案，這些檔案都是重要的資料，必須通過檔案管理工作進行妥善保管。然而在新時期，醫院檔案管理中仍然存在檔案管理工作人員管理能力差、管理素質低的情況，阻礙了醫院檔案管理工作效果的提升。具體表現在，第一，檔案管理者檔案管理能力欠缺，不能對現有的檔案進行科學管理，重要的文件不能及時移交；第二，檔案管理者責任心差，不能正確處理檔案，存在擺放不正確甚至隨意丟棄的行為。

1.2 醫院管理層缺乏對檔案管理的必要認識

檔案管理工作在醫院中是非常重要的，很多檔案是醫院的第一手資料，是醫院寶貴的財富，具有不可忽視的重要價值，醫院管理層對此應當保持清醒的認識。然而，一些醫院的管理層卻并沒有認識到檔案管理工作的重要性，沒有給予檔案管理工作足夠的監督和指示，長期對檔案管理工作的輕視甚至忽視，必然會導致檔案管理工作缺乏秩序和規范，大大降低了醫院檔案管理的效果。

1.3 不能科學應用信息化的管理技術

在現代化的醫院檔案管理中，信息化的管理技術和管理軟件的應用是必不可少的，而目前我國醫院在應用信息化的檔案管理技術時的效果卻不盡如人意。具體表現在，一方面，一些醫院仍然沿用老套的檔案管理方式，信息化的管理技術應用較少，制約了檔案管理能力的提升；另一方面，一些醫院雖然應用了信息化的管理軟件和管理系統，但是卻管理軟件和管理系統的應用卻不夠科學，或不能完全發揮軟件和系統的作用，或錯誤利用其功能導致管理混亂。

2.新時期醫院檔案管理的解決策略

2.1 強化意識，端正態度

在進行醫院檔案管理時，應當首先強化管理意識，端正管理者的管理態度，強化其管理責任心，使其盡心盡力的投入到檔案管理工作當中，增強醫院檔案管理工作的有序性。當然，惡應當強化醫院管理層的檔案管理認知，使管理層認識到檔案管理工作的重要意義所在，從而使管理層對檔案管理者施加足夠的壓力，使檔案管理者產生努力工作的動力。在我國醫療建設普遍開展的當前，強化檔案管理意識必須堅持從上到下地進行，使管理層和檔案管理工作者都能夠認識到檔案管理工作的意義，逐漸形成健康的檔案管理環境。

2.2 健全制度，完善規則

醫院在進行檔案管理時，健全的管理制度和完善的管理規則的輔助是必不可少的。在醫院檔案管理制度普遍不夠完善甚至缺乏可行性的當前，應當基于檔案的機密性，建立一套要求細致的、管理責任嚴格落實到人的檔案管理制度，通過檔案管理制度的約束作用，實現對醫院分散、復雜、機密的檔案資料的嚴格管理。并且，應當力求一旦出現資料缺失、損毀等現象，能夠第一時間找到責任人，追究其管理責任，并以此為壓力，確保檔案管理者在形式檔案管理職權時能夠正確、合理、符合制度規定。

2.3 引進技術，應用系統

在新時期，醫院檔案管理工作最顯著的特色就是信息化管理技術和管理系統的應用。基于此，醫院應當積極引進先進的檔案管理系統，并通過職業化的培訓，使檔案管理工作者牢固掌握管理系統的正確應用方式，從而通過信息化的檔案管理系統實現醫院檔案管理效果的真實提升。當然，對于無法掌握信息化管理技術的老年管理者，醫院應當基于人性化的原則為其尋找其他崗位，由年輕的、具有信息技術應用能力的人來利用信息化的管理系統開展檔案管理工作。總之，利用信息化的檔案管理系統開展檔案管理工作，已經成為了醫院檔案管理工作的必然趨勢，這種趨勢是不可阻擋的。

總結

醫院的檔案管理工作，涉及到許多醫院的重要資料和機密資料，可謂關系重大，在這方面萬不可掉以輕心。在新時期，醫院的檔案管理工作面臨著新的發展挑戰，必須端正態度、重視技術、落實責任、穩步推進，摒棄傳統的、老套的、效率低下的管理模式，運用新興的、信息化的檔案管理技術和設備，輔以責任意識、創新意識，最終實現醫院檔案管理工作效果的提升。相信隨著醫院檔案管理工作的持續發展進步，醫院在檔案管理方面一定會步入新的領域，取得更高的質量。

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