淺談C管理模式在高職院校班級管理中的應(yīng)用

齊立輝

[摘要]班級管理是高職院校人才培養(yǎng)工作的組成部分之一，其水平高低會對學(xué)生成長成才產(chǎn)生一定影響。本文通過對高職院校班級管理存在問題的梳理，有針對性地引入“以人為本”的C管理模式，旨在充分發(fā)揮班級各成員的作用，提升高職院校班級管理水平，進(jìn)而促進(jìn)人才培養(yǎng)質(zhì)量提升。

[關(guān)鍵詞]C管理模式；高職院校；班級管理

[中圖分類號]G640

[文獻(xiàn)標(biāo)識碼]A

[文章編號]1671-5918（2015）03-0023-02

doi：10.3969/j.issn.1671-5918.2015.03-012

[本刊網(wǎng)址]http：//www.hbxb.net

隨著國家經(jīng)濟(jì)進(jìn)入中高速增長時期和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、升級的轉(zhuǎn)變，國家對高素質(zhì)、高技能型專門人才的需求極為迫切，高職院校為實(shí)現(xiàn)培養(yǎng)滿足社會發(fā)展需求合格人才的目標(biāo)，就需要要充分利用好各種資源、發(fā)揮好各個平臺的作用。班級是高職院校教育教學(xué)的基本單元，是學(xué)生實(shí)行自我教育、自我管理、自我服務(wù)的主要平臺，是提升學(xué)生技能和素質(zhì)、培養(yǎng)學(xué)生成才的重要陣地。班級管理工作地有效開展不僅關(guān)系到校園的穩(wěn)定、教學(xué)工作的順利進(jìn)行，還直接對引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的價值取向、提升學(xué)生的職業(yè)核心能力起著舉足輕重的作用。針對目前高職院校班級管理存在的問題，為了更好地開展班級管理工作，促進(jìn)學(xué)生個性發(fā)展，提升高職院校人才培養(yǎng)質(zhì)量，筆者嘗試將“以人文本”為管理思想的C管理模式應(yīng)用到班級管理工作中，努力建立智慧型班級組織。

一、C管理模式的涵義

（一）C管理模式的概念

C管理模式是王汝平《C管理模式》一書中提出，就是構(gòu)建一個以人為核心，形神兼?zhèn)洹⒆裱钪婧妥匀唤M織普遍法則，能夠不斷修正、自我調(diào)節(jié)、隨機(jī)應(yīng)變的智慧型組織，并將中國人文國學(xué)（為人處世之道）與西方現(xiàn)代管理學(xué)（做事高效高量之法）相互融合，進(jìn)行企業(yè)人性化管理的一種新型企業(yè)組織管理運(yùn)營模式。

（二）C管理模式的核心

1.“以人為形”的組織構(gòu)架。C管理模式主張建立能動、靈活、應(yīng)變的、能力更為強(qiáng)大的智慧型組織。如果將智慧型組織比作一個人，那么“大腦”代表智慧型組織的管理高層，負(fù)責(zé)信息處理決策；“五臟”代表智慧型組織的管理中層，負(fù)責(zé)落實(shí)、協(xié)調(diào)組織工作；“四肢”代表智慧型組織的成員，負(fù)責(zé)組織工作的實(shí)施。

2.“以人為本”的管理原則。C管理模式強(qiáng)調(diào)組織要尊重人權(quán)，重視人的發(fā)展，加強(qiáng)組織中人與人之間的溝通和交流，在組織內(nèi)部建立有效的工作機(jī)制，增強(qiáng)組織成員的能動性和靈活性，促進(jìn)各成員健康、向上發(fā)展。 3.“道法自然”的管理思想。C管理模式要求組織管理順其自然，根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行組織管理方式的調(diào)整和完善，像自然人一樣具備靈活思維和主動應(yīng)變的能力，適應(yīng)環(huán)境變化，推動組織向更好的方向發(fā)展。

二、高職院校班級管理存在的問題

結(jié)合多年高職班級管理工作實(shí)踐和對本校學(xué)生的調(diào)研，筆者認(rèn)為高職院校班級管理工作目前還存在著一些問題，主要體現(xiàn)以下幾個方面：

（一）管理方式單一，認(rèn)同感不足。目前很多高職院校班級管理采用的還是傳統(tǒng)的管理方式，即由輔導(dǎo)員、導(dǎo)師等管理者根據(jù)學(xué)校《學(xué)生手冊》等相關(guān)管理規(guī)定和要求指導(dǎo)或指揮班級學(xué)生干部對班級學(xué)生進(jìn)行管理、組織和協(xié)調(diào)，實(shí)現(xiàn)班級管理工作的正常開展。在實(shí)際工作中，這種直線管理容易造成管理者與班級學(xué)生缺乏必要的溝通和交流，加之班級干部在信息傳遞中會形成一定的信息過濾，很容易產(chǎn)生學(xué)生對學(xué)校相關(guān)管理規(guī)定和方式不理解、對學(xué)校開展相關(guān)活動重要性和意義不清楚等情況，產(chǎn)生認(rèn)識誤區(qū)，導(dǎo)致學(xué)生對學(xué)校、班級、班級管理者的認(rèn)同感不足，降低班級管理工作質(zhì)量。

（二）情感交流不暢，榮譽(yù)感不強(qiáng)。高職院校在校學(xué)生基本都是90后，自我意識強(qiáng)，接觸新鮮事物較早，智能手機(jī)、淘寶、微信、微博、QQ等已經(jīng)成為生活的組成部分，其信息獲得的寬度和深度都得到擴(kuò)展，有自己獨(dú)立的觀點(diǎn)，但其活動范圍則更多是在宿舍等固定空間，易于形成以宿舍或同鄉(xiāng)為單位的非正式組織群體。與之形成鮮明對比的是，班級成員之間缺乏更廣泛、更全面地交流，同學(xué)之間相互了解不多，缺乏必要的信任，更缺乏互幫互助，因此，同學(xué)之間不能像一家人一樣團(tuán)結(jié)在一起，缺乏班級歸屬感，不積極參加班集體行動，集體榮譽(yù)感不強(qiáng)。

（三）活動形式枯燥，參與度不高。班級管理的一些工作需要通過班級活動的形式開展，目前班級活動多以學(xué)校規(guī)定性的活動為主，例如安全教育主題班會、評優(yōu)獎先、推優(yōu)入黨等主，班會活動往往缺乏創(chuàng)意和精心的準(zhǔn)備，主要以完成工作任務(wù)為目的，不能充分體現(xiàn)展示班級成員的才華、調(diào)動其積極性，活動開展過程簡單且不嚴(yán)謹(jǐn)；評優(yōu)獎先、推優(yōu)入黨等則形式大于實(shí)質(zhì)，班級成員往往對于選舉不是很重視，或者對于候選人不了解，因此，評選結(jié)果也不一定反映客觀事實(shí)。所以，班級成員更愿意參與學(xué)校層面組織的文藝表演、競技比賽等，或者是將時間花在虛擬的網(wǎng)絡(luò)游戲或看電影、追電視劇之中，而對本班級組織的活動參與度不高。

三、C管理模式在高職院校班級管理中的應(yīng)用

（一）建立“以人為形”的組織構(gòu)架，增強(qiáng)班級管理的能動性、靈活性和應(yīng)變能力

為充分發(fā)揮班級管理者、班級成員的特點(diǎn)和優(yōu)勢，將班級建設(shè)成積極、活躍、互幫互助、創(chuàng)新意識強(qiáng)的智慧型組織，可以建立“以人為形”的組織架構(gòu)，具體結(jié)構(gòu)如下：

“大腦”：由高職院校輔導(dǎo)員和班級導(dǎo)師、班主任組成，負(fù)責(zé)班級中各種信息處理的決策，大腦的精神情志就是管理者對班級事務(wù)的決策和工作指導(dǎo)。

“五臟”：由班級中的各類優(yōu)秀成員組成，例如學(xué)生干部、黨員、入黨積極分子以及優(yōu)秀團(tuán)員等，他們?nèi)缛说母巍⑿摹⑵ⅰ⒎巍⒛I五臟，通過與班級管理者、班級成員的全面聯(lián)系與互動，落實(shí)各項(xiàng)工作開展，維系著班級的平衡協(xié)調(diào)。

“四肢”：由班級中的其他學(xué)生組成，主要根據(jù)“大腦”的決策或指導(dǎo)、通過“五臟”的聯(lián)系及時做出反應(yīng)和落實(shí)具體行動。endprint

智慧型班級就是一個身體健康、反應(yīng)迅速、動作靈活的人：在智慧型班級的“身體”結(jié)構(gòu)里，大腦達(dá)的命令通過神經(jīng)系統(tǒng)傳遞到身體的各個組織器官，身體各個組織器官之間依靠氣的運(yùn)行默契配合，形成一種和諧靈動的機(jī)制，在這種機(jī)制的作用下，各組織器官發(fā)揮各自不同的功能，共同完成一個又一個大腦要求的動作。

（二）堅(jiān)持“以人為本”的管理原則，充分發(fā)揮班級成員優(yōu)勢，促進(jìn)班級全面發(fā)展

1.因人而異，各為所用。對學(xué)生的興趣愛好、技能基礎(chǔ)、就業(yè)取向等內(nèi)容進(jìn)行調(diào)查，根據(jù)學(xué)生不同的特點(diǎn)，確立不同培養(yǎng)方案，如鼓勵內(nèi)向的學(xué)生嘗試做班委、參加活動，有特長的學(xué)生參加社團(tuán)活動，有能力的學(xué)生繼續(xù)深造、不斷提升自我。同時，根據(jù)他們不同的特點(diǎn)委以不同的責(zé)任，充分發(fā)揮他們的優(yōu)勢來帶動班級的共同進(jìn)步。 2.利用專業(yè)優(yōu)勢建立班級論壇。通過論壇的形式，班級學(xué)生可以集中討論班級的重點(diǎn)、焦點(diǎn)、難點(diǎn)問題和集體行動等，集思廣益，提出最優(yōu)或是可行的解決方案。通過該論壇對有疑惑的學(xué)生給予幫助，當(dāng)有學(xué)生在學(xué)習(xí)、生活上有疑惑或是遇到困難的時候，可以在論壇上提出幫助，其它學(xué)生可以把自己的經(jīng)驗(yàn)或做法提出供有需要的學(xué)生進(jìn)行參考，這樣既幫助有需要的學(xué)生解決了困難，也使提供幫助的同學(xué)增加了思考問題、解決問題的能力。通過集體討論、相互幫助的方式增強(qiáng)了班級的凝聚力，促進(jìn)了班級的和諧。 3.創(chuàng)建班級文化，塑造團(tuán)隊(duì)精神。充分發(fā)揮班級學(xué)生主動性和創(chuàng)造性，群策群力，設(shè)計(jì)班級的班旗、班歌、班徽以及班級格言，強(qiáng)化學(xué)生對班級產(chǎn)生認(rèn)同感和自豪感；積極協(xié)調(diào)學(xué)生之間合作與競爭的關(guān)系，形成積極的班風(fēng)，促進(jìn)學(xué)生的和諧健康發(fā)展。班級文化建立的過程中可以充分發(fā)揮學(xué)生的創(chuàng)造力、合作力，加強(qiáng)班級的凝聚力，增進(jìn)學(xué)生間的了解和信任，培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)意識。

（三）遵循“道法自然”的管理思想，因勢利導(dǎo)，加強(qiáng)對學(xué)生的正確引導(dǎo)

1.以學(xué)生的興趣愛好為導(dǎo)向，寓教于樂。在開展學(xué)生活動或教育時，應(yīng)該充分考慮高職學(xué)生思維活躍、動手能力強(qiáng)、接受理論知識差等特點(diǎn)，增加活動的觀賞性、趣味性、創(chuàng)新性，比如枯燥的思想政治理論教學(xué)可以轉(zhuǎn)換為啟發(fā)式教育，通過學(xué)生對身邊有形、有感事物的思考提出疑問、相互討論、形成結(jié)論，得出的結(jié)論與理論知識進(jìn)行對比，分析差異獲得新知識，這樣學(xué)生參與度高、印象深、能力提高快。此外，還可以通過項(xiàng)目驅(qū)動法、視頻教學(xué)、素質(zhì)拓展活動等教學(xué)方法達(dá)到寓教于樂的效果。

2.正視班級非正式群體的存在，加強(qiáng)對非正式群體的正確引導(dǎo)。非正式群體是指人們在自發(fā)的活動中形成的，未經(jīng)任何權(quán)力機(jī)構(gòu)承認(rèn)或批準(zhǔn)而成立的群體。這類群體沒有固定的編制和條文規(guī)范，往往以“小圈子”或“小集團(tuán)”的形式出現(xiàn)在正式群體中。非正式群體的核心人物是在交往中自然形成的，是在人格上而非制度上受人擁戴，有較大的號召力和權(quán)威性。在大學(xué)校園里，由于大學(xué)生的興趣愛好相投，志趣相近，經(jīng)歷相似等原因也往往會形成各種非正式群體。班級中同宿舍的人交往頻繁，更容易形成非正式群體，尤其是女生。當(dāng)非正式群體目標(biāo)與正式群體的目標(biāo)有偏差甚至沖突時，會影響正式群體的正常進(jìn)行，有時表現(xiàn)為對班級活動不關(guān)心、不合作、愛說風(fēng)涼話，還容易成為小道消息的傳播渠道，干擾正常的溝通，阻礙班級的工作。因此，筆者加強(qiáng)了對非正式群體的引導(dǎo)，如挖掘班級非正式群體的潛在功能，加強(qiáng)對消極非正式群體核心人物的教育，創(chuàng)新班級活動以增強(qiáng)集體意識等等。

四、結(jié)束語

C管理模式強(qiáng)調(diào)“以人為本”、“因勢利導(dǎo)”的管理理念，這與高等職業(yè)教育的理念相吻合，因此，筆者認(rèn)為通過將C管理模式應(yīng)用到高職院校班級管理中可以充分發(fā)揮班級成員的特長、調(diào)動其積極性，提升班集體的凝聚力，提高班級管理工作的實(shí)效。

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