網(wǎng)絡(luò)教育招生管理存在的問題及對策研究——以華理工網(wǎng)院杭州教育中心為例

文/張偉麗

一、網(wǎng)絡(luò)教育招生現(xiàn)狀

1. 網(wǎng)絡(luò)教育特點。網(wǎng)絡(luò)教育主要指以多媒體技術(shù)為主要媒體，在網(wǎng)上進行跨時空，跨地域，實時或非實時的交互式教與學(xué)的一種新型教育形式，主要特征為:時間分離、空間分離、師生分離、教管分離。時間分離指的是教學(xué)過程的非實時性與非線性。學(xué)生可以觀看在線直播，“非線性”是指學(xué)生可不斷重復(fù)學(xué)習(xí)所學(xué)課程而不受時間限制，這與很難重復(fù)再現(xiàn)的傳統(tǒng)課堂教學(xué)迥然不同。空間分離即網(wǎng)絡(luò)的異地性，網(wǎng)絡(luò)教育不受空間的限制，學(xué)習(xí)者不論在任何地方都可以根據(jù)自己情況合理選擇。師生分離是指老師與學(xué)生從傳統(tǒng)的面對面的在課堂直接交流變成了網(wǎng)絡(luò)交流。教管分離是指教師的職責(zé)被細(xì)分為授課與管理，分別由不同老師擔(dān)任。

2. 學(xué)校概況。杭州市工人業(yè)余大學(xué)是1979 年建立并于1981 年經(jīng)浙江省人民政府批準(zhǔn)、教育部備案，由浙江省總工會主辦、杭州市總工會主管的一所獨立設(shè)置的成人高校。本校也是市總工會的干部培訓(xùn)學(xué)校。杭州市工人業(yè)余大學(xué)同時也是華東理工大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院在杭州聯(lián)辦的教育中心。

3. 歷年招生情況。華理工網(wǎng)院杭州教育中心遠程教育專升本2011 年、2012 年、2013 年分別錄取了51 人、22 人、67 人。2014年得益于市總工會資助千名外來務(wù)工上大學(xué)這項活動，報名人數(shù)超達300 人，錄取230 人。

4. 學(xué)校特色。杭州市工人業(yè)余大學(xué)是一所成人高校，與之聯(lián)辦的本科院校目前僅有華東理工大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院，無論從招生規(guī)模、師資力量等都不及其他普通高等院校。然而，作為工會學(xué)校也有其特色:一是承辦各級工會干部的上崗及素質(zhì)提升培訓(xùn)，二是為工會職工提升各類技能培訓(xùn)，尤其是中級電工高級電工受到企業(yè)職工的青睞，三是爭取了資助政策，市總工會每年資助千名外來務(wù)工上大學(xué)項目的教學(xué)由本校實施。2014 年，本校實現(xiàn)工會干訓(xùn)達3000人，各類技能培訓(xùn)達3000 人，成人大專生錄取1465 人，網(wǎng)絡(luò)教育遠程本科錄取230 人。

二、網(wǎng)絡(luò)教育招生存在的問題

1. 生源不足內(nèi)憂外患。本校網(wǎng)絡(luò)教育的生源日漸不足，一方面對外沒有競爭優(yōu)勢:浙江省本地的綜合性大學(xué)更被在杭州工作的人熟悉和認(rèn)可。另外，其他大學(xué)遠程招生的廣告力度大，報紙、網(wǎng)站、公交電視等多渠道多方位地進行宣傳招生。另一方面就讀本校的大專生畢業(yè)后繼續(xù)讀本校遠程專升本的比例低。

2. 生源流失嚴(yán)重。2014 年華東理工大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院招生報名數(shù)達9700 人，而實際注冊交費人數(shù)為8400 人。本校華理工杭州教育中心2014 年因資助政策帶動報名推薦人數(shù)310 人，實際來校入學(xué)報名人數(shù)為260 人，經(jīng)過入學(xué)考試錄取230 人。

經(jīng)跟蹤調(diào)研生源流失嚴(yán)重的主要原因有:一是部分考生本人學(xué)歷提升意愿不強，有些是因家長、公司動員才報名，甚至有的學(xué)生被企業(yè)工會推薦資助上大學(xué)，他本人不清楚。二是少數(shù)考生認(rèn)為遠程本科文憑沒多大用處，有的專業(yè)不對口而放棄。三是部分考生認(rèn)為自己英語基礎(chǔ)差，全國英語統(tǒng)考通不過，不能拿到畢業(yè)文憑。四是個別考生反應(yīng)工讀矛盾、家里有老人和小孩要照顧沒時間學(xué)習(xí)而放棄。

3. 學(xué)習(xí)態(tài)度欠端正。網(wǎng)絡(luò)教育遠程學(xué)習(xí)帶來便捷的同時也產(chǎn)生了個誤區(qū)，很多學(xué)生認(rèn)為只要交了錢，就可以拿文憑。表現(xiàn)為:報名時報名資料提交不及時，特別是前置學(xué)歷認(rèn)證不及時，造成不能如期開學(xué)報到;入學(xué)考試報名交費后，到考試時因有事或忘記而缺考的學(xué)生也不少，沒去做模擬練習(xí)而應(yīng)付考試的學(xué)生也很多。

三、網(wǎng)絡(luò)教育招生管理對策

1. 依托工會政策，加大宣傳力度

積極爭取組織落實市總工會資助上大學(xué)項目的具體工作。主動與各區(qū)、產(chǎn)業(yè)工會對接資助上大學(xué)項目，做好報名遠程本科的條件、程序、入學(xué)后相關(guān)事宜等解答工作。在杭州工運、杭州日報、錢江晚報等媒體中適當(dāng)解讀資助上大學(xué)政策以提高資助外來務(wù)工上大學(xué)項目的知曉度。

2. 拓展招生渠道，突出辦學(xué)優(yōu)勢

一是要充分利用工會網(wǎng)絡(luò)的資源優(yōu)勢，與大型企業(yè)開展校企合作，定向招生，送教上門。二是充分挖掘本校成人大專畢業(yè)生繼續(xù)報讀遠程專升本，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)感化學(xué)生，使在讀的學(xué)生“生帶生”，學(xué)生本身的體會，就是中心招生宣傳最好的模板。

3. 強化過程管理，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)

(1)加強交流，穩(wěn)定心態(tài)。學(xué)校和考生之間的互動交流是增進考生了解學(xué)校、學(xué)校對考生的需求進一步了解的較好渠道。網(wǎng)院學(xué)員求學(xué)目的明確，希望盡快拿到文憑，對學(xué)員們的處境和要求可以理解，他們是最典型的應(yīng)試教育對象。因此在不違背原則的前提下幫助他們順利地通過各門考試、取得文憑是我們的主要工作和任務(wù)。同時，學(xué)員也要盡可能配合學(xué)校的要求進行自覺學(xué)習(xí)。學(xué)校與學(xué)員共同的目標(biāo)是學(xué)生能順利如期畢業(yè)。在這點上師生達成共識，減少學(xué)員顧慮與壓力，使學(xué)生入學(xué)后很快地適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)模式。此外，學(xué)校堅持實事求是，不虛假宣傳，不擴大網(wǎng)絡(luò)教育優(yōu)點，也不做任何虛假承諾。

(2)解讀導(dǎo)學(xué)，確保有序。盡管現(xiàn)代遠程教育有很多優(yōu)勢，但由于學(xué)生的年齡、層次、閱歷各不相同，對網(wǎng)絡(luò)教育認(rèn)識不一，為更好地讓學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的過程有個整體的認(rèn)識，我們尤其重視對入學(xué)前及入學(xué)后的引導(dǎo)。一是報名前耐心講解華理工網(wǎng)院的概況、學(xué)習(xí)要求、如何才能畢業(yè)等學(xué)生普遍關(guān)心的問題。二是報名時發(fā)考生須知，告知資助條件、入學(xué)考試時間科目及模擬試題網(wǎng)址、開學(xué)時間、熱線咨詢電話等信息。三是告知學(xué)生錄取后中心為每個批次每個班級配備具有高度責(zé)任心、經(jīng)驗豐富的班主任。建立班級QQ群、微信等方便與同學(xué)交流。班主任老師會督促提醒學(xué)生登錄網(wǎng)站學(xué)習(xí)、完成課程作業(yè)情況、期末預(yù)約考試、畢業(yè)論文設(shè)計等。