圖書館供應鏈信息生態鏈的形成機理研究*

肖 鈉（福建對外經濟貿易職業技術學院 福州 350016）

圖書館供應鏈信息生態鏈的形成機理研究*

肖 鈉
（福建對外經濟貿易職業技術學院 福州 350016）

〔摘 要〕文章從信息生態的視角闡述了圖書館供應鏈信息生態鏈的內涵，分析了信息、信息人和信息環境對圖書館供應鏈信息生態鏈形成的影響，構建了圖書館供應鏈信息生態鏈的形成機理模型和圖書館供應鏈信息生態鏈的結構模型。文章的研究對完善信息生態理論的實際應用及對圖書館供應鏈管理策略的研究具有一定的參考作用。

〔關鍵詞〕圖書館 信息生態鏈 供應鏈 機理

近年來，供應鏈管理作為一種新型的管理模式，已成為企業發展的必然選擇。把供應鏈管理思想引入圖書館，有利于圖書館整合信息資源、優化信息流程、提高信息競爭力。圖書館供應鏈上各節點是由各種信息人組成，在通過圖書館供應鏈進行信息交流的過程中，信息人之間的信息生產、加工、傳遞、分解等實際上已形成了一條包括信息生產者、信息傳遞者、信息消費者和信息分解者在內的圖書館供應鏈信息生態鏈。文章在綜合分析以往學者對圖書館供應鏈研究的基礎上，擬從信息生態的視角出發，探討圖書館供應鏈信息生態鏈的形成機理并構建圖書館供應鏈信息生態鏈的結構模型。

1 基于信息生態視角圖書館供應鏈內涵的深化

1.1 圖書館供應鏈的內涵

筆者基于詹榮富[1]的供應鏈定義，并借鑒學者岳修志[2]所闡述的圖書館供應鏈的概念，認為圖書館供應鏈是指圖書館內部建立起一體化的信息組織結構，成為供應鏈的核心企業，圍繞著這個核心企業，借助基礎設施和信息技術，對供應鏈中的信息流、物流和資金流等進行控制，從信息的原始采購開始，經過整理、分類、標引等信息組織過程，并由圖書館網站把有序的信息資源呈現給讀者。圖書館供應鏈是一個融合最終用戶（讀者或其它圖書館、情報所、檔案館等）、核心圖書館、圖書供應商（實體信息源供應商、大型商業數據庫供應商、網絡信息源供應商）和供應商的供應商（出版單位、數字出版集團、作者等）為一體的網鏈結構模式。圖書館供應鏈結構模型如圖1所示[3]。

1.2 信息生態鏈的內涵及構成

信息生態鏈的研究是國內外學者在信息生態學的理論基礎上通過不斷深入研究探索而發展起來的。可追溯到1869年德國學者海克爾（E.Haeckel）首次提出“生態學”概念[4]，1927年英國學者埃爾頓（C.S.Eiton）提出“食物鏈”[5]，再到1997年美國學者Davenport首次提出“信息生態學”[6]，1998年李美娣提出了“信息鏈”的概念[7]，美國學者Nardi和O.Day（1999年）闡述了使用技術環境的信息生態[8]，蔣錄全和鄒志仁（2001年）明確了信息系統中信息主體的構成和分工，這些都為國內信息生態鏈的概念提出及深入研究奠定了前期理論基礎[9]。韓剛（2007年）提出信息生態鏈是存在于特定的信息生態中的，由多種要素構成的信息共享系統，并構建了信息生態鏈的理論框架[10]；婁策群、周承聰（2007年）認為信息生態鏈是信息生態系統中，不同種類信息人之間信息流轉的鏈式依存關系，并指出信息生態鏈的本質就是信息流轉鏈[11]。

信息生態鏈是信息生態的集中體現，信息生態鏈同樣由信息、信息人和信息環境這三個構成信息生態的基本要素。信息不僅是信息生態鏈各構成要素間的粘合劑，更是不同信息人之間相互作用的紐帶。在系統外的原有信息，經信息人之間的收集、加工、組織、整理等，形成新的二次信息或三次信息向外界輸出。信息人是信息生態鏈的主體，根據之前學者的研究，信息人主要包括4種：信息生產者、信息傳遞者、信息消費者和信息分解者。在信息生態鏈的正向和反饋信息流中，不同的信息人有明確的信息角色定位。信息生產者是信息生態鏈的起點，在信息消費者的信息需求驅動下，信息生產者收集外界原有信息并加工生產信息，信息傳播者通過傳播渠道傳播信息至信息消費者，信息消費者有選擇性地消費信息，信息分解者分解冗余、過時的垃圾信息。同時，不同的信息人又可相互寄生、轉化，在不同的階段出現角色的轉換。信息環境主要包括信息基礎設施、信息技術、信息政策與法律、信息倫理和信息資源與服務等，是信息活動、信息人之間信息交流以及整個信息生態鏈運行的保障。信息生態鏈揭示了在信息生態系統中，不同信息人在信息流轉中的角色定位和相互作用關系，其構成如圖2。

圖2 信息生態鏈結構模型

1.3 基于信息生態視角的圖書館供應鏈內涵

1.3.1 圖書館供應鏈內涵的信息生態觀

圖書館供應鏈上各節點企業作為逐利的理性經濟體，其決策都是出于自身利益最大化的考慮，博弈的結果就出現了一系列圖書館供應鏈問題。基于信息生態視角的圖書館供應鏈內涵是指在圖書館供應鏈這個特定的行業信息空間中，以信息基礎設施為支撐，以信息技術為手段，實現圖書館供應鏈上信息資源供需動態平衡的同時，實現各節點企業及整條供應鏈的效益最大化，并促進圖書館供應鏈的平衡和可持續發展，實現效益的持久性，進而產生社會效益。

1.3.2 圖書館供應鏈中的信息生態鏈

圖書館供應鏈中五流并行，其中物流、業務流和資金流是實體基礎，信息流以及由信息流產生的價值流是圖書館供應鏈各構成要素聯系的紐帶。圖書館供應鏈的運行以信息流為主線，在信息流的基礎上，信息人和信息環境以及信息人與信息人之間相互作用，產生物流、業務流、價值流和資金流。圖書館供應鏈上各節點企業之間存在的信息生產、傳遞、消費和分解等信息流轉關系，實際上就構成了一條圖書館供應鏈信息生態鏈。因此，結合信息生態鏈和圖書館供應鏈的內涵，圖書館供應鏈信息生態鏈是指在圖書館供應鏈環境中，不同種類信息主體之間通過信息流動相互作用而形成的鏈式依存關系。圖書館供應鏈信息生態鏈中的信息主體既包括圖書供應商等企業，也包括圖書館這樣的事業機構，還有如讀者這樣的個體，他們分別構成信息生產者、信息傳遞者、信息消費者和信息分解者。文章基于信息生態的視角，認為圖書館供應鏈信息生態鏈是將供應鏈上各節點企業、供應鏈實體環境和供應鏈上的信息看作一個有機整體，運用系統、生態的觀點揭示圖書館供應鏈上各類型信息主體，通過鏈式依存關系促使圖書館供應鏈信息生態鏈從產生、形成、穩定再到最優的不斷演化發展規律，以尋求圖書館供應鏈內外信息均衡、各信息主體節點效益最大化及圖書館供應鏈可持續發展。

1.3.3 圖書館供應鏈信息生態鏈的特征

圖書館供應鏈信息生態鏈作為信息生態鏈的一種類型，就必然體現出信息生態鏈的一些共性。同時，它又是依附生存于圖書館供應鏈這個特定的環境下，因此，又有其特有的個性。

（1）目的性和價值性。圖書館供應鏈信息生態鏈是依附于圖書館供應鏈的附屬型信息生態鏈，圖書館供應鏈是一種人工系統，其建設初衷就帶有人為目的性。因此，圖書館供應鏈信息生態鏈也必然帶有目的性，就是要時刻保持信息流的穩定和高效運行，維持供應鏈的存在和高效工作[12]。從經濟學的角度，人作為理性的經濟人具有價值導向性，圖書館供應鏈信息生態鏈的存在和發展也是為了創造一定的價值，即實現信息共享和信息收益最大化，如果信息生態鏈上信息人的信息需求或收益需求得不到滿足，那么圖書館供應鏈信息生態鏈就會逐漸失去價值，走向重組或消亡。

（2）復雜性和開放性。圖書館供應鏈信息生態鏈上的信息人構成性質復雜，既有企業也有事業機構，既有個人也有組織。由于人的意識和主觀能動性的存在，以及不同信息人在圖書館供應鏈信息生態鏈上的不同角色定位和角色轉換，信息人之間的關系呈現復雜性，是一種包括平等關系、共生關系、互動關系、互惠關系、合作關系、競爭關系等的多元復合鏈式依存關系[13]。圖書館供應鏈信息生態鏈是一個開放的系統體系，通過吸收外界信息并向外界輸出新信息，不斷實現與外界的信息和能量交換，促進圖書館供應鏈信息生態鏈的完善和發展。

（3）動態性和協同性。圖書館供應鏈信息生態鏈依附于圖書館供應鏈，而圖書館供應鏈的建立是基于信息消費者的需求。由于信息社會的瞬息萬變及信息的時效性，圖書館供應鏈信息生態鏈表現出極強的動態性，要根據信息消費者的信息需求變化隨時更改其鏈接方式和鏈接對象，鏈內的信息生命周期也要短于一般系統內的信息。基于圖書館供應鏈信息生態鏈的動態性，需要鏈上各構成要素相互合作、相互適應、資源共補、協同發展，才能促進圖書館供應鏈信息生態鏈的有序演化，實現圖書館供應鏈的平衡、可持續發展。

2 圖書館供應鏈信息生態鏈的形成機理

2.1 圖書館供應鏈信息生態鏈形成的影響因素

圖書館供應鏈信息生態鏈形成是多方面因素綜合作用的結果，文章主要從構成信息生態鏈的三個基本要素信息人、信息和信息環境角度進行分析。

2.1.1 圖書館供應鏈信息生態鏈形成的信息人影響因素

圖書館供應鏈信息生態鏈得以形成，施動者是信息人，因此，信息人是圖書館供應鏈信息生態鏈形成的主要影響因素。圖書館供應鏈信息生態鏈上主要包括3種信息人：信息生產者、信息傳遞者和信息消費者。基于凱恩斯“市場中先有需求而后產生供給”的經濟學理論思想，圖書館供應鏈信息生態鏈的形成先是基于信息消費者的信息需求。消費者的信息需求分為顯性需求和隱性需求。隨著時代的發展，大眾知識水平提高和市場競爭加劇，促使了信息產品多樣化，信息消費者的要求和期望越來越高，需求結構向高層次發展，這就產生了信息消費者有關紙質信息資源和電子信息資源等的顯性需求，并在顯性需求基礎上，不斷被挖掘出諸如個性化、私人定制信息產品和服務的隱性需求。信息供應商作為信息資源強勢地位的信息生產者，是信息資源的輸出方，而處于信息資源弱勢的信息消費者是信息接收方，信息主體擁有信息資源的強弱差異是形成圖書館供應鏈信息生態鏈的前提。同時，在市場需求變化莫測、信息產品生命周期縮短的情況下，信息生產者供應商意識到要想企業獲得長久的經濟效益，必須與信息傳遞者甚至是信息消費者緊密聯系起來，信息共享、協同發展、減少交易費用才能獲取競爭優勢及經濟效益。圖書館作為信息傳遞者，其存在的價值在于能否根據所存儲信息和信息消費者的需求，提供高質量的信息資源和服務，為信息消費者所接受。在信息爆炸的今天，信息消費者會依據利用信息資源的機會成本與取得的相應效益之比來判斷選擇其信息的獲取渠道。這就必然要求圖書館通過非核心業務外包，集中于核心業務，充分發揮專業優勢和核心能力，幫助信息消費者準確地過濾及有效地利用各種信息資源，實現圖書館的存在價值，于是進一步促成了圖書館供應鏈信息生態鏈的形成。

在圖書館供應鏈信息生態鏈上，信息供應商、圖書館和信息消費者是信息功能不同、信息需求不同的3類信息人，形成圖書館供應鏈信息生態鏈的根源在于他們對于物質價值追求的驅動，這也正是理性經濟人價值趨向性的體現。

2.1.2 圖書館供應鏈信息生態鏈形成的信息影響因素

隨著人類社會的進步與發展，社會生產力得到極大提高，社會信息在數量、內容、種類和存在方式等方面都在不斷變化和發展中。相應地，人們對社會信息的需求也呈現快速變幻的趨勢，在社會信息和人類社會需求信息不斷變化且日益豐富的雙重作用下，產生了社會分工。社會分工使各個信息個體相對較固定地專門從事某種獨立化、專業化的信息活動，不同信息個體間互相交換社會信息。而隨著社會分工的不斷深化，又加劇了社會信息的爆炸性增長，這時活動性質相同的信息個體組成一類信息人種，市場也形成一個擁有更大規模、更加專業的產業或行業鏈與之適應，不同種類信息人種間頻繁交易信息，基于降低交易成本的目的，形成供應鏈信息生態鏈。也就是說，隨著社會發展，社會信息量增加，促進社會需求信息增加，導致社會分工并隨著社會分工不斷精細化，出現信息生產者供應商、信息傳遞者圖書館和信息消費者讀者等信息功能和信息需求不同的信息人種，不同信息人種間不斷進行著信息交換和傳遞，基于交易費用的考慮，供應商、圖書館和讀者之間相互依賴，形成圖書館供應鏈信息生態鏈。可見，沒有信息資源產生的源頭，沒有豐富、高質量的信息資源，就不可能有圖書館供應鏈和圖書館供應鏈信息生態鏈。

2.1.3 圖書館供應鏈信息生態鏈形成的信息環境影響因素

圖書館供應鏈信息生態鏈形成所處的信息環境是由內部環境和外部環境組成的，內部環境主要包括信息技術、信息網絡、信息文化和信息安全等，外部環境包括經濟環境、社會環境、法律環境和物流環境等。信息環境對于圖書館供應鏈信息生態鏈形成的影響主要體現在信息、信息主體與信息環境的相互作用上。社會經濟的不斷發展和計算機技術、通信技術、網絡技術、物流技術等現代科學技術的不斷進步，引起社會需求信息存在方式的改變和交流的活躍，并提高了圖書館供應鏈上各節點信息主體生產、組織、存儲和檢索信息的能力，拓展了各節點信息主體傳遞和獲取信息的途徑，促進了圖書館供應鏈內信息流動的速度和質量。同時，圖書館供應鏈上流動的信息和各節點信息主體又反作用于信息環境。各節點信息主體通過研發、改進信息技術，進而改造信息，實現知識創新。信息技術創新又源于知識創新，任何信息技術的變革都是以理論知識為基礎。因此，在信息量飛速增長的今天，全球化信息網絡和全球化市場的形成及技術變革的加速等，為圖書館供應鏈信息生態鏈的形成提供了必要的信息環境支持，信息環境的與時俱進發展是圖書館供應鏈信息生態鏈形成的基礎。

2.2 圖書館供應鏈信息生態鏈的形成機理

基于上文的影響因素分析，描繪出圖書館供應鏈信息生態鏈的形成機理圖，如圖3。

圖3 圖書館供應鏈信息生態鏈的形成機理

在圖3中，用a1、a2、a3表示社會發展程度，其中a1＜a2＜a3表示在圖書館供應鏈信息生態鏈形成的過程中社會在不斷向前發展與進步；用b1、b2、b3表示社會信息總量發展程度，其中b1＜b2＜b3表示隨著社會信息在內容、種類和存在方式上的越來越多樣化，帶來社會信息總量客觀上不斷增長；用c1、c2、c3表示社會需求信息發展程度，其中c1＜c2＜c3表示社會需求信息越來越多樣化和個性化；用d1、d2、d3表示市場交易信息發展程度，其中d1＜d2＜d3表示市場交易信息越來越精細和豐富；用e1、e2、e3表示圖書館供應鏈發展程度，其中e1＜e2＜e3表示圖書館供應鏈的不斷拓展和越來越復雜化；用f1、f2、f3表示圖書館供應鏈信息生態鏈的發展程度，其中f1＜f2＜f3表示不同信息主體在信息生態鏈的形成過程中信息交流越來越頻繁、信息共享程度越來越大、信息主體間的依存關系越來越緊密。

幾條坐標相交于0點，此時是沒有任何信息、需求、供應以及相應的供應鏈和供應鏈信息生態鏈的最原始狀態。圖書館供應鏈信息生態鏈的形成始于a1點，從社會發展開始。社會發展既有縱向發展，即從原始社會、奴隸社會、封建社會、資本主義社會進入社會主義社會，也包括橫向發展，如在社會主義發展階段從農業社會、工業社會進入到如今的信息社會。信息是人類社會傳播的一切內容，隨著社會不斷向前發展，必然推動著社會信息總量b1不斷增長。這體現在信息種類越來越廣博，信息內容越來越豐富，信息存儲介質越來越便捷和多樣化。信息資源已不僅表現為紙質、光盤等傳統實體信息，還表現為數字、電子等現代虛擬信息。社會信息總量的爆炸性增長是產生社會需求信息的必要非充分條件，信息總量增長到產生信息需求還需要一個信息集聚的過程。信息存在著集聚效應，信息在信息人與信息環境的作用下，會朝著與自身相匹配的方向運動，形成信息集聚，從而產生相應的信息群。社會信息總量不斷增長，信息自主地不斷匹配集聚，信息群規模也相應不斷擴大。不同形式的信息集聚產生了不同存在形式的信息群，進而導致了社會需求信息c1的不同類型，如書刊需求信息、數據庫需求信息和網絡信息需求信息等。基于信息人所擁有的信息資源和社會信息需求不完全相同，擁有不同信息資源的信息個體從事信息活動的不同領域并相互交換彼此信息，因此產生社會分工。隨著生產力的發展，交換的信息種類和數量不斷增多，社會分工加劇并細化，形成不同信息人種間的信息交換，并以市場的形式進行著。隨著市場交換進一步鞏固和發展，信息人種間形成信息生產者、信息傳遞者、信息消費者和信息分解者等明確的角色定位，市場交易信息d1也日益復雜和精細化。在d1的作用下，人們出于追求交易低成本的目的，必然促成e1的行業供應鏈形式與之適應。由于社會需求信息的多樣化，沒有任何一個供應商能滿足社會所有的信息需求，供應商只能結合自身的資源與優勢，選擇最有吸引力并最能有效為之提供信息產品服務的細分市場作為目標市場，于是促成了不同信息源的供應商，如圖書供應商、期刊供應商、數據庫供應商等，進而推動了e1的不斷拓展和延伸。而e1的存在，會使得供應鏈上的各節點企業基于物質利益驅動，形成合作伙伴關系，信息共享，協同進化，促成f1的鏈式依存關系并愈加緊密。伴隨f1的出現和發展，信息人通過技術進步和知識創新等，對a1發展到a2起推動作用，相應地a2又會促使b2的產生，b2又促使c1發展到c2，c2又促使d1演化到d2，d2又促使e2的產生，e2又促成了f2的出現......圖書館供應鏈信息生態鏈就如此反復循環地螺旋式發展演變下去。

2.3 圖書館供應鏈信息生態鏈的結構模型

通過以上分析，在圖書館供應鏈信息生態鏈形成的各個環節時時刻刻都存在著信息交互，同樣，在圖書館供應鏈信息生態鏈的內部各信息主體間，信息交互也是無時不刻存在著的。結合信息生態鏈的結構模型，得出圖書館供應鏈信息生態鏈的結構模型，如圖4。

圖4 圖書館供應鏈信息生態鏈的結構模型

圖4所示為圖書館供應鏈信息生態鏈的一個完整循環。圖書館作為信息傳遞者是整個鏈的核心，銜接上游的信息生產者供應商和下游的信息消費者最終用戶，實現信息的生產、傳遞、消費和分解活動。信息消費者是需求信息流的起點，流經信息傳遞者到需求信息流的終點供應商，信息生產者是供應信息流的起點，流經信息傳遞者至供應信息流的終點信息用戶，如此完成一個供需信息匹配循環。在供需信息雙向流動的過程中，供應商、圖書館和信息用戶都直接或間接地充當信息分解者的角色。信息消費者通過消費對過時、冗余、虛假的信息提出分解需求；信息生產者既能完成信息的自組織，也能基于信息消費者的分解需求直接進行分解；信息傳遞者能在信息組織和傳遞的過程中直接分解信息；信息分解者具有維持信息生態鏈平衡的作用。圖書館作為信息傳遞者，也扮演著信息組織者的角色，收集各種供應商的大量無序信息后進行有效的組織，以提供高效便捷的信息傳遞和檢索服務。良好的信息環境是圖書館供應鏈信息生態鏈可持續發展的重要保障。信息生態鏈中的隱性信息流能推動促進顯性信息流的形成。

3 結語

供應鏈管理模式早已被引入到圖書館的信息管理體系中。文章從信息生態視角闡述圖書館供應鏈信息生態鏈的內涵及特征，圖書館供應鏈信息生態鏈的結構模型，分析各信息主體的信息交互過程和角色關系。以期揭示圖書館供應鏈信息生態鏈的發展規律，對促進圖書館供應鏈和諧發展具有一定的參考作用。

（來稿時間：2015年7月）

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13. 婁策群，周承聰.信息生態鏈中的信息流轉.情報理論與實踐，2007（6）：725-727

〔分類號〕G251

〔作者簡介〕肖鈉（1978-）,女，碩士，福建對外經濟貿易職業技術學院圖書館副研究館員、中級經濟師，已發表論文10余篇，主要研究方向：情報信息管理、信息生態研究。

* 本文系2015年福建省教育廳中青年教師教育科研項目“圖書館供應鏈信息生態鏈的形成機理與優化策略研究”（項目編號：JAS150962）的階段性成果。

On Formation Mechanism of Information Ecological Chain Concerning the Library Supply Chain

Xiao Na
( Fujian International Business & Economic College )

〔Abstract 〕From the perspective of information ecology, the paper illustrates the connotation of information ecological chain concerning the library supply chain and analyzes the effect that information, information literate and information environment have on the information ecological chain concerning the library supply chain. Based on that, the paper establishes formation mechanism and structure model of information ecological chain. This formation mechanism and structure model can serve as a reference for the perfection of practical application of information ecological theory as well as management strategy of the library supply chain.

〔Keyw ords 〕Library Information ecological chain Supply chain Mechanism