靜默花開的溝通藝術化管理

黃應斌

【摘 要】教書育人是一門高深的藝術，一門精深的學問。學校是藝術殿堂，每個學生都是別具風格的藝術品，而老師就是滿腹經綸的傳學使者，是身懷絕技的藝術家。15—18歲的高中學生正值青春年華，一個個都個性鮮明而頗具自我想法，活力十足而好強、好奇，要想將他們設計成一件件獨具魅力的藝術品，就需要運用恰當的溝通藝術，來作為了解和打造他們的方法。為此，對于高中學生班級管理，我覺得需要耐心地等待，靜默花開，在語言上婉約商量著溝通，在生活細節上按規定以身作則，用行為方式溝通，在學習上點到為止，讓學生加深自我領悟學習的開導式溝通，在思想上給予學生及時的暗示型溝通，將班級管理當作一種考究的藝術，在溝通、等待中靜默花開、結果。

【關鍵詞】試

一、良好婉約的語言方式是溝通的第一基礎，是了解學生、解決問題的關鍵，是進行班級管理的奠基石

常言道：“良言一句三冬暖，惡語傷人六月寒?！币牍芾砗冒嗉?，就必須充分地了解學生，用良好婉約的語言溝通方法，讓班主任從管理者的高度調整為與學生平等的朋友式溝通，讓學生更容易接受，更快打開心扉，進入學生內心，更確切知道學生內心真正想法和狀態，為班級管理掌握重要資料，解決問題起來更加順利、圓滿。如了解學生夏天中午是否私自出校游泳，我站在學生的角度去猜測，平和地微笑著說：“中午好，阿海，今天天氣真好，有什么活動安排嗎？這么熱的天，如果可以去游泳就涼爽了！”“是呀，中午的天氣太熱啦，能出去外面河邊游泳就好，只是學校不允許呢！”“嗯，小伙子真懂事！謝謝你能遵守學校規定。真棒！學校也是為了大家的人身安全考慮才不讓你們私自外出河邊游泳的；學校食堂也有熬制冰綠豆粥給大家祛暑了；現在學校還在申請建一個校園游泳池呢，相信不久的將來就可以讓大家好好安全而暢快地游泳了！如果實在太熱，可以在休息前先用涼水擦拭床板跟地面，這樣風扇一吹就涼快好多了……”很多這樣的學生日常行為，安全教育、道德教育，我都是這樣好好地跟學生商量著分析溝通的，效果很好，他們都當我是朋友般信賴，樂于交流，班級管理很順利。

二、在班級管理中，班主任以身作則，就是學生行為的一面活鏡子，特別在生活細節上按規定辦事，更能讓學生自律，讓班級管理更和諧

古語云：“己所不欲，勿施于人。”老師跟學生在法律法規面前都是平等的，只是職責跟年齡不同而已，一個合格的班主任，要想管理好學生，就必須以身作則，遵守校規班紀，給學生起到示范作用，行為的影響遠比口頭的教育要來得有成效。特別是一些生活細節上，那些看來很細微的隨手可做、隨處可見的小事，更容易被忽略或不屑于去做。劉備臨終前告誡兒子說：“勿以惡小而為之，勿以善小而不為?！逼饺绽?，那些不禮貌的粗話，一些帶有侮辱或歧義的話語或者玩笑就特別注意不能出現在為學生樹立榜樣的班主任身上，因為只有嚴于律己，方有資格去嚴于律人。例如在生活中看到有學生丟下的果皮紙屑，如果離得不遠，我會拾起后趕上學生，跟他們說：“是否知道最近的垃圾桶在哪兒呢？能否方便幫忙把垃圾帶過去呢？”既做了行為示范，也顧全了學生自尊，更是讓學生有自我反省跟改正錯誤的機會。這樣頗有成效的行為溝通管理，讓班級更自覺自律了，何樂而不為呢？

三、學習上舉一反三，對他們點到為止進行開導式溝通管理，激發學生好強心，加深自我領悟的學習能力

古人云：“授人以魚，不如授人以漁?！睂τ诮洑v過三年初中獨立生活的高中生而言，高中生活跟學習將更加廣泛。現代的科技飛速發展的社會中，學習是時時刻刻，無處不在的，在萬變不離其宗的學習領域，要找到合適的方法來學習，能舉一反三的來進行類比，這就需要班主任在班級管理時候，點到為止地進行潛移默化的溝通。其實，學習上很多知識點都是可以細化成更生活化的，更能讓學生簡單易懂的方式方法。比如班級語文成績一直不太好，特別是作文，為此，我每天找精美的小短文，利用課后5分鐘跟學生分享，設立優秀小文園地，把學生隨時隨地隨手寫的一些小文展示在上面，從開始的幾個美麗的詞語，到一段哲理的話，到一篇優秀的作文。這樣的進步既讓學生得到了鼓勵和鍛煉，也充分調動了他們的學習積極性，引發學生自我學習，發現和找到合適自己的學習方法，提高自我領悟的學習能力。

四、以思想自省為重點，用暗示型溝通管理，及時掌握學生思想動態，更好地進行班級管理

對于高中時期的青春期學生管理，班主任需積極地抓學生的思想狀況，及時進行自省式暗示型溝通，促進班級良好班風、和諧團結集體的發展。前段時間，我發現班內一部分學生紀律松散，影響不太好。于是，我就邀請來家長和科任老師，開了一場別開生面的班會課，讓學生們做主角，以“說說我的優點和缺點”為主題，讓學生說出自己的自我認識和決心。這次班會不但讓學生能自我展示和反省，也增加了同學間的互相了解，更讓老師家長更好地懂得孩子沒對自己說出的話語。如此有意義的班會活動，不但避免了師生間的正面沖突，還讓家長和學生看到了班級積極向上成長的一面。暗示性的溝通方法，讓班級管理“無聲勝有聲”。

管理工作需要長時間積累，才能找到適合自己班級學生的管理辦法。我在班級管理中，把每個學生都當成一樣唯美的藝術品來，用委婉的語言溝通方法，生活中以身作則欣賞，在學習上點到為止，激勵學生自學，思想上以學生為主的暗示型溝通，一切管理都是在藝術的溝通中進行，在等待中靜默花開、成長、結果。endprint