計算機網絡故障的分類和檢測

朱璐華 閆建勛 李琳娜

摘 要：目前，網絡使用非常廣泛，同時網絡故障也極為普遍，故障種類也多種多樣。我們把網絡故障的常見故障分類查找，那么就能夠快速準確地找出故障根源，解決網絡故障。

在當前社會，計算機應用非常普及，同時計算機網絡業遍及各個領域，給人們帶來了非常便利的條件，但是計算機網絡故障常常困擾很多人，尤其是非計算機專業人員。如果把計算機網絡故障分類劃分和故障排查，難題將迎刃而解。

關鍵詞：計算機；故障；檢測

目前，我們經常見到的網絡故障分為兩大類：一類是物理類型故障，一類是邏輯類型故障。

1 物理類型故障

物理類型故障泛指線路或者設備出現的常見問題，也就是我們日常所說的的硬件問題。線路問題：線路出現問題在我們的日常網絡維護當中發生率是最高的，它能夠占到總故障的70%左右。它的問題經常出現在線路發生損壞或者線路受到嚴重電磁干擾時。線路出現問題時它的檢查方法比較簡單：如果網線長度比較短，我們可以用專業的測線工具，也就是我們通常說的測線器來測試該網線是不是存在故障。如果網線比較長，或者遇到網線不方便調動的時候，則需要通知線路供應商來檢查線路。針對于電磁干擾造成線路問題，則需要我們用屏蔽信號較強的屏蔽儀器在出現問題的線路上進行測試，如果屏蔽儀器在開啟的時候通信信號顯示正常，則可以證明電磁干擾確實存在，我們就需要讓該段線路遠離產生強磁場的地方。如果開啟屏蔽儀之后，線路仍然不正常，那就說明沒有磁場干擾的存在。

端口類型故障：它的問題也比較常見，大多數都是出現在插頭松動，偶見端口的硬件問題。我們日常檢查這樣問題的方法比較簡單，因為此類故障最顯著的特點是與它鏈接的設備的指示燈會出現不在正常范圍內的狀態。我們根據指示燈的顏色以及閃爍狀態判斷出故障的產生原因進而排除。

集線器故障或者路由器故障：集線器或者路由器出現故障的情況不是很多，但是日常也會遇到。他們出現故障的時候大多數都是設備本身已經損毀不能使用從而導致網絡不通。對于這種類型的問題，我們用的就是維修人員常用的方法，也就是所謂的替換法，就可以解決此類問題。有的時候，路由器和集線器的指示燈是否閃爍，什么顏色的閃爍也可以給我們提示，提示我們它是不是有故障問題，因為它沒有任何故障的時候閃爍的燈光是正常的綠色。

主機的物理類型故障，它指的就是網卡故障。這一類型的故障分為幾種情況：網卡出現松動、網卡出現損壞、機器本身的網卡插槽出現故障甚至機器本體出現故障。因為機器本體故障會有很多種，需要具體問題具體分析，在此不具體闡述。針對于網卡出現松動這樣的問題，我們平時用的最多的解決方案就是把網卡插槽換掉；而對于網卡損壞的問題，我們經常用的方法就是把該網卡插到能夠正常工作電腦上進行檢查，在正常的電腦上還是顯示出現問題，那就是說明網卡損壞。

2 邏輯類型的故障

針對于邏輯類型的故障，我們通常說的就是因為在網絡設備配置的時候出現錯誤從而導致網絡出現異常情況。

首先，經常出現的是路由器的邏輯類型故障，而造成路由器出現的邏輯類型的故障是因為在設置路由器端口的參數時出現失誤，同時也包括路由器的基本配置出現問題以及路由器內存太小不能夠正常支持。檢查它的方法通常分為以下多種情況，我們需要根據呈現的錯誤狀態來判定是哪種錯誤。首先如果是找不到遠端地址路由器，則可以首選判定端口參數設定有誤。在檢測時，用cmd命令打開快捷窗口，利用遠端檢測命令，檢測出現問題的遠端地址節點，進而對該錯誤地址進行修復；針對于出現路由器死循環或者找不到對應的路由器的時候，我們可以判定為路由配置出現錯誤；打比方說，若想使得兩臺路由器正常連接，則需要按照特定的連接順序才能完成，也就是說需要出口連接入口，同時入口連接出口才能正常通信，這時候與之相連的網線也需要遵循此規則。檢查這一類的問題我們需要用專業的檢測工具。其次，如果網絡服務質量比較差，例如丟包率很高；那么我們可以判定為路由器的內存余量太小，檢查這樣的問題時我們需要用到專業的瀏覽器工具，解決內存太小的問題，就只有對路由器升級并且擴大內存。

再有，就是主機出現的邏輯故障，這類問題也是我們平時出現頻率較高的。出現此類問題我們首先要判定網卡驅動是不是安裝正確，其次要考慮網卡設備是不是沖突，還有就是主機的網絡地址參數設置出現錯誤等。解決此類問題我們需要根據具體問題的情況來提供對應的辦法。如果在檢測網卡選項的時候，在網卡型號前面出現提示符號，比如“×”或者“！”，則可以說明網卡沒有正常工作，我們只要按照與之對應的正確的驅動程序就可以解決；如果網卡驅動正確，我們可以判斷是不是設備沖突，我們需要用專業測試程序來檢測網卡可能出現的各個部分檢測出來之后，重新設置即可解決。

有的時候如果主機被黑客襲擊或者中了某種病毒也會造成網絡出現錯誤，遇到此類情況我們可以利用專門的防病毒軟件來防止電腦中毒的可能，同時安裝防火墻等軟件防止此類的惡性攻擊。

當然，隨著當前計算機網絡技術的飛速發展，應運而生的網絡方面的故障也會變得更加復雜，在此文章中只是簡單的闡述幾種常見的故障和與之對應的解決方法。遠遠不能夠解決日新月異的網絡故障問題。但是我們只要記得遵循先排除軟件故障，再排除硬件故障的基本順序，并且在日常的網絡維護中注意積累點滴經驗，建立完整的組網文檔，記錄網絡拓撲結構、網絡的布線、網絡的IP分配，網絡設備分布等；還要有記錄網絡日常維護日志的好習慣，以有利于以后故障的排查。最后，我們還要提高網絡安全防范意識， 防止外部潛在因素影響到我們日常網絡的正常使用。

參考文獻：

[1]網絡維護和故障診斷指南[M].北京：清華大學出版社，2003.

[2]網絡優化及故障檢修[M].北京：電子工業出版社，2004.

作者簡介：

朱璐華，女，1977年，河北唐山人，漢族，職位：辦公室人員，職稱：助理館員，研究方向：圖書管理。

閆建勛，男，1976年，河北涿州人，漢族，職位：信息中心人員，職稱：助理工程師，研究方向，計算機信息。