高校輔導員以積極情緒面對學生的必要性

文/程遠

摘　要：高校輔導員作為學生教育與管理的雙重身份者,受到社會外界、學校及其自身的多重壓力。而輔導員與學生溝通是其工作中非常重要的部分,需要輔導員調整好自身情緒的同時關注自身的積極情緒,并做到轉換思維習慣,形成良好師生關系,最終有助于開展學生思想政治教育工作。

關鍵詞：高校輔導員；壓力；積極情緒

高校輔導員以積極情緒面對學生的必要性

文/程遠

摘要：高校輔導員作為學生教育與管理的雙重身份者,受到社會外界、學校及其自身的多重壓力。而輔導員與學生溝通是其工作中非常重要的部分,需要輔導員調整好自身情緒的同時關注自身的積極情緒,并做到轉換思維習慣,形成良好師生關系,最終有助于開展學生思想政治教育工作。

關鍵詞：高校輔導員；壓力；積極情緒

作者簡介：程遠(1984-),女,漢,北京工商大學,美術學。

中圖分類號：G642.46

文獻標志碼：碼：A

文章編號：號：2095-9214(2015)08-0211-01

高校輔導員作為最經常面對學生的群體,常常感到心理壓力很大。在日常與學生的溝通中,消極的情緒很容易導致輔導員在管理和教學中降低工作效率。這種職業心理壓力也會導致輔導員產生一些心理問題。已有研究表明,職業壓力過大會導致個人工作出現消極的心理和行為表現,比如工作怠慢、行為沖動、易激動、易激怒等,并且對個人生活也會產生不利影響。

一、高校輔導員心理壓力分析

當前導致輔導員心理壓力過大的因素主要有以下幾個方面：

1.社會因素

我國正處于社會轉型期,社會變革對高效輔導員的職業內涵提出更新、更高的要求,社會提供給輔導員的經濟和精神待遇等都會導致輔導員產生較大的工作壓力；就教育發展而言,我國教育革新和加強大學生思想政治教育工作的要求等因素也向輔導員提出了新的要求；家長作為社會因素的重要組成部分時常要求輔導員成為自己的代理人或監護人。這些因素令輔導員壓力倍增。

2.學校因素

(1)超負荷工作任務

按照中央規定,兩百名學生配備一名輔導員,但許多高校輔導員實際上要管理遠超兩百名甚至翻倍數量的數量,并同時負責多個專項工作。除完成日常學生事務性和思想教育工作,還要教授職業生涯規劃和就業指導課程；完成培訓和科研項目等；還要應對工作考核、學生深度輔導和專項工作評估任務等。新參加工作的輔導員容易出現無助、焦慮、緊張、甚至崩潰的情緒,有經驗的輔導員會變的工作懈怠、失落。

(2)地位偏低

輔導員在很多高校地位偏低。他們要接受學院內及學校其他行政各部門、各領導的工作任務指派；在學校活動及會議中所擔任的角色更像是學生干部,使之與其他教師無法形成平等的地位,也影響了本應作為同事可以擁有的正常人際關系；平時又要在學生面前樹立有地位有尊嚴的教師形象,這些矛盾無不令輔導員產生無奈、消極的情緒。

(3)未來職業發展迷茫

輔導員是高校教師隊伍和管理隊伍的重要組成部分,具有教師和管理干部的雙重身份。今年來很多高校雖然已經在職稱評定、薪酬待遇與其他教師相同,但輔導員與普通教師相比,事務性工作占用大量時間,導致科研與教學缺少競爭力,職稱評定遇到困難；如果走管理的道路,又需要自身加強與其他部門領導的聯系,需要去行政管理部類部門聘崗,但其中的不確定性因素很大。面臨的這些問題使許多輔導員并不清晰地了解自己的職業發展道路,對未來感到迷茫、焦慮,容易產生壓抑等不良情緒。

3.輔導員自身因素：

過大的心理壓力也與輔導員自身因素有關。其中的內部因素有很多,比如,輔導員對自我發展的期望值較高,對學生的期望值過高。當過高的期望值與自身的能力和素質不相符,或者現實條件難以實現時,就容易使輔導員產生過大的心理壓力。

二、以積極情緒面對工作和學生

輔導員在面對如此紛繁復雜的工作情景下,還要經常面對各有特色的90后大學生,因此工作中會遇到很多不順心的事情,這些都可能會干擾輔導員對于學生的教育和管理。就師生溝通而言,輔導員作為思想政治教育者的角色,自身能夠保持積極的情緒狀態顯得尤為重要。

輔導員在與學生溝通時的情緒對學生本身的情緒有很大的感染作用,對學生認知和情感等具有組織和調控作用。如果輔導員擁有積極的情緒情感,并能夠對不良情緒加以適當調節和控制,那么自然會得到學生的接納和喜愛,這將有助于形成相互間的信任關系,有助于向學生傳遞正確的政治理念、生活信念及價值觀等。相反,冷漠、暴躁等消極情緒不僅妨礙兩者之間的良好關系建立,而且導致雙方自身都可能出現心理健康問題,甚至危害到自身的身體健康。所以,輔導員應該主意以下兩個方面：

1.關注自身的積極情緒

情緒心理學的認知理論表明,認知在情緒中起著重要的決定性作用。輔導員首先應積極塑造自己,樹立正確的人生觀、價值觀；其次應主動學習掌握心理學知識,要能夠自知并接受自己的全部情緒,分析情緒產生的原因,并通過個人努力采用適當的方法進行調節,將負面情緒轉化為積極情緒,如暗示法、轉移法、升華法、宣泄法、自我安慰法等。

2.面對學生轉換思維習慣

輔導員在學生教育及管理過程中,有必要形成這樣的思維習慣或方式：為學生著想,不為學生著急。輔導員不應該因為學生本身的問題或錯誤而產生不良情緒。如果有輔導員因為學生多次曠課或宿舍衛生極差,就表露出失望的表情,甚至指責或抱怨學生,不給學生解釋的機會。輔導員的這種情緒會令一些學生害怕他,謹小慎微,對他敬而遠之,從此彼此間沒有了溝通。如果輔導員對學生能夠形成一些積極的認識與評價,那么在與學生的交談中就會保持積極的情緒。

總之,當代大學生具備更鮮明的人格特征、更獨特的認知觀點、更多樣化的發展方向,而,高校輔導員在各種機遇、挑戰及壓力面前,必須有強大的精神力量作為基礎保障,必須以積極的情緒應對學生管理工作,因此輔導員關注自身積極情緒的必要性顯而易見,這是其做好大學生思想政治教育工作的基本前提。

(作者單位：北京工商大學)

參考文獻：

姚計海.教師與學生的心靈溝通.北京：北京師范大學出版社.2013

沈曄.高校輔導員工作壓力疏導及其職業成長.思想理論教育.2014(04)