數(shù)字時(shí)代圖書(shū)館管理新理念

李紅播

摘 要：數(shù)字時(shí)代環(huán)境下圖書(shū)館要想健康持續(xù)發(fā)展，必須要改變創(chuàng)新管理理念，以服務(wù)讀者為導(dǎo)向做出相應(yīng)的改革。本文首先簡(jiǎn)要分析了數(shù)字時(shí)代的發(fā)展給圖書(shū)館管理工作帶來(lái)的難題，然后從堅(jiān)持人本管理思想、完善創(chuàng)新組織結(jié)構(gòu)、創(chuàng)新發(fā)展戰(zhàn)略和創(chuàng)新管理制度和圖書(shū)館文化四個(gè)方面闡述了圖書(shū)館管理理念的創(chuàng)新發(fā)展。

關(guān)鍵詞：數(shù)字時(shí)代；圖書(shū)館管理；新理念

現(xiàn)代社會(huì)是一個(gè)數(shù)字化的時(shí)代，信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展給我國(guó)的圖書(shū)館管理帶來(lái)了新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，目前來(lái)看，圖書(shū)管理上還存在許多不足，在圖書(shū)館的領(lǐng)導(dǎo)、組織結(jié)構(gòu)、制度制定等方面都存在許多弊端。因此，在數(shù)字時(shí)代下，圖書(shū)館要加強(qiáng)自身的管理，采取積極的應(yīng)對(duì)措施來(lái)適應(yīng)數(shù)字化環(huán)境下圖書(shū)館的發(fā)展。

1 數(shù)字時(shí)代圖書(shū)館管理中面臨的問(wèn)題

隨著數(shù)字時(shí)代的到來(lái)，圖書(shū)館的發(fā)展也受到了很大的影響，對(duì)于圖書(shū)館的發(fā)展方向和管理模式都提出了新的要求。這一轉(zhuǎn)變，圖書(shū)館管理工作將面臨來(lái)自方方面面的問(wèn)題。

首先，是傳統(tǒng)圖書(shū)受到電子圖書(shū)的沖擊，加之移動(dòng)閱讀設(shè)備的普及給人們提供了更廣泛的閱讀平臺(tái)，這對(duì)公眾來(lái)講無(wú)疑是好的，但對(duì)于傳統(tǒng)的圖書(shū)館無(wú)疑具有巨大的沖擊，如今走進(jìn)圖書(shū)館看書(shū)的人越來(lái)越少了。為了適應(yīng)這一變化，圖書(shū)館需要從傳統(tǒng)模式向數(shù)字化模式拓展，在轉(zhuǎn)型中管理工作就會(huì)出現(xiàn)接軌問(wèn)題，這對(duì)圖書(shū)館管理工作提出了新的挑戰(zhàn)。其次，是新型人才的不斷注入沖擊圖書(shū)館傳統(tǒng)管理方式并產(chǎn)生變革壓力，同時(shí)也帶進(jìn)了新的理念。再次，讀者的文獻(xiàn)新需求要求圖書(shū)館改革傳統(tǒng)管理模式。新形勢(shì)已使圖書(shū)館面臨巨大的外部壓力，同時(shí)也提供了原動(dòng)力和技術(shù)條件，圖書(shū)館要適應(yīng)這種環(huán)境變遷，只能從管理做起，改革管理方式將使圖書(shū)館重獲新生。

2 創(chuàng)新數(shù)字時(shí)代圖書(shū)館管理理念

2.1 堅(jiān)持人本管理思想

人類(lèi)社會(huì)在不斷發(fā)展和進(jìn)步，信息網(wǎng)絡(luò)化技術(shù)目前的發(fā)展已經(jīng)比較成熟，在圖書(shū)館的應(yīng)用也越來(lái)越廣泛，數(shù)字時(shí)代環(huán)境下數(shù)字圖書(shū)館的建立也在不斷發(fā)展中。為了適應(yīng)這些新的變化，管理思想也應(yīng)該有一個(gè)質(zhì)的提升。堅(jiān)持人本管理是圖書(shū)館管理發(fā)展的必然趨勢(shì)。圖書(shū)館是讀者獲取知識(shí)的寶貴資源，如何通過(guò)改變管理方式提高對(duì)讀者的服務(wù)質(zhì)量是圖書(shū)館管理工作中需要深入探究的問(wèn)題，管理者要力圖使讀者在圖書(shū)館實(shí)現(xiàn)有限資源的充分利用，幫助讀者創(chuàng)造更多的物質(zhì)和精神財(cái)富。人本管理的核心是以人為本，落實(shí)這一管理模式可以從兩個(gè)方面考慮：一是從圖書(shū)館管理者角度，要將自己正確定位，要本著為讀者服務(wù)，將幫助讀者解決其需求作為工作的主要內(nèi)容，做到以讀者為本；二是從上層管理者的角度，對(duì)于圖書(shū)管理員的管理要科學(xué)合理，注重他們的精神和物質(zhì)的雙重需求，調(diào)動(dòng)管理員的工作積極性和主觀能動(dòng)性，更好的為讀者服務(wù)，最終形成從上到下的人性化管理。

2.2 完善創(chuàng)新組織結(jié)構(gòu)

組織機(jī)構(gòu)是管理人才的依托，管理人才是組織機(jī)構(gòu)的推動(dòng)力量，兩者需要同時(shí)發(fā)展。首先，領(lǐng)導(dǎo)者自身素質(zhì)和認(rèn)識(shí)水平的高低對(duì)圖書(shū)館的管理和發(fā)展具有導(dǎo)向作用。在數(shù)字環(huán)境下，如果還固守舊的管理思想沒(méi)有創(chuàng)新意識(shí)，必然會(huì)使得管理落后，跟不上發(fā)展的需要。作為管理領(lǐng)導(dǎo)者需要有現(xiàn)代化圖書(shū)館管理專(zhuān)業(yè)知識(shí)和戰(zhàn)略性的眼光，要對(duì)新的變化有敏感性，能夠感知環(huán)境和技術(shù)的變化發(fā)展，并能實(shí)時(shí)作出相應(yīng)的改革辦法。其次，是組織機(jī)構(gòu)的創(chuàng)新。傳統(tǒng)的組織機(jī)構(gòu)一般是金字塔模式，或者叫“皇帝模式”，顯然，這種管理模式并不能很好的適應(yīng)當(dāng)前數(shù)字時(shí)代的到來(lái)。在數(shù)字時(shí)代，管理工作已經(jīng)逐步實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)信息化，管理人員從數(shù)量上和層次上都有所減少，以前可能需要三級(jí)管理，現(xiàn)在可能僅僅需要兩級(jí)管理甚至一級(jí)管理，現(xiàn)在管理的重點(diǎn)是對(duì)于與讀者直接接觸的管理者的部門(mén)分工和小組結(jié)構(gòu)等的管理。管理過(guò)程中從傳統(tǒng)的為了管理而管理轉(zhuǎn)變?yōu)闉榱朔?wù)而管理，從讀者需求角度出發(fā)，研究出更加科學(xué)，更加有利于讀者服務(wù)的管理結(jié)構(gòu)。

2.3 創(chuàng)新發(fā)展戰(zhàn)略

從圖書(shū)館長(zhǎng)期發(fā)展的角度講，長(zhǎng)期的戰(zhàn)略規(guī)劃是重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，是保證組織長(zhǎng)期穩(wěn)定可持續(xù)發(fā)展的保證。戰(zhàn)略規(guī)劃的重任需由圖書(shū)館領(lǐng)導(dǎo)者完成，需要其從自身定位著手，詳細(xì)了解當(dāng)前圖書(shū)館發(fā)展的現(xiàn)狀，分析目前和未來(lái)的發(fā)展環(huán)境和發(fā)展方向，順應(yīng)數(shù)字時(shí)代發(fā)展的要求，制定出切實(shí)可行的長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃。在數(shù)字信息環(huán)境下，圖書(shū)館的發(fā)展需要著重考慮信息化技術(shù)對(duì)圖書(shū)館的影響，包括管理技術(shù)、管理方法和模式、數(shù)字圖書(shū)的發(fā)展等。

2.4 創(chuàng)新管理制度和圖書(shū)館文化

完善的管理制度是圖書(shū)館日常工作順利進(jìn)行的重要保證，也是避免圖書(shū)館內(nèi)突發(fā)危機(jī)事件的重要保障。傳統(tǒng)的管理方式多為行政管理和經(jīng)驗(yàn)管理，但在數(shù)字化時(shí)代已經(jīng)暴露出弊端。由于資源形式、服務(wù)對(duì)象的需求相異，圖書(shū)館在制定管理制度時(shí)需要運(yùn)用現(xiàn)代管理科學(xué)的思想和方法，全面考慮規(guī)章制度的整體性、關(guān)聯(lián)性和均衡性，實(shí)施系統(tǒng)化管理。還可以從小的細(xì)節(jié)方面著手加強(qiáng)管理水平，具體的可以通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查等手段了解讀者的實(shí)際需求，從而為讀者提供更好的服務(wù)；設(shè)置讀者監(jiān)督和管理員相互監(jiān)督機(jī)制，提升管理質(zhì)量；做好新書(shū)的宣傳和推介工作，以便讀者能夠獲取最新的圖書(shū)資訊；為圖書(shū)館新的讀者提供入關(guān)介紹服務(wù)，方便讀者更快的了解圖書(shū)館。圖書(shū)館的管理從另一個(gè)角度講就是經(jīng)營(yíng)過(guò)程。經(jīng)營(yíng)圖書(shū)館需積極應(yīng)對(duì)外界競(jìng)爭(zhēng)，在未來(lái)的發(fā)展道路上，圖書(shū)館作為公益性質(zhì)的服務(wù)機(jī)構(gòu)還需不斷提高對(duì)自身的經(jīng)營(yíng)。這里所說(shuō)的經(jīng)營(yíng)并不是商業(yè)經(jīng)營(yíng)，圖書(shū)館的經(jīng)營(yíng)更主要的是從管理層面上來(lái)說(shuō)的，包括對(duì)改進(jìn)圖書(shū)館管理方式，提高服務(wù)水平，改善閱讀環(huán)境，優(yōu)化借還書(shū)系統(tǒng)等。在數(shù)字時(shí)代，一方面要改變管理理念，以服務(wù)大眾為宗旨，本著以人為本的思想，為讀者提供現(xiàn)代化新的服務(wù)，使圖書(shū)館能夠真正承擔(dān)起它的責(zé)任，發(fā)揮其應(yīng)有的社會(huì)價(jià)值，減少發(fā)展中數(shù)字網(wǎng)絡(luò)的沖擊，充分的了解現(xiàn)代數(shù)字網(wǎng)絡(luò)，并利用它為圖書(shū)館提供現(xiàn)代化數(shù)字服務(wù)。

另一方面，圖書(shū)館文化作為圖書(shū)館發(fā)展的“軟件”也需要同步發(fā)展，在不斷發(fā)展和變化中應(yīng)該形成與時(shí)俱進(jìn)的新的圖書(shū)館文化，以便提高圖書(shū)館工作人員的積極性和凝聚力，樹(shù)立起良好的圖書(shū)館形象，展現(xiàn)出優(yōu)越的服務(wù)風(fēng)貌。

參考文獻(xiàn)：

[1]黃付艷.論構(gòu)建以人為本的高校圖書(shū)館信息共享空間[J].遼寧行政學(xué)院學(xué)報(bào)，2011（9）：173-174.

[2]景申.基于讀者滿意度和因子分析的圖書(shū)館發(fā)展理論[J].中華醫(yī)學(xué)圖書(shū)情報(bào)雜志，2010（7）9-13.

[3]陳萬(wàn)梅.淺談高校圖書(shū)管理創(chuàng)新[J].科學(xué)之友，2010（11）：102.endprint