溝通從心開始

張亞娟

有個女孩，母親對她百般呵護，14歲了什么也不會干，有一天，母親和她談心，問她：“你什么也不會干，將來媽媽老了，怎么辦呢？”女兒卻說了讓人很不可思議的話……為人師者？為人父母者？是啊，我們的孩子們到底怎么了？

我們在面對學生的時候，往往會拿成人世界的道德標準來衡量他們，而忽略他們其實還是稚氣為脫的孩子的事實，我們“想當然的”也許是他們“百思而不得其解”的。蘇霍姆林斯基說過：“教育者應當深刻了解正在成長的人的心靈。”在學生犯錯誤時，如果缺乏溝通，不明就里，處理方法不當，不但解決不了問題，還會引發許多新的問題。如果在產生矛盾時，教師不急于下結論，相反，能和學生坐下來，心靈互動，真誠溝通，解決時可能會更一針見血，藥到病除。對了，就是溝通，剝去教師冰冷冷的說教外衣，捧出熱騰騰的真心，走近你的學生，觸摸他們因尊重而順從的背后鮮活真實的靈魂，感覺年少成長道路上青春的迷茫與躁動，促進學生心理健康發展，讓他們的成長始終沐浴在教師的關愛之中，讓溝通為師生架起一座七彩的橋。

教師怎樣做到與學生心靈的溝通呢？

一、愛為基點，平等相待

每個班主任都想在學生中樹立威信，然而往往是威嚴有余而信任不足，如果學生只把你當作自己的管理者，絲毫體會不到你的管理是出于關心而永遠和你對立，他又怎么可能說出真實想法？如果不清楚學生犯錯的原因，又怎么可能幫助他認識并改正錯誤呢？

案例一：

開學已經一個星期了，可我帶的班一到自習課，學生就好像無事可做，交頭接耳的，看課外書的，有的干脆什么也不做，就呆坐著等下課，碰上哪天我不去課室，那他們就在教室大鬧，整個是人聲鼎沸，亂作一團。除非我要求寫作業，并在旁督促，他們才會寫語文作業，到第二天，其他科作業就有很多人交不上。我急了，趕緊找學生談話，經過溝通，才知道，小學的所謂自習課都是由教師統一安排，什么時間該做什么，教師都親自監督完成，而中學教師布置完作業就完事，他們哪知道什么時候該做啊。我們的小班長也沒交過幾回作業，還撲閃著大眼睛問我：“老師，為什么要有那么多自習課？”我樂了，也明白了，找到問題了，還怕解決不了嗎？

案例二：

現在的孩子早熟，才剛初一，誰喜歡誰這樣的傳言在孩子們中間常能聽到，以至于有的孩子被這樣的傳言搞得不敢與同學交往。找了個機會，我和他們聊起了“愛情”，從他們的話中，我明白了，他們所謂的喜歡就是經常在一起聊天，或和人通信，甚至傳個紙條。溝通使我明白了他們的想法，我準備了個主題班會，談同學之間的交往，也講了愛情。經過這次班會后，男女同學在一起聊天，也不會大驚小怪了。

取得溝通的成功，關鍵是學生體會到老師的愛與關心，是因為關心才想了解，學生才會回報以真心，而不是把你當他們的“敵人”。沒有了戒備之心的交流，才是心與心的交流。教師怎樣讓學生感覺到關心與愛，平等的溝通方式恐怕是最好的表達了。在學生面前，老師是關心他的父母，是體諒他的朋友，沒有不近人情的批評苛責，也沒有令人難堪的冷嘲熱諷，教師是想了解你的真實想法，從而幫助你而非管理你，這種情況下，學生當然會敞開心扉，溝通也就有了一個良好的開端。

二、善于傾聽，關注內心

據說軍用頭盔是美國總統羅斯福發明的，而這一發明就歸功于他的善于傾聽：他去慰問傷員，其中一個傷員是伙夫，他告訴羅斯福，敵人開火時，他把炒鍋扣在了頭上，所以頭部毫發未損。羅斯福深受啟發，因而發明了頭盔。傾聽的重要性可見一斑。

案例：

學校發起捐款救助貧困兒活動，我在班里也做了積極動員，可響應者寥若晨星，而且幾個男孩子對此態度頗不以為然。于是我把他們找了來說：“你們對捐款之事怎么看呢？”猶豫半晌，其中一個大著膽子說：“我們沒有工作，沒有義務捐款。”看我沒有表示反對，其他幾個七嘴八舌地說開了。我只提出了三個問題，讓他們思考：（1）你遇到困難時，有沒有人幫助過你？（2）如果你是失學兒童，你希望得到幫助嗎？（3）你們一周花去多少錢在零食和游戲碟上？后來，我在班上講了這樣一句話：“丑惡不可怕，可怕的是有人把丑惡作為自己丑惡的借口，這個世界會因每個平凡者的默默奉獻而美好，平凡也就成了偉大。”我始終沒有批評他們中的任何一個，但最后我們班的捐款數卻是全校最多的。

中學生正處在人生觀和世界觀形成的階段，他們稚嫩的雙眼開始觀察家庭、學校、社會中各種各樣的人和事，理所當然地會受到影響，這中間難免會有些不良影響，當教師的如果忽略這點，因此就認定學生的品德有問題而大加批判，不但解決不了問題，可能還會傷害學生，這時就要關注他們的內心，傾聽他們的心聲。我們鼓勵學生袒露自我，當然允許不和諧音存在，但切不可因此而“棒殺”。愛迪生曾說過：“教育之于心靈，猶雕刻之于大理石。”我們這些為人師者在雕刻這一個個作品時，怎能不悉心關注，全面了解從而因勢利導，精雕細琢？需知我們工作中稍有疏忽可能就有一顆脆弱的心靈因而受創啊。我們不得不認真傾聽，探求個中原由，為學生答疑惑解幫助他們樹立正確的道德觀念，這樣才可能真正達到教育的目的。

三、尊重個體，發展個性

中國有句古話：“十只手指不一般長”，人人懂得它的道理，可我們的老師在教育學生時，卻偏偏忽略了這個最簡單的問題，巴不得學生各個品學兼優，或者干脆就像知識和品德的容器一樣，各個瓶口大開，等著教師往里倒。

案例：

班上有個女孩子，成績優異因個頭比較小，所以沒讓擔任班委，只是做了英語課代表，干得還不錯，但上課從不發言，而且常違反紀律，怎么做工作也不奏效。班上的集體活動她也從不參加，感覺對班集體漠不關心，怎么辦呢？正當我一籌莫展時，忽然從她的舍友口中得知，她經常在沖涼時高歌，唱得還挺不錯。于是，我找了個機會，和她談心。我首先表揚了她學習認真和課代工作的負責。看得出，她很高興，身子坐直了些，我又問“聽說你的歌唱得很好聽，可為什么從不參加比賽呢？”她對我的“情報”可能有些意外，但隨即，就告訴我，她怕表現不好被人取笑，我安慰她“比賽總得有勝有敗，誰能次次都成功，當‘常勝將軍啊？”她思量了半天，慢吞吞地說：“小學時有一次，我自愿代表班級參加演講比賽，結果失敗了，老師就在全班批評我，說我沒有集體榮譽感，給班級抹黑，同學們也笑話我……”我忽然明白了，她為什么上課從來不回答問題，也不參加集體活動。冷漠的表面掩藏了一顆多么脆弱的心靈啊！我知道她此時需要的不是安慰的話，而是給她機會找回自己的自信。正好學校要舉行英語技能大賽，于是，我借機把這件事交給她全權代理，雖然后來比賽成績不是很好，我還是在班里表揚了她，她笑了，以后的課，她依然不舉手，卻敢于在座位上發表自己的見解了，違反紀律的事也明顯減少了。

唯物辯證法認為，世界好似無限多樣性的統一，事物之間存在著千差萬別。正如世界上沒有兩片完全相同的樹葉一樣，我們的學生也不可能各個如我們所愿的乖巧聽話。教師對學生的了解，只是通過平時課堂上的接觸是遠遠不夠的，必須在課后反復溝通。正如陶行知說：“人像樹木一樣，要使他們盡量長上去，不能勉強長得一樣高，應當是立腳點上求平等，于出頭處謀自由。”成功的教育者，必須根據學生的個性特長、稟賦、優點，因材施教，因時施教，因人施教，因類施教，而達到這一目的的重要手段就是心與心的溝通。

中學階段是人生中塑造自我最關鍵的時期，在這個時期，孩子們要為自己的將來儲蓄知識和積累經驗，更重要的是需要把自己塑造成一個具有健全人格品質的人。而社會上的一部分人受經濟利益的驅動，背離了正直、友愛、善良的人格品質，學生也不可避免的受到影響。殊不知學生年少執著的心里也常常低吟那首歌“誰能告訴我，是對還是錯？”而教師了解學生的所思所想，所喜所悲，最直接有效的方法莫過于面對面的溝通，把你的真心放在我的手心，讓每一個學生都清楚地知道“我們的快樂成材是老師最大的快樂！”學生是未成棟梁的幼苗，在蓊郁參天之前仍需陽光；學生是羽翼未豐的雛鷹，在搏擊長空之前仍需庇佑；學生是光彩未綻的璞玉，在璀璨奪目之前仍需雕琢。而只有師生做到心與心的交融，才能從真正意義上“因材施教”，取得最佳教育效果。

參考文獻：

何中瓊.淺談和學生溝通的技巧[J].教育與職業，2012（11）.endprint