把握“微時代”創新職工思想政治工作

柳 青

（中國石化銷售有限公司山東威海石油分公司，山東 威海 264200）

時代能夠影響人的意識和所有客觀環境。當下，人們寫著“微博客”，制造“微語錄”，嘗試“微閱讀”，發起“微公益”等等，構成了一種客觀環境，“微時代”已經到來，并影響和改變著人們的意識。隨著知識形態的轉變和文化傳播的轉型，“微時代”已經不再是一個簡單的技術術語，而是一個蘊含生活方式、社會心理、文化生態等多種復雜語義的時代命題。微時代對人們的思想意識、價值觀的影響已經在方方面面有所體現，掌握時代規律特點，探索出員工思想意識的變化趨勢，是我們思想政治工作必須研究的重大課題，也成為思想政治工作的創新之道。

1 微時代下思想政治工作的機遇與挑戰

1.1 “微時代”職工思想政治工作面臨的機遇

交流平臺更廣闊。傳統的思想政治工作方法較為簡單和單調，主要以灌輸為主，缺乏互動，想要達到理想效果是比較困難的。“微時代”的到來為職工之間的交流，搭建了更為廣闊的平臺。在虛擬環境下，職工更能真實流露個人情感。思想政治工作者可以通過微信、微博與職工加強溝通，職工可以暢談生活，傾訴生活中的困難和人生的想法，思想政治工作者通過關注微博的動態并及時給予職工回復與引導，增強與職工之間的互動。

職工信息了解更及時。微博的普及、微信的闖入給職工提供了良好的生活和思想展示的平臺。大到職工的思想，小到職工的生活瑣事，都可以在“微界面”上找到。思想政治工作者可以通過微博、微信的關注功能在第一時間內了解職工內心的變化及在成長中遇到的問題，并及時為職工解決困難。

職工信息量更豐富。職工可以利用便捷的傳播媒介主動參與到信息的提供和傳播中來。網絡信息覆蓋面大，內容豐富，傳播速度快，可以為職工提供繼續教育、業務培訓、文化娛樂等各種信息服務。特別是隨著信息技術的發展與普及，使國際化的特點日益明顯，職工可以在多媒體終端上，隨時了解企業內部、國內、國外的大量信息。

1.2 “微時代”職工思想政治工作面臨的挑戰

“微世界”的開放性和匿名性對思想政治工作的預見性和針對性帶來挑戰。微博微信沒有了傳統社會的行為約束，是一個自由開放的平臺，在傳播信息中缺乏把關人，因而極易導致微博微信等新媒體上信息良莠不齊、真假難辨。在“微世界”里尋求彰顯自我的青年職工如果不加辨別地去傳播，很容易在社會上造成相當大的負面影響。

“微傳播”的綜合性和發散性對思想政治工作的傳統灌輸模式帶來挑戰。傳統思想政治工作更多的是通過集中灌輸、樹立典型、典型教育等方法來進行的，其可控性強。思想政治工作者可以有意識地選擇合適的材料對教育對象集中地、持續地、高強度地傳播含有特定內容的信息，促進教育對象的思想、行為發生轉變。而微博微信等的出現，使信息傳播逐步脫離思想政治工作者等的控制。網絡信息的內容與教育者所灌輸的信息不同，加上網絡社區的虛擬化，以致很難監控。

“微傳播”的自主性和平等性對思想政治工作者的能力帶來挑戰。“微時代”下我們的干部職工可以更多地接觸到各色信息，讓思想政治工作者處于面臨信息劣勢的境地，他們不清楚教育對象在想什么、需要什么，更不知道如何開展教育才有效。同時，每個職工能夠隨時隨地公開地實行人與人之間的對話，他們不再只是單方面地接受思想政治工作者的灌輸，而是要求平等交流，這對思想政治工作者的權威提出了嚴峻的挑戰。

2 微時代下思想政治工作的創新

“微媒體”的興起在帶來挑戰的同時，也為新時期的思想政治工作提供了新視角、新理念和新方式，促使我們充分利用機遇，融入“微時代”，全面開啟思想政治工作的新探索。

2.1 見“微”知著，變革思想政治工作引導機制

員工的思想問題有一個逐漸形成、發展和暴露的過程，負面輿情也有一個萌芽、醞釀和傳播的過程。思想政治工作要把握員工思想，引領輿論導向，就必須主動介入,及時發現可能出現的問題，增強思想政治工作的預見性和前瞻性。

一是下情上達，研判有據。“微媒體”的交互性為信息的雙向流通提供了技術基礎，有效暢通了民意表達渠道。而“微傳播”的匿名性激發了員工的參與欲和發表欲，讓員工暢所欲言、吐露心聲，為準確把握員工思想提供了現實依據。通過互動QQ 群、微信群為員工們反映心聲提供平臺，同時為廣大員工排憂解難；通過信息流量、用戶數量、員工群體關注度、輿論內容指向和政治意識形態色彩等指標，對主要的“微媒體”內容進行全面識別和分類管理，第一時間掌握員工群體的思想苗頭，建立快速反應機制。

二是上情下達，管理有效。信息從高層傳遞到基層通常采用上行溝通和下行溝通的垂直溝通形式，較多的溝通層次削減了信息的實效性，各層次間的轉達過程也降低了信息的準確性。鼓勵基層單位建立公眾微信平臺，通過微信群將企業的發展動態和政策制度在第一時間發送到基層員工手中，變轉述為直達，減少信息傳遞的環節，避免因信息轉達失真所帶來的執行力下降。

三是民情通達，監督有力。“微媒體”的合理利用為員工群體暢通了表達心聲的訴求渠道，使其成為聚民意、匯民情的有效信息手段和輿情反饋途徑。同時，“微媒體”強化了信息傳遞的互動性，為員工實施監督、檢舉等政治權利創造了落實條件，進一步完善監督機制。

2.2 “微”言大義，占領“微陣地”，加強“微教育”

面對涌動著信息洪流的微博世界，廣大思想政治工作者要有占位意識，增加思想政治工作者微博上線數量，不斷聚集吸引自己的“粉絲”，努力建立微博宣傳思想政治的“集團軍”。

一是組建“微隊伍。”組建優秀員工網絡隊伍，在互聯網上主動弘揚正能量。積極參與“陽光跟帖”行動，用文明語言和理性態度發表網絡評論，營造理性、平和、有序的網絡輿論氛圍；圍繞中國夢、推進改革、推行法治、奮斗創業、社會公益等內容，主動在網上發出和傳播弘揚社會主義核心價值觀的微博、微信等內容，弘揚社會正能量。

二是運用“微教育”。積極運用群眾的眼光找準有效的宣教載體，將抽象的理論知識和文化理念融入淺顯形象的語言，融入鮮活生動的事例，融入喜聞樂見的活動，從而提高思想政治工作的接受度。

三是開展“微互動”。傳統的思想政治工作以說教式、灌輸式的說理為主，容易引起員工的抵觸情緒。“微時代”的教育工作必須更加注重探討與互動，在理論解讀、話題選擇、討論方式等方面進行革新。將“大道理”化為“微話語”，從而達到春風化雨、潤物無聲的作用。

2.3 細致入“微”，增強思想政治工作感染力度

“微媒體”中，個人的生活軌跡、情感世界、價值觀念通過碎片化的獨語得以體現，反應了“微時代”人們自我意識的強化。針對員工的思想動態，注重人文關懷和心理疏導，對員工的精神世界做出積極響應，進而增強思想政治工作的感染力。

一是提倡“微生活”，關注員工身心健康。針對員工主體年輕化的特點，開展心理健康知識的常態化宣傳，不斷固化員工健康生活的習慣。通過開設“員工之家”等微信專欄，用生動活潑的語言將管理理念滲透在員工中；舉辦健康文明的線上討論活動，讓員工暢談各自健康、樂觀的工作態度。“微生活”內含的積極理念在各類活動中被逐步內化，成為員工的卓越心理資本。

二是倡導“微公益”，聚焦企業社會責任。充分利用“微時代”機遇，走向他人，走向社會，以“愛心”活動為契機，通過網絡文明志愿者活動，組織青年志愿者獻愛心，自發組織并參與到企業社會責任的踐行中。以“學雷鋒”為代表的公益活動從網絡走進現實，證明了網絡族群自動自發自覺的傳導機制將員工潛藏的心理能量進一步釋放出來，轉化為強大的社會行動力。