國際漢語課堂中非言語交際行為研究——多重文化背景下的非言語交際行為解讀

○胡清平

（北京第二外國語學院，北京100024）

美國教育社會心理學家班尼指出：“在課堂教學中，動作和姿勢、表情等‘非語言行為’是替代詞語表達的一種有效而又經濟的輔助手段。”[1]（Samovar，et，al，1981）還有一些研究表明，在表達感情和態度時，語言只占交際行為的7%，而聲調和面部表情傳遞的信息多達93%。非語言交際手段在課堂教學中可以起到常規語言手段不可替代的作用。[2]

在國際漢語課堂中，面對來自世界各地的留學生，不同文化的交融和碰撞，在教學過程中教師如何恰當、有效地使用非語言行為，增加課堂語言教學的準確性和有效性，活躍課堂氣氛，在輕松、愉快的氛圍中，提高課堂教學的效率，幫助學生提高跨文化交際的能力，是我們迫切需要研究和解決的問題。非語言行為表現形式較多，本文主要通過學生調查問卷的方式來研究國際漢語課堂教師非言語交際行為，主要選擇最容易被學生觀察和感知的幾個方面進行調查，這幾個方面是教師的目光、臉部的表情、聲音、身體的動作、手勢語、客體語、體距、教師在教室中所處的位置，還對學生在課堂上喜歡老師什么樣的非語言行為和除教學能力之外，學生對老師的關注點進行了調查。

一、國際漢語課堂教師非語言行為的實證研究

本次調查對象是北京第二外國語學院漢語學院2004年8月進入二年級和三年級的留學生，這些留學生來自23個國家，漢語均達到中級或以上水平，能夠較為準確地理解調查問卷的內容。問卷調查題目總共12個，題目清楚明了，留學生容易理解，題型為選擇題，要求學生在較短的時間內根據自己的體會回答問題。這樣可以保證答卷的真實、客觀和可靠性。

本次調查共發放問卷99份，收回有效答卷99份。

（一）數據分析

（1）目光。第1題，喜歡老師經常看自己的學生占34.4%，有時喜歡，有時不喜歡的占49.5%，不喜歡的占了3%，沒感覺的占13.1%。男生更多的選擇非常喜歡老師看自己，選擇A的男生有21人，有時喜歡有時不喜歡的女生占了大多數，有31人，女生心思較為細膩，對老師的目光較男生更為敏感。日本學生沒有一個選擇非常喜歡，4位學生選擇了有時喜歡，有時不喜歡，3位學生選擇了沒感覺。這和日本人的交際文化有關系。日本人在和人交際時，認為直視對方是一種不禮貌的行為，在課堂上，日本學生有時會采用目光躲避的方式避免和老師直視。俄羅斯學生只有一位女生選擇了非常喜歡，這和俄羅斯人表露自己感情的方式比較矜持有一定的關系。

（2）眼神。第2題，當老師問學生問題時，大部分學生希望老師用微笑鼓勵或肯定的眼神看著自己。有67位學生選擇這樣的眼神，占68%。“有關心理學研究也證明，在學生與教師的課堂交流過程中，教師經常微笑著對待學生，會讓學生覺得教師平易近人，學生自然愿意與之親近。”[3]

（3）面部表情。第3題，上課的時候老師臉上表情很豐富，選擇非常喜歡的學生超過一半，有54人，占54.5%，選擇有時喜歡，有時不喜歡的占28.3%，沒感覺的占14.1%。選擇非常喜歡的女生為35人，占女生總數的70%，男生為19人，占男生總數的39%，女生性格細膩，在課堂上更關注教師臉部的表情。

（4）聲音。第4題，上課的時候，希望老師的聲音不快不慢適中的41位學生，占41.4%，希望老師聲音動聽的36位學生，占36.4%，根據課文內容調節高低的12位，占12%。國際漢語課堂，中級水平以上的課堂老師課堂用語是漢語，不快不慢適中的聲音速度可以讓留學生更容易聽明白授課內容。“美妙的歌聲可以打動人的心”，同樣，在課堂上，聲音動聽讓學生在聽覺上非常舒服，心情也會感到愉悅。學生也希望老師的聲音根據課文內容調節高低，有抑揚頓挫的節奏變化。

（5）身體動作。第5題，93%的學生認為上課的時候老師加入身體動作能幫助自己理解學習的內容。身體動作可以使課堂內容更直觀、清楚，讓課堂氣氛輕松愉快。

（6）手勢語。第6題，上課的時候，老師加入手上動作選擇非常喜歡的學生44人，占44.4%，有時喜歡，有時不喜歡的37人，占37.4%。不喜歡的3人，占3%，大部分學生認為恰當的手勢語可以幫助學生理解學習的內容。但也有少數學生不喜歡手勢語，有15%的學生對老師課堂上的手勢語沒有關注。

（7）老師在課堂的位置。第7題，吳建章、馬文采、熊家源在論文中把講桌附近的空間劃分為不同的區域并標以強勢位置、次強位置和平勢位置。黑板前面屬于強勢位置，講臺前面和教室中間屬于平勢位置。當教師身處強勢位置時，師生之間保持嚴謹正式的距離，這個位置對教師的有聲語言起著強化、補充和修飾的作用，強勢位置的運用對于突出重點，強調問題，以及調動學生的情緒有明顯的積極作用。教師身處平勢位置時，師生間就會產生一種直接的親近的感受，彼此交流的心理意愿會加強，老師在感情上很容易貼近學生，容易創造出輕松、愉快的課堂氣氛。[4]

上課的時候，希望老師站在強勢位置黑板前面的有47人，站在平勢位置講臺前面和站在教室中間的是50人，分別占總人數47.5%、50.3%。

（8）體距。第8題，講課的時候，老師站在你的身邊，完全接受和基本接受的學生48人、時間短可以接受的為45人，不能接受的6人，分別占總人數的48.4%、45.5%、6.1%。27位女生選擇了時間短可以接受，有3位女生選擇了不能接受。60%的女生對老師站在自己身邊較為敏感，從數據上看，韓國、日本、泰國、越南、蒙古國、俄羅斯學生對老師站在自己身邊比較敏感。

（9）客體語（PPT、板書、簡筆畫）。第9題，90.9%的學生認為老師使用PPT、板書、簡筆畫等客體語對自己學漢語有幫助。

（10）師生在課堂上哪些非語言行為是必要的？第10題，師生在課堂上非語言行為按照學生關注度從高到低劃分：教師身體動作（47人）、語音語速語調（40人）、師生間目光交流（23人）、師生間距離（20人）。

（11）上課的時候，老師什么表現讓學生高興？第11題，“上課時，老師什么表現讓我高興？”按照受歡迎程度高低劃分，“我發言后，老師贊賞地點頭（42人）”、“親切地看著我（28人）”、“耐心地聽我說話（23人）”。“我發言后，老師贊賞地點頭”最受學生們歡迎，學生在學習漢語的過程中，老師的贊賞和肯定可以激發學生學習的熱情，提高學習漢語的興趣。

（12）除了教學能力，你更關注老師的什么情況？第12題，“除了教學能力，更關注老師的什么情況？”，關注思想談吐、舉止行為68人，31位學生關注到老師的外貌體型、衣著打扮。

（二）結論

（1）親切和藹的目光，微笑鼓勵、肯定、贊賞的眼神，豐富生動的面部表情，可以拉近師生之間的心理距離，可以增加學生學習的自信心和學習漢語的興趣。

（2）在國際漢語課堂，教師宜用不快不慢適中的聲音授課，聲音要清脆洪亮，吐字清晰。根據課文內容調節聲音高低，要有抑揚頓挫的節奏變化。

（3）生動形象的身體動作和手勢語在教學中可以起到非常好的作用。如講趨向動詞作補語這一語法現象可用走路的動作、手的動作反復操練，如“過去、走過來、走上來、走下去、走進來、走出去、拿回來、接下來、放進去”等，這樣也可以加深對這類語法現象的掌握。[6]教師在講授語音、詞匯、語法、文化等內容的時候可以靈活地使用身體動作和手勢語。但教師也要注意少做消極的手勢語和身體動作。

（4）在教學過程中，教師宜根據教學內容和學生的反饋調整在教室所處的位置。“遠近適度、寬松自由的體距和實用新穎、靈活多樣的教具能夠促進學生對所學知識的理解和鞏固”。[5]在縮短和學生的空間距離時，注意不同國家的空間距離是不同的。中國與美國相似，是46cm，日本人大約是30cm，非洲國家更小，而澳大利亞人則喜歡寬敞的空間和拉開距離地交談。所以，教師在與留學生利用空間區域進行交流時，要以以上數據作參考。[7]

（5）客體語（PPT、板書和簡筆畫等）的使用，能讓學生在有限的課堂時間內獲得更多的信息，對重點難點問題一目了然，活躍課堂氣氛，提高學生學習興趣。

教師在課前要精心準備內容豐富、生動形象的PPT，板書要規范，條理要清晰。當然如果有條件，可以學點繪畫方面的基礎知識。

（6）在國際漢語課堂，學生會關注教師的各個方面，教師要注重個人品德修養的提高，言行舉止大方、得體，服飾整潔、美觀，符合教師的身份。

二、結束語

通過國際漢語課堂非語言行為的實證調查數據的分析并提出結論，可以為國際漢語教師的非語言行為的研究提供一定的參考價值。在多重文化背景下的國際漢語課堂，有效地非語言行為可以增加語言教學的準確性和有效性，活躍課堂氣氛，提高課堂教學的效率和學生的跨文化交際的能力，增加漢語課堂教學的吸引力，讓學生真正體會漢語獨特的魅力。

[1]常思亮.論課堂教學中非言語行為的基本功能[J].湖南師大社科學報，1994（1）.

[2]趙東霞，王敏.非語言交際中的體態語與外語教學[J].山東省農業管理干部學院學報，2006（22一4）.

[3]周文文.非語言交際在對外漢語教學中的應用[D]吉林大學，2012.

[4]吳建章，馬文采，熊家源.空間語言中的“BAR”效應及其課堂應用[J].山東工業大學學報，1996（1）.

[5]張揚，對外漢語口語課堂教師非言語行為傳達藝術研究[D].山東大學，2011.

[6]彭小川.“精講活練”[A].中國對外漢語教學學會第七次學術討論會，2001.

[7]孫雁雁，體態語在對外漢語教學中的運用[J].山東教育學院學報，2001（5）.