David
2015年,Lync——這一存在了近5年之久的名稱將在業界消失,取而代之的是Skype For Business(企業版Skype)。這一名稱將在微軟今年上半年推出的新版本中被正式應用。
微軟承諾,企業版Skype在取代Lync后,仍將保持為Office 365服務的一部分。企業版Skype將會為用戶帶來集合Skype和Lync的優勢的全新體驗,比如Skype界面熟悉感和Lync企業級功能,界面和圖標會更像Skype,并會有“呼叫監視器”窗口來顯示當前正在進行的視頻通話,Skypefor Business也可以查看Skype聯系人目錄。而隨著Lync被Skype替換,Lync Server 2013也將會被升級至Skype for Business Server。如果用戶已經訂閱Office 365服務,微軟將負責該用戶的服務器端升級操作。
從名稱上來看,似乎是Skype吃掉了Lync,但微軟并沒有這么表示,微軟的表述是:此舉將和2010年將Office企業版中OCS更名為Lync-樣,再一次提升企業的溝通方式,可以讓企業客戶與數億的Skyp用戶彼此互聯,拓展商業渠道,完成從客廳至會議室解決方案的全覆蓋。
天價收購Skype
2011年5月微軟斥資85億美元天價現金收購Skype,引發外界嘩然,這是其36年歷史上金額最大的收購交易。雖然Skype當時在全球擁有6.63億注冊用戶,但由于其主要提供免費的視頻電話服務,所以長期處于虧損狀態。因此外界對于微軟以如此高價收購Skype是否值得及意欲何為一直存在猜測。
分析人士認為,從戰略層面來看,快速增長的用戶數量是微軟高價收購Skype的主要原因之一。Skype龐大的用戶群無疑會讓微軟在網絡電話和視頻會議市場占據更有利地位,在能夠無縫融合電話、電子郵件、即時信息和各種電話會議的統一通信市場立穩腳跟。
眾所周知,在統一通信方面,微軟已經有了Lync產品,主要面向企業用戶,而Skype是面向消費者的統一通信平臺。Lync可將電腦連接至PBX以提供VoIP通話、即時通訊和視頻會議服務,Lync Online通過云提供服務,Skype擁有相同的工具SkypeConnect,二者的結合意味著打通了企業級與消費級用戶的統一通信平臺,同時加強了企業級市場和消費級市場的地位,對其他競爭企業形成了巨大威脅。
如思科對此次收購就頗為緊張,一度上訴法院稱微軟收購Skype構成壟斷,最終歐盟第二最高法院駁回了思科訴求。另一對手谷歌在微軟宣布與Skype的并購交易之前也曾有意收購Skype。多年以來,谷歌一直從多個領域入手,瞄準微軟,并與微軟展開多項業務的競爭,此次成功收購也挫敗了競爭對手谷歌利用Skype技術完善通話服務的計劃。整合Skype& Lync
在微軟收購Skype后,對外界一度保持沉默,但內部技術升級改造卻一直在進行中,其主要工作內容之一就是對Skype的P2P架構進行大量更新,這為日后整合Skype和Lync提供了便利。
2013年5月,微軟宣布已經完成了Lync服務器與Skype客戶端IM和IP電話網的第一階段整合工作,Lync和Skype用戶可以彼此聯系,互為添加聯系人、查看在線狀態和信息共享,并可進行IM文本會話和電話交流。接下來的工作是整合視頻會議功能,努力增強Skype和Lync的視頻兼容性。
2014年12月,微軟官方表示,使用這兩個軟件的最新版本,用戶可以直接進行視頻通話,Skype用戶可以在Lync上撥打視頻電話給Skype聯絡人,反之亦然。這表示Skype和Lync用戶可以聯絡到更多同事、合作伙伴和客戶,簡化工作及私人間的通訊。此前,Lync用戶如果想和Skype用戶聯絡,需要對方以微軟賬戶登入Skype,再以Lync Online聯絡,或是在雙方公司的管理員同意下,才能與其他組織的Lync用戶通訊。此外微軟也宣布了Skype 7.0更新的消息,使用接口更精簡,用戶可以通過觸控來滑動、瀏覽及播打Skype。
在微軟透露Lync將在2015年更名為Skype For Business(企業版Skype)消息后的一個月,再次發布二者整合最新進展,說明微軟已經打通了Lync與Skype之間的技術障礙,同時也理順了二者之間的關系。對于一個企業來說,利潤和生存比什么都重要,雖然Lync在企業中、尤其是知名企業中反響不錯,但畢竟增長空間有限,面對虎視眈眈的競爭對手并沒有勝券在握的信心。而Skype在消費市場中擁有龐大的用戶群,知名度高,影響力廣,要想吸引更多消費領域的用戶融入到企業應用中來,或者說讓企業用戶更方便地與消費用戶溝通,Skype品牌無疑比Lync有更強的號召力,因此,Lync更名為Skype ForBusiness成為必然。事實上,微軟前首席執行官史蒂夫·鮑爾默(Steve Ballmer)已經預見了這點。在201 1收購Skype之初他就指出,收購Skype的最大動機就是讓企業擁有通過主動目錄或者Lync進行溝通和協作所需要的全部控制能力,從而使企業內部人員能夠與全球各地的消費者、企業和貿易合作伙伴建立密切聯系。Skype進入微軟后,Lync有可能失去在微軟軟件產品線中的突出地位。
Lync生平
統一通信協作化變得變得越來越重要,無論是在辦公場所、出差途中還是家里,隨時隨地溝通的需求逐漸增強,各種辦公應用平臺愈加復雜,其互操作性顯得愈加重要。統一通信的概念始自2006年,一經提出,就受到了包括微軟在內的各大廠商的關注。不久微軟就發布了第一代統一通信產品OCS(Office CommunicationsServer).用于解決企業內部和企業之間的信息溝通。經過幾年發展,統一通信風潮漸勁,微軟認為需要強化和凸顯ocs的作用,改變公眾頭腦中OCS只是Office中一個功能模塊的傳統觀念,因此在2010年9月高調宣布它的統一通信新產品的名字為Lync。這個名字很有含義,來自于“sync”(同步)和“Link”(連接)這兩個詞的組合,強調它統一溝通、快速連接用戶的能力,而且更加簡潔,易于識別和記憶。
當然并不僅僅只是改個名字這么簡單,Lync的功能內容都進行了極大豐富和擴展。不僅包含了原來的CommunicationsServer、Communications Online和Communicator,同時還包括LyncWebApp和Lync Onl.ne組件。Lync可以說是一個集合了即時通訊(IM)、音頻IP通話、視頻通話的通訊工具,并天然地與活動目錄、Office、SharePoint等產品集成,其服務既可以從Windows終端和Windows Phone終端的客戶端進入,也可以從SharePoint的Web門戶進入,而且所有通訊、會議記錄都保存在服務器上以便隨時查詢。微軟強調Lync是“基于軟件的溝通”這樣一個概念,這是相對其他溝通產品的最大亮點。對于Lync,企業不需要任何特別的網絡設備,原則上,只需要一臺服務器,配合幾臺桌面端,就能架起一個功能齊全的Lync環境。所有的功能都是基于軟件,人們在瀏覽器上,可以在一個屏幕上同時觀看圖文視頻各種形式的媒體:在一個聊天工具上,同樣可以傳遞語音、文字、視頻和音頻信息。而電腦除了基本配置外,只需要標準的攝像頭、麥克風等硬件支持就可以滿足所有的溝通需求。此外,模擬電話和傳真機等硬件設備,Lync也是支持的。
對于Lync,微軟是極為重視的,不斷地根據市場需要在進行更新改進,如為Lync Online及LyncWeb應用增加企業語音支持服務;通過添加Lync Online及LyncServer結構性會議支持,讓LiveMeeting用戶能夠向Lync進行轉移等。在Lync 2010后微軟又推出了Lync 2013,重點加強了對移動應用端的支持。Surface、WindowsPhone、iPad、iPhone、Android手機及平板用戶都可輕松發起Lync音頻和視頻呼叫、運行聯機視頻會議、建立討論組、查看同事的當前狀態以及發送即時消息。參會者無論何時何地,無論通過專線、電話網絡、IP網絡還是無線網絡均可加入會議。當然在收購Skype后,Lync也開始了與Skype互聯互通的改進。
Lync推出后,受到了業內的極大關注,微軟也敞開懷抱,與廠商展開了廣泛合作,如與統一協作通信方案提供商寶利通(Polycom)、智能化系統集成方案提供商快思聰(Crestron)及羅技旗下的LifeSize視頻會議部門等一大批企業都達成了戰略性合作協議。
2011年6月,寶利通推出了首款與微軟Lync全面集成的定制會議室視頻遠程呈現解決方案CX7000,該解決方案在一個即插即用的系統中即可提供客戶所希望的在線狀態、即時通訊、在線會議、內容協作等各種Lync功能以及寶利通的會議室視頻協作方案。之后寶利通又陸續推出了支持微軟Lync 2013的PoIycom ReaIPresence Group系列及CX5100等會議產品,進一步強化了與Lync的緊密結合。快思聰也推出了基于Lync的Crestron RL.這是一套簡單易用且具有強大團隊協作功能的會議室的解決方案。可讓用戶可在單一觸控式屏幕上輕松操控會議室內所有設備,更支持實時協同合作。此外,還可同時整合多個房間的控制系統,控制房間內的燈光、簾幕、溫度、DigitaIMedia以及其他影音器材等。廣泛的合作計劃讓微軟的Lync更加聲名鵲起,知名度及用戶數不斷提升,截止到2014年,Lync已經擁有4,000多萬用戶。
可以說Lync是微軟面向企業級應用的一款非常重要的統一通信與協作產品,對于確立微軟在此領域中的地位起著承上啟下的作用。如今Lync已經完成了它的歷史使命,Skype For Business接過了接力棒,繼續推進微軟統一通信加速前行。