信息技術課堂的“意外”與應變

洪優萍　陶江明

課堂教學蘊涵著大量不確定因素，特別是信息技術課堂。由于學生所處的文化環境、家庭背景和思維方式的不同，學生的學習習慣、表達方式、學習效率等方面存在很大的差異性；學生在合理應用網絡學習的同時，也激發了很多創新思維；學生從網絡上獲取大量信息的同時，對信息技術課堂學習也有了更高的期待……這些因素都會引發課堂意外。此外，信息技術教學環境比較特殊，如硬件設備、網絡技術、軟件使用等都會誘發意外事件。因此，課堂應變能力對信息技術教師而言就顯得特別重要了。課堂應變能力是指教師能根據課堂上出現的意外情況，依據課堂教學目標，迅速而正確地做出反應，并采取恰當有效的措施解決問題的能力。課堂上，如果每位教師能因勢利導地幫助學生順利完成學習任務，能及時地處理意外事件使得課堂不受影響，能快速地對學生的疑問做出應答，就會大大地提高課堂教學效率。

信息技術課堂中存在的“意外”

1.教學環境引發“意外”

信息技術的教學環境有別于其他學科，教室里除了學生、教師之外，還有一個重要載體——計算機。這樣的教學環境具有很多的變數，計算機不是一成不變的，網絡環境不一定穩定，有很多偶發因素，而且很多時候不是教師所能預設的。在筆者的課堂上，總是會出現這樣的情境：

“老師，我的電腦屏幕怎么突然不亮了。”

“老師，我的界面和你的不一樣。”

“老師，網絡不通了。”

……

教學環境引發的“意外”，很多時候是無法預期的，如果處理不當，就會影響到正常的課堂教學。

2.學生自學引發“意外”

學生在自學過程中，會根據已有經驗或者好奇心去探索，過程中就容易引發“意外”。此外，由于筆者目前使用的信息技術教材編寫時間較早，因此實際使用的軟件版本與教材中的軟件存在差異。自學是課堂上經常使用的教學模式，在課本閱讀學習的過程中，就會引出“意外”。

“老師，我的工具欄不見了！”在藝術字的學習中，筆者讓學生們通過自學來嘗試改變藝術字樣式，可是因為他們的探索欲、好奇心，不小心將Word頁面中的文字工具欄弄丟了。

“老師，這樣的操作不行啊，這里不一樣！”課堂上在學習“Word中插入文本框”這一操作時，因為Word 2000和Word 2003版本的不同，這兩個軟件存在差異，Word 2003版本要比Word 2000多一個步驟，因此學生在通過看課本自學嘗試的過程中，遇到了“意外”。

信息技術發展日新月異，導致教材的編寫跟不上它的速度，自然會導致課堂上此類差異引發“意外”。

3.操作不當引發“意外”

學生在課堂上應用計算機的過程中，可能會因為某一步的操作不當，而出現與操作結果不同的“意外”。

片斷1：這節課是在幻燈片中添加錄音，有幾個學生突然大聲地喊道：“老師，我不能錄啊！”因為全班學生正在錄音，突然的聲音把課堂打斷了。其實問題很簡單，學生在計算機操作過程中將耳麥的插口插錯了。

片斷2：課堂作業完成后，筆者都要求學生將作業以“日期+姓名”的方式命名并提交到FTP中，可是有好幾個學生都不能發送，每次發送都會出現一個英文的對話框。當走到學生身邊觀察時，發現是因為學生的操作問題，在作業提交之前，需要關閉Word頁面才可以。

類似的情況還有很多，學生在操作過程中，總是會出現一些因為操作不當而引發的問題。

4.學生質疑引發“意外”

在課堂上進行作品創作的過程中，學生對自己探索出來的方法及自己創作的作品，特別有成就感，當教師或其他學生提出一些新想法的時候，他們就會產生質疑，這些質疑會帶給課堂很多“意外”。

片斷1：在畫圖軟件教學中，教師希望學生用矩形工具與直線工具來畫教學樓的窗戶，但是有幾個學生只用一個直線工具就完成了任務。匯報的時候，有的學生就說：“老師，我覺得用直線工具的方法更好！”學生對教師提出的方法產生了質疑，他們覺得自己的方法更好。

片斷2：在《創意信紙秀》作品點評環節中，教師讓學生們來說一說值得學習的地方或需要改進的地方。學生互評中，有學生說：“我覺得×××的作品中，背景圖片要換更淡雅一點的圖片才好。”這個學生馬上起來說：“我覺得這樣也很好看啊！”

在師生交流與學生作品展示過程中，因為學生的自我認同感與成就感，就會引發質疑。

5.流行語引發“意外”

現在網絡流行語已經成為一種潮流。在信息技術課堂上，學生作品及師生交流中，尤為盛行。

片斷1：在搜索引擎學習課堂上，讓學生們說一說所知道的搜索引擎，有學生說：“老師，現在搜索引擎還有‘谷姐和‘谷妹呢！”筆者一時沒反應過來，不太明白，后來這個學生說：“老師，你OUT了！”其他學生都笑了。

片斷2：七年級了，學生們都不喜歡舉手回答問題了，有位學生站起來說道：“哥我現在不低調了！”在后來的演示過程中進行得不太順利，另一位學生脫口而出：“媽媽喊你回家吃飯！”

學生在學習與生活中，已經積累了很多網絡流行語。在課堂上，學生會因為受網絡流行語的影響，將這些流行語脫口而出。

面對“意外”，教師要積極應變

如果教師具備良好的課堂應變能力，就能化課堂上的種種意外為難得的發展契機，使學生經歷跌宕起伏、異彩紛呈的課堂生活，收獲獨特深刻的學習體驗，從而最大限度地促進他們的發展。因此，面對“意外”，我們一定要積極應對。

1.正視“意外”，做學生的“貼心人”

課堂教學具有極大的偶然性和不可預測性，課堂“意外”是真實課堂的客觀寫照，教師要正視“意外”，走進學生的內心世界，去做學生的“自己人”。信息技術課堂環境下，出現計算機、網絡等故障是不可避免的。教師要正確看待這些“意外”，站在學生的角度去思考。可能此時的學生會很著急，我的電腦怎么突然就不好用了呢；可能此時的學生會很得意，我的奇怪操作可以讓電腦出問題；可能此時的學生會很疑惑，這是怎么回事呢？這些問題，都需要教師真正走進學生的心里，才能了解。

每位學生的身上都蘊藏著無窮的潛能，都有不同于成人的獨特視角。在學生學習過程中，學生的質疑、不當操作、流行語，教師一定要勇敢面對，不要假裝聽不見，也不要慌亂，而要耐心地聽學生說出自己的觀點，哪怕學生說得不一定正確，教師也要聽學生說完，因為傾聽是一種素養，是教師對學生的尊重。在傾聽的過程中，教師能發現學生疑惑的焦點、理解的偏差、觀點的創新，也能給教師足夠的時間去思考，從而更好地解決問題。

2.順藤摸瓜，培養探索精神

課堂上，計算機硬件與軟件問題引發的意外是不可避免的，我們經常會遇到這樣的意外：突然沒電、藍屏、網絡中斷、轉播死機、軟件不同等，這時教師可以順藤摸瓜，培養學生的實踐探索能力。

硬件突然出了問題，我們可以一步步地引導學生，讓他們自己試著去解決，就如計算機屏幕不亮了，可以讓學生先看看電腦主機，判斷電腦是不是斷電了，排除斷電后再來看顯示器的電源線連接問題，在這樣的過程中，形成一種解決問題的能力，而且這種思維方式遷移到生活中，會產生很大的價值。

軟件版本存在差異，教師則要在課前有充分準備，在課堂上首先讓學生明白信息技術發展日新月異，軟件發展也非常迅速，解決問題的操作方式是類似的，我們可以用已經學過的方法來解決一些問題，激發學生的探索欲望。

這樣的意外，不僅在課堂上，在現實生活中都是常見的。當出現這樣的問題，教師應該先去了解學生此刻遇到了什么困難，站在學生的角度，帶著他們去尋找各種方法，讓他們去積極探索，幫助他們順利地走出困惑。

3.順其自然，重構學習體驗

信息技術學科教學，小學每周一課時，中學兩課時，因為課時的不連貫性，很多學生很容易遺忘上周學習的內容。學生在學習中，“小老師”方式的應用也會引發這樣的問題，他們沒有真正地幫助到同學，而去代替別人操作，得到幫助的學生并沒有正確掌握要領，從而引起操作不當的問題。當出現這樣的情況時，教師可以順其自然，幫助學生重構學習體驗。

當學生遺忘了之前學習的內容時，教師可以通過語言表達，再度重構上一課時遇到這一困難的情境，然后請這位學生再來說一說知識要領。這樣的方式可以讓學生順利地回憶起曾經學習的知識，順其自然地獲得學習體驗。

當學生的操作被“小老師”代替后，這部分學生就會一直需要幫助，教師可以對“小老師”提出更高的要求，授人以魚不如授人以漁，讓這些需要幫助的學生再次得到體驗，真正獲得有效的幫助。

在信息技術教學中，因為學科課時安排的特殊性，學生的學習與鞏固不夠，自然會導致因為操作不當而出現的意外。此時，教師需要讓課堂順其自然，學生能夠再次獲得學習體驗，讓知識再次重構。

4.順水推舟，拓展學生思維

在信息技術學習中，我們不難發現，很多操作并不是唯一的，完成某個任務，我們能找到很多操作方法；而且每位學生都有著自己的價值觀與審美觀，對作品、對事物都有著自己的看法。這些特殊性自然會引發意外，這就需要教師順水推舟來拓展學生的學習思維。

當學生覺得自己探索出來的辦法也很好時，教師則需要對其肯定，同時要讓學生明白，在信息技術學科中可以用多種方法來解決一個問題，從而對其提出更高的要求：能不能找到更好、更便捷的方法。

這類意外的產生，并不是壞事，從這里我們可以看到學生的原有思維，教師如果能順水推舟，則可以對學生學習思維帶來新的沖擊。

5.順風轉舵，回歸課內教學

學生在學習中產生的意外，有一種來源于學生的網絡學習與學生交往之中，它來自學生，貼近學生，如在學習時中學生時不時地會冒出一些網絡流行語就是其一。當出現這些意外的時候，就看教師能不能利用這些意外，來為教學服務。

通過分析，我們會發現網絡流行語中，有很多是與“青少年網絡文明公約”相違背的，所以當學生提到“谷姐”、“谷妹”等詞的時候，則可以順風轉舵，將網絡公約活學活用。還有些詞匯，就比較“創新”了，“哥”、“囧”、“媽媽喊你回家吃飯”……當遇到這些詞匯時，就需要教師的靈活機智了，在不打擊學生學習興趣的基礎上，順風轉舵，讓其回歸到課堂教學中。

“聞道有先后，術業有專攻”，信息技術行業變化很快，有些新的技術和知識教師不一定比學生知道得早，對一些網絡用語的了解學生不一定知道得比教師少，在課堂教學中冒出這些新鮮玩意兒，教師還是要給學生展示的機會，并及時合理反饋，使其順利回歸到課堂學習中來。