提升信息化水平推動企業(yè)創(chuàng)新化發(fā)展

文｜本刊記者 汪莉莉

企業(yè)實施信息化建設(shè)的目的不僅僅是為了“特級資質(zhì)”的達標(biāo)，更重要的是通過實施信息化來帶動傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，改造和提升傳統(tǒng)的項目管理手段和生產(chǎn)經(jīng)營模式，提高企業(yè)的管理水平和核心競爭力。

計算機技術(shù)尤其是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)已經(jīng)廣泛應(yīng)用到社會的各個領(lǐng)域、各個角落，正在逐步改變著人們的思維方式和工作方式。一直以來，建筑施工企業(yè)分支機構(gòu)多、分布廣，信息傳遞慢，信息孤島現(xiàn)象嚴(yán)重。傳統(tǒng)項目部粗放式的管理，使各項目部合同、進度、物資、質(zhì)量、安全、成本等缺少有效監(jiān)控，項目執(zhí)行風(fēng)險大。項目部的各種管理信息傳遞的不準(zhǔn)確、不及時，也使項目成本得不到有效的控制。因此，對于施工企業(yè)而言，走出去和多元化經(jīng)營的發(fā)展戰(zhàn)略離不開信息化技術(shù)的有力支持；企業(yè)實行精細化管理也離不開信息化的有力支撐。

根據(jù)中建總公司及工程局信息化戰(zhàn)略要求，為了企業(yè)長期發(fā)展需要，秉承“簡潔高效”、“分步實施”的原則，中建三局第三建設(shè)工程有限責(zé)任公司（以下簡稱中建三局三公司）在不同的時間段采購和實施了不同的信息化系統(tǒng)，努力打造形成一套符合并能夠推動企業(yè)發(fā)展的系統(tǒng)。

中建三局三公司成立于1953年，是世界500強企業(yè)“中國建筑”集團旗下中建三局的全資子公司,是一家具有建筑工程安裝施工總承包一級等13項完備資質(zhì)的大型國有工程施工總承包企業(yè)。經(jīng)營生產(chǎn)區(qū)域主要分布在武漢、天津、北京、上海、重慶、廣州、廈門等31個省、市、自治區(qū)。

中建三局三公司堅持貫徹高端市場、高端業(yè)主、高端項目三大營銷戰(zhàn)略，成功對接了世茂、中糧、星河灣、寶龍集團、瑞安、萬達、泰達集團、九龍倉、保利、新鴻基、碧桂園、蘇寧、新世界、五礦置業(yè)等高端業(yè)主并建立了良好合作關(guān)系。2010年，公司與世茂集團簽訂了戰(zhàn)略合作協(xié)議，將與世茂集團的合作推上了一個新的階段。大體量工程逐年增多。武漢萬達廣場、重慶瑞安嘉陵帆影超高層、天津梅江會展中心、中糧大悅城、武漢世茂嘉年華、成都世茂猛追灣、鎮(zhèn)江蘇寧、無錫國金中心、福州世茂、中國五礦商務(wù)大廈、中石油駐烏魯木齊聯(lián)合指揮中心、舟山港航國際大廈、三亞瑞吉酒店等特大型工程的承接，極大地提高了中建三局三公司的知名度和影響力。

遵照中建總公司組織架構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)化的要求，以及工程局責(zé)權(quán)利對等、授權(quán)充分適宜、執(zhí)行快捷高效、過程監(jiān)督有力、利于發(fā)揮集團合力的原則，在保持組織結(jié)構(gòu)相對穩(wěn)定的同時，逐步推進組織結(jié)構(gòu)調(diào)整工作。建立“戰(zhàn)略先進、管控科學(xué)、統(tǒng)分有度、運行順暢”的現(xiàn)代企業(yè)運營機制。

中建三局三公司依托工程局做好市場開拓的同時，作為項目的生產(chǎn)和管理單元，按照上級制度規(guī)范、績效目標(biāo)，圍繞價值創(chuàng)造，做好項目策劃、成本控制、履約管理、技術(shù)支持、客戶關(guān)系維護、專業(yè)人才培養(yǎng)等，確保實現(xiàn)良好的經(jīng)濟、社會與人才效益。同時，對兩級機關(guān)職能定位進行梳理，完善兩級組織結(jié)構(gòu)。按照中建股份和工程局對組織架構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)化要求，從管理內(nèi)涵上統(tǒng)一公司及下屬單位的機構(gòu)設(shè)置和職責(zé)劃分，基本形成職能定位明晰、管理層級合理、授權(quán)充分適宜、管控監(jiān)督有力的現(xiàn)代企業(yè)組織架構(gòu)。

“三集中”提高項目精益化管控水平

中建三局三公司采取三級管理模式，公司總部、分子公司（經(jīng)理部）、項目部。為更好抓住市場，做強做大企業(yè)主營業(yè)務(wù)，運營重心主要包括以下幾個方面，即緊跟投資熱點，完善市場布局；大力實施區(qū)域經(jīng)營戰(zhàn)略，響應(yīng)總公司關(guān)于區(qū)域競爭、融合的精神，大力培育支柱單位；堅持“二高一低”，即“高品位營銷、高品質(zhì)管理，低成本競爭”的經(jīng)營管理策略。對內(nèi)以項目管理為核心，貫徹落實局“雙推”工作要求，完善管理體制，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，大力提升材料、勞務(wù)、分包等集中管理水平，降低項目成本。以企業(yè)成本優(yōu)勢贏得競爭，對外以品牌建設(shè)為核心，堅持自營，充分利用中建品牌和市場影響，響應(yīng)客戶要求開展?fàn)I銷策劃，以產(chǎn)品影響力促進市場開拓；企業(yè)資質(zhì)升級。根據(jù)公司發(fā)展需要，在“十二五”期內(nèi)要克服困難、創(chuàng)造條件，努力爭取特級企業(yè)資質(zhì)，取得高端市場準(zhǔn)入券，推進公司發(fā)展。

中建三局三公司所有項目全部采取法人管項目管理模式，實行“資金集中”、“材料集中”、“人員集中”三集中管理模式，大力提高項目精益化管控水平。

實際上，住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部在2007年就頒布了新的施工總承包企業(yè)特級資質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)，信息化管理是其中的一項重要考核內(nèi)容。自2007年以來，住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部不斷補充、完善、提高信息化達標(biāo)的具體標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容。工程局近幾年來一直高度重視信息化建設(shè)工作，目前已經(jīng)完成了網(wǎng)絡(luò)辦公平臺、財務(wù)系統(tǒng)、人事管理系統(tǒng)、檔案管理系統(tǒng)等方面信息化建設(shè)工作。為順利申請施工總承包企業(yè)特級資，同時利用信息化手段提升公司對項目的精益化管理能力，提高企業(yè)核心競爭力，經(jīng)公司董事會批準(zhǔn)綜合項目管理系統(tǒng)建設(shè)工作正式啟動。

隨著計算機技術(shù)的廣泛應(yīng)用，中建三局三公司自上世紀(jì)開始逐步配置單機PC輔助業(yè)務(wù)開展。這個階段主要圍繞施工辦公軟件、工程制圖、算量等工具性軟件。在總公司、工程局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，三局三公司主營業(yè)務(wù)營業(yè)額逐年攀升，公司規(guī)模逐年擴大，同時網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的日新月異為企業(yè)的全局化管理提供了可能。按照工程局統(tǒng)一部署，公司及時上線了財務(wù)NC系統(tǒng)，實現(xiàn)了資金集中管控，大大提高了企業(yè)資金利用率，保障了資金安全，為領(lǐng)導(dǎo)戰(zhàn)略決策提供了支撐。這一階段公司成立了信息中心，主要職責(zé)是維護企業(yè)軟硬件設(shè)施，在制度上和資源上保證了企業(yè)信息化建設(shè)的順利進行，為下一步信息化的全面發(fā)展打下了基礎(chǔ)。

伴隨著企業(yè)的快速發(fā)展，中建三局三公司信息化建設(shè)在工程局、公司總部的整體規(guī)劃下出現(xiàn)了全面發(fā)展的繁榮階段，市場部、工程部、人力資源部、企管部等各部門都上馬了各自的信息化管理系統(tǒng)，大大提高了辦公效率，為企業(yè)發(fā)展做出了重要貢獻。同時，不可避免的是各部門之間系統(tǒng)不能打通，信息無法共享，形成了一個一個信息孤島。

為了避免信息孤島的進一步增多和擴大，同時應(yīng)企業(yè)特級資質(zhì)申請的戰(zhàn)略要求，公司在董事會的批準(zhǔn)下上馬了綜合項目管理系統(tǒng)。該系統(tǒng)將項目層級全業(yè)務(wù)線完全打通，實現(xiàn)信息共享，同時為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層提供戰(zhàn)略決策依據(jù)，為下一步信息化的智能發(fā)展打下堅實基礎(chǔ)。

立足達標(biāo) 考慮長遠

中建三局三公司實施信息化建設(shè)的目的不僅僅是為了特級資質(zhì)的達標(biāo)，更重要的是通過實施項目信息化來帶動傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，改造和提升傳統(tǒng)的項目管理手段和生產(chǎn)經(jīng)營模式，提高企業(yè)的管理水平和核心競爭力。

信息化建設(shè)是一個系統(tǒng)工程，實施項目管理信息化需要從企業(yè)各級領(lǐng)導(dǎo)到實施人員的共同努力，全員參與。同時要學(xué)習(xí)借鑒兄弟單位的經(jīng)驗和教訓(xùn)，充分體現(xiàn)軟件服務(wù)商的經(jīng)驗優(yōu)勢，并結(jié)合公司的實際情況加以改造完善，以達到使用目標(biāo)。

財務(wù)NC系統(tǒng)實現(xiàn)了財務(wù)管理、資金管理、合同管理、結(jié)算管理、固定資產(chǎn)管理等。NC系統(tǒng)在全公司及其下屬單位成功運行多年，完全替代手工業(yè)務(wù)，其中合同管理、結(jié)算管理、固定資產(chǎn)管理目前已經(jīng)逐步遷移到綜合項目管理系統(tǒng)中。

招投標(biāo)管理系統(tǒng)實現(xiàn)了信息跟蹤、招標(biāo)文件管理、投標(biāo)文件管理等，在工程局總體部署下，公司及其下屬各分公司市場部全面應(yīng)用招投標(biāo)管理系統(tǒng)，通過系統(tǒng)將目前企業(yè)層級所跟蹤及正在投標(biāo)的信息進行管理，對于投標(biāo)完成的項目作為知識庫保存。

工程報表的收集及上報等功能通過工程報表管理系統(tǒng)實現(xiàn)，目前已經(jīng)在天津分公司、北京分公司、上海分公司、中南分公司、西南分公司、安裝分公司、廈門分公司、廣州分公司及各分公司下屬項目部成功應(yīng)用。

檔案管理系統(tǒng)是指由檔案管理子系統(tǒng)及檔案信息門戶子系統(tǒng)兩部分組成的集團檔案信息管理系統(tǒng)，具有收集、整理、鑒定、保管、統(tǒng)計、利用、編研等全方位的檔案管理功能，負(fù)責(zé)管理公司各完工項目的過程及交付資料。

協(xié)同辦公室系統(tǒng)包括門戶網(wǎng)站、公文管理、固定資產(chǎn)管理、用印管理、會議管理、資料管理、車輛管理等，該系統(tǒng)完善了企業(yè)門戶網(wǎng)站，各分公司公文流轉(zhuǎn)及用印實時通過系統(tǒng)實施，提高了工作效率及企業(yè)形象。

視頻監(jiān)控系統(tǒng)具有項目現(xiàn)場實時監(jiān)控、公司視頻會議等功能，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)可以實時監(jiān)控重點項目施工現(xiàn)場，隨時掌握項目第一手資料，同時可以隨時召開視頻會議，節(jié)省公司運營成本。

集中采購系統(tǒng)實現(xiàn)了對物資招采全過程、全方位的管理，加強了對物資招標(biāo)采購活動的管控，使招標(biāo)過程更加公開、透明。信息平臺在規(guī)范各單位招標(biāo)流程的同時，通過對招采數(shù)據(jù)分析，統(tǒng)計出各類物資年度需求量、供應(yīng)商履約能力、物資價格水平及變化趨勢等信息，為企業(yè)在工程承攬、物資采購等方面提供決策依據(jù)

綜合項目管理系統(tǒng)則包括投標(biāo)管理、項目策劃、合同管理、物資管理、設(shè)備管理、分包管理、生產(chǎn)工期管理、技術(shù)管理、資金管理、成本管理、安全管理、環(huán)境管理、質(zhì)量管理、黨群管理等21個管理環(huán)節(jié)，覆蓋項目管理全過程。目前公司及其下屬各分子公司共計300多個在施項目全部應(yīng)用項目管理系統(tǒng)，業(yè)務(wù)審批已經(jīng)完全替代手工業(yè)務(wù)。

規(guī)范企業(yè)管理流程 提高企業(yè)管理效率

按照循序漸進、分步實施的原則，中建三局三公司需求梳理和系統(tǒng)開發(fā)分為兩個階段，第一階段主要梳理經(jīng)營線業(yè)務(wù)，第二階段主要梳理生產(chǎn)線業(yè)務(wù)。

第一階段共梳理業(yè)務(wù)流程41個，其中投標(biāo)管理1個、成本管理4個（中標(biāo)前、中標(biāo)后、施工階段、竣工階段）、施工合同管理2個（施工主合同簽訂及履約、其他收入合同簽訂及履約）、機械設(shè)備管理11個（管理策劃、設(shè)備字典管理、供應(yīng)商管理、計劃管理、固定資產(chǎn)購置管理、固定資產(chǎn)使用管理、設(shè)備租賃管理、臨時設(shè)備管理、設(shè)備安全管理、設(shè)備維修管理、操作人員管理）、勞務(wù)、專業(yè)分包管理6個（分包策劃、分包商管理、分包招標(biāo)管理、分包合同履約管理、分包人員管理、分包價格平臺）、生產(chǎn)與工期管理5個（施工準(zhǔn)備階段、進度控制、每日施工情況記錄及報告、進度檢查管理、施工影像管理）、物資管理8個（材料資源管理、材料策劃、材料供應(yīng)商管理、材料采購管理、材料庫房管理、租賃周轉(zhuǎn)材料管理、商品混凝土管理、廢舊物資處置管理）、資金管理4個（資金策劃、資金計劃、間接費管理、付款）。

第二階段共梳理業(yè)務(wù)流程30個，其中安全管理8個（安全管理策劃、安全教育與培訓(xùn)、危險源與安全生產(chǎn)技術(shù)、安全巡視與檢查、應(yīng)急管理和事故報告、機械設(shè)備安全管理、安全生產(chǎn)費用管理、消防管理）、黨群管理4個（項目黨建工作、項目文化管理、項目工會工作、共青團工作）、風(fēng)險管理2個（風(fēng)險項設(shè)置、風(fēng)險預(yù)警消息通知）、環(huán)境管理2個（環(huán)境策劃及運行、環(huán)境監(jiān)察整改及節(jié)能管理）、技術(shù)管理3個（工作策劃、技術(shù)管理活動、科研管理）、項目考核兌現(xiàn)2個（項目責(zé)任書、項目績效考核與兌現(xiàn)）、收尾管理3個（項目總結(jié)、工程保修管理、項目撤銷）、質(zhì)量管理2個（質(zhì)量策劃、質(zhì)量管理活動）、組織管理2個（項目組織機構(gòu)建立、項目人員及職責(zé)管理）、項目策劃2個（施工策劃管理、商務(wù)策劃管理）。

按照中建三局三公司統(tǒng)一的集約化管理理念，系統(tǒng)重點貫徹落實“三集中”管理思路，通過分包管理模塊功能來規(guī)范和提高企業(yè)對人員的管理水平；通過物資管理模塊功能來規(guī)范提高企業(yè)對材料的管理水平；通過對人、材、機的結(jié)算支付模塊功能來規(guī)范提高企業(yè)對資金的管理水平。

真正實現(xiàn)管理的及時化、效率化

為保證項目管理系統(tǒng)上線應(yīng)用質(zhì)量，中建三局三公司先后發(fā)布《綜合項目管理信息化系統(tǒng)運行及檢查管理制度》和《中建三局三公司綜合項目管理業(yè)務(wù)替代運行保障制度》，為系統(tǒng)建設(shè)提供了制度保障。

中建三局三公司綜合項目管理系統(tǒng)、協(xié)調(diào)辦公室系統(tǒng)、招投標(biāo)系統(tǒng)等信息化管理系統(tǒng)采用先進的軟件開發(fā)平臺，擴展性強，在早期就實現(xiàn)了移動審批功能，公司領(lǐng)導(dǎo)無論何時何地，只要隨身攜帶手機、平板電腦等移動終端，即可對各類管理業(yè)務(wù)隨時進行審批，極大地提高了管理的效率。

信息化系統(tǒng)解決了業(yè)務(wù)規(guī)范性問題：使用信息化系統(tǒng)之前項目上報資料通常都需要層層整理文檔格式，因為一個數(shù)據(jù)出現(xiàn)問題而需要重新編制表單的現(xiàn)象也經(jīng)常存在；利用信息化系統(tǒng)則有效避免了這個問題，公司通過系統(tǒng)在全公司范圍內(nèi)統(tǒng)一表單格式和計算，項目制表方便，分公司、公司匯總表單也簡單易操作。

另外，系統(tǒng)還解決了各業(yè)務(wù)部門數(shù)據(jù)交互不及時、不準(zhǔn)確的問題。以勞務(wù)分包結(jié)算為例，系統(tǒng)應(yīng)用以前，商務(wù)人員進行結(jié)算時要找不同人員提供各類結(jié)算支持資料，比如找工長要任務(wù)單、材料人員要料單等等，由于項目人員現(xiàn)場生產(chǎn)緊張，加之人員調(diào)動頻繁，紙質(zhì)單據(jù)出現(xiàn)遺失和補開的現(xiàn)象很普遍，給商務(wù)結(jié)算帶來很大的風(fēng)險；系統(tǒng)應(yīng)用后，只需要各業(yè)務(wù)部門人員將自己負(fù)責(zé)的單據(jù)及時錄入到系統(tǒng)，就不會存在因為人員問題而出現(xiàn)單據(jù)丟失的現(xiàn)象，商務(wù)人員月底結(jié)算時，可在系統(tǒng)內(nèi)將各類單據(jù)直接調(diào)出結(jié)算，簡單準(zhǔn)確。

信息化系統(tǒng)同時還解決了知識不易積累的問題。施工行業(yè)是一個人員流失比較嚴(yán)重的行業(yè)，人員的流失必定伴隨著知識的流失，對企業(yè)的長遠發(fā)展不利，應(yīng)用系統(tǒng)則可以有效減少這方面的損失。由于服務(wù)器是公司統(tǒng)一部署，項目管理過程中所有的數(shù)據(jù)資料都存儲了下來，并且系統(tǒng)會將各類數(shù)據(jù)進行匯總分析，形成價格平臺、各類臺賬等企業(yè)知識庫，保證企業(yè)過程資產(chǎn)的持續(xù)積累。