淺析社會化媒體及其影響

江天曉

【摘 要】社會化媒體的技術、應用和影響正在以人們無法預料的速度發展。短短不足十年時間，以微博、博客、微信、SNS等為代表的各種社會化媒體，正在成為建構人們日常生活必不可少的要素，但也給社會及個人帶來了負面影響。

【關鍵詞】社會化媒體 自媒體影響

一、社會化媒體概念

社會化媒體是一個顛覆了傳統媒體概念的新媒體時代的產物，是一個集合了多種功能的在線平臺。它模糊了傳播者、受眾之間的界限，實現了媒體與個人的合一。社會化媒體給予用戶一種極大的參與空間和自由度，成為人們彼此之間分享信息、意見、見解、經驗和觀點的工具和平臺。其本質是將作為物理媒介的互聯網變成作為個人媒體的互聯網，在目前階段主要包括社交網站、微博、博客、論壇、播客等等。

二、社會化媒體的影響

社會化媒體改變了互聯網的生態面貌，把信息社會推向了一個新的高度。目前，社會化媒體用戶數量的增長突飛猛進，Facebook、Twitter、YouTube等為代表的社會化媒體網站風靡全球。Twitter的用戶數量已超過3億，在我國，微博為代表的社會化媒體用戶數量也突破了2億。社會化媒體正從虛擬走向現實，極大地影響了人們的生活。

1、改變了人們獲取信息方式

2008年，75%的互聯網用戶頻繁接觸社會化媒體網站，包括獲取信息、閱讀博客、撰寫評論及上傳/下載資料等。而在2007年，這個用戶比例是56%。除此之外，數據顯示，Facebook的所有注冊用戶平均每天花費90.7億分鐘在該網站瀏覽，分享并上傳超過40億份文件，更新25億條圖片信息。

中西方的文化差異導致了國際性社交媒體在亞洲地區的“水土不服”，這也為亞洲本土的社交媒體提供了巨大的發展空間。亞洲本土的社會化媒體最大的特色在于能為本地互聯網用戶提供最具親和力的服務，積極與本土文化心理對接，形成具有特色的發展模式。

2、影響網上輿論走向

Facebook和Twitter為代表的社會化媒體在美國的影響相當廣泛。影響社會化媒體采用的因素涉及社會化文化、政治和技術方面，但Twitter比Facebook具有更強的政治性。當前在整個世界范圍內，社會化媒體的“趨政治化”態勢日益明顯。通過多種多樣的社會化媒體，每個加入網絡的個體獲得了一種嶄新的“創造的自主性”。隨著以手機為載體的移動互聯網的日益普及，基于個體的表達和參與將成為一股洶涌的、勢不可擋的潮流。

當前的社會化媒體也影響到了政府的行政執行和行政決策；社會當中的各項熱點事務都會受到社會化媒體的討論和輿論引導。因此，我國社會轉型期如何在公共利益表達、民主監督和政府對社會化媒體的治理之間尋求平衡，避免可能由于社會化媒體的應用而導致的激進變革，也成為社會發展中值得關注的課題。

3、造成個人隱私泄露

移動社會化媒體包括智能手機和各種手持互聯網終端上加載的各種社會化媒體應用。它們一般都采用蘋果、谷歌或微軟的操作系統，以APP的形式實現用戶間的互動。盡管手機用戶數據庫通常是匿名的，在與其他數據一起分析時卻能導致個人信息泄密。智能手機越來越普及，移動應用也越來越多。智能手機相比普通手機能泄露的信息更多，譬如個人姓名、手機號碼、經常登錄網站的ID、密碼、用戶所處的位置等。智能手機帶來的社會監控包括身份監控、行為監控和終端監控，這些監控的施為方可以是商業與政治機構，也可以是社會中其他人，因此埋下了隱私與安全隱患。

由于移動性地理定位技術的發展，手機相比計算機與人的行動關聯更緊密，正在編制關于用戶個人信息的天羅地網。智能手機上常常裝備有GPS定位系統，同時移動通信運營商也能通過信號進行定位。

據日本的KDDI研究所2012年1月20日的報告顯示，調查400種智能手機熱門免費應用軟件后發現，約6%的軟件將電話號碼、終端用戶ID、位置信息及使用軟件一覽表在用戶不知情的情況下向外部發送。雖然有些服務需要獲取用戶的位置信息等，但有些信息與軟件提供的服務無關。該研究所調查了美國谷歌公司AndroidMarket網站提供的軟件，對游戲、電子書、新聞發送等各種軟件進行了調查。凋查結果顯爪，181個軟件泄露了終端ID等信息，幾近半數；25款軟件泄露了包括ID、電話號碼等可以鎖定終端的信息，并將其與位置信息等組合后向外發送，或造成用戶行動及興趣等外泄，此類軟件約占6%。

在我國，現在有很多基于地理位置的陌生人社交手機應用非常流行，如微信、陌陌等.和Facebook一樣，用戶在智能手機的APP上提供的信息就不再只屬于用戶自己，至少該網站的數據清除操作令人擔憂。當用戶的注冊失效后，其約會信息仍將在線保存數月或幾年的時間。從理論上講，當信息在索引中被刪除后，用戶需要在URL中輸入信息來查看相片或資料，但是其實通過精巧的搜索就能查看所有留存的相片或資料。這些留存在移動互聯網上的個人信息會帶來一定隱私與安全隱患。

4、增加信息處理難度

在對社會產生深刻改變的同時，社會化媒體也給我們的生活帶來了問題。信息量的巨大讓人們無所適從，憑借人的認知和人的大腦容量已經很難處理所接收到的所有信息。各種垃圾信息無孔不入，即使是非垃圾信息，也會因為用戶的多次發送、接受而干擾用戶的使用，信息環境也會遭到破壞，因為信息的平等不光是對信息的擁有，還有對信息的處理。

此外，現實生活中的金字塔式交際圈被復制到互聯網上之后，在網絡上現實社會中的階層也會體現出來。

三、社會化媒體的發展

社會化媒體在我國的發展有一個逐漸深入的過程。在互聯網發展早期，社會化媒體主要以論壇BBS的形式為主，主要集中的關鍵點是“內容”，而到了后面逐漸演變為“交流”；2003年到2005年，博客發展使得社會化媒體進入一個新時期，主要特征是“用戶書寫”；到2006年之后，伴隨著社交網站以及微博這種新工具的發展，主要特征變成“用戶分享交流內容”，2010年到2011年，各類社會化媒體開始跨界整合，類型越來越多元化，各種開放型與封閉型的社交軟件大量出現，相互彌補，形成對個體生活的系統作用影響著每個用戶。社會化媒體因為具有溝通及時性、互動性和分享便利等特性，能更好的滿足用戶溝通交友的需要，社會化媒體已經廣泛滲透到了網民的生活中。

社會化媒體改變了原來人與人的交流方式和通信模式，形成了以每個個體為信息源，將訊息傳遞給其各自的關注者。整個信息的傳播和擴散成本是低廉的，而且是以病毒式的速度傳播。這種全新的模式會進一步搶占傳統媒體的發展空間，也會推成出新，會有更加多元和功能更強大的社會化媒體出現。由此訊息的傳遞在未來的發展中可能會進一步改變當前社會面貌，主要表現在：

社會化媒體發展進入快車道。微博這種形式精簡的信息獲取方式加上快節奏的現代生活和碎片化的閑暇時問，再加|.這些工具功能強大，成本低廉，能夠很好的滿足用戶體驗，能夠適應用戶多層次的社交需求；多途徑發布，多平臺呈現，信息在短時間內大規模的擴散，使其成為極具時效性和影響力的分享信息的平臺。

網絡營銷將變得越來越重要、在現實生活中，商品的買賣很多都是靠前期的廣告宣傳和終端的陳列、服務是影響用戶購買決策的重要環節。而在互聯網的虛擬環境中，商品的銷售方式和渠道有了極大變化，消費者看不到實物，如何吸引顧客來購買自己的商品將是一個新的重要課題。要利用網上海量的信息資源為自己的商品做廣告，強化用戶的反饋，改變用戶的購買行為。

社會化電子商務將崛起。傳統電子商務與新興社會化媒體實現平臺對接，將各式各樣的網站、社區、餐廳、酒店、購物終端等融為一體。構建一個無線互聯網的新型社會化電子商務平臺。基于這一平臺，用戶不僅可以購買和參與團購活動，同時每個用戶都擁有自己的社會化電子購物圈，這樣將會極大豐富電子商務的內涵，擴大電子商務平臺。