建筑工程質量檢測行業的發展狀況及應對措施

張道勇

作為建筑行業的一個組成部分，工程質量檢測隨著全民質量意識的提高而不斷被人重視。檢測行業從開始出現發展到今天，都是作為建筑行業的附屬部分出現：一是建筑施工企業的內部試驗室，二是科研院校內部的教學科研性質的試驗室，三是各級質量監督管理部門設立的帶有政府色彩的監督檢測室。這三種形式的檢測單位一直以來按照各自的工作領域開展檢測工作，并且一直按照附屬于母體的部門形式進行運作，還沒有形成獨立企業運作的理念。但是隨著入世的沖擊，檢測機構根據國際通用要求必須成為具有獨立法人資格的機構，應該是第三方獨立的服務中介機構。由于定位的逐步明確，各類檢測單位都開始著手進行轉變。在轉變階段，應該認真從行業發展角度研究如何能夠在逐漸規范化、正規化的市場經濟中成功轉變，適應市場變化、快速成長發展。

一、建筑工程質量檢測行業的現狀

檢測行業從形成到今天經歷了近30年的歷史，幾十年間已經使檢測行業規模由小變大，工作類型由單一到綜合，檢測市場化概念從無到有、從暗到明，如今全國各種建筑工程檢測機構近5000家，其中企業試驗室數量大約占40%，監督檢測機構占30%，科研院校檢測力量占30%。

數量眾多的企業試驗室屬于第一方試驗室，即企業為了保證自身產品質量而設立的試驗室，由于其自身性質很大程度上限制了他們走向檢測市場的步伐，作為企業內部附屬機構的地位使其在經濟實力、檢測能力、規模和技術力量等環節處于劣勢，在檢測市場所占市場分額約20%。

各級監督機構設立的檢測室由于有了政策上的絕對優勢和政府背景，使其能夠克服成立時間短的劣勢，通過壟斷檢測任務的形式很快在規模和檢測能力上占據優勢，成為目前檢測市場中的主流檢測力量。但是壟斷行為的副作用是其長期處在政策保護狀態，相比其他機構效率低下，技術水平不高，服務意識差，自身競爭能力差。

科研院校隨著事業單位機構改革，不斷加大檢測業務投入，使其變成主業發展，并相繼將其轉型為第三方獨立法人檢測企業。它們依靠原來國家科研投入的優勢，在技術力量、硬件設備和辦公場地方面有著不可比擬的優勢。由于他們最早走向市場，在市場競爭中已經總結了許多經驗。

二、建筑工程質量檢測行業的特點

（一）檢測行業是個政策導向性較強的行業

檢測機構由于建設工程質量的相關管理規定應運而生，檢測市場的形成和發展受政策導向直接影響。檢測機構的資格認可和行業資質管理本身就是政府政策調節的手段，檢測市場的大小同樣也是由政府質量管理政策直接決定，因此，檢測市場是不完全開放的市場，檢測行業是一個政策導向性很強的行業。

（二）檢測行業帶有很強的地域性

由于檢測行業是政策性很強的行業，因此各級地方行政主管部門都會根據自己地方實際制訂有地方特色的管理要求，特別是行業主管部門設立的資質審查注冊制度直接決定了檢測機構的服務范圍以所在地為主，外地機構打入本地市場受到嚴格限制。另外，工程質量檢測本身需要大型的檢測設備，并且樣品的檢測具有明確的實效性，因此，從交通、成本、運作方便性考慮，檢測工作跨地區開展具有難度，從而決定了各行政區域內市場的獨立性。

（三）檢測行業目前技術門檻不高

因為檢測行業長期處于政府壟斷經營之下，檢測市場化程度較差。長期處于保護之下的檢測機構往往以附屬部門或科室形式運作，沒有形成一套獨立運作發展的管理模式，特別是與國外先進的檢測同行相比，在檢測工作管理方面缺少科學的系統的內部管理體系和經驗。由于以上原因，通常的檢測單位對設備場地等硬件及技術培養等軟件的投入較少，以至于長期停滯在低水平重復發展的態勢，因此，造成目前雖然政策壟斷成分高，但技術門檻低的現狀。

（四）檢測行業體制單一

檢測行業由于強烈的政府色彩，使其體制往往鎖定在國有事業或企業單位，民營資本和外資一直注視著這一領域，但是由于政策所限無法進入。因此，目前的檢測行業體制單一。隨著國有事業機構改革和我國加入世界貿易組織的深入，使檢測機構股份制改造成為可能，開放建筑市場成為必然，可見目前的格局十分不穩，一旦政策有變化立即會打破現有的平衡。

檢測行業面臨著各種風險和挑戰，只有認清行業中存在的問題和不足，才可能做到有的放矢。

1.目前的檢測市場十分混亂。由于部分施工單位對質量意識的認識停留在資料過關的階段，并且檢測單位目前是被動地接受施工單位的委托，因此，檢測和被檢測之間不僅是委托和被委托的關系，同時又是檢測和被檢測的關系，在經濟關系和公正性方面，許多檢測單位很難把好關，導致檢測市場上評價一個檢測單位工作質量的標準不嚴謹。在這樣的環境中，不可能培養出依靠信譽品牌立足的檢測單位。

2.目前的檢測單位大部分面臨如何從母體脫離、是否脫離、脫離以后如何生存的困擾。部分已經脫離的單位實質上是名義上的脫離，從行政管理和經濟來往上仍然不是獨立的。因此，作為真正意義上的獨立運作的檢測機構如何管理、如何生存發展還沒有太多可借鑒的經驗。

3。檢測單位由于長期處于附屬地位，在技術、人力、資金上的投入不足，因此，與其他行業相比或與其他領域的檢測機構相比，技術含量不高，并且技術發展速度很慢。隨著我國建筑業的蓬勃發展，特別是我國加入WTO，對盡快提高檢測單位的技術能力和技術水平的要求迫切。

三、建筑工程質量檢測行業的應對措施

建筑業在我國正處在高速發展階段，隨著人們質量意識的提高，檢測行業的發展充滿潛力和希望。社會上對檢測的要求會更迫切，要求會更高。因此，檢測行業的出路必須是將檢測變成產業化，最終成為真正意義上的第三方公正性的中介機構。為了適應將來的發展，作為檢測機構必須做到以下幾點：

（一）提高檢測質量意識

全面引入導則25國際通用的實驗室的管理要求成為大勢所趨。我國檢測行業最缺乏的是通過質量體系的運作來保證檢測公正性和權威性。國內的檢測機構要與國際接軌必須堅定不移地執行導則25的各項要求，而導則25的核心就是全面的質量管理。我國檢測行業普遍存在檢測質量意識不高，在內部質量管理方面的經驗不多，但是不能因為目前執行困難而放棄，而是應該一方面努力向國外同行學習實驗室管理方面先進的經驗，另一方面因地制宜地逐步摸索一套適合中國國情的質量管理模式。通過不斷的學習和摸索，盡快縮短我們與國外同行之間的差距。

（二）樹立服務觀念，找到自己的定位

我國的檢測業由于長期以來將檢測工作的公正性和嚴肅性與檢測的服務性對立起來，檢測人員也習慣于“檢查團”的角色定位，但是隨著檢測行業與國際接軌，檢測市場化的推進，以前做慣了“檢查團”角色的檢測人員必須改變觀念。因為檢測將來的定位就是服務，一項特殊的技術服務，既然是服務就必須講究信用、態度和服務質量，這種服務不是指犧牲檢測公正性去迎合某些客戶的需要，而是在確保檢測公正性的前提下提高檢測服務的滿意度。只有提供滿意服務的檢測單位才能在公平的檢測市場環境下生存發展。

（三）樹立現代企業管理觀念

檢測機構從事業單位屬性向企業屬性的轉變，以及檢測機構從以往附屬地位向獨立法人單位的轉變，決定了檢測機構的定位就是技術服務性企業，因此，作為檢測機構來講必須建立起現代企業管理觀念，借鑒和利用一切企業管理的先進手段和方法來幫助檢測機構健康發展。比如引進ERP（企業資源計劃）來控制和降低檢測成本、提高檢測工作的效率，利用CRM（客戶關系管理）軟件來提高客戶服務質量，利用“5S”的管理方法來加強檢測現場的有序性，借助品牌推廣手段來提高檢測機構的信譽度等。一旦檢測行業真正引入現代企業管理先進經驗，檢測行業才可能真正的“做強做大”。

（四）樹立人才觀

今后，檢測單位之間的競爭其實就是人才的競爭，而國外同行一旦進入我國首先展開的便是人才爭奪戰。而我國的檢測行業最缺乏的也是專業的人才，目前我國的建設工程檢測行業的從業人員普遍素質偏低，并且我國大專院校也沒有開設專門的專業，檢測人才的培養成為整個檢測行業發展中的重點，因此，必須一方面提高檢測行業從業人員的門檻，另一方面建立檢測人員內部培訓機制和人才培養機制，提前做好人才的儲備工作，以迎接今后更嚴峻的挑戰。

總之，建設工程質量檢測行業作為一個比較特殊的行業，正處在面臨重大轉變前和轉變中的探索中，對于整個行業來講，不僅要面對業內日益激烈的競爭，更應清醒地認識到來自國外同行的競爭。在入世后的轉變中遇到的困難和挑戰會更大，檢測行業應該積極應對。只有樹立起全面的質量意識，借鑒現代企業管理經驗，強化服務和人才意識，我國的檢測行業才能適應將來的國際競爭，才能保證行業的健康發展。