輔導(dǎo)員如何開(kāi)展“90后”大學(xué)生心理健康教育工作

趙芬

摘 要： 在飛速發(fā)展的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，人們的利益需求趨于多元化，價(jià)值觀念崇尚新潮，出現(xiàn)碰撞。“90后”大學(xué)生存在不同程度的心理問(wèn)題，他們思想活躍，但容易沉默和孤獨(dú)；他們崇尚新潮，但缺乏社會(huì)責(zé)任；他們自我意識(shí)明顯，但心理承受能力不強(qiáng)。高校輔導(dǎo)員與學(xué)生接觸最多，對(duì)學(xué)生進(jìn)行心理健康教育具有獨(dú)特優(yōu)勢(shì)。因此，在學(xué)生工作中，必須發(fā)揮輔導(dǎo)員的積極性，加強(qiáng)對(duì)“90后”大學(xué)生的心理健康教育。

關(guān)鍵詞： 輔導(dǎo)員 “90后”大學(xué)生 心理健康

高校輔導(dǎo)員是高校學(xué)生思想政治教育、日常管理的組織者和實(shí)施者，是大學(xué)生健康成長(zhǎng)的指導(dǎo)者和引路人。所以，輔導(dǎo)員是學(xué)校和大學(xué)生之間的橋梁和紐帶，是大學(xué)生的人生導(dǎo)師[1]。目前大多數(shù)人普遍認(rèn)為：“90后”的大學(xué)生熱情開(kāi)放，但容易沉默孤獨(dú)；崇尚新潮但責(zé)任感缺失；自我意識(shí)明顯，心理承受力不強(qiáng)；迷戀虛擬世界，人際交往能力較差。他們獨(dú)特的心理特點(diǎn)，在當(dāng)今社會(huì)飛速發(fā)展的形勢(shì)下，遇到困擾和沖突在所難免。因此，我認(rèn)為高校輔導(dǎo)員應(yīng)該把心理健康教育視為首要任務(wù)，要積極探索心理健康教育的途徑，爭(zhēng)取把這項(xiàng)工作做好，做實(shí)。

1.努力成為一名學(xué)習(xí)型的輔導(dǎo)員

心理健康教育工作要想做好做細(xì)，落到實(shí)處，需要輔導(dǎo)員具備心理咨詢師的專業(yè)素質(zhì)。目前高校好多從事心理專項(xiàng)工作的輔導(dǎo)員并不是心理學(xué)專業(yè)的畢業(yè)生，給他們平時(shí)的工作帶來(lái)了一定困難。但是，輔導(dǎo)員具有良好的心理素質(zhì)，是進(jìn)行心理健康教育的前提，是取得學(xué)生理解、信任的重要因素。因此，高校輔導(dǎo)員要利用點(diǎn)滴時(shí)間學(xué)習(xí)與心理健康教育工作相關(guān)的理論知識(shí)，還要探索方式方法，以身作則，按照“90后”的心理特點(diǎn)和成長(zhǎng)規(guī)律了解他們的思想動(dòng)態(tài)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，有針對(duì)性地提供力所能及的幫助。學(xué)校方面應(yīng)為輔導(dǎo)員老師提供進(jìn)修機(jī)會(huì)，充分利用校內(nèi)資源，為輔導(dǎo)員開(kāi)展心理健康相關(guān)的培訓(xùn)教程，并作為一項(xiàng)長(zhǎng)期的工作做。輔導(dǎo)員要努力成為一名學(xué)習(xí)型的心理健康教育者，努力把這項(xiàng)重要工作做細(xì)、做好。

2.努力探究“雙引擎、立體化”的管理模式

高校學(xué)生事務(wù)越來(lái)越繁重，一名輔導(dǎo)員往往要管理幾個(gè)班級(jí)，甚至是一個(gè)年級(jí)。輔導(dǎo)員精力有限，僅靠專職輔導(dǎo)員進(jìn)行心理健康教育不能適應(yīng)目前的教育形勢(shì)。班主任一方面是學(xué)校教學(xué)工作的主要實(shí)施者，另一方面是班集體的管理者，是班集體的靈魂。因此輔導(dǎo)員要和班主任有機(jī)結(jié)合，提高心理健康教育工作的效率。輔導(dǎo)員與班主任形成合力，有利于密切關(guān)注學(xué)生的行為；有利于抓好問(wèn)題學(xué)生的思想教育工作；有利于形成一種人人參與的氛圍，調(diào)動(dòng)師生積極性；有利于鍛煉一批青年教師的能力。

在心理健康教育工作中，輔導(dǎo)員和班主任要按照學(xué)院制定的《輔導(dǎo)員工作職責(zé)》和《班主任工作職責(zé)》，理清自身工作職責(zé)和權(quán)限，不互相扯皮，有目標(biāo)、有針對(duì)性地開(kāi)展心理健康教育工作。學(xué)生工作是一個(gè)有機(jī)整體，輔導(dǎo)員和班主任老師必須各有側(cè)重，互相銜接，共同作用，缺一不可。因此，要高度重視二者的有機(jī)結(jié)合，在彼此工作時(shí)多加強(qiáng)聯(lián)系，相互了解各自掌握的學(xué)生信息，促使學(xué)生全面健康成長(zhǎng)。在心理健康教育工作中，輔導(dǎo)員和班主任應(yīng)共同做好以下幾點(diǎn)：第一，做好學(xué)生檔案信息的收集，特別是問(wèn)題學(xué)生的信息收集，力求資源共享。第二，將心理檔案、咨詢檔案分類整理，做好問(wèn)題學(xué)生的跟蹤調(diào)查服務(wù)工作。第三，撰寫(xiě)心理健康教育的案例并進(jìn)行交流學(xué)習(xí)。第四，加強(qiáng)學(xué)校、家長(zhǎng)的聯(lián)系，并做好記錄。第五，充分利用學(xué)院的優(yōu)勢(shì)，做到共同抓好活動(dòng)，共同發(fā)揮作用，活動(dòng)，作用共促，創(chuàng)建1+1>2的輔導(dǎo)員班主任隊(duì)伍[2]。在輔導(dǎo)員和班主任老師的分工協(xié)作下，引導(dǎo)大學(xué)生形成良好的心理品質(zhì)，養(yǎng)成自尊、自愛(ài)、自律、自強(qiáng)的優(yōu)良品質(zhì)，增強(qiáng)“90后”大學(xué)生承受挫折的能力。

3.努力構(gòu)建一支精干的心理委員隊(duì)伍

以南化院為例，學(xué)院設(shè)有專門(mén)的大學(xué)生心理健康中心，有院級(jí)心理協(xié)會(huì)，有系部心理協(xié)會(huì)，每個(gè)系有一名專門(mén)的輔導(dǎo)員老師負(fù)責(zé)心理工作，每個(gè)班級(jí)有2名心理委員，分工協(xié)作，開(kāi)展心理健康教育活動(dòng)。實(shí)踐證明，僅靠幾個(gè)老師開(kāi)展心理健康教育工作還不夠，必須得到班級(jí)心理班委的支持。所以，輔導(dǎo)員要建立一支精干的心理委員隊(duì)伍，幫助自己更好地開(kāi)展心理教育活動(dòng)。

系部在班級(jí)選擇心理委員要以競(jìng)聘的形式，“高”起點(diǎn)選好人員，對(duì)學(xué)生應(yīng)進(jìn)行全面的素質(zhì)考察。系部要建立一套管理制度，用系部完善的實(shí)施細(xì)則要求每個(gè)心理委員做好本職工作，出現(xiàn)差錯(cuò)要有一定的處理方案。系部在配合學(xué)院的工作時(shí)，要針對(duì)心理委員定期開(kāi)展知識(shí)講座，可以組織心理委屈出校園參加培訓(xùn)，開(kāi)闊視野，積累知識(shí)，有利于他們更好地開(kāi)展工作。系部還需建立考核體系，科學(xué)客觀地評(píng)價(jià)班級(jí)心理委員的工作。按照管理學(xué)通用的PDCA循環(huán)模型，（P（Plan）計(jì)劃——D（Do）執(zhí)行——C（Check）檢查——A（Act）處理）[3]，重點(diǎn)考核心理委員整體或部分工作的完成情況。完成好的，學(xué)院可以適當(dāng)?shù)膶W(xué)分進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。建立一支精干的心理委員隊(duì)伍既是目標(biāo)，更是一項(xiàng)長(zhǎng)期任務(wù)。學(xué)院要?jiǎng)?chuàng)造良好環(huán)境，讓心理委員工作有條件，干事有平臺(tái)，發(fā)展有空間，讓學(xué)生體會(huì)到這份工作的快樂(lè)。

4.努力調(diào)整工作所需的方法和手段

高校心理健康教育工作舉足輕重，“90后”大學(xué)生需要近距離的引導(dǎo)，基本方法不外乎“情、理、法”三字，理中含情，法中有理，情為法用。情就是感情，輔導(dǎo)員老師深入了解學(xué)生，急學(xué)生之所急，憂學(xué)生之所憂，學(xué)生自然會(huì)對(duì)老師有深厚感情，就會(huì)把輔導(dǎo)員老師當(dāng)成知己，愿意與輔導(dǎo)員老師敞開(kāi)心扉談話。輔導(dǎo)員在與學(xué)生的交流中能及時(shí)發(fā)現(xiàn)一些潛在的問(wèn)題，防患于未然。當(dāng)然，在心理健康教育僅靠“情”的熱加工遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，還需要“理”的冷處理。理就是理智、道理。輔導(dǎo)員對(duì)學(xué)生進(jìn)行心理健康教育必須有理性的高度和深度。“90后”學(xué)生好奇心重，對(duì)什么事都想摸摸試試，他們每天喜歡用新的眼光看待周圍事物，心理狀態(tài)不是很穩(wěn)定，面對(duì)挫折的能力在好奇心和表現(xiàn)欲的沖擊下顯得脆弱，因此有時(shí)候還需要“法”的約束。系部可以制定相關(guān)實(shí)施細(xì)則，保障學(xué)生自我管理的能力。這樣，可以減輕輔導(dǎo)員老師的壓力。總之，情、理、法是相互聯(lián)系、相互作用的，只有合理運(yùn)用，才能取得事半功倍的效果。

輔導(dǎo)員老師在開(kāi)展心理健康教育工作中要體現(xiàn)出“寬容”。第一，時(shí)空上寬限。比如輔導(dǎo)員當(dāng)天約好某個(gè)學(xué)生心理咨詢，但是學(xué)生臨時(shí)有事第二天才來(lái)，應(yīng)該得到理解；在公共場(chǎng)合發(fā)生的事盡可能換個(gè)場(chǎng)合解決。第二，態(tài)度上寬宏。有時(shí)即使學(xué)生態(tài)度不好，甚至以言語(yǔ)頂撞，輔導(dǎo)員應(yīng)克制住自己，冷靜地處理。第三，條件上寬讓。有些情況下，允許學(xué)生討價(jià)還價(jià)，給學(xué)生一次機(jī)會(huì)，說(shuō)不定能讓他有所改變。第四，認(rèn)識(shí)上寬容。輔導(dǎo)員老師要耐心地處理一些問(wèn)題，即使是一些很棘手的問(wèn)題，也要告訴自己可以完成，并能很好地完成。第五，處理上寬待。學(xué)生犯錯(cuò)誤，輔導(dǎo)員老師本著教育的目的進(jìn)行批評(píng)，對(duì)事后反省較好、態(tài)度誠(chéng)懇的學(xué)生，可以考慮從輕處理，沒(méi)必要事事都以處分的方式解決。

心理健康教育工作是高校思想政治工作的重要組成部分，輔導(dǎo)員老師應(yīng)高度重視，積極思考，努力成為一名學(xué)習(xí)型輔導(dǎo)員；與班主任老師有機(jī)結(jié)合，構(gòu)建一支精干的心理委員隊(duì)伍；掌握“90后”學(xué)生的思想特點(diǎn)，與時(shí)俱進(jìn)，不斷更新工作的方式方法，成為學(xué)生心靈的導(dǎo)師。輔導(dǎo)員應(yīng)充分認(rèn)識(shí)肩負(fù)的重任，努力做好學(xué)生的心理教育工作，幫助學(xué)生自我完善、自我成長(zhǎng)，把他們培養(yǎng)成高素質(zhì)的對(duì)社有用的人才。

參考文獻(xiàn)：

[1]于小慧.做一名合格的引領(lǐng)者[J].教育園地.

[2]袁偉菊.高校專職輔導(dǎo)員與兼職班主任隊(duì)伍建設(shè)探析[J].懷化學(xué)院學(xué)報(bào)，2006，10：183.

[3]李莉，張建云，胡江.高職輔導(dǎo)員與班主任隊(duì)伍激勵(lì)機(jī)制的優(yōu)化對(duì)策[J].廣州職業(yè)教育論壇，2013（12）：20.