網絡時代下提升大學生網絡消費素養的研究

孫婉晶等

摘 要： 隨著網絡的普及和不斷創新發展，網絡消費的用戶規模大幅擴大。大學生花費在網絡上的時間遠高于其他年齡階段的人群，他們以快速的反應能力和強大的傳播能力成為網絡消費的中堅力量，因此對大學生的網絡消費素養研究刻不容緩。本文通過對大學生網絡消費素養提高的研究幫助大學生明確網絡消費誤區，樹立正確的消費觀念，對大學生家庭生活的和諧及社會經濟發展有促進作用。

關鍵詞： 大學生 網絡消費素養 網絡消費觀念

隨著互聯網技術的發展，信息傳播速率大幅提升，基于電腦、手機等智能終端為載體的新媒體消費方式對傳統消費模式產生極大的沖擊。據《第35次中國互聯網發展狀況統計報告》數據顯示，截至2014年12月，我國網民規模達6.49億，新增學生網民約1209.4萬人，占新增網民的38.8%，同時我國網絡購物用戶規模達到3.61億，較2013年底增加5953萬人。由此可見，大學生正式成為網絡消費的主力軍，而大學生網絡消費素養成為社會關注的熱點問題之一。

一、網絡消費素養

網絡消費素養是針對網絡消費的各種現象，具體包括信息辨別能力、批判能力、管理能力和道德素養等。到目前為止，我國學術界還沒有對網絡消費素養的概念進行明確界定，綜合網絡素養的特點及涵義、消費行為的特征與內涵及眾多學者對網絡媒介素養的界定探討得出以上結論。

二、大學生網絡消費現存問題

（一）大學生信息辨別能力缺乏

大學生正處于人生的一個轉折點，對社會認知不健全，自我保護意識薄弱。而與之對應的是我國當前不規范、不嚴格的網絡信息管理，商家為謀取更高的經濟利益而制造和傳播虛假信息，如虛假圖片、虛假評論等。消費者在層出不窮的信息中穿梭，對商品的了解僅來源于商家發布的信息。大學生是網絡消費中的虛假信息的主要受害者。近年來，網絡商家詐騙行為更是花樣百出，網絡詐騙事件時有發生。

（二）大學生存在不健康的網絡消費觀念

1.盲目攀比的網絡消費觀念

網絡消費加快了時代潮流的步伐，新鮮事物層出不窮，而大學生具有強烈的獵奇心理，追求獨一無二，形成盲目攀比這種畸形的網絡消費心態，許多大學生盲目購買超出消費能力范圍的商品，形成一股不良的校園風氣，越來越多的大學生加入被物奴隸的行列。

2.違法亂紀的網絡消費觀念

電子商務的興起不僅為正規商品提供了更廣闊的平臺，而且為假冒偽劣產品提供了更肥沃的土地。受消費能力的限制，低廉的假冒偽劣商品受到大學生的熱捧。為應對應試教育中的大小考試，甚至出現假證消費、購買試題答案等現象。這些消費不僅使大學生辜負學校、家庭的殷切期望，還助長歪風邪氣，擾亂正常的網絡消費秩序。

3.重物質輕精神的網絡消費觀念

以消費滿足的層次劃分，將大學生網絡消費分為生活性網絡消費、娛樂性網絡消費、學習性網絡消費和情感性網絡消費。依托網絡購物平臺而開展的網絡付費課堂和書籍購物在現今網絡消費中所占比重并不大，大多數大學生將過多的金錢、時間、精力花費在物質消費中，忽視精神消費。

（三）大學生過度推崇網絡消費

網絡消費產品價格便宜，商家打出各種優惠手段誘導大學生進行多消費、快消費、超前消費。有人提出網絡促使消費目的發生改變，從滿足實際需要轉變成為滿足被制造出來、被刺激起來的欲望。與傳統消費方式相比，網絡商品附有的圖片大多被過于美化，使部分大學生形成網上買的商品比實體店買的更便宜更好的觀念。再者，在網絡消費時，大學生依靠店商家單方面的圖片展示和語言推銷進行商品選擇，以買家評價為判斷輔助依據，容易被商家展示的信息誤導，不能有效辨別真假評價。

（四）大學生價值觀不清晰

大學生在網絡消費評價時往往會遇到商家“好評返現”等金錢誘惑，做出隱瞞真實的商品質量信息的行為，從而對其他瀏覽商品信息的消費者產生誤導。大學生網絡消費的道德素養有待培養，在社會責任感和使命感方面，大學生缺乏清晰的認識，容易不自覺地做出間接損害他人利益的行為。小部分大學生為了賺取錢財，利用微博、微信、空間等一些平臺發表、傳播不真實的消費信息，從而對他人乃至親朋好友產生不利的影響，這是價值觀念不清晰、缺乏道德素養的體現。

三、大學生網絡消費素養的提升路徑

（一）自我提升

1.增強信息辨識能力

大學生需要掌握網絡消費信息的分析能力，根據自己的邏輯推理、以往經驗等判斷網絡商家提供的商品圖片、質量信息是否屬實。增強質疑能力，對商家提供的信息不能盲從，理智地看待商家給出的優惠活動，正品保證，提高警惕。在平臺的選擇上，可以通過網絡查閱信息加深對不同平臺的了解，根據各個平臺銷售產品的特點，針對自身需求進行多樣化選擇。

2.提高自我管理能力

大學生網絡消費管理能力包括網絡消費時間管理、行為管理和對象管理。首先關于網絡消費的時間管理，大學生可以在開始瀏覽前就記錄下時間，計劃總體用時并且選擇購物平臺，這樣可以在一定程度上增強時間控制意識。再次關于網絡消費的行為管理，大學生應該增強自我行為的控制能力，抵制商家“好評返現”的金錢誘惑，敢于揭露真實信息。最后是關于網絡消費的對象管理，大學生應該有意識地增加有利于提升學習品質、提高工作效率和豐富生活內容的消費額度。另外，網絡消費平臺上有一些違法的“假章”、“假證”出售，大學生應該樹立正確的消費觀，有效管理自身抵制違法亂紀的消費。

3.具有批判精神

網絡購物備受大學生的推崇，作為網絡消費群體的重要組成部分，首先大學生要批判地看待網絡消費與傳統消費，對網絡購物不僅要看到其有利部分，更要對其弊端有所了解和防備。肯定其在種類繁多、無空間時間限制和便捷的優勢，防范其在虛擬性、不確定性方面的劣勢。再次，大學生在網絡消費過程中，在參考商品的客戶評價時，要用批判的眼光，依據一定的立場、價值標準進行有目的的信息取舍、選擇，全面分析，不盲信好評和差評。獨立思考是培養批判精神的一種重要思維方式。

4.提升道德素養

網絡道德素養是時代的產物，因網絡應運而生，是大學生對網絡消費持有的意識態度、網上消費行為規范、評價選擇等構成的價值體系。大學生應該形成自覺的網絡道德意識，在網絡上獲取、使用、創造和傳播信息的過程中自覺遵守網絡消費相關的道德規范，這其中涉及社會責任感、使命感等。這意味著大學生要意識到自己對購買商品的評價信息會影響他人的消費選擇，因此要具有網絡消費道德的責任感和使命感。努力提升自己的網絡消費素養，傳播真實信息，同時敢于面對和抵制商家關于虛假評價的請求。

（二）外界引導

在關于網絡消費素養的外界引導方面，從三個角度分析。從家庭角度看，家長要以身作則，樹立好榜樣作用，同時嚴格把關金錢，從源頭抓起，促使大學生樹立合理、適度、量入為出、有計劃的消費。從學校角度看，學校開展相關教育講座和校園活動，通過思想滲透引導學生樹立正確的網絡道德，提高網絡信息辨識能力和抵制能力。從社會角度看，政府完善相關法律法規，營造良好的網絡消費環境，在潛移默化中引導大學生樹立正確的消費觀、價值觀。

通過對大學生群體網絡消費行為的研究分析，可以得出網絡消費在當下市場經濟中有巨大的影響和廣闊的前景，大學生網絡消費素養的提高迫在眉睫。基于本次研究，針對大學生一些不健康的消費觀念，從網絡消費素養的信息辨別能力、批判能力、道德素養方面提出建議，希望有助于大學生形成正確的消費觀念，增強在消費過程中遇到問題的應對能力，提高大學生的網絡消費素養。

參考文獻：

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