高校學院微信公共平臺融入學生工作路徑探析

文/陳硯穎

隨著網絡和多媒體技術的迅速發展，微信作為一種以手機為載體的即時通訊軟件，在面市四年的時間內，注冊用戶已達4億多，尤其是在18-30歲之間年輕人中產生了巨大的影響力。然而在這個年齡段的人群中，高校大學生所占比重不可小覷，特別是作為“網絡一代”而生的“90后”大學生，微信的出現正在改變著他們獲取信息和溝通交流的方式。大學生思想政治教育工作長期以來一直是黨和國家非常重視的一大問題，結合微信這一新媒體進行研究，探索以學院為單位的微信公眾平臺建設，提高學生工作的效率，也是當今信息時代發展的必然要求。

一、學院微信公眾平臺的定義及特點

本文所提及的學院微信公眾平臺，是高校中以不同學科基礎劃分的學院為名義，申請并注冊的，以訂閱號類型發布消息的學院官方微信公眾平臺。除了具有校本元素之外，還具有明顯的學院特色。它具有以下四個基本特征:首先，創本主體是學院，所有信息都以學院名義發布，具有一定的權威性;其次，受眾對象的主體是本院學生以及關注該學院信息及動態的非本院學生及學生家長;再次，信息發布內容具有學院特色，體現具有專業化學科背景的學生風采;最后，信息允許發布頻率最多為一天一次，可編輯單圖文或多圖文消息，可以充分保證消息的及時性。

二、建立學院微信公眾平臺的必要性

(一)有利于樹立學院形象，搭建展示學院特色的新媒體宣傳平臺

作為新媒體互動傳播媒介，微信在人們生活中使用得越來越頻繁。在學生與學生之間、學生與老師之間，普遍都傾向于使用微信作為探討交流的通訊工具。因此，當下的信息化時代背景之下，高校學生工作若要深入開展，取得更好的成效，以學院為單位建立微信公眾平臺勢在必行。它補充了傳統網頁的宣傳形式，變被動為主動宣傳，定期發布消息成為吸引人們關注的主要方式。

(二)有利于貼近學生的交流習慣，拉近學院與學生的距離

微信主要依附于智能手機的載體，手機登錄即可收到即時消息，具有較強的實時性。學生習慣于運用微信進行日常的交流，因此，學院只有通過建立微信公眾平臺，才可以便于學生及時接受消息，了解學院動態和情況，進一步拉近學生和學院之間的距離。

(三)有利于信息互通，為了解學生心聲、互動學習提供平臺

學院可以通過微信公眾平臺發布調查問卷，收集學生意見，同時共享學習資料，同步答疑，為學生搭建直通學院領導、老師以及與同學互動的橋梁。

三、學院微信公眾平臺建設路徑探究

以清晰明了、便于操作、吸引力強，運營及時有序為目標，在微信公眾平臺的建設和維護中，主要從以下三個方面實施:

(一)內容建設

精彩的內容，實用的信息是吸引受眾的法寶，因此，要學生主動并長期關注微信訂閱號，首先必須策劃出足夠吸引學生眼球的內容，要注意以下幾個方面:首先，內容不僅需全面，更要細致分類、便于查詢;其次，運用獨特的微信語言形式，貼近學生的口吻和語言習慣;再次，不斷創新板塊內容，構思能引起大學生共鳴的話題和板塊;另外，充分考慮學生需求，提供實用性強的信息和資料，擴展平臺的功能性;最后，搭建師生互動渠道，了解學生心理狀況，及時做好心理疏導工作。

(二)技術模塊建設

對于微信平臺所推送的內容，我們需要專門的設計和包裝，讓微信平臺不再是“毛坯房”，而是體現學院品牌個性的“精裝會館”。

(1)設置自定義菜單，方便用戶查詢到所需要的信息。

以某高校通信學院為例，微信平臺的主界面上設置［學院概況］、［學生活動］、［資料分享］、［交流互動］這四個菜單欄目。

(2)充分利用微信平臺多樣化的信息傳播形式，增強用戶體驗的趣味性。

在眾多校園媒體中，微信平臺的信息發送形式是最豐富的。因此，應該充分利用新型傳播形式，不僅通過文字內容、圖片、語音和視頻吸引大學生讀者，還可以利用4G時代智能手機的相關強大功能和不斷研發升級的微信功能。

(3)設計具有吸引力和時尚感的內容編輯排版，給用戶良好的視覺和心理感受，體現平臺的專業度。

高校微信公眾平臺首先最重要的就是內容排版，版面設計毋庸置疑是整個微信平臺的窗口。如果用戶進入公眾平臺能夠在視覺上有良好的第一感覺，直接影響用戶是否關注和閱讀平臺推送的內容信息的行動力。因此，高校微信公眾平臺在內容排版上應該注重以下三個方面的建設。一是注重簡潔美觀，切忌用復雜的分欄和欄目標題，容易造成主頁面信息的混亂，要讓用戶一目了然，簡練直觀。二是融合時尚元素，彰顯青春氣息。結合當下青少年流行的語境，貼合學生閱讀習慣，營造輕松、愉悅、幽默的閱讀氛圍，切忌“家庭作業式”和“新聞聯播式”的行文方式，意在促使同學們主動閱讀，在舒適悠閑的情境下接受學校學院的所傳遞的信息。

(三)管理制度建設

校園微信公眾平臺的整體運營離不開微信的運行后臺和收發終端，它們是傳遞聯系各方的血液，因此，一個優秀的運營團隊和一套高效有序的管理制度對于建設好一個微信公眾平臺來說至關重要。

首先，必須建立推送內容的三級審核制度。高?；驅W院官方微信公眾平臺一旦建立，就意味著所有從平臺發布的消息都代表了學?；驅W院的聲音及立場，時時刻刻體現著學校及學院的官方形象。因此，微信公眾平臺發布的信息需要嚴格審核和管理，確保內容的真實性、合法性、準確性。建立宣傳員 (責任編輯)、宣傳部長(平臺負責人)、指導教師的三級審核制度，有利于對出現的錯誤及時更正和承擔后果，從而進一步提高信息發布的質量。

其次，可以建立版塊責任人制。高校微信公眾平臺推送的內容涉及面廣，信息繁雜，需要分門別類，清晰規化條塊內容。將信息內容劃分版塊，根據宣傳員的興趣和特長劃分負責的版塊內容，建立版塊責任人制。一方面，版塊責任人可以就版塊內容定期策劃，保證同一版塊內容的延續性和完整性;另一方面，版塊負責人可以對自己的版塊內容負責，便于內容的把關。

再次，建立內容創新研發團隊，定期對內容及版面進行升級。在當今“內容為王”的信息化時代背景下，高校微信公眾平臺要想真正走進學生們的生活，成為學生們無處不在的伙伴，就必須從內容上搶占“主戰場”，不斷更新內容，尋找學生關注和流行的話題，結合內容的調整，定期進行版面的升級，不斷給用戶帶來新鮮貼心的體驗。

四、預期效果及特色

(一)預期效果

(1)內容上，根據傳播學中“使用與滿足”理論，結合大學生使用微信公眾平臺的動機，主要滿足大學生以下五方面的需求:①認知需求:獲取學院資訊;②互動需求:增進同學之間、師生之間的線上互動交流;③舒壓娛樂需求:舒緩壓力，娛樂身心，心靈港灣;④情感需求:滿足個人體驗新鮮事物的好奇心和個人興趣愛好;⑤習慣養成:讓學生形成閱讀習慣，而并非出于特定目的。

(2)技術上，實現簡單便捷的文字、圖片、語音、視頻等表現形式綜合交叉呈現，通過微信平臺的調研和投票功能，輔助學院教學工作和學生活動。

(3)管理上，形成橫向分工協作，縱向逐級審核的專業化管理制度，保障微信公眾平臺的健康有序運營。

(二)特色

(1)逐步淡化老師在微信公眾平臺中的管理角色，充分發動學生的主動性、積極性和創造性，有助于使其成為學生自我服務、自我管理、自我展示的平臺。

(2)互聯網時代，用戶不僅需要信息的傳遞，更傾向于參與式的體驗平臺。因此，微信公眾平臺應該不斷創新互動形式，增加互動頻率和機會，“帶著小伙伴們一起玩耍!”

(3)及時轉換傳統思維定勢，適應新媒體背景，進入互聯網思維模式。未來90后和00后的資訊獲取與溝通分享絕大多數都在手機完成。因此，應逐步把線上微信公眾平臺當做學院品牌宣傳的主要陣地，而不是傳統媒體的補充。

［1］李華瓊.微信時代大學生思想政治教育創新芻議 ［J］.學校黨建與思想教育，2013，(13).

［2］姜華帥.基于微信平臺的大學生成長新路徑.黑龍江教育，2014，(9).

［3］高翩翩.新媒體融入大學生思想政治教育探析.新聞戰線高校論文選登.

［4］王眉.微信公眾平臺的傳播特點及趨勢分析.互聯網天地，2014，(5).

［5］肖祥.基于微信平臺的大學生思想政治教育探索.東華大學學報，2013，(12).