“智慧城市”視角下城市住宅小區信息化建設研究

□文/趙　碩　孫銘蔚　魏曉光

（河北金融學院河北·保定）

“智慧城市”視角下城市住宅小區信息化建設研究

□文/趙碩孫銘蔚魏曉光

（河北金融學院河北·保定）

［提要］所謂智慧城市，即通過計算技術為城市提供更好的基礎設施與服務。近年來，隨著計算機網絡信息技術的發展和應用，住宅小區信息化已成為城市和全社會信息化的重要基礎，逐步成為整個社會信息資源開發和有效利用的核心。而小區是社會的細胞，是城市的基本單元，與人們的生活息息相關。本文通過調研保定市住宅小區信息化建設相關情況，以新的視角向小區管理者提供一系列全方位的信息化服務建議，從而達到節約能源、降低成本的目的，以提高城市住宅小區物業管理以及信息服務等方面的自動化程度，更有效地促進城市的和諧、可持續成長，全面提高我國綜合競爭力。

智慧城市；城市住宅小區；信息化建設

收錄日期：2015年8月3日

一、選題背景及意義

2014年3月16日，新華社發布中共中央、國務院印發的《國家新型城鎮化規劃（2014-2020年）》，明確提出“推進智慧城市建設”這一目標，第一次將建設智慧城市納入國家級戰略規劃，標志著“智慧城市”建設在“十三五”期間正式成為國家行為。智慧城市，即是通過計算機網絡應用技術為城市提供更好的基礎設施與服務，包括使城市管理、教育資源、醫療設備、公共安全、住宅安全、交通及公用事業更加智能、互通和高效。近幾年來，隨著計算機網絡信息技術的高速發展和應用，住宅小區信息化建設已經成為城市乃至全社會信息化的重要基礎，并逐漸成為整個社會信息資源開發的中心和有效利用的核心。因而在“智慧城市”視角下進行關于保定市住宅小區信息化建設的調研，對提高居民生活質量，促進城市生活和諧發展具有重要意義。

通過實地參觀和調研的方式，結合保定特有的經濟、政治、文化等多方面因素，深入剖析保定市區住宅小區建設、管理方面的情況及出現的問題，針對保定市住宅小區建設現狀提出相關的可行性意見和改進方案。以更好地促進保定住宅小區信息化建設，也為全省乃至全國在建設和發展城市住宅小區信息化方面提供可供參考的經驗和意見，從而達到促進全面建設智慧城市的目標，實現以智能化家庭為基礎的信息社會。

二、城市住宅小區信息化建設相關理論分析

（一）城市住宅小區定義。城市小區主要包括住宅小區、辦公小區、學校等城市居民工作和學習的區域，屬于城市內部的“小氣候環境”，是城市的重要組成部分，城市居住區配建有一整套較完善的、能滿足該區居民物質與文化生活所需的公共服務設施的居住生活聚居地。

（二）小區信息化定義。就是指通過對小區的信息基礎設施的統一規劃建設，使小區用戶能以多種媒體和多種方式獲取小區內外信息、進行信息交換和資源共享，具有較高信息交互水平的住宅小區。這些信息基礎設施包括：小區綜合布線系統、小區通信網絡、小區計算機局域網、實時監控、智能化物業管理、小區/大樓保安、家庭自動化、家庭保安、遠程抄表等。

（三）小區信息化建設應用組成分析。城市住宅小區的信息化建設應用組成又包括以下三方面：小區服務信息系統、綜合管理信息系統、文化信息系統組。小區服務信息系統是通過互聯網和電話網信息服務方式，為方便居民的生活提供的便民服務。綜合管理信息系統是通過建設統一的信息平臺，使信息化網絡更加的廉價，同時提高為居民服務的效率。小區文化信息系統主要包括面向小區的文化信息服務和小區文化在網絡上的傳播，是對信息化小區的一種宣傳手法，借此使小區外的人們能夠對小區有一定的了解，有助于小區信息化的推進工作。

三、保定城市住宅小區信息化建設現狀分析

（一）信息化建設現狀。近年來，隨著計算機網絡信息技術的發展和應用，住宅小區信息化已成為城市和全社會信息化的重要基礎，逐步成為整個社會信息資源開發和有效利用的核心。在智慧城市這一概念的提出和近年來的不斷發展下，小區信息化伴隨著居民、市場與時代的需求，正在日益不斷地被建設以及推廣著。時至今日，雖然仍有不足以及還有很大部分尚待建設，但也已經有了不小的成果。

（二）居民態度分析。居民對社區信息化管理的總體滿意度是一項綜合指標，它是居民長期以來的微觀感受，我們得到的滿意度調查情況如圖1所示。（圖1）

圖1　居民滿意度分析

根據圖1得出的數據分析，在城市社區建設過程中，盡量滿足社區居民日益增長的物質和文化需求，取得了一定的成績，所以居民的滿意程度相對較高。但是，當前我國社區信息化仍舊處于初級階段，剛剛進行探索，成熟度不高，居民對信息化的了解并不全面，仍舊需要進一步的探究與發展。

（三）政府加快信息化建設導向分析。在根據街道辦事處基本職能的相關規定中，并根據街道辦事處的以上數據得出以下信息與看法，如圖2和圖3所示。（圖2、圖3）

圖2　家庭緊急呼救系統小區擁有比例

圖3　信息化環境設施小區擁有比例

由圖2可知，就保定市的小區而言，在家庭緊急安全方面的信息化相對較高，社區監控系統幾乎全面覆蓋。這保障了小區居民的生命財產安全，也為接下來小區信息化的建設增添了自信心。其中，收費管理為最多，體現了小區信息化建設發展的市場化趨勢；而更多豐富的服務功能，亦體現了小區信息化的面向居民需求的服務化趨勢。

四、研究結論

（一）未來信息化社區管理體制必將從信息化社區的本質、特征、原則、具體內容出發，進行整體性和方面性的研究和設計，強化可行性、有效性及無限拓展性，凸顯社區的人文關懷。

（二）未來的信息化社區將會呈現網絡化、虛擬化、集成化和生態化的四個特點，應出臺信息化社區建設方案，從而對社區資源的組織、管理進行有效的評估，并開展政府引導下的有序的、良性的競爭。

（三）信息化社區建設受社會外圍環境的影響和制約，因此建立完善體系是十分重要的。應盡快提高城市管理水平、加強公眾服務，提高我國城市住宅小區信息化進程。

主要參考文獻：

［1］張迎燕.城市社區信息化服務實現途徑研究［D］.重慶大學，2007.

［2］薄欣.城市社區信息化建設及其發展研究［D］.東北財經大學，2011.

［3］黃志聰，王德潭，郭思迪，王小真，朱碧群.城市社區信息化調研分析［J］.福建電腦，2013.

［4］張瑾國.關于城市社區信息化建設［J］.山東人大工作，2009.

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