珠海高校大學(xué)生旅游認(rèn)知研究

□文/周程明　王明星　丁建生　肖莉琴

（1.廣東科學(xué)技術(shù)職業(yè)學(xué)院；2.仲愷農(nóng)業(yè)工程學(xué)院；3.珠海藝術(shù)職業(yè)學(xué)院；4.珠海城市職業(yè)技術(shù)學(xué)院廣東·珠海）

珠海高校大學(xué)生旅游認(rèn)知研究

□文/周程明1王明星2丁建生3肖莉琴4

（1.廣東科學(xué)技術(shù)職業(yè)學(xué)院；2.仲愷農(nóng)業(yè)工程學(xué)院；3.珠海藝術(shù)職業(yè)學(xué)院；4.珠海城市職業(yè)技術(shù)學(xué)院廣東·珠海）

［提要］本文通過對(duì)珠海高校大學(xué)生旅游認(rèn)知的調(diào)查，探索珠海旅游在大學(xué)生群體中的推廣策略，為助力珠海旅游業(yè)發(fā)展提供借鑒。

珠海；大學(xué)生；旅游認(rèn)知；旅游形象

收錄日期：2015年7月30日

一、前言

珠海位于珠江口西岸，地接澳門，與香港隔海相望，地理位置十分優(yōu)越；該市擁有224.5公里的海岸線和147座海島，是珠三角各市中海域面積最大、島嶼最多的城市。整個(gè)城市生態(tài)環(huán)境優(yōu)美，陸島錯(cuò)落有致，氣候宜人，坐擁“百島之市”、“中國(guó)最具幸福感城市”、“浪漫之城”、“中國(guó)優(yōu)秀旅游城市”、“中國(guó)旅游勝地四十佳”等美稱，旅游資源可見一斑。近年來，珠海城市總體定位為“生態(tài)文明新特區(qū)、科學(xué)發(fā)展示范市”，突出綠色低碳、生態(tài)宜居的城市特色。因此，政府規(guī)劃和建設(shè)著重自然和諧、優(yōu)雅別致，同時(shí)兼具醇厚的文化民俗以及濃厚的現(xiàn)代氣息，這種獨(dú)具匠心的鋪排提高了城市人口旅游意識(shí)、發(fā)揮了其海濱休閑情懷與時(shí)代感并存的特征，使其成為旅游與宜居的理想勝地。

從1999年珠海市政府與中山大學(xué)合作建設(shè)中山大學(xué)珠海校區(qū)開始，截至2013年，北京師范大學(xué)、吉林大學(xué)、北京理工大學(xué)、暨南大學(xué)、遵義醫(yī)學(xué)院、廣東科學(xué)技術(shù)職業(yè)學(xué)院、北京師范大學(xué)-香港浸會(huì)大學(xué)聯(lián)合國(guó)際學(xué)院（UIC）等高校均在此建設(shè)新校區(qū)或二級(jí)學(xué)院，再加上本土的珠海城市職業(yè)技術(shù)學(xué)院、珠海藝術(shù)職業(yè)學(xué)院，珠海高校數(shù)量達(dá)到10所，在校大學(xué)生達(dá)12萬人，高等教育規(guī)模位居廣東省第二位。大學(xué)生處在時(shí)代潮流的前沿，在信息傳遞、文化傳承、思維和價(jià)值觀塑造等方面極具代表性，學(xué)生群體對(duì)珠海市旅游的認(rèn)知情況，與城市文化對(duì)大學(xué)生的熏陶、城市旅游宣傳、城市發(fā)展對(duì)其的影響等密切相關(guān)。為了更好地傳播珠海城市旅游信息，借助高校學(xué)生力量，通過個(gè)人微博、微信、空間、交友網(wǎng)站等進(jìn)行宣傳，有利于珠海旅游宣傳覆蓋面的延伸，為珠海市旅游事業(yè)的發(fā)展提供有力支撐。

表1　調(diào)查對(duì)象基本情況（N=960）

表4　珠海大學(xué)生對(duì)珠海地理風(fēng)貌的認(rèn)知

表5　珠海最吸引大學(xué)生的旅游景點(diǎn)情況

二、珠海高校大學(xué)生對(duì)珠海旅游認(rèn)知的分析

本研究對(duì)珠海市10所高校共發(fā)放問卷1，000份，回收987份，有效問卷960份，無效問卷27份，問卷回收率98.7%，問卷有效率97.3%。

（一）調(diào)查對(duì)象基本情況分析。由表1數(shù)據(jù)可知，本次調(diào)查對(duì)象中性別以女生大學(xué)生居多，年齡以19～20歲居多。與當(dāng)前高校男女學(xué)生比例和大學(xué)年齡階段的特征相符合。（表1）從表2數(shù)據(jù)可知，本次調(diào)查學(xué)生的專業(yè)背景基本覆蓋了各校專業(yè)，且以外國(guó)語學(xué)院學(xué)生居多。（表2）根據(jù)表3數(shù)據(jù)顯示可知，珠海高校大學(xué)生多數(shù)家庭的月收入在5，001元以上，占54.17%，表明珠海高校大學(xué)生家庭收入情況較好。珠海高校大學(xué)生每次出游的經(jīng)費(fèi)預(yù)算在101～500元和501～2，000元之間的比例較多，均占到45.83%，由此可知珠海高校大學(xué)生的額余生活費(fèi)比重頗高。（表3）

（二）珠海高校大學(xué)生對(duì)珠海地理風(fēng)貌認(rèn)知分析。從表4的結(jié)果可知，珠海高校大學(xué)生對(duì)珠海的地理風(fēng)貌比較了解，對(duì)珠海海岸線長(zhǎng)等知識(shí)的了解情況相對(duì)較差。（表4）

（三）珠海高校大學(xué)生對(duì)珠海旅游景點(diǎn)認(rèn)知分析。由表5可知，珠海市最吸引高校大學(xué)生的景點(diǎn)依次是東澳島，占54.17%；長(zhǎng)隆海洋王國(guó)，占45.83%；珠海漁女，占41.67%。據(jù)此看出，海島、長(zhǎng)隆海洋王國(guó)對(duì)大學(xué)生的吸引力較高。（表5）從表6可知，珠海大學(xué)生對(duì)珠海旅游景點(diǎn)各類活動(dòng)的關(guān)注度有限，對(duì)景點(diǎn)的建設(shè)、環(huán)境、服務(wù)質(zhì)量、旅游文化產(chǎn)品、旅游發(fā)展的信心等方面的關(guān)注度較好，充分反映出珠海高校大學(xué)生對(duì)珠海旅游景點(diǎn)的運(yùn)行和發(fā)展是比較認(rèn)可的，對(duì)其未來發(fā)展前景的預(yù)想也相當(dāng)樂觀且充滿信心。（表6）

在調(diào)查中，大學(xué)生對(duì)珠海旅游景點(diǎn)的環(huán)境滿意度為：很滿意77.4%，一般19.2%，不滿意3.4%，表明珠海旅游景點(diǎn)環(huán)境普遍較好，但也存在不足之處，應(yīng)在后期加強(qiáng)改善。對(duì)提升旅游產(chǎn)品方面的意見是：提升創(chuàng)新性81.4%，手工藝62.7%，傳統(tǒng)型56.3%，其他46.9%，大批量制作39.6%，由此可知，大學(xué)生對(duì)旅游產(chǎn)品的需求點(diǎn)集中在創(chuàng)新性、手工藝性和傳統(tǒng)型上，反映了一個(gè)群體對(duì)旅游產(chǎn)品的需求特征，同時(shí)也為供應(yīng)商提供了旅游產(chǎn)品的改進(jìn)方向。珠海景點(diǎn)吸引大學(xué)生的地方為：自然環(huán)境優(yōu)美77.8%，歷史文化濃厚58.2%，其他53.4%，表明大學(xué)生以自然資源景觀和歷史文化氛圍為主，反映能夠吸引大學(xué)生的景點(diǎn)并非是商業(yè)性和現(xiàn)代性鮮明的景點(diǎn)，而是原生態(tài)景點(diǎn)，這與大學(xué)生經(jīng)費(fèi)有限有關(guān)。

（四）珠海高校大學(xué)生對(duì)珠海旅游文化認(rèn)知分析。珠海高校大學(xué)生對(duì)珠海城市的旅游形象認(rèn)知為：好占78.4%，不好占21.6%，表明珠海城市文化和旅游文化在大學(xué)生群體中的形象總體較好，同時(shí)也體現(xiàn)出一些有待完善之處。對(duì)旅游形象推廣的力度認(rèn)為力度大占73.8%，力度一般占25.7%，力度不夠占0.5%，由此可知，珠海在旅游形象的塑造和推廣方面取得了一定成績(jī)，需進(jìn)一步加強(qiáng)旅游形象的建設(shè)。對(duì)提高其旅游形象也有一些建議，保護(hù)好其優(yōu)美的自然環(huán)境87.3%，提高其服務(wù)質(zhì)量74.6%，其他58.7%，由此反映大學(xué)生對(duì)于旅游形象的提升是保持景觀生態(tài)，提高人文服務(wù)為旅游形象提升的根本。（表7）根據(jù)表7數(shù)據(jù)可知，珠海大學(xué)生對(duì)珠海旅游業(yè)發(fā)展方向的認(rèn)知是休閑度假游占100%，會(huì)展旅游占95.83%，工業(yè)旅游占16.67%。說明大學(xué)生對(duì)珠海城市旅游的發(fā)展方向定位是休閑度假游，與珠海“生態(tài)文明新特區(qū)”的休閑度假城市定位相一致。

（五）珠海高校大學(xué)生對(duì)旅游價(jià)值維度認(rèn)知分析。由表8可知，珠海高校大學(xué)生對(duì)珠海旅游中的現(xiàn)象和問題的看法，結(jié)果顯示是比較理性的，表明珠海高校大學(xué)生的價(jià)值觀是正確的，對(duì)珠海旅游業(yè)發(fā)展中的現(xiàn)象和問題的價(jià)值判斷持理性態(tài)度，與高校大學(xué)生在高校中受到良好的思想教育樹立了正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀有緊密的聯(lián)系。（表8）

三、提升珠海高校大學(xué)生對(duì)珠海旅游認(rèn)知的策略

表2　珠海大學(xué)生專業(yè)學(xué)院來源情況

表3　珠海大學(xué)生家庭收入及出游預(yù)算情況

表6　珠海大學(xué)生對(duì)珠海旅游景點(diǎn)的認(rèn)知情況

表7　珠海大學(xué)生對(duì)珠海旅游業(yè)發(fā)展方向的認(rèn)知

表8　珠海大學(xué)生對(duì)珠海旅游的價(jià)值認(rèn)知評(píng)價(jià)

（一）加強(qiáng)政府主導(dǎo)作用，在行業(yè)政策法規(guī)和市場(chǎng)秩序方面進(jìn)行改革與發(fā)展。政府在市場(chǎng)調(diào)節(jié)資源中應(yīng)發(fā)揮其主導(dǎo)作用，對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行監(jiān)管和維護(hù)，尤其在政策法規(guī)建設(shè)和市場(chǎng)秩序的監(jiān)管維護(hù)方面，為珠海旅游業(yè)的發(fā)展提供頂層設(shè)計(jì)的保障。

（二）將城市形象建設(shè)與旅游形象建設(shè)融為一體。旅游形象與城市形象在一定層面來說是一體的，但在內(nèi)在本質(zhì)層面上有本質(zhì)區(qū)別，屬于宏觀與微觀。因此，將旅游形象的建設(shè)融入城市形象建設(shè)之中，有利于旅游地位的提高，同時(shí)也對(duì)城市的經(jīng)濟(jì)發(fā)展大有裨益。通過對(duì)旅游形象的普及與提高，促使民眾認(rèn)識(shí)旅游和宣傳旅游的一體化發(fā)展。

（三）加大城市文化和旅游文化宣傳，營(yíng)造良好的氛圍。將城市文化與旅游文化合二為一來進(jìn)行宣傳，因?yàn)閮烧咭幻}相承，在元文化上是一體的。在大學(xué)生群體中定期舉行旅游文化宣講會(huì)、大學(xué)生旅游節(jié)等，向大學(xué)生群體營(yíng)造良好的旅游氛圍，建設(shè)文化軟環(huán)境，循序漸進(jìn)的影響學(xué)生的旅游意識(shí)。

（四）對(duì)大學(xué)生進(jìn)行旅游景點(diǎn)政策和門票優(yōu)惠，拉近與大學(xué)生的距離。通過特殊優(yōu)惠政策來吸引大學(xué)生旅游，獲得學(xué)生群體的支持，基于參與者理論使得大學(xué)生從參與者轉(zhuǎn)變成旅游踐行者、宣傳者和支持者。

（五）提升旅游景點(diǎn)的人文關(guān)懷和原生態(tài)自然資源保護(hù)。提升景點(diǎn)的人文服務(wù)質(zhì)量，對(duì)服務(wù)人員和景點(diǎn)管理人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，提高從業(yè)者的綜合素質(zhì)，為旅游事業(yè)的發(fā)展提供人才支撐；在全球環(huán)境惡化及PM2.5的威脅下，人們對(duì)原生態(tài)自然資源的渴求欲望尤為突出，因此對(duì)保護(hù)自然資源是提高旅游競(jìng)爭(zhēng)力和吸引力的最有效措施。

主要參考文獻(xiàn)：

［1］珠海市政府門戶網(wǎng)站.http：//www.zhuhai.gov.cn/.

［2］《珠海市城市總體規(guī)劃（2001-2020年）（2015年修訂）》珠府函〔2015〕110號(hào).珠海市人民政府，2015.4.

F59

A

課題項(xiàng)目：珠海市哲學(xué)社科“十二五”規(guī)劃2014年度社科規(guī)劃課題：“珠海高校大學(xué)生對(duì)珠海旅游認(rèn)知情況的調(diào)查與分析”（項(xiàng)目編號(hào)：2014164）