淺談新常態(tài)下如何提高員工的歸屬感

賽蔚

摘 要：在2014年5月對(duì)河南進(jìn)行考察時(shí)，習(xí)總書記提出：“中國的發(fā)展仍然停留在重要戰(zhàn)略機(jī)遇期，我們必須加強(qiáng)信心，從我國目前經(jīng)濟(jì)發(fā)展的階段性特征出發(fā)，做到適應(yīng)新常態(tài)，保持在戰(zhàn)略上的平常心態(tài)。”這里所提到的“新常態(tài)”是和以往不同的、比較穩(wěn)定的一種狀態(tài)，是不可違背的狀態(tài)，這就代表我國的經(jīng)濟(jì)步入了與過去30年不同的新階段。石化集團(tuán)在年初工作會(huì)上確定了“一個(gè)中心，三大主題”發(fā)展目標(biāo)，這是在新常態(tài)下的轉(zhuǎn)型發(fā)展、結(jié)構(gòu)調(diào)整，是大勢(shì)所趨、勢(shì)在必行，特別是管道公司經(jīng)歷“11.22”后，如何讓每一名員工充分認(rèn)識(shí)新常態(tài)，投身到新常態(tài)中，完成發(fā)展的目標(biāo)和計(jì)劃。筆者認(rèn)為，要實(shí)現(xiàn)有質(zhì)量、有效益、可持續(xù)的發(fā)展，就要緊緊圍繞調(diào)動(dòng)員工積極性和主動(dòng)性，不斷提高員工的歸屬感和認(rèn)同感。

關(guān)鍵詞：企業(yè)文化；提高；歸屬感

1 建立一套企業(yè)文化引領(lǐng)結(jié)構(gòu)

企業(yè)的靈魂就是企業(yè)文化，它是為了保證企業(yè)的制度與經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略完美實(shí)現(xiàn)的保證，同時(shí)也是企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略與制度完善創(chuàng)新的基礎(chǔ)，是企業(yè)活力的源泉，更是企業(yè)行為規(guī)范的一種內(nèi)在約束。建立完整的企業(yè)文化是保持長(zhǎng)久競(jìng)爭(zhēng)力和改革發(fā)展的有力保證。如果要讓企業(yè)員工樹立一致的價(jià)值觀和行為準(zhǔn)則，在企業(yè)內(nèi)部建立強(qiáng)大的凝聚力和向心力，同時(shí)使員工具有歸屬感和榮譽(yù)感，那么必須要加強(qiáng)企業(yè)的文化建設(shè)。

2 建立員工職業(yè)規(guī)劃?rùn)C(jī)制

職工的職業(yè)生涯設(shè)計(jì)就是職業(yè)規(guī)劃，它是組織與個(gè)人結(jié)合，并且建立在對(duì)個(gè)人的職業(yè)生涯的主觀條件進(jìn)行評(píng)測(cè)分析和總結(jié)的基礎(chǔ)上的，通過綜合的分析和評(píng)判，來確定最好的職業(yè)目標(biāo)，并且要做出有效的安排來實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)。為每一名員工設(shè)定一個(gè)明確的工作目標(biāo)，通過不同的途徑成長(zhǎng)、成才，展示自身的價(jià)值所在，從而激勵(lì)員工更加努力工作，創(chuàng)造更高的績(jī)效，是企業(yè)發(fā)揮良好人力資源效率的有效途徑。

3 建立剛性要求與柔性管理機(jī)制

剛和柔二者性質(zhì)相反。剛性管理是指用法律、行政、經(jīng)濟(jì)的手段抓管理，它注重絕對(duì)服從，不能夠討價(jià)還價(jià)，具有強(qiáng)制的色彩；柔性管理就是要以說服教育、影響滲透以及疏導(dǎo)化解為主的思想政治工作方式，它強(qiáng)調(diào)必須以體貼、引導(dǎo)、耐心等，體現(xiàn)出了以人為本的思想，具有濃厚的人文色彩。一年來，公司對(duì)各項(xiàng)制度進(jìn)行重新梳理，對(duì)制度的執(zhí)行力提出了新的更嚴(yán)的要求，下發(fā)公司“禁令”、集團(tuán)公司“處分規(guī)定”等，這些都是提高職工隊(duì)伍素質(zhì)、確保安全生產(chǎn)、消除事故隱患等工作剛性要求。員工在執(zhí)行過程中，經(jīng)歷從不適應(yīng)到適應(yīng)、從被動(dòng)到主動(dòng)的轉(zhuǎn)變，各項(xiàng)工作都按照公司的要求在不斷推進(jìn)，但在此過程中員工也感受到了前所未有的責(zé)任和壓力。管理者要把以人為本的管理思想建立起來，尊重企業(yè)員工的勞動(dòng)成果和權(quán)益，把管理情感化，不斷舒緩和化解員工在工作中產(chǎn)生的壓力，從而以更飽滿的熱情投入到新的工作中。

4 建立新型的“師帶徒”機(jī)制

傳統(tǒng)上，中國人的師徒關(guān)系是一種身份關(guān)系，一種倫理關(guān)系，即所謂一日為師、終身為父。我國幾千年的歷史實(shí)踐證明：“師徒制”是一種傳授技能的非常有效的方式，在過去的一段時(shí)間里，“師徒制”作為一種人才管理和培養(yǎng)模式，每個(gè)新進(jìn)入企業(yè)員工一般由企業(yè)指定技藝高超的師父進(jìn)行傳幫帶，待學(xué)徒期滿后再由企業(yè)對(duì)其進(jìn)行技能考核，達(dá)到要求者方可出師。這種培訓(xùn)模式也是企業(yè)培養(yǎng)員工盡快提高自身業(yè)務(wù)知識(shí)、技能水平以及綜合素質(zhì)的一項(xiàng)快捷和有效的管理手段，可以在培養(yǎng)員工、提升其技能方面起到事半功倍的效果。

在新形勢(shì)下，進(jìn)一步發(fā)揮師帶徒的作用，強(qiáng)化師徒之間的關(guān)系，讓“教”和“學(xué)”都發(fā)揮最大的效益，克服當(dāng)前“師帶徒”活動(dòng)其實(shí)就是簽一張合同，教的如何、學(xué)的怎樣，沒有太多的考核辦法的弊端，達(dá)到師傅愿意教、徒弟主動(dòng)學(xué)的目的。一是制定師徒之間的職責(zé)和要求。首先確定師徒關(guān)系，讓具有豐富的實(shí)際生產(chǎn)管理經(jīng)驗(yàn)，又有較深理論知識(shí)的技能型、管理型人才當(dāng)師傅。師傅與徒弟簽訂傳授內(nèi)容的協(xié)議，將其高超技藝，優(yōu)良職業(yè)道德作風(fēng)傳授給徒弟；徒弟必須掌握崗位操作規(guī)范，模范遵守規(guī)章制度，在師傅的指導(dǎo)下學(xué)習(xí)專業(yè)理論知識(shí)，刻苦鉆研實(shí)際操作技能，通過本崗位技師測(cè)定，要在原技能等級(jí)的基礎(chǔ)上提高一個(gè)等級(jí)。二是確定師徒共同的獎(jiǎng)懲機(jī)制。制定“師帶徒”管理措施和出徒標(biāo)準(zhǔn)，出徒要分等級(jí)，按照認(rèn)定等級(jí)給予師徒適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)，在協(xié)議期間徒弟參加公司級(jí)崗位技能競(jìng)賽獲獎(jiǎng)的，給予師傅相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)不予出徒的師徒給予相應(yīng)的處罰，相對(duì)于師傅，徒弟處罰略重。三是形成技術(shù)學(xué)習(xí)終身機(jī)制。“吾生而有涯，而知也無涯”恰可以用來概括當(dāng)前的學(xué)習(xí)技術(shù)的終身理念。職工要跟上公司發(fā)展步伐，就必須把學(xué)習(xí)技術(shù)從單純的求知變?yōu)橐环N生活的方式，把學(xué)習(xí)技術(shù)當(dāng)成一種責(zé)任，把學(xué)習(xí)技術(shù)凝結(jié)為提高工作能力的一種方式，努力做到活到老學(xué)到老，提高終身學(xué)習(xí)技術(shù)意識(shí)。

5 建立公正獎(jiǎng)勵(lì)激勵(lì)機(jī)制

企業(yè)的活力源于每個(gè)員工的積極性、創(chuàng)造性。人有多種多樣的需求，并且層次不一樣，當(dāng)其中一種需求實(shí)現(xiàn)后，員工就會(huì)面向更高的需求。正是由于這種原因，調(diào)動(dòng)起員工積極性的方法也應(yīng)多種多樣，建立一套公正的獎(jiǎng)勵(lì)激勵(lì)機(jī)制就是行之有效的方法。但是，在構(gòu)建企業(yè)員工激勵(lì)機(jī)制過程中，要適應(yīng)新常態(tài)的需要，讓激勵(lì)理念得到轉(zhuǎn)變，建立一套“以人為本”的激勵(lì)體制，做到關(guān)心人、尊重人，加強(qiáng)全面發(fā)展，只有這樣，才能使得企業(yè)的激勵(lì)制度能夠快速的步入正軌。

由于每個(gè)員工的需求各不相同，激勵(lì)的方式方法也是多種多樣，關(guān)鍵是形成適合本企業(yè)特點(diǎn)、大家認(rèn)可、積聚正能量的機(jī)制。一是激勵(lì)要公平準(zhǔn)確、獎(jiǎng)罰分明。激勵(lì)的方式還有多種，常言道“小功不獎(jiǎng)則大功不立，小過不戒則大過必生”，必須做到獎(jiǎng)優(yōu)罰劣、獎(jiǎng)勤罰懶以及獎(jiǎng)功罰過，這樣才能夠使先進(jìn)者得到獎(jiǎng)勵(lì)，后進(jìn)者受到鞭策，使員工的工作熱情增加，形成一種人人爭(zhēng)先的競(jìng)爭(zhēng)場(chǎng)面。二是物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)與精神獎(jiǎng)勵(lì)相結(jié)合。獎(jiǎng)勵(lì)要考慮調(diào)動(dòng)人的積極性，物質(zhì)、精神獎(jiǎng)勵(lì)都是不可缺少的，以精神獎(jiǎng)勵(lì)為主，物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)為輔，兩者結(jié)合使用，滿足人的生理與心理需要。三是獎(jiǎng)勵(lì)就是有錢要花到刀刃上。獎(jiǎng)有根，罰有據(jù)，獎(jiǎng)勵(lì)不要隨意要做到獎(jiǎng)的公開，還要有說服力，這樣才能夠起到榜樣作用，達(dá)到激勵(lì)的效果。

總之，提高新常態(tài)下員工的歸屬感，要結(jié)合企業(yè)的形勢(shì)，具體情況具體分析，時(shí)刻把握以人為本的原則，靈活運(yùn)用多種有效的適合本企業(yè)特點(diǎn)的方式方法，使之貫穿于企業(yè)管理的各個(gè)方面，不斷促進(jìn)企業(yè)實(shí)現(xiàn)平穩(wěn)較快發(fā)展，促使企業(yè)目標(biāo)和員工價(jià)值的雙贏。