廣西移動(dòng)視頻業(yè)務(wù)評(píng)估專題分析報(bào)告

桓汗晶 北京中創(chuàng)信測信息技術(shù)有限公司產(chǎn)品研發(fā)部產(chǎn)品經(jīng)理

中創(chuàng)信測技術(shù)專欄

廣西移動(dòng)視頻業(yè)務(wù)評(píng)估專題分析報(bào)告

桓汗晶 北京中創(chuàng)信測信息技術(shù)有限公司產(chǎn)品研發(fā)部產(chǎn)品經(jīng)理

編者按：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，促成越來越多的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)服務(wù)，而如何評(píng)估越來越受用戶青睞的視頻業(yè)務(wù)顯得愈加重要。北京中創(chuàng)信測信息技術(shù)有限公司桓汗晶所撰《廣西移動(dòng)視頻業(yè)務(wù)評(píng)估分析報(bào)告》一文依托中創(chuàng)信測監(jiān)測系統(tǒng)，重點(diǎn)對(duì)廣西移動(dòng)全網(wǎng)的視頻業(yè)務(wù)分布、流量流向和業(yè)務(wù)質(zhì)量進(jìn)行了分析，有助于不斷提升廣西移動(dòng)的視頻業(yè)務(wù)質(zhì)量。可供相關(guān)技術(shù)人員參考。

伴隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，移動(dòng)用戶使用的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)越來越多；視頻業(yè)務(wù)由于可觀看各類在線視頻等特性，越來越受到用戶的青睞，而現(xiàn)網(wǎng)視頻業(yè)務(wù)質(zhì)量如何，哪些視頻業(yè)務(wù)更受用戶歡迎，視頻業(yè)務(wù)在哪個(gè)網(wǎng)絡(luò)上分布較多都需要進(jìn)行深入分析了解。本文依據(jù)中創(chuàng)信測監(jiān)測系統(tǒng)，重點(diǎn)對(duì)廣西移動(dòng)全網(wǎng)的視頻業(yè)務(wù)分布、流量流向和業(yè)務(wù)質(zhì)量進(jìn)行分析，可不斷提升廣西移動(dòng)的視頻業(yè)務(wù)質(zhì)量。

Gn3G 信令監(jiān)測 視頻

1 引言

伴隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，目前用戶使用的業(yè)務(wù)越來越多，而視頻業(yè)務(wù)由于可觀看各類在線視頻等特性，越來越受到用戶的青睞，但現(xiàn)網(wǎng)視頻業(yè)務(wù)質(zhì)量如何，哪些更受用戶歡迎，它們?cè)谀膫€(gè)網(wǎng)絡(luò)上分布較多都是有待進(jìn)一步深入分析的。本文依據(jù)中創(chuàng)信測監(jiān)測系統(tǒng)，重點(diǎn)對(duì)廣西移動(dòng)全網(wǎng)的視頻業(yè)務(wù)分布、流量流向和業(yè)務(wù)質(zhì)量進(jìn)行了分析，從而可不斷提升廣西移動(dòng)的視頻業(yè)務(wù)質(zhì)量。

2 廣西移動(dòng)視頻業(yè)務(wù)分析

分析廣西全省的視頻業(yè)務(wù)在現(xiàn)網(wǎng)的分布情況，以便對(duì)視頻業(yè)務(wù)進(jìn)行質(zhì)量分析，需統(tǒng)計(jì)視頻業(yè)務(wù)在現(xiàn)網(wǎng)的實(shí)際分布情況。本次分析數(shù)據(jù)源來自中創(chuàng)GN信令監(jiān)測系統(tǒng)，取數(shù)時(shí)間為2014年11月13—15日。

2.1 全網(wǎng)業(yè)務(wù)流量分布

針對(duì)廣西整體業(yè)務(wù)（含Http和非Http）的流量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，包含各業(yè)務(wù)類型的平均流量，并按流量大小進(jìn)行排序（見圖1）。

從圖1可以看到，業(yè)務(wù)流量TOP5業(yè)務(wù)類型分別為網(wǎng)絡(luò)協(xié)議、即時(shí)通訊、網(wǎng)頁瀏覽、視頻和社交業(yè)務(wù)，其中視頻業(yè)務(wù)每天產(chǎn)生流量4.7TB左右，占全部流量的5.47%。

對(duì)廣西的業(yè)務(wù)流量按網(wǎng)絡(luò)類型進(jìn)行分類，分析不同網(wǎng)絡(luò)類型下的業(yè)務(wù)流量分布趨勢如圖2所示。可見，在不同網(wǎng)絡(luò)下，TOP5業(yè)務(wù)流量分布呈現(xiàn)整體趨勢相同，TOP5業(yè)務(wù)均為網(wǎng)絡(luò)協(xié)議、即時(shí)通訊、網(wǎng)頁瀏覽、視頻和社交。重點(diǎn)對(duì)視頻業(yè)務(wù)的流量進(jìn)行分析，可見，2G視頻業(yè)務(wù)日流量為1.8TB左右，占2G網(wǎng)絡(luò)下流量的3.38%；3G視頻業(yè)務(wù)日流量為2.8TB左右，占3G網(wǎng)絡(luò)下流量的9.50%，因此用戶更傾向于在3G網(wǎng)絡(luò)下進(jìn)行視頻業(yè)務(wù)。

圖2 廣西移動(dòng)不同網(wǎng)絡(luò)下業(yè)務(wù)流量分布

2.2 廣西移動(dòng)視頻業(yè)務(wù)流量分析

從上文分析發(fā)現(xiàn)，目前廣西移動(dòng)視頻日均流量在4.6TB左右，需對(duì)其流向進(jìn)行分析，從不同維度進(jìn)行流量分析定位。

2.2.1 時(shí)間維度

統(tǒng)計(jì)廣西全天視頻業(yè)務(wù)的整體流量情況，并按時(shí)間進(jìn)行匯總，分析如圖3所示。可見，在不區(qū)分網(wǎng)絡(luò)類型的前提下，廣西全網(wǎng)的視頻業(yè)務(wù)流量呈現(xiàn)以下趨勢：

●從整體分布趨勢來看，視頻業(yè)務(wù)與業(yè)務(wù)流量呈現(xiàn)整體相同趨勢。

●在0點(diǎn)和23點(diǎn)，視頻業(yè)務(wù)流量較大，其中在0點(diǎn)達(dá)到最高，為320GB。

●在白天，12—14點(diǎn)午休期間，視頻業(yè)務(wù)流量較高，為240GB左右。

在區(qū)分網(wǎng)絡(luò)類型的情況下，對(duì)廣西全網(wǎng)的視頻業(yè)務(wù)流量按網(wǎng)絡(luò)類型和時(shí)間進(jìn)行匯總，分析如圖4所示。可見，在區(qū)分網(wǎng)絡(luò)類型的前提下，廣西全網(wǎng)的視頻業(yè)務(wù)流量呈現(xiàn)以下趨勢：

●3G視頻業(yè)務(wù)的流量遠(yuǎn)高于2G網(wǎng)絡(luò)。

圖3 視頻業(yè)務(wù)流量24h分布趨勢

圖4 不同網(wǎng)絡(luò)下視頻業(yè)務(wù)流量24h分布趨勢

●2G和3G的視頻業(yè)務(wù)高點(diǎn)同樣出現(xiàn)在0點(diǎn)和23點(diǎn)，其中0點(diǎn)最高。

匯總分析來看，目前廣西移動(dòng)視頻業(yè)務(wù)忙時(shí)出現(xiàn)在0點(diǎn)和23點(diǎn)，其中以0點(diǎn)視頻業(yè)務(wù)流量最高。

2.2.2 網(wǎng)絡(luò)類型維度

統(tǒng)計(jì)全天視頻業(yè)務(wù)在不同網(wǎng)絡(luò)下的流量分布情況，具體情況如圖5所示。可見，3G視頻業(yè)務(wù)的流量為2789GB，占全網(wǎng)流量的61%；而2G視頻業(yè)務(wù)流量為1803GB，占全網(wǎng)流量的39%。從以上分析來看，目前視頻業(yè)務(wù)流量主要集中在3G網(wǎng)絡(luò)上。

2.2.3 地市維度

統(tǒng)計(jì)廣西各地市的視頻業(yè)務(wù)流量情況，并按地市維度進(jìn)行匯總分析，具體如圖6所示。可見，目前廣西全省14個(gè)地市中，排名前3的地市依次為南寧（867GB）、桂林（605GB）和柳州（553GB），這3個(gè)地市的視頻業(yè)務(wù)流量占全省流量的45%，其余地市的視頻業(yè)務(wù)流量均遠(yuǎn)低于這3個(gè)地市。

從以上分析可知，目前廣西移動(dòng)視頻業(yè)務(wù)流量主要分布在南寧、桂林和柳州3個(gè)地市。

2.2.4 業(yè)務(wù)維度

統(tǒng)計(jì)視頻業(yè)務(wù)各視頻APP的流量，并按不同視頻APP維度對(duì)各個(gè)子業(yè)務(wù)的流量進(jìn)行匯總統(tǒng)計(jì)分析，具體如圖7所示。可見，目前現(xiàn)網(wǎng)視頻業(yè)務(wù)流量主要集中在騰訊視頻中，其日流量為2154GB，占全網(wǎng)視頻業(yè)務(wù)流量的45%；其次為優(yōu)酷視頻，其日均流量為728GB，占全網(wǎng)視頻業(yè)務(wù)流量的15%；樂視視頻、搜狐視頻、愛奇藝視頻日均流量均在220GB左右。

圖5 不同網(wǎng)絡(luò)下視頻業(yè)務(wù)流量分布

圖6 廣西各地市視頻業(yè)務(wù)流量分布

圖7 視頻業(yè)務(wù)TOP20APP流量分布

綜上分析，目前廣西移動(dòng)主流的視頻APP為騰訊、優(yōu)酷、樂視、搜狐和愛奇藝視頻。

3 廣西移動(dòng)視頻業(yè)務(wù)質(zhì)量分析

3.1 視頻業(yè)務(wù)整體分析

對(duì)廣西全省的視頻業(yè)務(wù)質(zhì)量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，由于視頻業(yè)務(wù)協(xié)議主要為Http協(xié)議，因此重點(diǎn)對(duì)Http協(xié)議的視頻業(yè)務(wù)質(zhì)量進(jìn)行分析，質(zhì)量指標(biāo)依據(jù)集團(tuán)要求從業(yè)務(wù)成功率、平均響應(yīng)時(shí)延和平均速率等3方面進(jìn)行評(píng)估。統(tǒng)計(jì)全天的視頻業(yè)務(wù)質(zhì)量如表1所示。

從表1可以看到，目前全網(wǎng)視頻業(yè)務(wù)Http協(xié)議的流量為4383GB左右，占總體視頻業(yè)務(wù)流量的95%。對(duì)視頻業(yè)務(wù)質(zhì)量分析來看，目前視頻業(yè)務(wù)成功率在81%左右，平均響應(yīng)時(shí)延為406ms左右，平均速率為113kbit/s左右。

表1 視頻業(yè)務(wù)質(zhì)量整體指標(biāo)

圖8 視頻業(yè)務(wù)TOP20APP業(yè)務(wù)成功率分布

圖9 樂視視頻Http響應(yīng)碼分布

由于整體業(yè)務(wù)不能代表各個(gè)視頻業(yè)務(wù)的質(zhì)量情況，因此需重點(diǎn)對(duì)各個(gè)視頻業(yè)務(wù)的質(zhì)量情況進(jìn)行分析。

3.2 視頻業(yè)務(wù)成功率分析

通過統(tǒng)計(jì)全天TOP20流量的視頻業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)成功率情況，按視頻APP分類進(jìn)行匯總分析，具體如圖8所示。可見，目前現(xiàn)網(wǎng)TOP20流量視頻業(yè)務(wù)中，大部分視頻子業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)成功率保持在80%以上，但樂視視頻、樂視網(wǎng)和風(fēng)行3種業(yè)務(wù)的視頻業(yè)務(wù)成功率低于80%，其中樂視視頻業(yè)務(wù)成功率僅為43%左右，需重點(diǎn)展開分析。

由于目前樂視視頻業(yè)務(wù)成功率僅為43%，故對(duì)樂視視頻業(yè)務(wù)的Http響應(yīng)碼進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，具體如圖9所示。

目前，Http狀態(tài)碼規(guī)定為在400以下狀態(tài)碼均為成功，400以上均為失敗。通過圖9可以看到，目前禁止訪問（403）和內(nèi)部服務(wù)器錯(cuò)誤（500）的次數(shù)分別為52 和20萬次，占全部訪問次數(shù)的37.72%和14.78%，由于這部分訪問均失敗，因此導(dǎo)致樂視視頻整體業(yè)務(wù)成功率較低。

其中，禁止訪問（403）錯(cuò)誤是Http協(xié)議中的一個(gè)狀態(tài)碼（Status Code），可以簡單地理解為沒有權(quán)限訪問此站，服務(wù)器理解客戶的請(qǐng)求，但拒絕處理它。通常由服務(wù)器上文件或目錄的權(quán)限設(shè)置導(dǎo)致。服務(wù)器錯(cuò)誤（500）錯(cuò)誤代碼是對(duì)方網(wǎng)站服務(wù)器的問題，此錯(cuò)誤（Http 500內(nèi)部服務(wù)器錯(cuò)誤）意味著正在訪問的網(wǎng)站出現(xiàn)了服務(wù)器問題，此問題阻止了該網(wǎng)頁的顯示。

從上述兩個(gè)原因碼的分析來看，該兩個(gè)錯(cuò)誤碼基本可歸為服務(wù)器端原因，因此需重點(diǎn)從服務(wù)器端的質(zhì)量進(jìn)行分析。

按上述分析，對(duì)樂視視頻訪問的Host進(jìn)行質(zhì)量分析，統(tǒng)計(jì)樂視視頻TOP25 Host的業(yè)務(wù)成功率，情況如表2所示。可見，目前廣西樂視視頻日訪問次數(shù)超過1萬次的IP歸屬基本為廣西電信、廣西移動(dòng)、浙江電信和北京鐵通，從各個(gè)資源的成功率情況來看，歸屬為廣西移動(dòng)的Host的業(yè)務(wù)成功率基本保持在94%左右，而歸屬為其他運(yùn)營商的Host成功率則均低于90%，特別是歸屬為廣西電信的2個(gè)Host的訪問次數(shù)為最大，但成功率基本為0。

針對(duì)這兩個(gè)歸屬為廣西電信的Host，統(tǒng)計(jì)其Http的狀態(tài)響應(yīng)碼和業(yè)務(wù)次數(shù)，具體如表3所示。從表3可以看到，2個(gè)歸屬為廣西電信的Host（113.12.80.31和113.12.80.32）的失敗率較高的主要原因?yàn)榻乖L問（403）和服務(wù)器錯(cuò)誤（500）。其中，禁止訪問（403）失敗次數(shù)分別達(dá)到29萬和18萬，占全部樂視視頻403錯(cuò)誤的90%；服務(wù)器錯(cuò)誤（500）失敗次數(shù)分別達(dá)到9.3萬和10.8萬，占全部樂視視頻500錯(cuò)誤的99%。

因此，從分析來看，目前導(dǎo)致現(xiàn)網(wǎng)樂視視頻訪問業(yè)務(wù)成功率較低的原因?yàn)?個(gè)歸屬為廣西電信的Host的業(yè)務(wù)訪問成功率較低導(dǎo)致，由于該兩個(gè)IP歸屬為廣西電信，需核查相關(guān)服務(wù)器設(shè)置和狀態(tài)情況。

表2 樂視視頻TOP25Host業(yè)務(wù)成功率分布

3.3 視頻業(yè)務(wù)響應(yīng)時(shí)延分析

通過統(tǒng)計(jì)全天TOP20流量的視頻業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)平均響應(yīng)時(shí)延情況，按視頻業(yè)務(wù)類型進(jìn)行匯總分析，具體如圖10所示。

表3 樂視視頻廣西電信HOSTHTTP狀態(tài)碼分布

圖10 TOP20視頻業(yè)務(wù)平均響應(yīng)時(shí)延分布

圖11 TOP20視頻業(yè)務(wù)平均速率分布

從圖9可以看到，目前現(xiàn)網(wǎng)TOP20流量視頻業(yè)務(wù)中，大部分視頻子業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)成功率保持在400ms左右，但PPStream、和視頻和風(fēng)行網(wǎng)的響應(yīng)時(shí)延較大，需重點(diǎn)進(jìn)行關(guān)注。

3.4 視頻業(yè)務(wù)速率分析

通過統(tǒng)計(jì)全天TOP20流量的視頻業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)平均速率情況（目前涉及速率情況，只對(duì)業(yè)務(wù)成功以后的速率進(jìn)行統(tǒng)計(jì)），按視頻業(yè)務(wù)類型進(jìn)行匯總分析，具體如圖11所示。可見，目前現(xiàn)網(wǎng)視頻業(yè)務(wù)速率波動(dòng)較大，從各業(yè)務(wù)的速率統(tǒng)計(jì)來看，優(yōu)酷視頻、愛奇藝、鳳凰視頻、PPsterm、PPlive、暴風(fēng)影音、9158視頻聊天和風(fēng)行網(wǎng)的速率均較低。

由于統(tǒng)計(jì)中未對(duì)包大小等進(jìn)行限定，因此該速率并不能完全代表該業(yè)務(wù)的速率情況，因此分別通過TD下載速率、GSM下載速率和集團(tuán)考核TD手機(jī)在TD網(wǎng)絡(luò)下下載速率3個(gè)指標(biāo)對(duì)各個(gè)視頻業(yè)務(wù)的速率進(jìn)行再次分析。

3.4.1 GSM網(wǎng)絡(luò)下視頻業(yè)務(wù)速率分析

統(tǒng)計(jì)全天GSM網(wǎng)絡(luò)下視頻業(yè)務(wù)的速率、包長大于100KB的速率和包長大于100KB的包占比指標(biāo)，并按視頻業(yè)務(wù)類型維度進(jìn)行匯總分析，具體如圖12所示。可見，在GSM網(wǎng)絡(luò)下視頻業(yè)務(wù)速率和大包占比呈現(xiàn)較為明顯的關(guān)聯(lián)。即當(dāng)大包占比較高時(shí)，其業(yè)務(wù)的速率和大包速率均較高；當(dāng)大包占比較低時(shí)，其業(yè)務(wù)的速率和大包速率均較低。

圖12 GSM網(wǎng)絡(luò)下視頻業(yè)務(wù)速率和大包占比分布趨勢

圖13 TD網(wǎng)絡(luò)下視頻業(yè)務(wù)速率和大包占比分布趨勢

從分析來看，目前GSM網(wǎng)絡(luò)下速率較低的視頻業(yè)務(wù)分別為暴風(fēng)影音、PPsterm和風(fēng)行，這部分業(yè)務(wù)的大包占比明顯過低，需重點(diǎn)對(duì)其業(yè)務(wù)行為進(jìn)行分析。

3.4.2 TD網(wǎng)絡(luò)下視頻業(yè)務(wù)速率分析

統(tǒng)計(jì)2014年11月14日全天GSM網(wǎng)絡(luò)下視頻業(yè)務(wù)的速率、包長大于500KB的速率和包長大于500KB的包占比指標(biāo)，并按視頻業(yè)務(wù)類型維度進(jìn)行匯總分析，具體如圖13所示。可見，在TD網(wǎng)絡(luò)下視頻業(yè)務(wù)速率和大包占比未見明顯關(guān)聯(lián)，但500KB占比低于50%以后，其業(yè)務(wù)速率出現(xiàn)明顯下降。目前，現(xiàn)網(wǎng)部分業(yè)務(wù)的500KB占比較低，從而導(dǎo)致其500KB以上速率較低。

從分析來看，目前TD網(wǎng)絡(luò)下速率較低的視頻業(yè)務(wù)分別為暴風(fēng)影音、PPsterm和風(fēng)行，這部分業(yè)務(wù)的大包占比明顯過低，需重點(diǎn)對(duì)其業(yè)務(wù)行為進(jìn)行分析。

4 分析報(bào)告小結(jié)

從對(duì)廣西移動(dòng)視頻業(yè)務(wù)的整體流量情況、視頻業(yè)務(wù)的子業(yè)務(wù)分布、各視頻業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)質(zhì)量分析來看，本次評(píng)估分析可小結(jié)如下：

（1）視頻業(yè)務(wù)流量分布

●視頻業(yè)務(wù)目前日均流量在4.5T左右，45%的流量分布在南寧、桂林和柳州3個(gè)地市。

●3G網(wǎng)絡(luò)下視頻業(yè)務(wù)流量占比明顯高于2G網(wǎng)絡(luò)，最忙時(shí)均出現(xiàn)在0點(diǎn)和1點(diǎn)段，其中0點(diǎn)最高。

●現(xiàn)網(wǎng)視頻業(yè)務(wù)流量主要集中在騰訊視頻中，占全網(wǎng)視頻業(yè)務(wù)流量的45%。

（2）視頻業(yè)務(wù)質(zhì)量評(píng)估

●樂視視頻業(yè)務(wù)成功率僅為43%左右，主要失敗原因?yàn)榻乖L問（403）和內(nèi)部服務(wù)器錯(cuò)誤（500），占全部訪問次數(shù)的37.72%和14.78%。

●禁止訪問（403）和內(nèi)部服務(wù)器錯(cuò)誤（500）主要分布在歸屬為廣西電信的113.12.80.31和113.12.80.32的2個(gè)Host的上。

●PPStream和風(fēng)行網(wǎng)的響應(yīng)時(shí)延較大，為0.8s以上，需進(jìn)行重點(diǎn)關(guān)注。

●從GSM和TD網(wǎng)絡(luò)來看，暴風(fēng)影音、PPsterm和風(fēng)行速率明顯偏低，主要受其大包占比較低導(dǎo)致，需對(duì)這3個(gè)業(yè)務(wù)進(jìn)行深入分析。