績效評價視角下高校輔導員工作考核評價體系研究

彭驥 趙偉忠

摘要：本文首先對高校輔導員的工作考核評價現(xiàn)狀進行了闡述，說明績效評價對高校輔導員隊伍建設的意義；接著，從輔導員工作績效考核評價的理論基礎、評價指標、考評辦法以及獎懲規(guī)定確定四個方面，探討了如何建立基于績效評價視角的高校輔導員工作考核評價體系；最后，作者對績效評價工作考核體系對輔導員工作發(fā)展的積極作用進行了總結。本文認為，績效評價視角下的高校輔導員工作考核評價體系，是符合高校輔導員職業(yè)發(fā)展趨勢的，該體系的建立，將直接促進高校輔導員工作質(zhì)量的提升，進而促進高校校園建設的發(fā)展。

關鍵詞：績效評價 高校輔導員 工作考核

輔導員在高校校園建設中處于基礎層面，是直接與學生接觸的教職工，輔導員的工作內(nèi)容雖然瑣碎并且與日常教學和科研比起來輕微很多，但是，輔導員工作卻是對高校校園建設影響最大的。輔導員工作的質(zhì)量直接影響了高校學生的身心發(fā)展以及高校學生的素質(zhì)，而高校學生的發(fā)展則是高校校園建設的成果，因此可以說。高校輔導員工作是高校校園建設中中值得關注的一部分。

1. 高校輔導員的工作考核評價現(xiàn)狀

1.1 高校對輔導員工作考核評價重視程度越來越高

對輔導員進行工作考核和評價，并不是最近幾年高校建設才興起的活動，我國高校輔導員隊伍建設早在十年前就開始了，但是當時對高校輔導員的工作評價重視點在于輔導員能否保證學生的學習生活的安全，能否為學生的思想發(fā)展提供領導帶頭作用；隨著高校學生教育工作的發(fā)展，輔導員在學生成長中的作用逐漸凸現(xiàn)出來，大多數(shù)高校都開始重視對輔導員進行多方面的職業(yè)在教育，有關于輔導員職業(yè)專業(yè)化的研究也逐漸增多。

1.2 高校輔導員的工作考核評價存在問題

以往的高校輔導員多是由高校及各學院的黨委、團委工作人員負責，這些工作人員在學生思想道德教育方面的經(jīng)驗較多，但對學生心理發(fā)展以及學業(yè)等方面的輔助能力較差。高校對輔導員進行工作考核評價的時候，也會偏重輔導員對學生思想道德教育發(fā)展的作用這方面，因此，有些輔導員在學生工作中雖然比較出色，但卻很容易受到不公平的待遇。

1.3 績效評價對高校輔導員隊伍建設的意義

績效評價是對輔導員崗位進行科學的全面界定之后，對輔導員職業(yè)責任進行判定并劃分了評價規(guī)則，使輔導員工作評價更加客觀具體的一種評價方法，這種評價方法完全摒棄了以往對輔導員工作的偏見，并且能夠使每個輔導員都站在同一起跑線上進行自身的職業(yè)發(fā)展，有利于輔導員隊伍整體素質(zhì)的共同進步。

2. 基于績效評價視角的高校輔導員工作考核評價體系建立

2.1 高校輔導員工作績效考核評價的理論基礎

工作績效指的是員工對崗位職責履行的程度，表現(xiàn)為員工在單位時間內(nèi)為組織發(fā)展創(chuàng)造出的價值。工作績效是企業(yè)管理的專業(yè)名詞，績效評價則是現(xiàn)代企業(yè)管理在員工管理和員工激勵過程中常用的方法。無數(shù)經(jīng)典案例以及現(xiàn)代企業(yè)管理研究都證明了這樣一個理論：合理的、公平的績效評價將促進組織全部員工的職業(yè)素質(zhì)的提升，使企業(yè)的發(fā)展更為迅速。在高校建設過程中對輔導員工作進行績效考核評價，能夠在輔導員群體中迅速形成一股互相督促、互相鼓勵、互相競爭的風氣，這種工作環(huán)境，將促使輔導員們對自己的職業(yè)技能和職業(yè)道德進行更高的要求，因此，從事輔導員職業(yè)的教師們更有可能在輔導員工作中進行不斷地自我發(fā)展和自我完善，這是與馬克思主義的事物發(fā)展觀相一致的，也是與現(xiàn)代職業(yè)心理學中人的職業(yè)發(fā)展理論和畢生發(fā)展觀相一致的。以績效考評作為高校輔導員工作評價的方法，不僅具有實際實施的價值，也擁有雄厚的理論基礎，是值得我們進行實踐和嘗試的。

2.2 高校輔導員工作績效評價指標

高校輔導員的工作十分復雜，不僅包括一切與學生管理和教育相關的事件，還包括與學校黨政工作發(fā)展以及教育理論發(fā)展相關的事件。不同學校對輔導員工作的具體要求是不一樣的，在實際工作的過程中，也應為環(huán)境的不一樣而有著種種區(qū)別。但是，無論是哪個學校的輔導員，輔導員績效都應從“德、能、勤、績”四個方面去考評：“德”具體應包含個人政治素質(zhì)、政治敏感性、品德修養(yǎng)、服務意識等；“能”應包含語言能力、組織能力、創(chuàng)新能力、團隊合作能力、分析能力、應對各類學生突發(fā)事件能力等；“勤”應包含工作態(tài)度、工作效率、學生思想教育、日常管理、班風學風建設工作開展情況等；“績”應包學生思想教育活動和心理健康教育成效、學生安全穩(wěn)定狀況、學生黨建工作成效、學生宿舍管理和學生資助工作等日常管理工作成效、班風與學風建設工作成效、工作和思想理論研討研究成效等。這四個方面在輔導員實際工作中所占的比例以及作為績效評價指標的權重，應該根據(jù)各學校各專業(yè)輔導員工作的具體情況而定。

2.3 高校輔導員工作績效考評方法

確定高校輔導員工作績效考評的辦法，是執(zhí)行輔導員工作考評方案的重要步驟。由于高校輔導員對上是對學校學生工作辦公室負責，對下對學生個體的成長和發(fā)展負責，因此，高校輔導員工作績效的高低，不應該僅僅由輔導員們的領導部門決定，一個輔導員工作做得好不好，是應該又學生對輔導員工作的反饋、輔導員之間的互相觀察、領導對輔導員工作的評價共同決定的。因此對輔導員的評價不僅是組織量化打分和等級評價，還要采取多元化、多角度評價方式，應包含輔導員自評、同事互評、學生評價、上級評價等績效考評，目前企業(yè)常用的360度績效考評辦法，可以用到輔導員工作績效考評上來；另一方面，輔導員績效評價是一個系統(tǒng)的復雜的過程，在實際操作過程中，應注重日常評價和期末年終評價相結合、定期評價與不定期評價相結合、工作過程評價與工作實效評價相結合，強化輔導員的勝任力意識，從而更好地促進和調(diào)動輔導員工作和積極性、主動性。

2.4 建立高校輔導員工作績效考評機制

對輔導員進行績效考核的最終目的是為了使輔導員工作評價日趨公平、公正并且具體，從而為輔導員工作的改善提供方向和建議，因此，建立高校輔導員工作績效考評機制是十分重要的。一是要建立健全輔導員績效考評反饋機制，完成績效考評后，要將考評結果如實反饋給被考評者及其主管領導。主管領導要對被考評者進行績效輔導，幫助被考評者深入了解自己工作中的優(yōu)勢和不足。對績效優(yōu)秀者予以鼓勵，對績效不良者幫助其分析原因，并針對被考評者績效及勝任力情況，有區(qū)別地明確其今后通過努力能夠達到的工作要求和期望，使被考評者有改進工作的目標；二是要建立健全輔導員績效考評的激勵機制，輔導員績效評價結果應作為調(diào)整薪酬、職務聘任、職級晉升、獎懲和專業(yè)化培訓等的依據(jù)，使輔導員能夠切實感受到績效考評對自己工作的影響，以促使輔導員們更加重視自身職業(yè)的發(fā)展。

3. 在績效考評視角下建立高校輔導員工作考核評價體系的實際作用

3.1 促進輔導員職業(yè)技能提升

績效考核法單純的對輔導員工作作出評價，可以提醒輔導員發(fā)現(xiàn)工作中的不足與缺陷，通過橫向?qū)Ρ瘸鲎陨砼c他人的差距，由此而改進工作方法與工作技巧，從而在今后的工作中提升工作能力與工作實效；而對輔導員進行業(yè)務評價，從考核的角度促使輔導員在完成日常工作的同時積極參加論文的撰寫、課題項目的參與，提升其調(diào)查研究的能力，將以往輔導員的職稱晉升從需要個人自覺完成轉變成學生工作系統(tǒng)對輔導員業(yè)務素質(zhì)的一項硬性要求。這樣銜接輔導員的發(fā)展過程，協(xié)同控制理論素質(zhì)、工作能力的影響因素，可以激勵輔導員提升職業(yè)技能。

3.2 有利于輔導員個人素質(zhì)提升

高校輔導員多由青年教師擔任，輔導員對自身的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃認識不足。構建完善的

輔導員績效評價體系，可以有效提高輔導員對自身從事職業(yè)的認識。通過輔導員績效評價，在輔導員中樹立先進典型，能夠較好地促進輔導員樹立自我發(fā)展的激勵標桿，促進輔導員將提高素質(zhì)和能力內(nèi)化為自身發(fā)展的需要。開展輔導員績效評價有助于增強輔導員的職業(yè)認同感和自豪感，提升勝任力。

3.3 促進輔導員職業(yè)發(fā)展規(guī)范化

高校輔導員是我國各高校專門針對學生管理和教育工作設置的職位，但是，高校輔導員職業(yè)的規(guī)范程度卻不高，對高校輔導員進行崗位說明并且明確輔導員工作績效，是近年來高校學校建設發(fā)展的產(chǎn)

物，而在西方國家，高校輔導員作為學生成長督導，早已是一種規(guī)范性的職業(yè)，與高校教師在學校建設中的地位幾乎相同，值得注意的是，正是因為西方高校學生督導工作職業(yè)規(guī)范化較早，職業(yè)較為成熟，西方高小學生發(fā)展的機構性也更強，校園綜合實力在世界排名越靠前。目前，我們站在績效考評的角度上對高校輔導員工作進行考核，實際上就是對高校輔導員職業(yè)發(fā)展進行規(guī)范化的過程，這個過程將不斷促進我國高校的建設和發(fā)展，實現(xiàn)教育與世界接軌。

4. 結語

綜上所述，高校輔導員工作評價是目前我國高校學校建設中的重點內(nèi)容，但是，由于高校輔導員職業(yè)自身的規(guī)范性和結構性尚在發(fā)展之中，很多高校對輔導員的工作評價存在問題，導致輔導員工作的貢獻及事務不能被有效地觀察出來。以績效考核為基礎進行高校輔導員工作評價，能夠?qū)Ω咝］o導員的工作進行比較全面的評估，并且能夠?qū)o導員工作的發(fā)展進行比較公正的、符合學校發(fā)展需要的引導。在績效考評視角下建立起高校輔導員工作考評體系，不僅有利于高校輔導員職業(yè)技能的提升以及輔導員個人素質(zhì)的發(fā)展，還有利于輔導員職業(yè)規(guī)范化，這也是我國高校進一步發(fā)展的關鍵。希望本文能為各高校輔導員隊伍建設提供幫助和建議。

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注：本文系2014年度三峽大學大學生思想政治教育專項研究項目《輔導員工作績效評價體系研究》研究成果，項目號XGW201403

作者簡介：彭驥（1982-），男，湖北宜昌人，講師，碩士研究生，現(xiàn)任三峽大學學生處副處長，研究方向：大學生思想政治教育及輔導員隊伍建設；趙偉忠（1986-），男，湖北宜昌人，助教，講師，碩士研究生，現(xiàn)任三峽大學藝術學院團委書記，研究方向：大學生法制教育及輔導員隊伍建設。