治銀行亂收費，兩手都要硬

王觀

國家發改委發布消息稱，針對企業反映突出的“融資貴”問題，發改委自2013年10月到2014年底，對商業銀行的150家分支機構收費情況進行了檢查，并對其違規行為開出了15.85億元的大罰單。

實際上，不僅是企業遭遇銀行亂收費，銀行針對個人客戶的收費也有很多。

國內商業銀行收費亂象，是一個存在已久的問題。盡管近年來發改委、銀監會等均對亂收費現象進行過多次整改，但一些商業銀行仍在動歪腦筋亂收費，甚至采取更為隱蔽的方式。

比如，一些銀行將亂收費搭上貸款的“順風車”，有的以貸轉存、存貸掛鉤；還有的以貸收費轉嫁成本。甚至有銀行巧立名目，向企業收取各類咨詢費、顧問費。據報道，有銀行向一家建材企業收取的常年財務顧問費中，提供的服務竟然包括了電影行業分析報告。有的企業向銀行貸款4000萬元，被收取的顧問費竟然高達100多萬元，而且并未獲得相關實質性服務。種種收費亂象，給企業帶來了沉重的負擔。

此次對銀行業開出高額罰單，顯示出監管部門整治銀行亂收費的決心。發改委公布，據測算，幾大行通過取消中間業務收費項目，降低收費標準，每年可減輕企業負擔達400億元。然而，要根治銀行亂收費現象，不但需要政府部門這只有形的手加強監管，更需要市場這只無形的手發揮作用。

鏟除銀行亂收費的土壤，關鍵在于打破壟斷。有些銀行之所以能夠把亂收費強加于客戶，正是因為銀行就那么幾家，客戶繞不開、躲不過，選擇余地小。而一些銀行也抱著“獨此一家，別無分店”的心理不思進取，服務沒多少改進，收費卻一再加碼。逐步擴大民營銀行規模，積極支持互聯網金融發展，會讓傳統商業銀行多些競爭的壓力，少些亂收費的底氣。

近些年，傳統銀行紛紛尋求培育新的利潤增長點，但絕不能打著發展業務的幌子亂收費、濫收費。銀行應當積極利用現代技術提升效率，降低服務成本，促進經營模式轉變，特別是要把重點放在改善服務質量、創新服務產品上。只有服務上去了，企業和百姓感到物有所值，銀行收費才有根基，銀行業發展才可持續。