簡(jiǎn)析病人安全文化及其在護(hù)理管理中的應(yīng)用

羅潤(rùn)君

【摘要】目的 探討病人安全文化及其在護(hù)理管理中的應(yīng)用。方法 在2014年1月26日～2015年3月 期間，從我院選取120例患者，由計(jì)算機(jī)隨機(jī)分取，分為對(duì)照組和觀察組各60例患者，作為臨床研究對(duì)象。對(duì)照組中60例患者的護(hù)理方法采用普通護(hù)理方法；觀察組的60例患者則在傳統(tǒng)的護(hù)理方法中運(yùn)用病人安全文化進(jìn)行護(hù)理。將觀察組和對(duì)照組患者在不同方法護(hù)理后的效果相比較并分析討論。結(jié)果 觀察組和對(duì)照組患者在經(jīng)過(guò)不同的護(hù)理方法后，觀察組患者護(hù)理恢復(fù)情況均優(yōu)于對(duì)照組。p<0.05，數(shù)據(jù)結(jié)果有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。結(jié)論 病人安全文化在護(hù)理管理中的應(yīng)用效果良好，不僅使護(hù)理質(zhì)量有顯著的提高，還能預(yù)防護(hù)理過(guò)程中出現(xiàn)差錯(cuò)和事故的發(fā)生情況，十分值得在臨床中推廣應(yīng)用。

【關(guān)鍵詞】病人安全文化；護(hù)理管理；患者

【中圖分類號(hào)】R47 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】B 【文章編號(hào)】1671-8801（2015）04-0131-01

病人安全文化是一種關(guān)于醫(yī)院患者安全所研究出來(lái)的系統(tǒng)文化，它主要內(nèi)容中涵蓋了對(duì)病人安全在治療過(guò)程中重要性的一致認(rèn)識(shí)[1]。在患者的治療過(guò)程中，病人安全文化包括了預(yù)防突發(fā)情況措施的信心、溝通方面的需求、信息通暢以及相關(guān)管理制度。從實(shí)際意義出發(fā)病人安全文化還包括了規(guī)范的安全行為、良好的設(shè)施和安全設(shè)備、規(guī)章標(biāo)準(zhǔn)、護(hù)理人員正確的態(tài)度等。本文研究中對(duì)患者使用不同的護(hù)理方法作出研究報(bào)告，現(xiàn)報(bào)告如下。

1資料與方法

1.1一般資料

在2014年1月～2015年3月中選取120例患者，計(jì)算機(jī)隨機(jī)分為對(duì)照組和觀察組作為臨床研究對(duì)象，其中觀察組60例患者中女性為28例，男性為32例，年齡為55～68歲，平均年齡為（55.11±5.42）歲，患者平均體重為（56.82±9.56）kg。60例患者小學(xué)學(xué)歷及以下有20例，初中學(xué)歷25例，高中及以上學(xué)歷15例；對(duì)照組中60例患者中女性為30例，男性為30例，年齡為48～60歲，平均年齡為（53.24±6.44）歲，患者平均體重為（52.42±8.42）kg。60例患者中小學(xué)歷及以下有25例，初中學(xué)歷25例，高中及以上學(xué)歷10例。在本文研究實(shí)驗(yàn)進(jìn)行之前，以上患者均對(duì)本次實(shí)驗(yàn)有足夠了解，均屬自愿參與，并簽署自愿協(xié)議，患者可在研究過(guò)程中隨時(shí)退出，貫徹倫理學(xué)理念。患者的性別、年齡、文化程度、病程等普通資料方面沒(méi)有顯著差異（P>0.5），具有可比性。

1.2方法

對(duì)照組中60例患者的護(hù)理方法采用普通護(hù)理方法；觀察組的60例患者則在傳統(tǒng)的護(hù)理方法中運(yùn)用病人安全文化進(jìn)行護(hù)理。將觀察組和對(duì)照組患者在不同方法護(hù)理后的效果相比較并分析討論。加強(qiáng)組織機(jī)構(gòu)的建設(shè)

病人安全文化護(hù)理具體措施為：首先需對(duì)患者建立系統(tǒng)的監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)和信息收集措施，在這些措施中以安全為第一原則，使醫(yī)院整體的醫(yī)療服務(wù)對(duì)患者操作時(shí)的安全性和可靠性提高，將醫(yī)院藥物和儀器等設(shè)備進(jìn)行定期檢查，保證患者使用安全；第二護(hù)理管理人員應(yīng)鼓勵(lì)相關(guān)護(hù)理人員將自己在護(hù)理過(guò)程中所犯的錯(cuò)誤公開(kāi)化，讓其他護(hù)理人員在同樣的事情中可引以借鑒，降低在為患者提供護(hù)理服務(wù)時(shí)出現(xiàn)錯(cuò)誤的情況；第三護(hù)理人員應(yīng)具有積極的團(tuán)隊(duì)合作精神，做到在護(hù)理過(guò)程中積極地與其他相關(guān)醫(yī)務(wù)人員以及患者或者患者家屬有效地溝通交流，正確的解決工作中存在的問(wèn)題，避免在護(hù)理過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)獲取患者反饋；第四護(hù)理人員在每個(gè)環(huán)節(jié)的相關(guān)知識(shí)累積需要培訓(xùn)。

1.3.療效判定

在兩組患者運(yùn)用不同的護(hù)理方法后，對(duì)比其護(hù)理效果，傷口愈合情況較好和患者接受護(hù)理滿意程度高的那組為護(hù)理效果佳。

1.4.數(shù)據(jù)處理

所有實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)在實(shí)驗(yàn)結(jié)束后均準(zhǔn)確地錄入到SPSS19.0軟件中進(jìn)行數(shù)據(jù)處理，以95%作為可信區(qū)間。當(dāng)p<0.05時(shí)，為數(shù)據(jù)差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。本研究中數(shù)據(jù)使用例數(shù)（%）表示。

2結(jié)果

觀察組患者在經(jīng)過(guò)安全文化護(hù)理后，在傷口愈合情況方面和滿意度方面均優(yōu)于對(duì)照組患者，證明觀察組在運(yùn)用病人安全文化理念進(jìn)行護(hù)理后，患者滿意度和護(hù)理情況都十分不錯(cuò)。數(shù)據(jù)具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P<0.05）。

表1 觀察組和對(duì)照組患者在不同護(hù)理方法下結(jié)果比較 例（n）

組別 例數(shù) 患者患處如期愈合人數(shù) 患者對(duì)護(hù)理的滿意人數(shù)

觀察組 60 56 55

對(duì)照組 60 38 32

3討論

隨著社會(huì)的進(jìn)步，人們對(duì)安全的需要越來(lái)越多，醫(yī)療安全方面成為眾多人關(guān)注的熱點(diǎn)。其中護(hù)理在患者整個(gè)治療過(guò)程中是十分重要的環(huán)節(jié)，因此，在護(hù)理過(guò)程中護(hù)理人員的工作要求安全性也十分嚴(yán)格[2]。

在過(guò)去的護(hù)理理念中，護(hù)理人員是不能出錯(cuò)的，因此在錯(cuò)誤發(fā)生時(shí)往往注重分析個(gè)人方面，并對(duì)個(gè)人所犯錯(cuò)誤的原因加以責(zé)罰。但據(jù)最新的研究報(bào)告顯示，在患者就醫(yī)過(guò)程中大多

數(shù)錯(cuò)誤的發(fā)生不僅僅是相關(guān)醫(yī)務(wù)人員的過(guò)失，還有醫(yī)院管理系統(tǒng)方面的問(wèn)題。例如，在醫(yī)院管理系統(tǒng)方面護(hù)理人員缺乏培訓(xùn)、工作時(shí)間過(guò)度、管理督查不嚴(yán)等管理方面的問(wèn)題。這時(shí)管理者應(yīng)對(duì)管理方面的問(wèn)題進(jìn)行解決，并針對(duì)可能會(huì)發(fā)生不良情況做好預(yù)防措施，以更好的預(yù)防不良事件發(fā)生[3]。在護(hù)理管理中，我們應(yīng)當(dāng)對(duì)護(hù)理安全力度進(jìn)行必要的提升，使患者在護(hù)理過(guò)程中可以得到有效安全的及時(shí)護(hù)理。如今病人安全文化成為了所有的護(hù)理方面人員關(guān)注的主要內(nèi)容，但從病人安全文化建設(shè)方面來(lái)看，我國(guó)目前這一方面的相關(guān)建設(shè)性的系統(tǒng)化理論和措施還尚待補(bǔ)充。高質(zhì)量的護(hù)理過(guò)程和預(yù)防事故發(fā)生的護(hù)理建設(shè)機(jī)制中病人安全文化是不可或缺的，并且這方面的安全差錯(cuò)管理和事故管理在醫(yī)院整體護(hù)理管理體系中具有極為重要的作用。目前我國(guó)病人安全文化尚在發(fā)展階段，仍然需要護(hù)理相關(guān)管理人員和護(hù)理人員的努力，在實(shí)踐過(guò)程中需要更為積極的尋找高效率護(hù)理的方法，使患者在醫(yī)院能享受更為高質(zhì)量的護(hù)理服務(wù)。

綜上所述，病人安全文化在護(hù)理管理中的應(yīng)用效果良好，不僅使使護(hù)理質(zhì)量有顯著的提高，還能預(yù)防護(hù)理過(guò)程中出現(xiàn)差錯(cuò)和事故的發(fā)生情況，十分值得在臨床中推廣應(yīng)用。

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