高職物流專業教師勝任力模型研究

劉祿瓊　張權

【摘 要】高職物流專業教師勝任力對提高該專業的教學水平和學生的就業競爭力至關重要結合，其他學者從勝任力、高職教師勝任力角度進行了研究。根據高職物流專業師資狀況和物流專業的特點以及物流企業對物流人才的需求情況，結合其他學者的研究成果，構建了高職物流專業教師的勝任力模型，該模型包括教學組織與管理能力、實踐能力、研究能力、教學素養、職業素養、良好的個性特征等六個維度共三十五個指標，然后以該模型為基礎，打造高素質高職物流教師團隊，必將在一定程度上提高物流團隊的教學水平，該模型可以應用于物流專業教師的招聘、培訓以及績效與薪酬等人力資源管理活動中。

【關鍵詞】勝任力模型；維度；指標；人力資源管理

0 引言

勝任力研究是近四十年來研究的熱點問題之一[1]。高職院校教師勝任力也是近二十年來研究生的熱點問題，目前很多高職院校，即使是國家級骨干高職院校也存在物流專業教師數量不足，素質偏低和專業不對口的問題。

針對高職院校物流專業教師的現狀，提升專業教師的比例和教學水平是非常重要的，要提高物流專業教師的水平，首先應準確地界定優秀教師的勝任力特征，根據勝任力特征，可以根據本校的實際情況采取相應的措施對物流專業教師進行培訓、交流或者掛職鍛煉，提他們的教學水平、能力和敬業精神，也可以此為依據，對該專業的教師在今后的招聘、培訓、績效評估以及職業生涯規劃等方面提供依據，從而為培養高素質，高技能的物流人才提供條件。

1 勝任力的研究現狀

1.1 關于勝任力的研究現狀

“勝任力”研究起源于20世紀60年代后期，當時，“智商”學說受到質疑，人們發現在早期的能力測試（ability test）中，往往要依靠記憶力和持久的學習耐力來獲得成功，而且最終的成績與被測人的學習環境、測試人的出題立場、不同的測試場所有著密切的關系，其中包括很多偶然性因素。

“勝任力”這個概念最早是由哈佛大學教授戴維·麥克利蘭（David·McClelland）于1973年正式提出的，指能將某一工作中卓越成就者與普通者區分開來的個人深層次特征，它可以是動機、特質、自我形象、態度或價值觀、某領域知識、認知或行為技能等等任何可以被可靠測量或計數并能顯著區分優秀者與一般績效者的個體特征。黃雪瓊認為勝任力是指成功完成工作所需的知識、技能、態度、思維模式和個人特質等綜合要素[2]。美國學者斯潘塞在1993年提出勝任力冰山模型，將人員勝任力特征劃分為外顯部分，即冰山上部分和內隱的動機，即隱藏的冰山下部分，“水面上”的冰山上部分是可見的知識和技能，是比較好評價的基本特征，“水面下”冰山下部分往往是看不見、需要我們思考和鑒別的相關特征，一般包括自我概念、特質、動機、社會角色等等。

1.2 關于高職教師勝任力的研究現狀

陳斌和劉軒在他們的論文《高等職業院校教師勝任力模型的構建中》提出高職教師的勝任力特征包括十個維度，它們分別是科研能力、專業技能、管理能力、教學能力、主動性、樂群性、情緒穩定性、寬容性、責任感、奉獻精神[3]。蘇州大學胡艷琴在她的碩士畢業論文《高職“雙師型”教師通用勝任力模型構建研究》中提出高職教師的勝任力包括教學素養、團隊精神、科研能力、發展意識、良好的個性特征、教學管理能力[4]。方向陽在其論文《高職院校專業教師勝任力模型研究》中提出，高職院校專業教師的勝任特征包括自我管理、科技素養、教學能力、工作態度、實踐能力、職業素養[5]。涂云海認為，高職院校專業課教師有6項勝任力特征，包括行事風格、雙師特有素質、專業知識與技能、自我意象、追求卓越、溝通與交往，除了追求卓越與任務績效有較弱的相關性之外，多數勝任力特征與任務績效顯著正相關[1]。此外，還有別的學者提出了一些有別于上述勝任力特征的觀點，但與上述學者提出的勝任力特征有較高的相似性。

1.3 物流專業教師勝任力研究現狀

物流業的發展在一定程度上依賴于物流從業人員素質和能力的高低，物流從業人員素質的高低往往與物流專業師資隊伍有緊密的聯系。物流專業教師的勝任力情況是影響學生素質和能力的重要方面，研究物流專業教師的勝任力具有較高的實用價值，遺憾的是目前還沒有發現專門研究物流專業教師勝任力的文獻。

2 高職物流專業教師勝任力模型

2.1 高職物流專業教師勝任力指標體系

高職物流專業教師的勝任力究竟由哪些維度構成，每個維度下又有哪些指標，目前還沒有專門的文獻對此問題進行探討，因此可以借鑒高職教師通用勝任力方面的文獻，把高職物流專業教師的勝任力維度確定為：教學素養、研究能力（教研與科研能力）、教學組織與管理能力、實踐能力、職業素養、良好的個性特征共七個維度，在每一個維度下設置了若干指標，一共有三十五項指標，由這些維度及其指標構成了高職物流專業教師勝任力指標體系。

在這七個維度中，最為重要的是教學組織與管理能力，這是一個物流教師是否稱職的重要衡量條件，比較重要的是實踐能力和研究能力，這兩個維度是衡量專業教師是否能成為一名優秀教師的重要條件，教學素養、職業素養以及良好的個性特征是作為一名教師應該具備的基本條件。

2.1.1 教學組織與管理能力維度

教學組織與管理能力維度是作為一個優秀教師必須具有的最重要條件，在此維度下設置教學組織與協調能力、教學方法革新能力、大綱與教材分析處理能力以及教學設計能力共四個指標。對于高職物流專業的教學，由于教學對象多是九零后，獨生子女多，而且他們多是本科院校以及高職三A線錄取后剩下的學生，學習能力較差，自覺性較差，因此對教師的要求相當高，教師必須能很好的組織教學、協調矛盾、采用教學對象樂于接收的教學方法進行教學，科學合理地整合教材和準確理解教學大綱，必要時能編寫教學大綱，所以特設置了以上四個指標。

2.1.2 實踐能力

高職院校物流專業培養的是面向物流企業及其相關崗位所需要的實際操作型和管理型人才，這些崗位要求員工具有較強的操作技能并具備一定的實際工作經驗，教師缺乏實際操作技能和工作經驗，很難培養出適合企業需要的物流人才，這樣的院校和專業培養的學生往往會對物流企業和崗位產生恐懼感或者排斥性，同時物流企業也不愿意接收這樣的學生，這會造成學生的就業率低和就業崗位低等現實問題。因此，在實踐能力維度下設置了物流企業與崗位工作經歷、物流實訓課程設計與組織實施能力、指導學生參賽的能力、物流實訓室建設規劃能力、物流工作操作技能共五項指標。

2.1.3 研究能力

物流行業是一個新興的行業，伴隨著經濟的不斷發展，近年來，由于電子商務的發展和直銷模式的應用，使得廣大市民乃至農村居民都普遍采用網上購物方式即BtoC模式，網上購物的實現需要物流快遞業配套才能實現，此外，隨著BtoB模式以及其他模式的不斷運用，更進一步促進了物流行業的分化，專業化和智能化，使得物流行業比過去更加規范，更加專業，更加高效，更加人性化。但由于該行業是新興行業，在發展中還存在著很多困難，會面臨很多新的難以解決的問題，這對物流企業來說是一個嚴峻的考驗，因而物流企業需要一支優秀高效的員工隊伍來支撐，這支隊伍的形成首先應該源于物流專業的培養。因此，物流專業要適應物流行業的發展，需要解決的問題很多，遇到的困難更大，要求物流專業教師具備較高水平的研究能力，以便研究物流專業的發展，教學方法的改革，物流企業的管理與運營等問題開展研究工作，以期順利地解決以上問題，所以在研究能力維度下設置了物流企業現實問題咨詢與診斷能力、開拓創新能力、物流市場信息獲取分析能力、物流學術活動交流能力、物流教材開發能力、物流企業與崗位需求分析能力、物流課程教學研究能力、物流行業和企業的縱向及橫向課題研究能力等八個指標。

2.1.4 其他維度

除了以上三個維度之外，還有教學素養、職業素養、良好的個性特征三個維度，它們是作為一名教師最起碼的條件，其中在教學素養維度下設置了親和力、正確的教育價值觀、先進的教育理念、思想道德修養、語言表達能力與藝術共五項指標；在職業素養維度下設置了職業忠誠感、積極進取、奉獻精神、自信心、事業心和責任感、心理輔導能力、成就欲共七項指標；在良好的個性特征維度下設置了自制力、果斷性、開朗的性格、寬容與耐心、團隊精神[6]。

2.2 高職物流專業教師勝任力模型

根據物流專業教師的勝任力維度和指標分析，把所有的維度與指標歸納在一起就形成了高職物流專業教師的勝任力模型，該模型由六個維度和三十五項指標構成，具體如表1所示。

表1 高職物流專業教師勝任力模型

3 模型的完善與應用討論

高職物流教師勝任力模型雖然建立，但該模型還有很多地方需要完善才能應用，主要包括指標等級的劃分和標準的確定、權重的確定、勝任力模型在物流教師人力資源管理活動中的應用。

3.1 模型中指標等級劃分與標準的確定

在模型中，首先應該對每一個指標劃分相應的等級，一般可以劃分為優秀、良好、中等、基本合格、不合格共五個等級；然后需要對每一個指標的每一個等級標準進行界定，即界定該指標在什么程度下為優秀，什么情況下為良好，什么情況下為中等以及什么情況下為合格還是不合格等等，由于指標眾多，要對這三十五項指標的各等級標準進行清楚的界定，這是一件非常復雜而繁瑣的工作，要通過反復調研，需要征詢物流企業專家的意見，征詢物流專業教師的意見，征詢物流專業學生的意見，把以上意見進行邏輯梳理，綜合分析，歸納總結，才能一一確定。

3.2 權重的確定

在高職物流專業教師勝任力模型中，有的維度重要，有的維度相對不重要，要準確區分各個指標的重要性程度，就必須科學地設置每個指標的權重，一般可以采取兩種方法設置各個指標的權重，一是專家評價，即找若干名業內專家和高職院校的物流的優秀教師，讓他們對每項指標的重要性進行評分，根據各個專家和教師的評分，取平均值，并進行適當修正，可確定各維度和指標的權重，這種方法比較粗放，但簡便易行；方法二，找多名業內專家和教師對各位維度及指標進行相對重要性評價，即把每個維度或指標進行兩兩對比，確定各自的相對重要性，并且賦予相應的分值，根據分值，構建比較判斷矩陣，然后采用層次分析法進行求解，當通過一致性檢驗后，即可以得到各個維度和指標的權重。

3.3 高職物流教師勝任力模型的應用

高職物流教師勝任力模型可以應用于物流專業教師的人力資源開發與管理之中，特別是運用于教師的招聘、培訓、績效評估、薪酬設計等方面。

3.3.1 在招聘方面

根據該模型，教學素養、職業素養和良好的個性特征三個維度，是一名教師應該具備的基本條件，因此可以把通用的高職院校教師勝任力模型中的通用標準作為招聘條件，一般來說，只要應聘者到達這三個維度下的每一個指標的中等或者良好等級，就可以考慮招聘了。在教學組織與管理能力、研究能力、以及實踐能力這三個維度及其指標則應有更高的要求，一般來說，如果是國家級和省級示范性高職院校，則應該使應聘者達到“良好”以上等級；其他高職院校可以適當放低標準，但如果應聘者是副教授，也應該達到“良好”以上等級，如果應聘者是博士，至少要在研究能力維度達到良好等級，如果是碩士，則可以適當降低標準。

3.3.2 在培訓方面

高職院校應該根據本校的實際情況，利用高職物流教師勝任力模型及其維度和指標，科學設定這些指標的等級標準，利用這些標準準確分析本校物流專業教師的現狀，看看哪些教師是在哪些指標等級為優秀，哪些為良好，哪些為中等，然后根據本校物流專業教學團隊的發展規劃，把低于本校要求的教師確定為培訓的對象。確定培訓對象之后，就可以制定完善的培訓方案，包括培訓的目的、培訓地點、培訓方式、培訓時間、培訓教材、培訓師的確定、培訓的考勤制度、薪酬制度以及培訓評估等眾多方面。

3.3.3 在績效評估與薪酬方面

高職院校可以根據高職物流專業教師勝任力模型中的各個維度及其指標，把這些維度和指標科學合理地整合到高職教師的績效評估方案中，使績效評估指標體系中涉及勝任力的維度及指標，用這些指標對物流專業教師進行績效評估可以較為準確地評價教師的能力。通過績效評估，可以對高職物流教師的勝任力進行評價，最后評價出每個教師的分值，然后對于本院的薪酬制度，給予相應的工資、獎金或者技能工資，以便激勵員工不斷努力學習和工作，不斷進行自我開發，自我完善，使自己成為一名優秀的物流專業教師。此外，高職物流專業教師勝任力模型還可以用于其他方面，比如可以用于物流專業教師的職業生涯規劃。

4 結語

高職物流專業教師勝任力模型可以用于師資隊伍建設的很多方面，主要有招聘、培訓、轉崗等方面。下面以培訓為例，簡要分析其應用價值。首先，可以把勝任力模型中的各個指標劃分為優、良、中、基本合格、不合格共五個等級，并對每個等級進行準確的定義和賦分[6]；然后，以優秀為標準，賦予一定的分值，比如20分；第三，成立培訓需求分析小組，對本院物流專業的師資素質進行評價，評價時對每個教師在每個指標上賦分；第四，利用同一指標的優秀分減去每個教師相應指標的實際得分，即可得出該教師在該指標上離優秀等級的差距，從而采取相應的培訓方案，并且組織實施，同時做好培訓監管和評估，這樣可以起到真正提高教師的綜合素質和業務能力的作用，從而真正體現出高職物流教師勝任力模型的應用價值。

【參考文獻】

[1]涂云海.高職院校專業課教師勝任力與績效的關系研究葉[J].黑龍江高教研究， 2010（9）：50-54.

[2]黃雪瓊.高等職業院校教師勝任力發展研究[J].繼續教育研究，2009（1）：98-100.

[3]陳斌，劉軒.高等職業院校教師勝任力模型的構建[J].高教發展與評估：106-110.

[4]胡艷琴.高職“雙師型”教師通用勝任力模型構建研究[D].蘇州大學，2008（5）.

[5]方向陽.高職院校專業教師勝任力模型研究[J].職業技術教育，2011（25）：73-77.

[6]劉春蘭，王玉芝.高職“雙師型” 教師的勝任力探析[J].中國校外教育，2014（11）：50.

[責任編輯：曹明明]