高校貫徹群眾路線重在增強服務意識

文/周璟宇

一、服務意識與群眾路線的關系

《黨章》明確指出:“我們黨的最大政治優勢是密切聯系群眾，黨執政后的最大危險是脫離群眾?！薄耙磺袨榱巳罕?、一切依靠群眾，從群眾中來、到群眾中去，把黨的正確主張變為群眾的自覺行動”的群眾路線，是我們黨的事業不斷取得勝利的法寶，也是我們黨永葆生機與活力的源泉。歷史的實踐告訴我們，必須要始終堅信群眾的力量、緊緊依靠群眾，為群眾謀福祉，從人民群眾中汲取力量客服困難、不斷前行。群眾路線是黨的優良傳統和政治優勢，也是黨的根本工作路線，是黨領導各項事業蓬勃發展的根本保證。要辦好人民滿意的高等教育，就必須毫不動搖的走群眾路線，堅持“一切為了群眾，一切依靠群眾，從群眾中來，到群眾中去”。

二、群眾路線下高校服務對象的確立

1.學生是高校服務的主要對象。眾所周知，現代高校的四大職能分別是:人才培養、科學研究、服務社會和文化傳承。按照這個標準來看，高校首要服務的目標就是人才——學生。高校這個教育大工廠它的主要產品就是學生，高校的主要工作圍繞學生展開，高校的發展也是為學生服務，那么高校黨委就要代表最廣大學生的根本利益。人們把的孩子送進大學讀書，學生們能學到什么?學校的硬件條件、軟件條件如何?學生對所學知識的理解和掌握如何?學生的生活學習環境如何?對老師的評價如何?所學專業的就業情況等等這些都是家長、學生以及全社會共同關心的問題。對于高校而言，這些問題也只有自己的產品——學生才能回答。

2.教師是高校服務的重要目標。在高校這個教育大工廠中，教師既是管理者，也是生產者。要創辦一流學校，培養出優質的人才就必須要有高質量的教師隊伍。同時伴隨著高等教育的快速發展，以及社會經濟發展和國防建設等方面對高校科研的重視，側面地也要求高校的教師科研團隊能產出更加豐碩的成果。高校中的教師要管理好學校事業發展，要教書育人傳道、授業、解惑，又要關公科研項目、投身于自己的學習深造和科研實驗。這就要求高校要針對教師的這種特殊的情況和復雜的任務給予必要的、全面的、人性化的支持，要做到這些的前提就是要樹立服務教師的意識。

3.社會群眾是高校服務的最終目標。高校還有兩大職能就是服務社會和文化傳承。而高校的文化傳承功能就是將其深厚的文化底蘊、豐富的人文精神、嚴謹的科學精神和創新精神向社會的傳遞和輻射，并對社會文明的傳承和發展起到積極的指引和導向作用。所以，籠統的來講這兩大職能都是服務于廣大社會群眾。當前，社會的發展不僅要求高校發揮教育教學的作用，要培養人才，更重要地是要創造出豐碩的科研成果服務于社會，為中國特色社會主義現代化建設提供科技保障和智力支持。而文化的傳承既是文明的延續又是知識的傳遞。

三、群眾路線指導下高校如何做好服務工作

1.很長時間以來高校都在思考和面對這樣的問題:如何辦讓學生、家長和社會三方面都滿意的教育。要解決好這樣的問題也給高校貫徹落實好群眾路線提出了更高的要求。辦人民群眾滿意的教育，落實群眾路線，貫徹為人民服務的精神就是應該在教書育人的時候、在學生管理過程中首先要樹立良好的服務意識，把管理育人，服務育人的思想落到實處，并且遵循一切從學生利益出發的原則，真正做到全心全意為學生服務，關心愛護學生，尊重學生的人格。應避免只把學生看作管理和教育的對象，過于強調學生應盡的義務，漠視學生的權利，甚至侵害學生權利的做法。

2.堅持“一切為了教師，服務于教師一切”的理念。做到“教師利益無小事”，努力為教職工辦實事、辦好事，做到教師利益無小事。高校的管理首先應該營造一個公平、公正、寬松、祥和的環境，一個學風嚴謹、學術氛圍濃郁、能夠激發人的創造力和想象力的環境，一個能讓老師愉快工作的環境。學校對一些重大問題的決策也應該調動起廣大教師的積極性，圍繞學校發展建設的中心目標廣泛聽取教師的意見;在行政管理工作中確立教師在高校中的主體地位，盡可能地減少對老師教學和科研方面的行政干預;對于老師們提出的建議和意見要及時處理、及時反饋，建立起定期同老師們有效溝通的渠道。

3.高校依社會而建，為人民所辦，就要服務于社會?，F代大學制度的辦學首要目標是培養人才，而培養人才的最終目標就是服務企業、服務社會。若高校將其培養的眾多的人才、深厚的教育資源、優質的智力儲備、強大的科研實力的優勢轉化為人們的實惠，將使國家利益得到保障、社會財富得到增強，真正地為社會發展和人民幸福謀福利。但是，高校培養的人才能否被社會接受，就需要我們深入企業，深入基層，深入到群眾中去，了解他們對大學以及對大學畢業生的要求與期望。

總之，要在高校中貫徹落實好黨的群眾路線，就需要不斷提升自身的服務意識和服務水平，那就不僅要辦好教育、教好書，更要做到服務于學生、服務于教師、服務于社會。要深化體制、機制創新，充分利用高校的智力和科研資源優勢，想方設法開拓更多渠道為人民群眾服務。高校教育事業的改革和發展只要始終如一地認真落實全心全意人民服務的精神，貫徹和執行黨的群眾路線，想群眾之所想，急群眾之所急，切實地做到“服務根本為學生、服務主體為教師、服務目的為社會”。

[1]習近平.領導干部要不斷提高新形勢下群眾工作水平.人民網，2011.1.

[2]鄧小平.鄧小平文選 (第3卷).人民出版社，1993.