大數(shù)據(jù)時代的文化創(chuàng)意會展傳播創(chuàng)新
——以第九屆北京文博會的大數(shù)據(jù)實踐為例

◎馬 寧郇玉萍

大數(shù)據(jù)時代的文化創(chuàng)意會展傳播創(chuàng)新
——以第九屆北京文博會的大數(shù)據(jù)實踐為例

◎馬 寧1郇玉萍2

在大數(shù)據(jù)快速發(fā)展的背景下，本文針對文化創(chuàng)意會展借助大數(shù)據(jù)實現(xiàn)的新媒體傳播創(chuàng)新進(jìn)行了實例分析。通過第九屆中國北京國際文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)博覽會大數(shù)據(jù)創(chuàng)新的環(huán)境、實施、亮點等方面的簡要陳述，對文化創(chuàng)意會展如何運(yùn)用大數(shù)據(jù)變革新媒體傳播提供了參考。

文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè) 會展 大數(shù)據(jù) 新媒體 北京文博會

一、引言

信息傳播技術(shù)的快速發(fā)展帶來了社交媒體、視頻多媒體、移動互聯(lián)網(wǎng)和物聯(lián)網(wǎng)等新型傳播形態(tài)的發(fā)展，也同時在連接全球的信息網(wǎng)絡(luò)中產(chǎn)生了海量數(shù)據(jù)。進(jìn)入2013年，全球每分鐘IP數(shù)據(jù)傳輸量達(dá)639800GB，每分鐘有2.04億封電子郵件寄出，每分鐘Twitter上新增10萬條新信息而Facebook有600萬人做點擊閱讀動作。[1]大數(shù)據(jù)時代的到來，成為新媒體傳播和信息社會變革進(jìn)程中新的里程碑，通信、商業(yè)、傳媒、文化等領(lǐng)域已經(jīng)在順應(yīng)社會發(fā)展的實際需要，積極實踐大數(shù)據(jù)解決之道。

作為相對傳統(tǒng)的傳播形態(tài)，會展是政府、企業(yè)等傳播主體針對特定主題重點投入的規(guī)模性、集聚式的傳播行為。近年來我國文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)迎來變革機(jī)遇期，文化創(chuàng)意會展成為推動文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要手段。文化創(chuàng)意會展如何運(yùn)用大數(shù)據(jù)更好地實現(xiàn)集中資源展示、匯聚規(guī)模交流、突出示范效應(yīng)的傳播目的，第九屆中國北京國際文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)博覽會（以下簡稱“北京文博會”）的大數(shù)據(jù)創(chuàng)新具有一定的參考價值和借鑒意義。

二、文博會大數(shù)據(jù)環(huán)境分析

第九屆北京文博會于2014年12月11日-14日舉辦，“共有來自海內(nèi)外文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)及相關(guān)業(yè)界的123萬人次參加了文博會活動，另有來自50多個國家和地區(qū)、全國35個省區(qū)市的網(wǎng)民通過文博會官方網(wǎng)站關(guān)注和了解文博會，訪問量達(dá)到110萬人次”。

覆蓋文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)各領(lǐng)域的150多場主題活動和數(shù)量眾多的參展觀眾，為北京文博會帶來了海量的數(shù)據(jù)源。同時，北京文博會組委會還利用官網(wǎng)、微信、微博等新媒體傳播渠道向目標(biāo)受眾實時分享文博會相關(guān)資訊，越來越多的數(shù)據(jù)伴隨著信息傳播行為而產(chǎn)生和擴(kuò)散。

面對海量數(shù)據(jù)和豐富的新媒體傳播形態(tài)，如何更加快速、深入地了解受眾行為、制定有針對性的傳播內(nèi)容、有效影響目標(biāo)群體，對于文化創(chuàng)意會展變得尤為重要。大數(shù)據(jù)創(chuàng)新為會展傳播變革提供了有效的解決方案。

三、大數(shù)據(jù)創(chuàng)新實施

北京文博會組委會針對大數(shù)據(jù)時代的現(xiàn)實問題和挑戰(zhàn)，聯(lián)合BlueCurrent（百益通）公司和軟通動力公司為第九屆北京文博會帶來了大數(shù)據(jù)實時分析展示平臺“BlackBox”，旨在實時掌握文博會的傳播效果，了解觀眾、廠商和媒體的觀點，從而更加及時、精準(zhǔn)地調(diào)整傳播策略和內(nèi)容。

北京文博會的大數(shù)據(jù)平臺抓取并展示的內(nèi)容包括社交媒體和互聯(lián)網(wǎng)整體輿情趨勢、熱門關(guān)鍵詞、熱門微博及報道等。作為大數(shù)據(jù)平臺的亮點之一，“BlackBox”為參展企業(yè)加入了針對熱門展商的具體分析，包括展位置、輿情聲量、關(guān)鍵詞分析、微博討論、媒體報道及現(xiàn)場亮點圖片等數(shù)據(jù)呈現(xiàn)。

為了能更好地讓現(xiàn)場觀眾與文博會官方傳播平臺進(jìn)行互動，“BlackBox”將文博會官網(wǎng)、北京貿(mào)促微博微信的二維碼置于其中一屏，方便觀眾掃描。全部大數(shù)據(jù)分析結(jié)果還可通過掃描專門的二維碼呈現(xiàn)在移動端，觀眾隨時隨地都能了解文博會輿情動態(tài)和熱門展商信息。

四、大數(shù)據(jù)亮點呈現(xiàn)

大數(shù)據(jù)的實時收集、分析與呈現(xiàn)是實現(xiàn)精準(zhǔn)整合營銷傳播的基礎(chǔ)，它為北京文博會的傳播和服務(wù)帶來指導(dǎo)性意義。通過關(guān)鍵詞抓取技術(shù)，大數(shù)據(jù)平臺能夠分析出現(xiàn)場觀眾及場外關(guān)注人群在哪里討論和討論什么，也可洞察到傳統(tǒng)媒體和新媒體的關(guān)注焦點。

對于組展單位而言，基于大數(shù)據(jù)平臺，新聞宣傳工作人員可根據(jù)輿情信息隨時調(diào)整傳播策略，將傳播資源集中于觀眾活躍的平臺，以觀眾習(xí)慣的話術(shù)、從觀眾關(guān)心的角度出發(fā)，更為深入地與參展觀眾互動，有效引導(dǎo)輿論。

而針對參展商，“BlackBox”根據(jù)往屆文博會的數(shù)據(jù)以及本屆文博會開幕前的輿情分析整理出了重點展商并深入分析。一方面，將熱門展商信息呈現(xiàn)有助于觀眾找到北京文博會的現(xiàn)場亮點，另一方面，對于展商而言，掌握關(guān)于自己企業(yè)的全媒體輿情動態(tài)，可以更有針對性地調(diào)整傳播方式，找到目標(biāo)受眾進(jìn)行精準(zhǔn)傳播和營銷。

傳統(tǒng)會展對數(shù)據(jù)的運(yùn)用，往往停留在入場人數(shù)統(tǒng)計、互聯(lián)網(wǎng)關(guān)注統(tǒng)計等基本數(shù)據(jù)收集的層面，較難深入到行為層面對會展傳播策略提供真正具有應(yīng)用價值的數(shù)據(jù)成果。

而當(dāng)今的大數(shù)據(jù)平臺能夠從展會關(guān)注度、展商信息、社交媒體討論、媒體報道等角度提供全方位的展會輿情分析和傳播服務(wù)。在傳播個體借助智能終端實現(xiàn)移動化、社交化的趨勢下，文化創(chuàng)意會展的大數(shù)據(jù)實踐不僅可以搭建一個全媒體數(shù)據(jù)收集、分析和呈現(xiàn)的平臺，更能夠為文化創(chuàng)意會展的全渠道傳播策略提供指導(dǎo)，從而更為有效地推進(jìn)文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和繁榮?！緟⒖嘉墨I(xiàn)】

[1]騰訊網(wǎng)中國人民大學(xué)新聞學(xué)院新媒體研究所.中國網(wǎng)絡(luò)媒體的未來[R].北京：2013.

（作者單位：中國傳媒大學(xué)傳播研究院）

（責(zé)任編輯 馮雪峰）