場景商業的現實與未來

采訪 | 齊卿

場景商業的現實與未來

采訪 | 齊卿

趙乾坤

諸葛IO創始人，專注于數據驅動的移動運營分析工具。

新加坡南洋理工大學博士，美國賓州州立大學博士后，曾就職于美商天睿（Teradata）、西班牙電信、美國在線和微軟研究院。

《中歐商業評論》（以下簡稱CBR）：作為一名學者和企業家，短期內，場景應用可能在哪些領域會有大的發展？

趙乾坤：我認為即時性的O2O近期會有比較快的發展。即時性是場景的一個特點，這個場景就在這個時刻、在這一地點存在。只要場景發生變化，它就失效了。像醫療等基于位置的O2O服務可能會是下一個熱點。

CBR：在國外，基于搜索和定位的服務是場景應用發展的一個趨勢。而在國內，基于購物和社交的服務卻更具優勢，為什么會有這樣的差別？

趙乾坤：主要是各個企業商業模式的不同造成的。國內搜索的巨頭是百度，它的商業模式是依靠搜索服務企業客戶，收取廣告費用，要經過多層級的信息過濾才能抵達用戶。這樣就不容易讓用戶產生場景的依賴。而阿里和騰訊的商業模式離錢更近，沒有中間環節。這個問題我相信百度也注意到了，所以它收購了糯米網，這樣就減去了中間環節，使用戶的搜索能夠直接產生交易。

CBR：現實中有哪些因素會制約場景商業的發展？

趙乾坤：隱私、能源和數據采集三個方面，在短期內是制約場景發展的因素。場景的實現，很大程度上依賴傳感器對信息的采集，而現在有些傳感器的體積還很大，會限制它在很多場景下的應用。能源也是一個問題，如何能夠保證傳感器、智能移動設備長時間，不間斷的工作，這還需要一輪技術上的突破。最后，隱私也是一個要考慮的因素，場景應用需要獲得用戶大量的信息，甚至是較為私密的信息。如果隱私保護處理不好，將會產生嚴重的問題，對企業、對客戶都可能是個災難。