基于LBS的本地團購模式研究

摘 要：本文將通過對LBS和團購的特點進行研究，通過分析二者結合的優點和帶來的問題，找出解決這些問題的途徑，并且結合我國的實際情況，找出適合的基于LBS的本地團購模式。

關鍵詞：LBS；本地團購；移動；結合

一、前言

隨著移動互聯網的發展，LBS也越來越進入人們的生活中，LBS具有強大的功能，給人們的生活帶來了許多便利。2009年3月，美國LBS網站Foursquare上線，將“到此一游”式的“簽到+分享”結合的LBS模式發揮到極致，并在短期內迅速走紅成為熱門火爆應用。

人們的生活水平的提高。然而，雖然人們的收入增多了，但是時間卻減少了，人們花了大量的時間在工作上，連走在落上都是加快腳步，根本就沒有時間和精力去看周圍的事物。如果把LBS與團購結合起來，人們只要登錄LBS簽到就可以了解到附近的團購情況，省時省力。

二、關于LBS與團購

1.LBS的含義

LBS（Location Based Services）， 即基于位置的服務，指通過移動終端和移動網絡的配合，獲取移動終端用戶的位置信息，從而提供用戶所需要的與位置相關的服務信息的一種移動通信與導航融合的服務形式。

一個完整的LBS系統是由定位系統、移動服務中心、通信網絡和移動智能終端四部分組成。其主要工作流程是：移動終端用戶通過智能終端上的APP發出基于位置服務的請求，服務器端收到請求后，通過調用GPS定位系統獲取用戶當前地理位置信息，結合其地理信息數據庫的內容生成用戶請求所需信息發送到用戶移動終端上。

2.LBS的應用

LBS的應用包括生活、娛樂、工作等各方面：

（1）用于位置信息查詢。使用擁有LBS功能的手機用戶能夠獲取其所想要的周邊信息，如周邊銀行、餐廳、廁所、加油站等位置信息；

（2）用于查詢所在區域范圍的各種相關信息（除了位置信息外）。使用擁有LBS功能的手機用戶可以在查詢自己所在區域范圍內的相關信息，包括天氣情況、附近的交通情況等等。

（3）用于游戲娛樂。例如QQ游四方就是騰訊公司推出的一個基于地理位置的移動社交服務，通過“簽到”記錄用戶的位置信息，和朋友分享心情和足跡。

（4）用于跟蹤導航。可以用于行車導航、人或物尋找導航等跟蹤導航。

3.關于團購

團購就是團體購物，認識或不認識的消費者聯合起來，加大與商家的談判能力，以求得最優價格的一種購物方式。

自從2010年上半年，Groupon網絡團購模式被引入到我國以來，我國的團購網絡迅速發展。出現了很多的團購網站，如拉手網、糯米團等。目前使用網絡團購的主要是20至35歲的年輕群體。目前，我國使用較多且比較有名的團購網站為大眾點評網和美團網等。

團購網站市場競爭激烈，價格戰成為團購網站之間的主要競爭方式，使得團購網站的利潤急速下滑。目前如何實現盈利成為團購網站正在思考的問題，也是不得不解決的問題。

4.團購存在的問題

（1）同質化競爭激烈

國內的團購網站的經營模式大多都是模仿國外的Groupon，使得同質化嚴重。不僅如此，產品的同質化也嚴重，大多都是以食品和服裝為主，且在外觀和質量上的差別也不大。以這樣的方式發展下去，團購網站的前景堪憂。

（2）商業信用缺失，消費者利益受損

①產品描述與實際不符。團購產品價格低，使得廠家不得不降低產品的生產成本，導致產品質量低劣。

②提前付款模式，網上欺詐頻繁，缺乏消費擔保機制。

網絡團購使用提前付款模式也使得網上欺詐頻繁出現，一些不法分子利用網絡團購發布虛假信息，消費者付款后并沒有收到貨物。缺乏消費擔保機制就會是消費者的權益得不到充分保障。

（3）網站建設、組織運作不規范

現存的團購網站建站和組織運作并不規范，沒有為消費者提供一個完整清晰的價格曲線，有些團購網站的界面還不能看到參團的人數和價格等必要信息，使得消費者不敢輕易購買。

（4）網上交易時間長，成功率不高

網絡團購是消費者瀏覽網上團購信息，決定是否購買產品，如果需要等待較長時間才能買到貨物，消費者可能在參團之后退團。然而，網絡團購確實存在交易時間長的特點，所以成功率偏低。

三、LBS與本地團購結合

1.LBS與本地團購相結合的優勢

（1）兩者結合形式

利用LBS的定位和“簽到”等功能，將LBS與本地團購結合在一起，能將在位置同一區域的有相同愛好和購買興趣的消費者集合起來，企業也可以實現薄利多銷，消費者也能得到實惠，達到各方都贏的局面。兩者相結合使用流程如圖：

即擁有LBS功能的智能手機用戶到達某個地點時，通過手機簽到（check-in）記錄自己所在的位置，由此獲得積分和勛章等榮譽，簽到越多，獲得的榮譽越多。開展該服務的平臺通過與商家簽約合作，對獲得特定積分或勛章的用戶提供優惠或折扣。用戶也可以搜索周邊的生活服務信息，包括衣食住用行各方面。

（2）優勢

LBS與本地團購結合起來，具有以下優勢：

①具有實時效果。商家方面，可以直接在網上發布實時信息，規定有效期在一天中的某個時間段；消費者方面，可以實時看到團購信息，在規定的時間到店里消費。基于LBS的本地團購在用戶簽到，得到勛章或折扣后即可以去指定的地點去消費。

②信用提升。基于LBS的本地團購是適用于在用戶指定周圍的商家，用戶在簽到以后可以馬上到達店鋪確定真實性，然后再消費。對于商家而言，消費者要到店里才能拿到產品或享受服務，可以避免客戶不付款。

③便于交流和結交有相同興趣愛好的朋友。基于LBS的本地團購一般都要到實體店里取得商品或享受服務，這樣，對于有相同興趣愛好的人集合到一起，便于交流和結交朋友。

④方便快捷。用戶登錄LBS進行簽到，了解周圍的團購信息，輸入想要找的團購產品，直接到達團購地點，不用盲目搜索，省時省力。

2.LBS與本地團購相結合存在的一些問題

（1）目前LBS與團購網站相結合存在的問題分析

由于LBS與團購相結合在目前只處于開始階段，還很不成熟。雖然LBS與團購相結合的前景很樂觀，但是也要看到存在的一些問題：

①用戶粘性不高。單純的“簽到”、團購服務無法永久的激發用戶的興趣，均難以留住用戶。當顧客看到有更好滿意的服務或產品時就會輕易轉到購買其它產品，因為團購產品同質化嚴重，顧客的轉移成本低。并且這是跟顧客所在地理位置相關的團購服務，如果用戶離開了，顧客一般就不會再光顧。

②LBS技術有待改進和加強宣傳。目前的LBS技術雖然已經發展的不錯，但是還有待完善。特別對國內而言LBS技術許多功能都是照搬國外的現有成果，有一些根本就不適合我國的發展。對于我國許多網民來說，“LBS”還是一個陌生的詞匯，什么是LBS？LBS有什么功能？如何使用LBS等等，必須加強對LBS的宣傳，讓更多的手機網民了解LBS，并參與到使用LBS的行列。

③無法獲取大量的團購信息。LBS與團購結合，最大的難題就是如何獲取大量的團購信息。要獲得大量的團購信息，必須要跟大量的商家合作。

④存在信用問題。一些人利用基于LBS的團購網站發布虛假信息，等到用戶到達指定地點卻沒有得到商品或服務。或者有一些用戶在某處簽到了，但是沒有到指定的地點進行消費，導致商家無法銷售到一定數量的商品。

⑤地圖覆蓋不夠廣。目前的電子地圖覆蓋不夠廣，而且還很粗糙，沒有具體到某個很小的位置，而基于LBS的團購卻要求知道自己的具體位置和商家的具體位置的，而且還要便于用戶搜索附近的商鋪和朋友的位置。

（2）解決問題的一些途徑

面對基于LBS的本地團購存在的一系列問題，要在我國發展基于LBS的本地團購，筆者提出了以下幾點解決辦法：

①加大宣傳力度。利用網絡、電視廣告、宣傳紙、海報的宣傳工具對基于LBS的本地團購網站進行宣傳，特別是要在附近的居民區進行宣傳。把基于LBS的本地團購的優勢展現出來，讓盡可能多的人參與進來。

②采取第三方支付方式。為了防止消費者付款之后沒有得到產品，或者消費了產品卻不付款，采取第三方支付方式對消費者還是商家都是一種比較好的付款方式。

③增加用戶的參與感。讓用戶提供身邊的商鋪信息，并給予用戶一定的報酬，以便獲得更多的團購信息。也可以讓用戶自行在網站上組織團購并與商鋪談好條件。這樣做之后，增加了用戶的參與感和趣味感，也增加了用戶的粘性。但是對該范圍以外的人要看不到這個范圍用戶的信息，以保護用戶的隱私。

④進行相應的處罰。用戶使用LBS參與團購是要進行注冊的，如果該用戶在簽到得到勛章后沒有跟商家說明就不到指定地點進行消費，可以對該用戶進行相應的處罰，例如在LBS的個人信譽欄給個差評等等。如果是商家撒謊的話，到消費者協會進行投訴等。政府也要完善相應的法律制度，讓網民們有法可依，有法必依。

⑤制作出更加詳細的電子地圖。制作的電子地圖可以是在大地圖的基礎上，你點擊哪個范圍，就會出現這個范圍的詳細地圖，具體到很小的店鋪。在這方面要有針對性的制作電子地圖，讓不同的人負責不同的區域，做到盡善盡美。電子地圖制作好了，就會有更多的顧客被吸引進來。

⑥對于基于LBS的團購網站，可以參與到其中的商家收取一定的廣告宣傳費用，并且使用更多的特色服務提供個性化的產品和服務，使更多的商家參與其中，以便盈利。也可以做試點服務，展示基于LBS的本地團購的亮點，吸引投資商的投資。

面對出現的一系列問題最主要的是結合我國的實際情況，不能照搬外國的成功模式，因為外國成功的模式不一定適合我國，要根據具體情況具體分析，不要盲目跟隨。

參考文獻：

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作者簡介：陳婭玲（1990- ），女，瑤族，廣西桂林，廣西大學，研究生，管理學學位，企業管理專業，研究方向：戰略管理