淺析“網友曝”在新聞報道中的利與弊

【摘要】在報網融合互動過程中，“網友曝”逐漸成為獲取新聞線索的一個新渠道，并越來越受到媒體記者的青睞。但是，是否該將網友所曝之事當作新聞來報道，其中的利與弊需要權衡。

【關鍵詞】網絡媒體 新聞報道 網友曝

隨著互聯網的日益普及，網絡媒體作為一股新興力量在信息市場發揮著越來越重要的作用。隨之，傳統媒體打破固有模式、充分利用網絡資源，在新聞傳播領域特別是在輿論監督方面形成一種“新興媒體強化、傳統媒體跟進”的新態勢。在報網融合互動正如火如荼的進行時，“網友曝”逐漸成為獲取新聞線索的一個新渠道，并越來越受到媒體記者的青睞。隨之，以“網友曝”開篇的新聞報道越來越多，如網友曝“武漢4000余車主信息遭網上曝光”，網友曝“局長抽天價煙戴名表”，網友曝“昆明最腐敗科級官員400萬豪宅隨便買”……

將“網友曝”作為新聞報道的來源之一，是否可取，各方觀點表述不一。《中國青年報》評論編輯曹林在題為《“網友曝”是一種很惡劣的新聞文風》的評論中指出，媒體記者不經嚴謹的調查、核實，就以“網友曝”的方式將網帖內容當新聞報道出來，是一種很不負責任的行為。《北京晚報》評論部主任蘇文洋認為“‘記者不能曝’才是‘網友曝’深層原因，‘網友曝’作為新聞來源和遏制腐敗的作用明顯，功不可沒”。

對待這個問題，我們不能僅從“網友曝”好不好這個角度去給它定性，作為一種現象存在，并且受到追捧，個中自有原因。

首先，有利于擴展新聞來源，拓寬新聞渠道。網絡媒體出現以前，記者大多時候只能借助政府渠道、關系網、少數受眾爆料等途徑獲得新聞線索。這種途徑一般來講，受到諸多限制，如果記者的資歷達不到相應的程度很難獲得相關線索。而如今，只要會上網，就可以借助網絡的力量，通過網友曝光得到海量新聞線索。

“網友曝”作為紙媒記者獲取新聞線索的途徑不是偶然，而是新形勢下媒體競爭的需要。面對新媒體的強大攻勢，傳統媒體已經無法在時效性上取得優勢，但卻可以憑借其社會公信力有效利用新媒體資源穩固地位，報網互動應運而生。運用“網友曝”獲取新聞線索不失為傳統媒體彌補自身缺點的得意之舉，有些報紙甚至配備專人，負責搜集和開發利用網上線索。《燕趙都市報》的“壇報”專欄，《錢江日報》的“網羅浙江”，《揚子晚報》的“網羅天下”，《大河報》的“e空間”，等等。這些紙媒正是通過網友爆料尋找新聞線索，從而為受眾提供更多的內容，豐富了版面。

其次，加大輿論監督力度，促使惡性事件得到處理。近年來，由于民眾的權利意識覺醒及新聞媒體對民間輿論的承載和表達，使輿論監督形成民意與新老媒體的合流，進入了民間輿論發力，新興媒體強化、傳統媒體助攻跟進的立體輿論監督新時代。①隨著網絡在中國飛速發展，成千上萬的草根網民選擇通過論壇、博客的方式行使民主監督、參政議政等憲法賦予的政治權利，并為揭黑打黑提供了很多有價值的線索。網民作為一股積極向上的力量，盡管會不時受到人為因素的干擾，但網絡民意正漸漸向社會主流輿論發展，如果得到有效引導，將成為公眾輿論監督的強大力量。

當然，在媒體重視網友曝光的同時，網絡民意勢必會反哺社會，推動社會的發展。在“重慶文科高考狀元少數民族身份系造假”事件中，網絡民意對社會的推動作用進一步體現了出來。2009年6月24日，重慶市招辦正式公布高考分數后，重慶多家媒體記者開始聯系采訪文科狀元何川洋，卻發現無法聯系到此人。第二天開始有數位網友報料，稱何川洋是因為民族身份造假被查，心虛和陷入恐慌，所以不敢面對媒體。記者證實何川洋少數民族身份確系造假后又頻頻得到網友報料，原來此類事件在重慶市并非個例，從而引起政府的高度關注，相關學校在認真審核后也作出放棄錄取的決定。這一事件充分展現了網友在輿論監督中發揮的作用，不僅指出我國教育制度中現存的缺陷，對今后我國教育體制改革具有重要的借鑒意義，還是滿足公民知情權、參與權、監督權的一次大膽嘗試，也為政府的陽光執政開辟了一條新通道。

然而，網絡世界并不是一個純潔的圣地，網民素質良莠不齊，所發布的信息也是魚龍混雜。在我國網絡機制仍需不斷完善的情況下，媒體直接把網友爆料當作新聞報道出來的同時也帶來諸多問題。

一、新聞報道失實，損害媒體公信力。網絡是一個虛擬世界，在這里人們可以充分行使自己的話語權，但因缺少嚴格求證的“把關人”，使得各種真真假假的信息充斥網絡。尤其是隨著科學技術的進步，音頻、圖片甚至視頻都可以造假，如果記者在搜集新聞線索時，沒有仔細調查拿來就用，很容易造成新聞失實。這樣不僅違背新聞真實性原則，還會降低媒體公信力。2009年8月28日有網友發帖稱襄樊—安康6023次列車有效席位978個，實際售票數量卻高達3633張，嚴重違背鐵道部相關規定。武漢一家媒體對此進行報道。但事實上，統計所顯示的售票額，是將該趟列車經過的每個站所發售的車票數相加而得出的總和。此家媒體在對待“網友曝”的草率和失察，是釀成假新聞出籠的關鍵原因。

二、處理不當，致使輿論導向錯誤。網友所曝之事多為比較現實、與百姓息息相關的社會問題，傳播者希望通過網絡輿論的力量引起社會關注從而使問題得到解決。而受眾在看到這些信息時，多數本著“寧可信其有”的態度，部分人正是抓住網民的這一特點，故意捏造事件，引來不明真相的“群眾”圍觀，使問題白熱化。如果主流媒體不調查事件的真相，就以“網友曝”的形式報道出來，即使是希望引起相關部門的關注，但同時也會促使惡意輿論聲勢擴大，在社會上引起軒然大波，從而影響社會的安定。在“杭州飆車案”一審后，有網友發帖稱“嫌犯胡斌庭審時使用的是替身”，一時引起網友熱議，質疑之聲此起彼伏，很多媒體也對此事進行報道。雖然最后證實此為謠言，但在確鑿證據出來之前，媒體報道多半是以刊登網友質疑為主，而對法院的口頭解釋一筆帶過，從而使輿論出現了一邊倒的現象。

“網友曝”在新聞報道中發揮的作用功不可沒，它不僅為新聞報道提供廣闊的新聞來源，還在輿論監督領域大展其能。但“網友曝”是一把雙刃劍，使用得好，多方受益;使用得不好，媒體和社會都會受到傷害。在這里，需要把握度。

一要去偽存真，認真核查。由于網上信息龐雜，真假難辨，很可能出現假的或片面的新聞。記者在看到這些線索時不要被網友誤導，一味地追求內容的新鮮和刺激，而應時刻保持清醒的頭腦，秉著去偽存真的原則，認真對待所采用的新聞線索。有時不妨采用逆向思維:首先認為網友曝的是假新聞，然后再去試圖否定這個假設。對心存疑惑的網上信息要追索其信息來源，多問幾個為什么，多渠道調查所曝之事的準確性。

二要勤于后續調查采訪。僅僅有了網友對自己所曝消息的確認，記者還不能停止調查，最好可以涉足現場，獲得第一手材料。僅憑網絡與采訪對象進行通信或交談，會失去觀察新聞現場和獲取真實證據的機會，從而影響報道的準確性。媒體要體現自己的公信力，就要確保所報新聞的真實性，而實地采訪正是記者獲取事實的最佳方式。

三要關注社會主流，摒棄生活瑣碎。網絡是一個巨大的信息發布平臺，每天都有數以萬計的信息通過各種渠道在網絡匯聚。記者可以從中選擇符合新聞標準的信息予以發布，選擇最有價值的線索去深入。否則僅為“猛曝”而“調查”，會使媒體“調查”的內容變得瑣碎、零散，漸漸遠離人們的生活，不僅浪費人力、財力，還會使媒體變得淺薄、浮躁。

四要掌握報道的角度和分寸。網友所曝之事有一些在社會上引起了強烈反響，一旦權威媒體報道出來必定擴大事件的影響力。因此，記者在報道此類新聞時，必須掌握好宣傳尺度，堅持正確的輿論導向，客觀真實地反映事實。對于有爭議性的問題，不妨多方觀點同時呈現，讓事實去沖突，避免露出記者的舌頭。■

參考文獻

①范以錦，《立體式監督場彰顯輿論監督強大力量》，《新聞與寫作》，2009年第2期

(作者:河北大學新聞傳播學院08級新聞學研究生)

責編:姚少寶