移動互聯網時代大學生網絡素養研究

◎周高琴 譚科宏

移動互聯網時代大學生網絡素養研究

◎周高琴 譚科宏

本文探討了移動互聯網時代網絡素養的內涵，分析了大學生在移動互聯網時代網絡素養缺失的主要表現，并提出相關的培養途徑：結合互聯網的特性，采取靈活多樣的教學方式加強教育和引導，提高大學生的網絡信息素養；整合社會資源，形成合力機制，為規范大學生的網絡行為提供各種支持；跟進最新形勢，加強網絡安全教育的宣傳和普及，增強大學生的網絡安全防范意識和技能。

移動互聯網大學生網絡素養

根據CNNIC的最新報告，截止到2014年底，我國青少年手機網民規模達到2.43億，青少年手機上網的比例占總體的87.6%；從年齡分布來看，青少年網民中19—24歲的群體在總體中的占比（52.6%）最大。［1］大學生正好就是處于19—24歲這個階段，是這個群體的重要組成部分。有調查曾指出，2014年，大學生的周上網平均時長為29.3小時，［2］明顯高于往年。這些數據顯示，移動互聯網已經成為大學生密不可分的“第二生活空間”。

移動互聯網環境下，由于網絡新應用、新設備層出不窮，大學生在虛擬社會的人際互動更加頻繁，人際關系也更加泛化，其網絡“卷入度”呈現出越來越高的發展趨勢。然而，大學生尚處于世界觀、人生觀和價值觀的形成階段，他們還不能成熟地處理好網絡技術與網絡使用之間的關系，常常產生對網絡的濫用、誤用，不但給自己也給社會帶來諸多不良的影響。因此，在移動傳播環境中，社會公眾對大學生的網絡素養培養尤為關注。

移動互聯網時代的網絡素養概述

1994年，學者McClure首次提出“網絡素養”（Networkliteracy）的概念，他認為網絡素養包括網絡技能和網絡知識兩個方面。之后，學者Art Silverblatt將網絡素養的內涵延伸至網絡消費、網絡媒介文化、網絡內容等7個方面。在我國，學者們將網絡素養的概念進行了本土化的深化，并提出了各自的理解。其中，代表性的定義包括網絡素養是“媒介素養的有機組成，是識別、檢索、評價、組織、有效創造、利用、交流信息處理問題的能力”；［3］網絡素養是“網絡用戶在與網絡的接觸與交往的過程中所習得的技能或能力”等等。［4］這些概念主要源于傳統的互聯網時代，由于當時的互聯網環境并不是太復雜，因此，這些概念的內涵界定相對來說比較狹窄，它們或是聚焦于網絡信息素養，或是集中于網絡交往素養等比較單一的方面。顯然，它們并不太適用于如今的移動互聯網社會。

移動互聯網是指“以移動網絡作為接入網絡的互聯網及服務，包括3個要素：移動終端、移動網絡和應用服務”，［5］它是移動和互聯網融合的產物。筆者結合前人的研究成果，再根據移動互聯網發展的特點，對現階段的網絡素養做出新的界定：移動互聯網時代的網絡素養是指社會公民對互聯網尤其是移動終端、移動網絡和移動應用服務等方面出現的各種網絡信息、網絡行為、網絡安全事件等能保持理性的批判思維，從容應對和處理變換莫測的移動互聯網環境中涌現的各類問題，以及具有推動網絡發揮正面作用、有效規避其負面影響的技能或者能力。筆者認為網絡素養是一個內涵隨著互聯網技術的發展而不斷豐富的概念，在未來，它的內涵還將被學者們繼續延伸和補充。

移動互聯網時代大學生網絡素養的現狀

移動互聯網克服了過去帶寬窄、數據傳輸慢等技術瓶頸，使得多媒體手段能夠真正融合在一起，它將大學生帶入一個多感官同時卷入的感知世界，改變了他們的思維方式和行為習慣。新的媒介環境在給大學生帶來廣闊發展空間的同時，也產生了許多新的問題。例如，移動互聯網的碎片化特性使部分學生的理性思考能力日趨減弱、爆炸式的信息呈現使部分學生陷入知識海洋........筆者將從上文中提到的網絡信息、網絡行為、網絡安全這幾個方面來具體分析當代大學生網絡素養的現狀：

1.網絡信息方面——易受信息支配，應對復雜信息環境的能力有待提高。

網絡信息素養是指有效地使用網絡信息并進行創造信息的能力，［6］它不僅是當前評價人才綜合素質的一項重要指標，也是信息時代每個成員的基本生存能力。［7］對于大學生來說，良好的網絡信息素養也是新媒體時代對他們提出的一項重要的能力要求。

移動互聯網作為移動通信和傳統互聯網聯姻的產物，兼有兩者的優勢：既具有開放、互動、共享的特性，又擁有較強的流動性。用戶只需要通過手機、IPAD等移動通信終端接入網絡即可獲得豐富的互聯網資源。當繁雜的信息無孔不入地滲透到大學生們生活的方方面面，并在無以數計的“小圈子”進行病毒裂變式傳播時，他們當中很多人在面對多元信息環境中出現的信息污染、信息欺詐、信息過載等問題時往往束手無策，并不具備有效應對的能力。比如，華南理工大學的一份調查顯示，超過4成的大學生曾被微博謠言誤導。［8］從現實狀況來看，大學生確實很容易受到網絡信息的支配，有的甚至出現嚴重的信息崇拜、信息焦慮、信息依賴等現象。以信息依賴為例，《2014年中國青少年上網行為研究報告》指出：在移動互聯網時代，大學生“非常依賴網絡”的比例為15.3%、“比較依賴網絡”的比例是43.5%，均高于網民的總體水平。當前，大學生的閱讀對象主要是電子書、書寫對象主要是電子文檔、查閱資料主要的方式是利用搜索引擎找到相關的內容、寫作的主要方式是復制粘貼等等，他們的學習方式已悄然改變。在浩瀚無垠的網絡信息面前，很多大學生喪失了主體深度思考的能力，更不用說獨立的邏輯建構和知識創新等能力的培養與發展。

2.網絡行為方面——失范行為頻現，網絡道德意識有待提高。

網絡行為素養是指網絡主體恪守網絡道德底線，不損害其他網絡主體的正當利益，保持較強的網絡自律意識的能力。移動互聯網時代，原有的時空阻隔、社會格局都得到了一定程度的消解，人與人、人與社會的關系重新被編織，個體角色的解構與建構也成為必然。媒介環境的變化所帶來的影響對大學生的道德觀念、價值取向產生了前所未有的沖擊。在內容多元、編碼便捷的移動符號環境的包圍下，部分大學生對現實與虛擬的分辨更加模糊，出現網絡失范行為。

目前，大學生的網絡失范行為主要有涉黃行為、網絡沉溺、網絡盜竊、網絡傳謠、網絡詐騙、黑客攻擊等等。以網絡傳謠為例，微博、微信等社交媒體的崛起為謠言的快速傳播提供了平臺，不少大學生就成為謠言傳播的主體和幫兇。2013年，南京一大學生因微博散布禽流感謠言而被拘留；2014年，呼和浩特一大學生因微博散布暴徒謠言而被警察調查……大學生是社交媒體的重度使用者，不少人有意或無意參與過網絡傳謠：有些大學生希望自己能夠成為歸屬社群關注焦點而主動傳播謠言；有部分大學生缺乏辨別真偽的能力而又熱衷于在人云亦云中尋找自己的存在感，從而成為傳謠大軍的一員；也有大學生在他人的利用下而成為謠言傳播的幫兇等等。總之，網絡失范行為造成了極其惡劣的社會影響，也損害了大學生的整體形象。

3.網絡安全方面——對互聯網信任度高、網絡安全意識薄弱。

網絡安全素養是指網絡主體不僅有網絡安全意識、網絡安全知識和網絡安全技能，還有維護網絡安全的能力。當下，移動互聯網的無線傳輸、全IP化和開放性的特點，方便了惡意代碼的開發與入侵，使移動網絡面臨越來越多的惡意攻擊。跟蹤定位、DDoS攻擊、竊聽等安全問題層出不窮，威脅著整個移動網絡的正常運行。然而，我國的網絡安全教育未能跟上網絡技術飛速發展的步伐，很多網民包括大學生網絡群體對網絡安全事件產生的途徑和后果缺乏清晰的認識，他們的網絡安全意識亟待提升。

例如，大學生樂于在微博、微信等各種社交平臺分享自己生活的點滴，如個人信息、個人照片、個人觀點等等。有關數據指出，大學生的網絡分享意愿在“比較愿意”程度上的比例為52.1%，高于網民總體水平（47%）［9］，這從一個側面表明了他們對互聯網的信任程度比較高。最新調查顯示，大學生網民對互聯網信息“比較信任”的比例為59.6%，高于青少年總體水平（56.3%）和網民總體水平（51.3%）。然而，來自網絡的安全威脅是客觀存在的。學者馬克·波斯特早就提出電腦數據庫會將社會變成一個“超級全景監獄”，它可以將個人行為轉化為公開布告。在大數據、云計算的移動時代，個人數據更是容易獲取。但是，大學生往往忽視社交分享下隱藏的不安全性，不太注重個人隱私的保護。因此，在現實生活中，大學生常常遭遇網絡安全事件。2014年，大學生在網上遭遇消費欺詐的比例為13.3%（網民總體水平為12.6%），大學生的賬號或者密碼被盜的比例是30.1%（網民總體水平為25.9%）。［10］大學生缺乏對網絡安全問題的防范意識，當他們遭遇網絡安全問題時受到的傷害會更嚴重。

移動互聯網時代大學生網絡素養的培養對策

1.結合互聯網的特性，采取靈活多樣的教學方式加強教育和引導，提高大學生的網絡信息素養。

網絡信息素養是互聯網時代的大學生培養自主學習、完善終身學習能力的基礎。作為大學生活動的主要場所，各大高校都應該重視網絡信息素養教育，將其納入日常的課程教學體系中。有學者就認為，“媒介素養教育只有在正規學校教育體系里扎根，才能取得更徹底的成功”。［11］在加強大學生的網絡信息素養教育方面，高校可以借助互聯網的各種應用軟件，采取靈活多樣的教學方式進行引導，如創立網絡信息素養教育在線APP，方便大學生隨時隨地學習；或者在微信公眾號上開展“網絡盜版”、“網絡依賴”、“網絡色情”等專題信息的推送活動，拓寬大學生對此類現象的認識；或者開發網絡益智游戲如網絡警察闖關、網絡黑客防守等，提高他們在移動網絡環境中明辨是非的能力；或者發起微博話題，加強他們的學習興趣等等。并且，高校還可以與其他教育機構形成常態化合作，引進某些前沿的信息素養教育課程，并將其網絡視頻化，這樣既能及時跟新理念，也為大學生的相關學習提供了新的視角和方法。

2.整合社會資源，形成合力機制，為規范大學生的網絡行為提供各種支持。

移動互聯網時代，大學生的網絡失范行為呈高發態勢，引起了整個社會的關注和擔憂。大學生網絡素養建設是個復雜的系統工程，尤其在信息飛速發展、技術更迭迅猛的今天，這項工程建設尤為艱巨。CMP（協作性公共管理）理論認為，多方協作的方式更容易解決在單一組織中不能解決的難題。因此，大學生的網絡素養建設可以從社會整體環境著手，形成一種聯動運行機制，有力推動其發展。我們可以調動社會上的一切積極力量如慈善機構、社區組織、網絡服務供應商、研究機構、志愿者團體等參與到大學生的網絡素養建設中去。例如，網絡服務供應商具有強大的數據資源，可以匯總大學生最新的移動網絡犯罪案件及犯罪態勢，為相關問題的解決提供大量的研究素材；研究機構可以從刑法學、犯罪學等多個視角對大學生的移動網絡失范行為進行研討，為相關政策的制定提供理論支持；志愿團體可以為大學生提供免費的網絡素養咨詢和培養，加強大學生移動網絡接觸行為的自我管理等等。

3.跟進最新形式，加強網絡安全教育的宣傳和普及，增強大學生的網絡安全防范意識和技能。

目前，我國針對大學生在移動互聯網安全使用方面的管理文件相對較少，這在客觀上造成了大學生網絡主體安全意識的薄弱。我國有關部門應該加快研究移動互聯網的既有特征和未來趨勢，抓緊制定移動互聯網安全管理規劃，從宏觀上確立新時期大學生網絡安全教育的目標。為了能使網絡安全教育落到實處，有關部門還可幫助各大高校建立專業的網絡安全隊伍，一方面既可以提高網絡安全知識在大學生群體中的宣傳力度，另一方面又能解決大學生在網絡安全方面的實際問題。此外，政府還可以根據網絡的最新發展形勢，發起專項行動或啟動專項項目來推動大學生學習網絡安全知識，提高網絡安全技能，以便有效應對釣魚Wi-Fi、移動終端失竊等網絡安全領域中的新現象。近段時間，我國就推出了“護苗2015·網上行動”、“網絡關愛青少年行動之家庭護衛行動”及“第二屆國家網絡安全宣傳周”等活動，通過開展公眾體驗展、網絡安全知識講座等在大學生當中掀起“共建網絡安全、共享網絡文明”的熱潮，在一定程度上促進了他們對網絡安全問題的認識。

結語

隨著移動互聯網的迅猛發展，大學生的網絡失范行為也呈激增之勢，給高校網絡管理帶來前所未有的挑戰。作為技術層面的網絡，它只是一個中性的工具，阿諾爾德·J·湯因比提出：“技術每提高一步，力量就增大一分。這種力量可以用于善惡兩個方面。”［12］我們可以通過開展各種形式的網絡素養教育，使大學生在移動網絡接觸方面具有良好的自我管理和約束能力。在當前復雜的移動網絡環境中，我們還需要整合政府、社會、學校等各方的力量，培養大學生對新媒介信息的分析力和判斷力，提高他們處理各類網絡問題的能力，推動他們在移動網絡環境中走向創造自我價值的道路。

注釋：

［1］［2］［9］［10］CNNIC：《2014年中國青少年上網行為研究報告》.http：// www.cnnic.net.cn/hlwfzyj/hlwxzbg/

qsnbg/201506/

P020150603434893070975.pdf

［3］蔣宏大：《大學生網絡媒介素養現狀及對策分析》，《中國成人教育》2007年第19期

［4］陳華明、楊旭明：《信息時代青少年的網絡素養教育》，《.新聞界》2004年第4期

［5］China Academy of Telecommunication Research of MIIT.Mobile InternetWhitePaper.May.2011（in Chinese）《中國工業和信息化部電信研究院.移動互聯網白皮書》2011年5月

［6］娜日、吳曉偉、呂繼紅：《基于層次分析和模糊綜合評判的網絡信息素養評價》，《情報雜志》2011年第7期

［7］《信息素養：網絡時代的能力要求》，學習時報網.http：//www.china.com.cn/xxsb/txt/2004-07/16/content-5611158.htm

［8］《高校“微博控”增多，逾4成大學生曾被微博謠言誤導》，網易校園.http：//daxue.163.com/11/1121/11/ 7JCM1QRU00913J5O.html

［11］李月蓮：《香港傳媒教育運動：“網絡模式”的新社會運動》，《（臺灣）新聞學研究》2002年

［12］荀春生等：《展望21世紀——湯因比與池因大作對話錄》，國際文化出版公司1985年版

（廣東省嘉應學院）

廣東省廣東省教育科學“十二五”規劃項目：“微博時代”高校校園信息傳播的變革（項目編號：2013WYM-0079）