淺談新媒體在高校學生輔導員工作中的應用

趙芳芳　孫艷

摘要：隨著通訊、數字、互聯網技術的迅猛發展，新媒體日益影響和改變著大學生的世界觀、人生觀和價值觀；高校輔導員在大學生思想政治教育工作中有著不可替代的作用，因此，更加迫切的需要了解和應用新媒體，以適應新媒體給學生工作帶來的前所未有的機遇和挑戰。本文以新媒體——微博為例，結合高校學生工作的特點對高校大學生微博應用現狀作了系統的調查分析，結合數據對高校大學生微博的應用情況進行了客觀評析，并在此基礎上提出了高校輔導員在新媒體環境下開展學生工作的新方法和新規律。

關鍵詞：新媒體 輔導員 學生工作

隨著互聯網絡技術、移動通信技術和數字教育技術的迅猛發展，如微信、微博、飛信、QQ、博客、網絡論壇、手機短信等新媒體正日益影響和改變著大學生的思想、學習、和生活方式。

新媒體是一把雙刃劍，高校輔導員要充分認識新媒體在學生工作中帶來的機遇和挑戰，充分發揮新媒體的積極作用，克服新媒體的消極作用，不斷豐富和完善工作方法和手段，提高學生工作的效率，促進大學生的全面健康成長和持續發展。因此，探索新媒體環境下高校輔導員學生工作中的新方法、新規律，進一步加強和改進高校學生工作，成為高校學生工作隊伍的一項重要內容。

最早提出新媒體（New media）這一概念的是美國人戈爾德馬克，他于1967年率先提出。新媒體是相對于傳統媒體而言的，它是指在報刊、廣播、電視等傳統媒體后，利用數字、網絡，通過互聯網、無線通信網、衛星等渠道及電腦、手機、數字電視機等終端，向用戶提供信息和娛樂服務的傳播形態，發展起來的新的媒體形態。從表現形式上，新媒體的類型可分為及時通信、論壇和展示類三種。本文所要重點介紹的微博這一新媒體則屬于展示類新媒體，它主要是借助網絡平臺，以具體形式為載體，通過動態或靜態的展示，達到傳播和交流的目的。

新媒體在中國雖興起較晚，但其流行程度卻遠超預期，其中微博的訪問量遠高于主流媒體，在2011年上半年就已達到84億次頁面訪問量，占覆蓋面的46%。微博作為一種自由表達、分享和交流的工具，近兩年來，在中國已得到飛速發展。以目前領先的新浪微博為例，已有超過2.5億的注冊用戶，微博在輿論、資訊等方面有著越來越強大的影響力已經成為共識。2013年上半年，互聯網格局數據表顯示，高校大學生是新媒體使用與傳播的主力軍。在對高校學生調查中發現，超過50%的學生有自己的博客或空間。

一、高校大學生微博使用情況調查

（一）大學生微博使用情況調查總述

為了解高校大學生對于微博這一新媒體的使用情況，我們就大學生對微博的了解、使用目的、登錄頻率等方面，在海淀區學院路的北京航空航天大學、北京科技大學、北京地質大學、北京礦業大學、北京語言大學等八所高校進行了隨機抽樣調查。本次調查共發放問卷450份，收回問卷450份。

（二）調查數據及分析

根據調查問卷的設計和問題分布，以及調研數據的反饋結果來看，本次調查將所有問題劃分為七類，以下是相關數據和分析。

1.關于“對微博的了解情況”的數據分析及結論

由上圖可知，對于微博非常熟悉的學生占21%，比較了解的占39%，有點了解的占28%，這三項相加，比例高達88%；而且有11%的學生聽說過微博，僅僅1%的同學沒有聽說過微博。通過這一數據，說明在高校大學生中，對于“微博”的了解已經深入人心，基本達到全覆蓋。

2.關于“注冊微博的情況”的數據分析及結論

由上圖看出，有高達79%的在校大學生注冊并使用了微博，而只有21%的學生沒有注冊微博。通過這個數據，說明微博在高校大學生中的使用情況還是非常普遍的。大學生喜歡微博這個媒體，因為微博比博客有著特別突出的優點，字數更少，速度更快。

3.關于“平常登錄微博的工具”的數據統計分析及結論由上圖可以很直觀地看出，400人中，有170人是使用手機登錄微博，有136人是使用電腦登錄微博，另外87人使用其他方式登錄微博。這個數據說明，大多數學生登錄微博的方式，都是以電腦和手機方式登錄，且使用手機登錄的比電腦還要略高一些，這與手機隨身攜帶，方便上網等特點密切相關。

4.關于“登錄微博一般做些什么”的數據分析及結論

由上圖可知，登錄微博后，有29%的學生登錄微博是為了發表自己的觀點或發泄情緒，26%的學生是瀏覽關注人物與事件動態，24%的學生則是隨便看看大家在討論什么熱點話題。這三項相加，占到79%構成了學生登錄微博的主要目的。另外，有13%的學生參與熱點話題討論，7%的學生使用微博提問題希望獲得更多建議。僅有1%的學生登錄微博做其他事情，如說交友、咨詢等。

5.關于“微博對三觀或看法產生的影響”的數據分析及結論

這項調查顯示，16%的學生會受微博的影響改變對事物的看法，20%的學生不會受微博影響，對事物堅持自身判斷。而高達64%的學生認為，微博有時會對自身看法產生影響，但仍然秉承原有思維。

（三）調查結論

1.微博在高校大學生中覆蓋率很高

從以上統計的結果來看，微博在大學生中已經有了很高的覆蓋率，很多同學愿意通過微博來獲取信息、打發時間，甚至把微博當做生活的一部分，所以，學校各部門如果選擇開設微博，用學生喜歡的方式來交流、溝通，無疑是非常便利的。

2.大學生關注的微博內容涉獵廣泛

大學生上微博，關注的內容涉獵廣泛，從社會新聞、名人名言、生活常識、八卦新聞、小道消息、好友動態、生活娛樂，均在其關注范圍內。學生們最愿意轉發的內容通常是以視頻、圖片和聲音等形式出現，這同時也是大眾經常評論的內容，因此文字結合動態感覺的微博，其內容更具傳播力，值得我們一線的高校輔導員老師關注。

3.大學生對于微博的使用較為健康

微博為廣大學生提供了一個平等的思想交流平臺，成為大學生釋放壓力和發泄情緒的工具。通過調查，我們初步了解到，絕大多數大學生對微博的使用還是比較積極健康的，主流是好的。微博上豐富多彩的訊息能夠開拓大學生的視野，增長大學生的見識。

（四）對使用微博的大學生的一些建議

由以上調研數據的分析，不難發現，一方面微博為廣大學生提供了一個平等的思想交流平臺，成為大學生探討時事、發表觀點以及廣結良友的優勢平臺，成為思想碰撞、青春綻放的平臺；而另一方面，新事物的產生難免會有不完善的地方，因此，如何正確的使用微博，才能讓微博揚長避短，充分發揮其傳播優勢，是需要在校大學生予以多方面關注的。

1.在微博上，可以方便快捷地發表自己的觀點，提出自己對于社會管理和國家發展的見解和看法。大學校園里，精英薈萃，也更容易產生新的觀點和認識。微博無疑為大學生參與社會交流，展現所思所想創造了便利條件。

2.記錄生活的點滴，以便自己更好地總結和反思。大學生活豐富多彩，不光會留下美好的回憶，還有很多經驗教訓值得總結。使用微博記錄生活，可以更好地自我激勵。

3.微博是個很好的交流平臺，可以廣交朋友，交流思想，對于增進友情，追求新知，都很有好處。

4.在運用好微博的同時，也要注意自身修養的提升和自我約束。不能讓微博成為違法亂紀的平臺，散播謠言的源頭。對于沒有核實清楚的事情，不要擅自在微博上進行發布。要對凈化網絡環境，構建和諧的微博世界，自覺承擔起責任。

5.不能沉迷于虛擬世界的社交，而對現實世界的交流無暇顧及，遠離同學和老師，潛意識中與他人筑起了一道交流的屏障；畢竟我們賴以生存的是現實世界，更不能混淆了真實社交與虛擬社交的界限，從而在行為上迷失自我，影響學業進步和自我素質的提升。

二、新媒體時代高校輔導員工作的基本途徑

新媒體時代對高校輔導員工作提出了更高的要求，傳統的工作方式需要結合新媒體發展現狀，不斷與時俱進。輔導員應積極探索新的工作模式和方法，以適應新媒體時代給輔導員工作帶來的前所未有的機遇和挑戰。

1.重視網絡陣地建設，主動占領思政工作新陣地

大學生廣泛利用微博等平臺獲取信息和知識，發表自己的觀點和見解。輔導員要以新媒體為載體，熟練使用并及時有效的利用網絡平臺，傳遞正能量、引領新思想，強化網絡的正面引導作用和教育作用。高校輔導員可以通過班級會議、班團活動、主題團日活動、校園活動等傳統載體，做好大學生日常教育引導工作。同時，發揮新媒體的積極引領作用，主動利用微信、微博、人人網、QQ、博客、貼吧、校園BBS等新平臺，用網絡語言創作有時代性、導向性、貼近學生的作品，發揮輔導員的正面引領作用。

2.開展學生養成教育，幫助大學生做好職業生涯規劃

在網絡時代，做好養成教育這方面工作，能夠給大學生樹立一盞“指路明燈”。養成教育的內容涉及大學生學習生活的方方面面，在具體操作中應從行為訓練入手，綜合多種教育方法，全面提高大學生的綜合素質，形成自然的、自動的、發自內心的良好習慣，實現大學生從“他律——依從——認同——自省——自律”的不斷跨越。

3.熟悉日常工作溝通交流的主體，構筑四位一體的育人模式

新媒體時代，輔導員應該通過各種途徑，及時關注學生的思想動態。輔導員要深入課堂、宿舍、食堂、學生活動，充分了解學生，結合學生個性特點，運用專業技能，對學生科學指導，幫助其解決存在的問題與困擾，引導他們健康成長成才。

以新媒體作為高校輔導員工作的載體，不僅有應用的合理性與現實意義，也是社會發展下高校學生工作與時俱進，創新思路的必然要求。輔導員應以學生為本，充分考慮學生的需求，探索對學生引導和教育切實有效的新途徑，積極建構以新媒體、傳統媒體和面對面溝通等多位一體的信息傳播渠道。

作為高校學生工作者，輔導員應繼續積極探索新媒體應用于學生工作的模式和方法，尋找與傳統學生工作方法的結合點，不斷地改進和創新，使其更好地為高校學生工作服務，最大限度地發揮新媒體技術在學生工作中的積極作用。

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