真相往往敗給故事

□ 羅振宇

真相往往敗給故事

□ 羅振宇

多年對輿論的觀察產生一個心得:同一事實可以講出無窮多版本的故事。

比方說，有一個女性打破各種封建倫理的枷鎖，追求自己的愛情，最后被封建禮教殘酷地殺害。這是一個正面的故事吧?另外一個故事是，有一個淫婦勾結奸夫，殘害自己的親夫，最后被小叔子給弄死。這是一個負面的故事吧?這兩個故事說的都是潘金蓮這么一個人，但卻是兩套表述系統。

第一次意識到這一點是有一次在餐館吃飯，我只點了兩個菜，結果服務員“噌噌噌”給上了三個菜。我說:“這個菜我沒點啊。”服務員一看單子說:“你是沒點。”小姑娘接著說:“這菜挺好的，是我們店當家的拿手菜，你就吃了吧。”我說:“憑什么啊?你別看我胖，我是實心胖子，里面空間不大的，你退了吧。”

我剛開始還好好說，但怎么說人家都不退，非得逼我把這菜給吃了。最后我實在煩了，一拍桌子，說:“你把你們經理叫來!”話音剛落，人家姑娘“哇”地就哭了，說:“如果你不要這菜，我就得賠，你說你們吃這菜，一個都幾十塊，我哪兒賠得起啊!”您說我怎么辦啊?趕緊給姑娘遞餐巾紙說:“算我什么都沒說，你趕緊走，別哭了，我吃。”

同一個事實:我點了兩個菜，她給我上了三個。一旦進入故事里，事實就不那么好說了。它可以變成一個強勢的商家不講理，欺負弱勢的消費者，逼我吃我沒點的菜。可小姑娘一哭之后，這個故事又可以變成一個上得起館子的城里老爺們兒，欺負剛到城里來打工的一個農村姑娘。所以，我不敢理直氣壯，只有忍氣吞聲。

很多社會事件都是這樣，基于同一個事實，可以講出很多個版本的故事。常說真理越辯越明，短時間內我覺得這個效應是有。但是，很多重要的事件和輿論戰，大家不是越辯越明，而是各自講各自的故事，看誰的故事有吸引力、傳播力、感召力，最后都是故事戰。

（摘自《家庭主婦報》)