英美全民閱讀推廣實踐研究及啟示

李保東（東莞市厚街圖書館，廣東東莞523960）

英美全民閱讀推廣實踐研究及啟示

李保東（東莞市厚街圖書館，廣東東莞523960）

全民閱讀；英國；美國；圖書館

英美是全球圖書館事業最發達的國家，其開展全民閱讀活動有較為先進的理念和成熟的實踐。開展全民閱讀活動是構建惠及全民、普遍均等的現代公共文化服務體系的重要內容。文章從發展理念、法律支撐、管理體制、推廣措施等方面研究了英美全民閱讀推廣實踐活動，為我國深化全民閱讀提供借鑒。

1 引言

“全民閱讀”是近年出現頻度較高的熱門詞匯之一。推進全民閱讀，保障公民平等閱讀權，已成為我國公共文化發展的重要方向。［1］

英美位居世界圖書館事業發達的國家之列，其開展全民閱讀活動有較為先進的理念和成熟的實踐。本文旨在研究英美全民閱讀推廣實踐，探討其對我國深化全民閱讀活動的啟示。

2 英美全民閱讀推廣實踐

2.1 英國全民閱讀推廣實踐

英國圖書館閱讀推廣活動發端于上世紀80年代末期，興起于上世紀90年代，2000年后走向成熟和興盛。［2］英國國家層面的全民閱讀推廣實踐可概況為“一種理念”、“兩大機構”、“五個項目”。

2.1.1 一種理念

“一種理念”是指“讀者發展”理念。英國的全民閱讀推廣活動均圍繞“讀者發展”的理念而展開。“讀者發展”一詞由開卷公司（Opening the book）的銳秋·婉·里爾（Rachel Van Riel，下簡稱“銳秋”）于1995年首次提出，旨在解決讀者需求沒有得到有效滿足和圖書館資源沒有得到有效利用的非正常矛盾，是“一項以讀者為中心的工作，它主張對閱讀積極介入，增強人們的閱讀信心，提升人們閱讀的愉悅感，開放讀者的閱讀選擇，為讀者分享閱讀體驗創造機會，以提高閱讀作為一項創造性活動的社會地位”［3］。通過傳遞讀寫經驗幫助讀者樹立信心、擴大視野，致力于實現讀者能力提升和發展。［4］在“讀者發展”理念的指導下，英國的全民閱讀推廣活動卓有成效。

2.1.2 兩大機構

在英國的全民閱讀推廣實踐中，開卷公司和閱讀社作為兩大獨立機構，發揮了十分重要的作用。

（1）開卷公司（Opening the book）于1991年由銳秋創設，銳秋提出了“讀者發展”詞條，并建構了完善的讀者發展培訓體系。公司推動以讀者為中心的創意，不僅深入貫穿于英國圖書館的閱讀活動中，而且頻繁出現于英國的政府報告中。開卷公司領導了6個重要的國家（國際）級全民閱讀推廣項目，其中影響較大的有英格蘭“分枝（Branching Out）”項目、蘇格蘭“讀者發展網絡（Reader Development Network）”項目、威爾士“延伸（Estyn Allan）”項目和最大的國際性項目“希望之書”（Onskebok）及專為盲人開發的國家級閱讀推廣項目“觸摸閱讀”（ATouchof）。［5］

（2）閱讀社（The Reading Agency）是2002年成立于英格蘭的獨立慈善機構，以鼓勵更多的人讀更多的書為使命，是英國讀者發展的領導者。其具體工作有：①通過圖書館推廣閱讀；②領導高質量的國家級全民閱讀項目，創設5種有效平臺發展讀者，包括閱讀挑戰、書友會、接觸作者、宣傳推介和志愿者；③通過與公共組織（如地方政府、學校等）和非公共組織（如出版機構等）密切合作，深入接觸讀者，發展潛在讀者。閱讀社深化未成年人閱讀成績斐然，運作了6個十分重要的國家（國際）級閱讀推廣項目，比較典型的包括面向未成年人的“夏季閱讀挑戰”、“圖書絮語”和“2008國家閱讀年”項目。

2.1.3 五個項目

英國的全民閱讀推廣活動項目多、力度大、影響深，其中五個比較有代表性的項目是：國家閱讀年（The National Year of Reading），閱讀起跑線（Book Start），閱讀是基礎（Reading Is Fundamental），夏季閱讀挑戰（Summer Reading Challenge），分枝（Branching Out）。鑒于篇幅限制，本文選取具有廣泛國際影響力的“國家閱讀年”和“閱讀起跑線”兩個項目稍作闡述。

（1）國家閱讀年。英國是全球首個提出“國家閱讀年”詞條的國家。政府通過設立國家閱讀年，將終身學習上升為國家文化發展戰略，以此提升國家軟實力。以2008年國家閱讀年為例，政府撥付3700萬英鎊專款，由兩大機構（國家文學基金會和閱讀社）運作，旨在提升英國閱讀文化，建設“滿是讀書人”的國家。項目推廣對象涵蓋英國全體國民，重點對象包括兩類：一是認為閱讀是別人的事，與自己無關的人；二是認為自己閱讀能力低下，需要專業幫助的人。在宣傳上，項目通過各種媒體平臺向潛在讀者宣傳兩種閱讀核心價值：一是閱讀帶來的實現個人發展機遇；二是閱讀自身的樂趣。項目的主要成就包括：各級圖書館新增200余萬持證讀者；23000名未成年人參與了夏季閱讀挑戰項目；項目專題網站共登記近6000項分項推廣活動。［6］該項目目前正努力發展更多的合作伙伴，實現資源共享。

（2）閱讀起跑線。英國的“閱讀起跑線”計劃是全球首個特為學齡前兒童提供專業閱讀指導服務的國際性項目，最初由三家慈善機構（伯明翰圖書館服務部、圖書信托基金會和基層醫護服務信托基金會）于1992年首次聯合發起，目前已在美國、澳大利亞、日本等25個國家和地區設立分支機構。該項目以“讓每一個英國兒童都能享受早期閱讀的樂趣及受益”為宗旨，致力于培育兒童終生閱讀習慣。該項目免費為每個幼兒提供價值60英鎊的資料。這些資料分裝在不同款式的帆布包里，根據兒童成長的實際需要，分年齡段以不同的方式分發。如專為0～12個月的嬰兒發放嬰兒包（Baby Pack），為1.5～2.5歲的幼兒發放高級包（Plus Pack），為3～4歲的兒童設計百寶箱（Treasure Box）。英國一項調查表明，該項目惠及的兒童及家庭年均增加210萬，參與“閱讀起跑線”項目的兒童中68%愛上了閱讀。［7］

2.2 美國全民閱讀推廣實踐

美國的全民閱讀推廣活動可用“一個中心”“一項榮譽”予以概括。

2.2.1 一個中心

“一個中心”是指美國國會圖書館圖書中心（The Center for the Book in the Library of Congress），這是美國國家層面推廣全民閱讀活動的最高機構。1997年，美國國會圖書館第12任館長Daniel J.Boorstin提倡設立國家圖書中心，該建議被美國國會采納，并于當年立法通過組建國會圖書館圖書中心，作為國家層面的全民閱讀推廣機構。中心以推介閱讀為核心使命，致力于依托國會圖書館的豐厚資源和專業權威培育國民閱讀意識，引導國民形成終身閱讀的習慣。經過多年努力，圖書中心的服務對象囊括了所有年齡段和社會階層的讀者（含潛在讀者），使命擴展到了包括對文學和圖書館的推廣。［8］在組織架構上，中心歸圖書館服務部下的合作和拓展項目部（Partnerships and Outreach Programs Directorate）管理，設總負責人（Director）、項目負責人（Program Officer）、通訊負責人（Communications Officer）和項目專家（Program Specialist）4位專職管理員；在經費來源上，中心日常活動支出全部來自企業和其他社會組織的贊助及捐款，僅專職人員薪水由國會圖書館撥付；在活動組織上，中心主要承擔策劃者和組織者角色，負責制定活動主題、規劃活動內容，通常采取合辦、協辦方式與其他組織聯合開展工作；在宣傳推介上，活動采用圖書中心的標志——“圖書給我們翅膀”。［9］

此外，圖書中心在閱讀推廣合作上也頗有成效。1987年，圖書中心推出“國家閱讀推廣伙伴”計劃，至今已吸納近百成員單位，包括政府、教育等公共組織和民政類社會組織。該計劃每年舉行專題會議：一是研討擬定閱讀推廣項目；二是制定新成員加盟計劃。同時，圖書中心還建立了廣泛的、國際性的非正式閱讀推廣合作機制，致力于對每個閱讀推廣活動項目在社區、縣、州、國家和國際層面上進行交流分析，并在德國、俄羅斯等國促成了閱讀推廣中心的成立。2007年10月9～11日在莫斯科舉辦的國際圖書節由俄羅斯第一夫人Ludmila Putin主持。

2.2.2 一項榮譽

美國全民閱讀推廣活動的一個亮點是設立國家層面的榮譽制度——布爾斯廷獎。該獎項由前國會圖書館館長Daniel J.Boorstin夫婦設立的捐贈基金資助，自1977年起每年對州立圖書中心在全民閱讀推廣工作中取得的成就進行獎勵。［9］

堪薩斯州圖書中心、俄亥俄州圖書中心和羅得島州圖書中心因在全民閱讀推廣活動中成績突出，被美國國會圖書館授予2008年布爾斯廷獎，以肯定他們富有創造性的努力。（鑒于篇幅限制，本文僅對俄亥俄州閱讀中心的閱讀推廣活動稍作闡釋。）該中心受嘉獎基于兩項工作成績卓越：一是基于研發的新網站平臺推出的諸多閱讀推廣項目使本州文學傳統得以延續和發展；二是完美的搬遷工作。其獲得肯定的項目包括俄亥俄文學地圖、對查爾斯·W·切斯納特文學遺產的歌頌和在線圖書探險作家項目。［10］俄亥俄文學地圖是俄亥俄州豐富文學遺產的標識，囊括了在本州出生或居住滿5年及以上具有代表性的作家，并特寫了本州的文學地標，其中包含了本州近90個縣的至少1名本土作家。2008年1月，俄亥俄圖書中心與美國郵政服務署聯合，設計對本土作家查爾斯·W．切斯納特文學遺產的推廣項目。具體包括設計和發行黑人文學系列郵票，歌頌美國第一位重要的黑人小說家兼律師切斯納特的文學功績。2008年1月31日，俄亥俄州立圖書館向公眾開放該系列郵票的首日發行儀式，并在2月對切斯納特的手稿、圖片和書籍等特色資源進行了展示。［11］圖書探險作家項目是一項通過推廣傳統圖書外的多媒體互動體驗來鼓勵閱讀的數字化閱讀推廣項目。其以DelMio.com為門戶網站，包括作家采訪、與作家面對面討論、通過博客和在線論壇進行推薦和閱讀體會交流、通過活動的在線回放供圖書館之間分享項目經驗、為愛書人士提供視頻在線接觸等。［12］

3 啟示

3.1 理念先進

3.1.1 以“受眾為中心”的發展理念

全民閱讀是面向全體公民開展的非強制性引導活動，能在多大程度上調動公民的積極性使其參與是成敗的關鍵。英國“讀者發展”概念的提出踐行了“以受眾為中心”的現代圖書館服務理念，契合了現代圖書館的核心價值：如何讓閱讀成為快樂的事情。［13］

我國當前的全民閱讀推廣缺乏權威的組織機構，在具體的推廣實踐中也存在以“推廣者為中心”的傾向，活動的策劃較多考慮推廣者的便利性，缺乏與受眾的有效溝通，較少考慮活動對受眾的適用性，從而導致推廣效果不明顯。讀者發展出發的基點是受眾，但絕非簡單的受眾數量的遞增，而是受眾自身的全面發展，是培育受眾的閱讀意識、技能和習慣。以受眾為本的理念契合了全民閱讀的初衷，因而必然會取得較好的效果。

3.1.2 以“提升國民素質”為終極目標

美國推廣全民閱讀基于這樣一個重要事實：部分公民因缺乏讀寫技能而制約其基本生存與發展，因而試圖努力通過鼓勵閱讀解決公民的發展問題。如從1990年開始，將全民閱讀的目標確立為“提升素質”（Promotes literacy），并延續至今。

相比而言，我國當前的全民閱讀不僅缺乏國家層面的權威組織機構，也無明確的終極推廣目標。各地開展全民閱讀目標不一，多停留在保障公民基本文化權益，豐富公民業余精神生活層面上。國際成人素質調查（IALS）表明，素養越低，就業越難，低技能者在工作中明顯處于劣勢。［14］全民閱讀要做的不僅是錦上添花，更要雪中送炭，提升公民素質，使其能在素質提升的基礎上正常工作、交際和生活。［15］閱讀是提高國民素質的重要途徑，全民閱讀活動確立以“提升國民素質”為終極目標對提高國民素質和國家綜合競爭力十分重要。

3.2 保障有力

3.2.1 立法支撐

英美全民閱讀推廣活動之所以成效顯著，影響廣泛，很大程度上得益于其十分完備的法律保障體系。如美國早在1977年就對全民閱讀進行立法，并設立專門機構推進全民閱讀，后又陸續頒布《卓越閱讀法》（1998年）、《不讓一個孩子掉隊法》（2002年），形成了十分完備的全民閱讀法律體系。30余年來國會圖書館在法律的有力支持下，開展了卓有成效的閱讀推廣工作：一是積極擬定國家層面的閱讀推廣主題，開發新的閱讀推廣項目；二是完善推廣合作機制，積極建立閱讀推廣伙伴；三是擬定詳細方案領導全國閱讀推廣機構開展工作；四是組織國家乃至國際層面的閱讀推廣經驗交流活動。

相比之下，我國的全民閱讀法律基礎十分薄弱，《全民閱讀促進條例》雖已于2013年列入立法計劃，但立法進程比較緩慢。對于全民閱讀是否應立法，還沒有形成共識，部分人認為閱讀是個人行為，無須立法執行，在國家層面對閱讀進行立法是小題大做。當前的全民閱讀活動多是宣傳文化部門以年度文件的形式下發，缺乏權威的組織執行機構和詳細的指導方案；對活動的績效評估過于簡單；對成功的案例缺乏經驗交流與分享；閱讀推廣政策隨意性大，缺乏長期性和連貫性，導致成功的閱讀推廣活動往往在嘉年華式的熱潮過后即陷入停滯，未能達到預期成效，也難以使受眾對于政府推動全民閱讀的努力有深刻感受。

3.2.2 體系完善

縱觀英美全民閱讀實踐，比較完善的全民閱讀體系起著舉足輕重的作用。在政府將全民閱讀上升為國家發展戰略，并通過立法予以確認的核心推動下，圖書館、出版機構、學校、家庭、社區、民間組織、社會組織圍繞“推廣全民閱讀”的核心使命，深度介入、通力合作、良性互動，共同構建了運轉高效、績效顯著的全民閱讀推廣服務體系（見下圖）。

圖英美全民閱讀推廣體系架構

3.2.3 融資多元化

英美全民閱讀推廣活動除了有政府基于法律的穩定撥款外，還實現了融資多元化。如英國閱讀社本身就是一個獨立的慈善機構，其主導的高品質的全民閱讀推廣活動經費幾乎全部來自社會募捐。美國國會圖書館圖書中心除了基于法律的持續增長的穩定撥款外，還積極尋求與公共組織（如政府、學校等）和非公共組織（如公司、NGO等）合作，以獲取其資金支持。此外，一些聯邦機構也時常對特定項目予以資助。全民閱讀是構建公共文化服務體系的重要內容，需要穩定的經費保障。當前，我國的全民閱讀普遍存在經費不足、隨意性大、來源單一（政府撥款）的窘況，英美多元化的融資模式對我國突破單一的融資渠道、構建多元化的資金保障體系、深化全民閱讀極具啟示。

3.2.4 可持續發展

在保障機制上，英美閱讀推廣活動除了有穩定的法律支持和經費保障外，還十分注重活動的長效性和有效性，實現了可持續發展。筆者研究發現，在國會圖書館30余年的全民閱讀推廣實踐中，可持續性十分突出。如始于上世紀90年代初的“國家圖書節”、“提升素質”推廣項目一直延續至今，在國際上也產生了極大的影響力，實屬難能可貴。1997年推出的“建設讀者之國（Building A Nation of Readers）”和2001年設計的“講述美國故事”（Telling America's Stories）項目均延續數年，打造了穩定的文化品牌，得到了國民的高度關注和認可，收到了很好的效果。此外，圖書中心還建立了十分完善的活動績效評估機制，如每年春天定期召開兩次“創意交換日”，專項評估上年度閱讀推廣活動，反思存在的不足，研究擬定改進措施。［9］

反觀我國的全民閱讀實踐，很難發現有持之以恒的推廣模式，推廣主題如走馬觀花似的經常變換，一些好的主題很少得以延續。全民閱讀是一項長期性工作，絕非一朝一夕之事。急功近利式地推廣全民閱讀不但難以達到預期效果，反而會引起民眾的反感，加大全民閱讀的障礙。

3.3 措施給力

3.3.1 突出圖書館地位和作用

在英美全民閱讀實踐中，圖書館扮演著十分重要的角色，與全民閱讀形成了良性互動關系。一方面，圖書館是全民閱讀的重要倡導、組織和實施者。圖書館因具備“擁有豐富資源”、“館藏范圍超越圖書（含計算機網絡與軟件）”、“提供中立的受歡迎的舒適空間”和“支持積極的公民權”四項獨特優勢而在全民閱讀推廣中居于核心地位。英美各級政府都十分重視公共圖書館的地位和作用，將其作為民主制度的重要產物，認可其作為保障社會公平和實現公共服務目標的代理人角色。英國《未來的框架》明確提出：“圖書館是一個建立在共享理念上的非常重要的公共機構。”另一方面，通過開展全民閱讀，圖書館的服務績效得到了顯著提升。英國博物館、圖書館和檔案館委員會（MLA）的相關報告表明，目前，英國的公共圖書館已成為普通居民的社區中心，成為他們獲取信息的重要來源。［16］據英國拉夫堡大學統計，英國人口中大約有61%的成人和87.2%的兒童擁有圖書館借書證，2013年居民人均到訪公共圖書館5.6次。［17］

相比之下，在我國當前的全民閱讀推廣實踐中，圖書館的地位和作用還遠遠沒有發揮出來。在國家層面上，國家圖書館作為推廣全民閱讀權威機構的地位還沒有確立，中國圖書館學會由于自身行業協會的性質，其開展的閱讀推廣活動效果十分有限。在地方層面上，圖書館與全民閱讀兩張皮的現象更為突出。一方面，圖書館雖參與了閱讀推廣，但作用十分有限，地位也很尷尬，多淪為“配角”，對圖書館服務績效的提升并不明顯；另一方面，圖書館拒絕全民閱讀，認為全民閱讀是政府的事，與我無關，這在基層圖書館特別是鄉鎮、社區館尤為明顯。筆者認為，借鑒英美經驗，確立圖書館的重要地位，依托圖書館公共服務體系，充分發揮圖書館尤其是基層館的陣地作用，將對全民閱讀成效起到決定性作用。

3.3.2 注重多方合作

與我國全民閱讀圖書館孤軍作戰單一局面相比，英美全民閱讀較為成熟的多方合作機制和多元化宣傳方式極具借鑒意義。以美國為例，在多方合作機制上，美國的全民閱讀活動幾乎沒有一項是單兵作戰，幾乎全是通過多方聯合方式完成。公共組織（政府、學校等）、各級各類圖書館和其他機構（如民政組織、基金會、慈善團體、私營企業等）均有效參與了閱讀推廣活動。

3.3.3 極為重視宣傳

英美全民閱讀宣傳大體呈現三個顯著特征：一是重視名人宣傳效應，如成立活動宣傳大使，囊括第一夫人、當紅明星和專家學者各個層面；二是十分重視利用新技術手段突破單一單向宣傳，開展實時互動宣傳；三是宣傳非常人性化，如美國社區圖書館經常會把閱讀活動的宣傳資料挨家挨戶派發給社區居民，居民對活動的知曉率和參與度非常高。

3.3.4 重視未成年人閱讀

重視未成年人閱讀，建立成熟的兒童和青少年閱讀體制，以未成年人閱讀帶動全民閱讀是英美全民閱讀實踐的顯著特點。

研究表明，早期閱讀活動對早期認知發展十分重要。早期培養的閱讀習慣成年后會穩定地保留下來。英國的“Sure Start”項目為落后地區的兒童家庭提供協調和整合支持，旨在“提高幼兒父母對圖書館的使用”；“閱讀起跑線”實施分級閱讀，共計160余萬兒童家庭收到圖書館免費派發的兒童分級閱讀包。［18］美國于1989年就開展了“The Year of Young Reader”活動。近年來，國會圖書館更是加大了未成年人閱讀推廣力度，尤其是青少年讀者中心2009年正式開放，開創了該館209年歷史上第一次專門為未成年人開辟領地，設立獨立閱讀空間的先例。英國文學基金會最新發布的調查報告顯示，英國11歲兒童閱讀水平達標的比例從1999年的78%升至2013年的91%，這是一個顯著而積極的變化。［19］

3.3.5 注重家庭和社區推廣

社區是最小的社會單元，家庭是社區的細胞，是全民閱讀網絡的元網格，因而也是閱讀推廣工作的最前線。英美全民閱讀涵蓋各個年齡段和各個社會單元，包括家庭和社會。如美國針對初為父母的家庭開展嬰幼兒教育家庭導讀活動，為新婚家庭推介書目和提供閱讀專業指導服務，引導通過閱讀開展胎教；組織父母組成讀書會分享經驗，鼓勵親子共讀，主動引導家庭培育閱讀意識。而在我國，由于社區圖書館參與全民閱讀的地位缺失，加之閱讀推廣活動宣傳不到位，導致家庭全民閱讀參與度不高。深化全民閱讀，家庭和社區還有很大潛力挖掘。

［1］李保東．公共圖書館促進全民閱讀的對策研究［J］．圖書館學刊，2014（1）：86－88.

［2］秦鴻．英國的閱讀推廣活動考察［J］．圖書與情報，2011（5）：46－50.

［3］丁娜．英國開卷公司“讀者發展”內涵解析［J］．圖書館雜志，2014（9）：82－89.

［4］Opening the Book.Definition of reader development［EB/OL］.［2014－12－06］．http：//www.openingthe book.com/library-resources/reader-centered/definition/ default.aspx.

［5］（Opening the Book）National Programmes［EB/OL］.［2014－12－07］．http://www.openingthebook.com/ archive/national/default.aspx.

［6］National Literacy Trust．National Year of Reading 1998-1999 and 2008［EB/OL］.［2014－12－11］．http:// www.lit-eracytrust.org.uk/resources/practical_resources _info/751_national_year_of_reading_1998_1999_and_ 2008.

［7］陳永嫻．閱讀從娃娃抓起——英國“閱讀起跑線”（Bookstart）計劃［J］．圖書館理論與實踐，2008（1）：101－104.

［8］陳穎儀．美國閱讀推廣活動的實踐經驗分析及啟示［J］.圖書館理論與實踐，2009（5）：97－99.

［9］郎杰斌，吳蜀紅．美國國會圖書館閱讀推廣活動考察分析［J］．圖書與情報，2011（5）：40－45.

［10］Center for the book announces Boorstin Awards［EB/OL］.［2014－12－13］．http://www.loc.gov/today/pr/2014/ 12-153.html.

［11］Charles W．Chesnutt commemorative stamp ceremony［EB/OL］.［2014－12－14］．http://www.cpl.org/? q=node/3660.

［12］TheOhiocenter for thebook［EB/OL］.［2014－12－14］．http://www.ohiocenterforthebook.org/index.php.

［13］Jana Sheardown．Reader Development as a Core Library Function［J］．Library Student Journal，2007（5）：21－24.

［14］Robyn Ellard，et al．National Year of Reading：a Year-long Celebrationand a Lasting Legacy［J］．The AustralianLibraryJournal.2012（4）：255－264.

［15］黃晴珊．澳大利亞“全民閱讀年2012”概況與啟示［J］．圖書館論壇，2014（4）：141－144.

［16］肖永英．英國公共圖書館的管理、服務與發展趨勢［J］．圖書與情報，2009（4）：6－10.

［17］LISU．Libraries，Archives，Museums and Publishing Online Statistics Tables-Libraries［EB/OL］.［2014－12－17］．http：//www.lboro.ac.uk/departments/ls/ lisu/lampost.html#lib.

［18］The Reading Agency．Impact results－Results from 2010［EB/OL］.［2015－03－02］．http://www.Readingagen-cy.org.uk/media/06-impact-results/.

［19］李拓（編譯）．英國各界攜手阻擊中小學生閱讀下滑［N］．中國圖書商報，2010－11－12（12）.

G252

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1005－8214（2015）11－0024－06

李保東（1981－），男，中山大學碩士研究生，廣東省東莞市厚街圖書館館長，副研究館員，研究方向：圖書館公共服務體系建設、圖書館管理。

2015－04－15［責任編輯］徐娜