網(wǎng)絡(luò)民粹主義的傳播特點(diǎn)及應(yīng)對策略——基于微媒體背景下的傳播流視角分析

□趙智敏 馬逸飛

(趙智敏為鄭州大學(xué)新聞與傳播學(xué)院副教授；馬逸飛為鄭州大學(xué)新聞與傳播學(xué)院新聞學(xué)碩士生)

隨著微博、微信等微媒體的崛起與發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)公共事件呈現(xiàn)出擴(kuò)張的態(tài)勢，網(wǎng)絡(luò)民粹主義重新成為研究熱點(diǎn)。微媒體的傳播快捷與網(wǎng)絡(luò)民粹主義的影響巨大相結(jié)合，迅速吸引人們的關(guān)注并引起重視。在對微媒體環(huán)境下網(wǎng)絡(luò)民粹主義的傳播特征厘清并從傳播流的角度對網(wǎng)絡(luò)民粹主義進(jìn)行分析的基礎(chǔ)上，我們可以看到在促進(jìn)社會公平與正義和維護(hù)弱勢群體利益等方面，網(wǎng)絡(luò)民粹主義會帶來積極影響，但同時，我們還應(yīng)看到其民粹傾向在消解主流媒體聲音和削弱政府權(quán)威性上產(chǎn)生的負(fù)面影響。所以，針對在微媒體環(huán)境下網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)事件表達(dá)中網(wǎng)絡(luò)民粹主義影響下出現(xiàn)的官民輿論場的對峙與割裂，我們需要加以關(guān)注研究。

一、傳播流理論分析

所謂傳播流理論，指的是由傳播媒介通過各種渠道傳播的信息內(nèi)容，通過種種中間環(huán)節(jié)，像水一樣“流”向信息接收者的社會過程。通常觀點(diǎn)都認(rèn)為信息的傳播過程是沒有中間環(huán)節(jié)直接傳播給受眾的，而支持傳播流理論者則認(rèn)為，大眾傳媒的信息傳播要經(jīng)過中間環(huán)節(jié)——意見領(lǐng)袖，然后再由意見領(lǐng)袖將信息傳播給普通受眾。

拉扎斯菲爾德的《人民的選擇》一書是最早研究傳播流的著作。《人民的選擇》是以1940年的美國總統(tǒng)大選為分析案例，試圖闡釋在大眾傳媒及人際關(guān)系的影響下，選民如何做出投票的選擇。［1］后來美國傳播學(xué)者卡茲和羅杰斯通過不同領(lǐng)域的實(shí)證研究證明了拉扎斯菲爾德的研究設(shè)想，分別體現(xiàn)在其著作《個人影響》和《創(chuàng)新與普及》中。其中，羅杰斯對新農(nóng)藥、新種子推廣的實(shí)證研究對傳播流的形成做了重要貢獻(xiàn)。

1962年，羅杰斯在深入調(diào)查推廣普及新農(nóng)藥、新種子過程的基礎(chǔ)上，寫出了其著作《創(chuàng)新與普及》。文中對新產(chǎn)品、新技術(shù)、新觀念在推廣普及過程中遇到的問題做了專門研究，提出了信息傳播過程中存在著兩個“流”：一是作為信息傳遞過程的“信息流”，二是作為效果或影響的產(chǎn)生和波及過程的“影響流”。前者可以是“一級”的，即信息可以由傳媒直接“流”向一般受眾；而后者則是多級的，要經(jīng)過人際傳播中許多環(huán)節(jié)的過濾。這樣，羅杰斯就把拉扎斯菲爾德的“兩級傳播”模式發(fā)展成為“多級”或“N 級傳播”模式。［2］

所謂“信息流”，是指對某新聞事件做出“5W”式的全面客觀報道，告訴人們欲知、應(yīng)知而未知的事情。拿熱點(diǎn)新聞事件來講，媒體要對其發(fā)生、發(fā)展采取跟蹤報道、直播報道，在事件告一段落之后還應(yīng)進(jìn)行深度報道，通過這些報道手段向公眾還原事件的真相并及時反映事件的發(fā)展變化。

信息流產(chǎn)生之后，相關(guān)人士對某一社會熱點(diǎn)事件的態(tài)度、評價以及看法就是我們通常所說的“影響流”。

后人在羅杰斯的研究基礎(chǔ)上提出了“噪音流”環(huán)節(jié)，與信息流不同，噪音流是信息在傳向一般受眾過程中產(chǎn)生的妨礙信息致效傳播的謠言、假新聞以及虛假評論等干擾信息，可以說它是信息傳播中的不和諧旋律。由此，傳播流就由“信息流”“影響流”和“噪音流”三個環(huán)節(jié)聚合而成，各環(huán)節(jié)不分先后，同時出現(xiàn)在信息傳播的整個過程中。

二、網(wǎng)絡(luò)民粹主義及其在微媒環(huán)境下的傳播特點(diǎn)

民粹主義是興起于19世紀(jì)的一股社會思潮，早先被認(rèn)為是政治哲學(xué)的一種表現(xiàn)。網(wǎng)絡(luò)民粹主義是在互聯(lián)網(wǎng)蓬勃發(fā)展條件下產(chǎn)生的一種社會思潮，是民粹主義在網(wǎng)絡(luò)傳播空間內(nèi)的一種表現(xiàn)形式。它一方面是對現(xiàn)實(shí)中精英主義的反抗，另一方面是對現(xiàn)實(shí)中民粹主義思潮的延伸。［3］平民化而非精英化、非理性而非理性至上、泛道德化的批判性是民粹主義的特點(diǎn)。在微博、微信等微媒體深入人們生活的今天，公共熱點(diǎn)事件經(jīng)過微媒體的病毒式擴(kuò)散和放大效應(yīng)之后，影響力和沖擊力更為強(qiáng)大，集中體現(xiàn)在極度平民化和極端反權(quán)威、反專家這一非理性的情感表達(dá)和言語表達(dá)實(shí)踐上。

貧富分化、社會不公、權(quán)錢交易等社會矛盾凸顯和多發(fā)是我國處于社會轉(zhuǎn)型期的主要特征。互聯(lián)網(wǎng)的普及，特別是伴隨著微媒體的渠道擴(kuò)充效應(yīng)和表達(dá)的自由化，使得網(wǎng)民參與政治的熱情和維權(quán)的法制意識迅速提升，同時也引發(fā)了很多新的社會問題和矛盾沖突，二者相互交織集中展現(xiàn)出一幅由個體事件誘發(fā)群體群起抗?fàn)幍膱D譜。移動互聯(lián)網(wǎng)和微媒體的出現(xiàn)擴(kuò)展了社會交往和信息傳遞的方式，過去隱藏著的民粹主義通過微博、微信等網(wǎng)絡(luò)平臺迅速地釋放擴(kuò)散，媒介的便捷性和網(wǎng)絡(luò)的虛擬性等特點(diǎn)使得網(wǎng)絡(luò)民粹主義迅速蔓延。借助自媒體平臺的病毒式傳播方式，網(wǎng)絡(luò)民粹主義已經(jīng)滲透到現(xiàn)實(shí)社會。在熱點(diǎn)公共事件之后網(wǎng)絡(luò)民粹主義也是如影隨形，網(wǎng)民往往不經(jīng)過理性思考而堅定地站在弱勢群體一方，用無意識的惡搞方式對知識精英、權(quán)力階層、財富團(tuán)體等進(jìn)行聲討和批評。

網(wǎng)絡(luò)民粹主義一方面基于平民立場來看待并反映社會弱勢群體的利益訴求，關(guān)注社會公平與司法正義，有其積極的一面；另一方面則反映在它語言表達(dá)上的偏激、極端甚至暴力傾向，以及非理性地表達(dá)轉(zhuǎn)型期存在的各種問題，從而加劇了各階層之間的隔閡和對立。這種對抗通過偶發(fā)的熱點(diǎn)公共事件表現(xiàn)出來，實(shí)際上撕裂了社會和諧，加劇了整個社會的對立情緒。

隨著微媒體的發(fā)展和移動互聯(lián)網(wǎng)的普及，網(wǎng)絡(luò)民粹主義伴隨著熱點(diǎn)公共事件開始出現(xiàn)并呈現(xiàn)間斷井噴之勢。從2003年開始，“孫志剛案”“河南趙作海案”“李天一案”“東莞掃黃事件”等熱點(diǎn)公共事件一次次得到網(wǎng)民的熱情關(guān)注，特別是微博、微信等微媒體的出現(xiàn)與移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，使互聯(lián)網(wǎng)成為網(wǎng)民直接參與公共事件討論的主戰(zhàn)場。在移動自媒體平臺上，廣大網(wǎng)友利用碎片化的時間參與評論、跟帖與轉(zhuǎn)發(fā)，而這也轉(zhuǎn)化為重要的話語呈現(xiàn)方式和網(wǎng)絡(luò)圍觀力量解讀公共事件，推動事件的解決并對傳統(tǒng)媒體的報道進(jìn)行消解。“孫志剛案”迫使政府廢除了《城市流浪乞討人員收容遣送辦法》，終結(jié)了我國城市收容遣送這部惡法的歷史，而“藥家鑫案”則是人民法院在巨大網(wǎng)絡(luò)輿論壓力下被迫判處藥家鑫死刑。2009年以后，網(wǎng)絡(luò)民粹主義借助微媒體擴(kuò)展呈擴(kuò)大趨勢，“鄧玉嬌案”“廈門PX事件”“夏俊峰事件”“東莞掃黃事件”等熱點(diǎn)公共事件的發(fā)生發(fā)展都活躍著網(wǎng)絡(luò)民粹主義的影子。微媒體環(huán)境下的網(wǎng)絡(luò)民粹主義的傳播特點(diǎn)通過這些熱點(diǎn)公共事件一一呈現(xiàn)出來。

（一）意見表達(dá)趨向群體極化與非理性表達(dá)

群體極化是指群體成員一開始進(jìn)行決策時便帶有一定的意見偏向，在經(jīng)過公共討論后，群體成員的偏向更加突出，進(jìn)而達(dá)到將異己意見排除的極端化觀點(diǎn)。微媒體的崛起將社會群體進(jìn)行了更加細(xì)致的分類，人們可以通過添加自己感興趣的人、關(guān)注自己感興趣的事將自己的注意力集中于特定的信息圈中，形成一個包裹嚴(yán)密的“信息繭”，同類“信息繭”社會成員的聚集使得他們的群體同質(zhì)性更加突出，對不同觀點(diǎn)的排異性也更加明顯。微媒體的發(fā)展為極端思想的形成提供了溫床，新媒體技術(shù)加速了這種意見偏向并促使其最終達(dá)到群體極化的程度。如柴靜的霧霾調(diào)查《穹頂之下》發(fā)布以后，迅速在微博、微信朋友圈引發(fā)刷屏，緊接著則呈現(xiàn)出“挺柴派”和“砍柴派”兩種不同的意見表達(dá)，各群體將各自群體的“信息繭”發(fā)揮到極致，各自尋找能夠證明自己正確的材料，對不同意見采取排斥和充耳不聞的態(tài)度，微媒體加速了這種網(wǎng)絡(luò)民粹主義的群體極化現(xiàn)象。

心理學(xué)上說，群體明顯比個體更容易受無意識的支配，刺激因素的大小決定了群體中個人的行為，孤立的個體能夠主宰自己的反應(yīng)行為，但群體卻不具備該能力。網(wǎng)民通過微媒體自發(fā)參與圍觀就表現(xiàn)出群體行為的特征，呈現(xiàn)出暴力和非理性的危險傾向。網(wǎng)民在微媒體傳播過程中是一個個沒有經(jīng)過專業(yè)訓(xùn)練的普通個人，他們的媒介使用與傳播很容易被網(wǎng)絡(luò)亂象所迷惑，從而降低甚至喪失對事件的判斷力，變成一個無意識的傳播群體。微媒體環(huán)境下信息呈現(xiàn)碎片化和窄化傳播的特點(diǎn)，極易引起“協(xié)同過濾”，出現(xiàn)極端的觀點(diǎn)表達(dá)。美國政治學(xué)家希爾斯有這樣一個觀點(diǎn)，有怨恨的地方就有民粹主義。例如，美國南加大中國留學(xué)生被槍殺，網(wǎng)上卻傳出“死有余辜”“大快人心”等惡毒言語，該種言語非但沒有遭到聲討，反而得到一部分網(wǎng)友的跟帖轉(zhuǎn)發(fā)。這種無意識的非理性情緒甚至直接表現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)媒體和傳統(tǒng)媒體中。在“李天一案”中，媒體對李天一這個未成年人的報道沒有做任何處理，對其直呼其名，甚至將其犯罪前科也詳盡報道出來，網(wǎng)絡(luò)媒體和傳統(tǒng)媒體完全站在了網(wǎng)絡(luò)民粹主義一邊，卻忽視了李天一是未成年人的事實(shí)（見表1）。網(wǎng)民的積極帶動、傳統(tǒng)媒體和網(wǎng)絡(luò)媒體的加入造成的這種狂熱性與非理性，是網(wǎng)絡(luò)民粹主義的主要特征。

表1 對新浪網(wǎng)、搜狐網(wǎng)、網(wǎng)易網(wǎng)、騰訊網(wǎng)、央視的統(tǒng)計

（二）參與表達(dá)由間接局限向直接擴(kuò)散轉(zhuǎn)變

微媒體的興盛為網(wǎng)民意見表達(dá)、參與公共話題討論提供了媒介表達(dá)渠道，打破了過去由傳統(tǒng)媒體自上而下缺乏互動的傳播模式。民眾的意見表達(dá)由過去間接通過傳統(tǒng)媒體發(fā)出轉(zhuǎn)變?yōu)橛晌⒚襟w平臺直接參與表達(dá)。這種微媒體所帶來的平等、虛擬互動性天然地契合了網(wǎng)絡(luò)民粹主義的特性。網(wǎng)絡(luò)是一個去中心化的場所，不問姓名和出身，人人可以經(jīng)由微博、微信等自媒體加入公共事務(wù)的圍觀與討論。與此同時，移動互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)和智能手機(jī)終端的普及使得網(wǎng)民便捷性的特點(diǎn)更加突出，網(wǎng)民可以隨時隨地利用碎片化的時間參與對公共事件的圍觀與討論，然后借助微媒體平臺將信息迅速發(fā)布出去，并通過轉(zhuǎn)發(fā)、評論等形式實(shí)現(xiàn)病毒式的擴(kuò)散傳播，柴靜的霧霾調(diào)查《穹頂之下》刷爆朋友圈和微博圈就是一例，這更加契合網(wǎng)絡(luò)民粹主義追求直接參與公共事件的訴求。過去的信息傳播僅僅局限在傳統(tǒng)的報刊、廣電等媒體受眾，傳播的效果有限，微媒體的崛起使得網(wǎng)民呈現(xiàn)爆炸式增長并越來越多地通過微媒體直接參與熱點(diǎn)公共事件，描繪出“微媒民主”的圖景。

（三）參與主體由精英向草根轉(zhuǎn)變

微媒體出現(xiàn)以前，由于傳播渠道的局限和信息的單向度傳播，信息的話語權(quán)和傳播權(quán)集中在精英階層手中。微媒體的出現(xiàn)改變了這種精英把持傳播權(quán)的局面，移動互聯(lián)網(wǎng)的廉價性、便捷性使得其真正成為“平民媒體”，網(wǎng)民可以通過微媒體渠道參與熱點(diǎn)事件的討論與傳播，傳播權(quán)和話語權(quán)逐漸向草根階層下放。截至2014年6月，我國互聯(lián)網(wǎng)用戶已達(dá)6.32億，其中平民階層是互聯(lián)網(wǎng)的絕對主力，所以網(wǎng)民整體的關(guān)注點(diǎn)和利益訴求也呈現(xiàn)平民化的特點(diǎn)，體現(xiàn)了廣大普通網(wǎng)民的利益。平民化的網(wǎng)絡(luò)大眾還呈現(xiàn)出“三反”（反權(quán)威、反精英、反專家）的特點(diǎn)。英國當(dāng)代民粹主義學(xué)者瑪格麗特·卡農(nóng)范有這樣的觀點(diǎn)，即“不可能找到民粹主義的核心價值，他們唯一的共同的主題就是依靠對人民的號召力和對精英人士的不信任”［4］。所謂專家、權(quán)威在眾多網(wǎng)民心中不過是腐化與特權(quán)的代名詞，他們無一例外成為網(wǎng)民討伐的對象。“專家”“權(quán)二代”“富二代”等標(biāo)簽一旦出現(xiàn)就會在網(wǎng)友心中引發(fā)糾結(jié)情緒，網(wǎng)民會不作判斷地站在這些標(biāo)簽對應(yīng)人物的對立面進(jìn)行聲討批判，致使不少案件在網(wǎng)民的輿論聲中成為錯案，進(jìn)一步可能導(dǎo)致國家相關(guān)部門的權(quán)威性和公信力下降。例如，央視對東莞色情問題的報道就是如此，原本想通過對該事件的報道引起社會的關(guān)注與批判，卻不料引火燒身，在微博等社交媒體上出現(xiàn)了對立性的解讀，廣大草根網(wǎng)民積極參與“捍衛(wèi)”東莞的討論（見圖1），所謂的“東莞不哭”“東莞堅強(qiáng)”“今夜我們都是東莞人”等詞匯充斥于網(wǎng)絡(luò)，草根網(wǎng)民發(fā)揮他們的創(chuàng)造力，使得在新媒體和傳統(tǒng)媒體上出現(xiàn)了完全對立式的解讀，網(wǎng)絡(luò)民粹主義的草根性可見一斑。

圖1 東莞事件的熱詞分析

（四）參與平臺由單一向多元繁雜轉(zhuǎn)變

隨著新媒體技術(shù)的發(fā)展和微媒體的日漸強(qiáng)大，信息傳播的渠道越來越呈現(xiàn)出多元化的趨勢。最初單一式的報刊、廣電式的傳播渠道隨著互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)與發(fā)展撕開了缺口，進(jìn)而出現(xiàn)了BBS、博客、QQ等傳播渠道，微媒體的出現(xiàn)更是加快了這種信息傳播、表達(dá)渠道多元化的步伐，呈現(xiàn)給我們一個自主參與、自主選擇的大平臺，改變了我們獲取信息的方式，同時我們參與表達(dá)的渠道也打開了。

在微媒體環(huán)境下，網(wǎng)絡(luò)的虛擬交互、及時便捷特點(diǎn)更加突出，使得網(wǎng)絡(luò)民粹主義呈現(xiàn)出明顯的繁雜性。過去單一式的傳播平臺被微博、微信等新媒體平臺沖散，傳播平臺的多元化也使得傳播由高度單一化的信息內(nèi)容向著多元繁雜轉(zhuǎn)變，呈現(xiàn)出多元話題討論的現(xiàn)象。有網(wǎng)友比喻說：《新聞聯(lián)播》中的中國國泰民安、微博中的中國苦難是非、微信朋友圈中的中國正能量滿滿。由于微媒時代的信息傳播的參與主體由專業(yè)型的傳媒組織向普通大眾下放，而網(wǎng)民又是由各個階層的個體組成的，所以使得多元平臺下的信息傳播呈現(xiàn)出繁雜的特點(diǎn)；而網(wǎng)絡(luò)上傳播的內(nèi)容更是包羅萬象、豐富多彩，不同的人會傳播不同的內(nèi)容，呈現(xiàn)不同的解讀方式；網(wǎng)絡(luò)上的信息更是真假摻雜，龐雜難辨。

三、網(wǎng)絡(luò)民粹主義的影響分析

（一）正面影響分析

1.助推社會公平正義

處在社會變革與轉(zhuǎn)型期的中國本身就是民粹主義的高發(fā)期，再加上微媒體的迅速崛起，網(wǎng)絡(luò)民粹主義更是呈現(xiàn)爆炸式增長。在此期間，收入差距拉大、為富不仁、權(quán)錢交易等轉(zhuǎn)型期中繞不開的問題為民粹主義的滋長提供了適宜的環(huán)境。微媒體帶來了整個傳播方式的變革，信息傳播不同于傳統(tǒng)媒體的廟堂式傳播，呈現(xiàn)出入口門檻低、控制性弱等特點(diǎn)，天然地成為普通民眾圍觀公共事件、參與意見表達(dá)、維護(hù)自身利益的便捷平臺。微博、微信等自媒體導(dǎo)致與以往專家、學(xué)者不同的新意見群體的迅速發(fā)展并通過圍觀和轉(zhuǎn)發(fā)的形式影響輿論走向，“微用戶傳播”實(shí)際上成為社會公平正義的助推器。例如2011年“小悅悅事件”中，眾多網(wǎng)友通過微博參與對見死不救者的聲討，形成強(qiáng)大的輿論壓力，迫使政府通過立法懲治見死不救者，并引發(fā)國人對冷漠的中國人的關(guān)注。該事件引發(fā)對社會價值觀缺失的大討論，對維護(hù)社會正義做出了貢獻(xiàn)。

2.弱勢群體利益的捍衛(wèi)者

草根階層是民粹主義者的典型自畫像，同情并維護(hù)弱勢群體的利益，以眾多小微群體的利益維護(hù)者自居，通過集體圍觀、網(wǎng)絡(luò)聲討匯聚并展現(xiàn)強(qiáng)大的輿論力量沖破網(wǎng)絡(luò)阻礙，對社會不公施加現(xiàn)實(shí)影響，發(fā)出并放大了弱勢群體的聲音。例如2013年安徽“張高平叔侄案”就是網(wǎng)民的廣泛支持和聲援促使他們最終沉冤得雪。

3.政治清廉的推動者與貪污腐敗的照妖鏡

通過社交自媒體平臺虛擬、交互、傳播迅速的傳播方式，網(wǎng)民不用像以前一樣站在聚光燈下戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢地去揭發(fā)政府或公職人員的不法行為，這大大降低了網(wǎng)民擔(dān)心被打擊報復(fù)的風(fēng)險。微媒體的崛起在客觀上起到了監(jiān)督政府依法行政的作用。近年來，越來越多的貪官被網(wǎng)友通過網(wǎng)絡(luò)舉報曝光的方式揭發(fā)出來。網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)取代線下實(shí)名舉報成為揭露貪污腐敗的第一選擇，例如，近幾年的“微笑局長”楊達(dá)才、“房哥”張建華、“不雅視頻書記”雷政富等都是事發(fā)于網(wǎng)絡(luò)，過去我們說“不怕控告，就怕登報”，現(xiàn)在已經(jīng)改成“啥也不怕，就怕網(wǎng)絡(luò)”。移動互聯(lián)網(wǎng)下的微媒體已經(jīng)成為貪腐分子的照妖鏡。

（二）負(fù)面影響分析

1.媒體的話語權(quán)和權(quán)威性消減

滋生并發(fā)展在網(wǎng)絡(luò)上的網(wǎng)絡(luò)民粹主義會對傳統(tǒng)主流媒體造成信息干擾，削弱其作為政府喉舌的公信力。微媒體的出現(xiàn)使得傳播渠道變得多樣化，傳統(tǒng)媒體作為廟堂式的獨(dú)家信息發(fā)布平臺的地位已經(jīng)不復(fù)存在，當(dāng)下公眾已經(jīng)習(xí)慣通過微博、微信等自媒體平臺獲取信息，這必然會導(dǎo)致主流媒體受眾的流失和信息內(nèi)容的不同，從而造成一種網(wǎng)絡(luò)媒體主流化的傾向。同時微媒體用戶數(shù)和影響力日益擴(kuò)大，傳統(tǒng)媒體由于信息傳遞的滯后性和不一致性 （和微媒體相比）使得受眾對其產(chǎn)生質(zhì)疑，一定程度上降低了傳統(tǒng)媒體的權(quán)威性。

2.分裂社會階層

網(wǎng)絡(luò)民粹主義者以“草根階層”自居，代表平民的利益，他們對權(quán)威、精英、專家有天然的不滿和反叛。在網(wǎng)絡(luò)中，凡是和官、富、專家掛鉤的名詞，都會引起網(wǎng)民的強(qiáng)烈情緒反應(yīng)，理所當(dāng)然地把罪責(zé)歸結(jié)到官、富、專家身上。這雖然極大地支持和聲援了弱勢群體，但對精英階層來說卻存在一定程度的不公。在網(wǎng)絡(luò)上，“草根階層”群起而攻之，普通網(wǎng)民以數(shù)量優(yōu)勢壓倒精英權(quán)威的話語優(yōu)勢，使精英階層在網(wǎng)絡(luò)上成為某種意義上的弱勢群體。在這樣一種情況下，精英階層也會被迫聯(lián)合起來集體對抗 “草根階層”，這就勢必造成階層分裂、社會分化，從而阻礙和諧社會主義的構(gòu)建。

3.捕風(fēng)捉影致使政府公信力下降

網(wǎng)絡(luò)民粹主義具有復(fù)雜性和非理性的特點(diǎn)，使得信息在傳播過程中會產(chǎn)生多種噪聲干擾，影響公眾判斷。網(wǎng)絡(luò)民粹主義在謠言的煽動下會造成民眾對司法的信任危機(jī)，致使政府公信力下降。

四、傳播流視角下微媒體時代網(wǎng)絡(luò)民粹主義的應(yīng)對策略

我們必須對微媒體環(huán)境下的網(wǎng)絡(luò)民粹主義的負(fù)面作用予以足夠的重視并采取相應(yīng)的應(yīng)對策略。傳播流理論為我們提供了一個合理的應(yīng)對思路，即控制信息流流向和流量、引導(dǎo)可能積聚的影響流、消除產(chǎn)生干擾的噪音流。

（一）信息流傳播及走向的控制

在微媒體環(huán)境下，要最大限度地減少謠言產(chǎn)生引發(fā)網(wǎng)絡(luò)民粹主義情緒下網(wǎng)民對熱點(diǎn)公共事件的對抗式解讀，建立合理的公共事件預(yù)防機(jī)制，運(yùn)用大數(shù)據(jù)和云計算預(yù)先對熱點(diǎn)公共事件的關(guān)注程度做出預(yù)測，了解相關(guān)事件的輿情動態(tài)，掌控信息的傳播控制權(quán)和輿論走勢的引導(dǎo)力。要想做到這一點(diǎn)，政府就必須運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)，提高自身的信息傳播和控制能力，學(xué)會運(yùn)用微媒體及時準(zhǔn)確發(fā)布信息并及時更新信息；通過網(wǎng)絡(luò)信息的抓取與運(yùn)算繪制輿情地圖，了解并預(yù)測網(wǎng)上輿情變動，保障廣大民眾的知情權(quán)，防止網(wǎng)民聽信謠言被網(wǎng)絡(luò)民粹主義所操縱。為此，我國于2008年施行 《中華人民共和國政府信息公開條例》，建立了新聞三級發(fā)布制度。信息越是透明公開，謠言就越是難以生存。因此，要想有效防止網(wǎng)絡(luò)民粹主義的負(fù)面作用，政府就必須在充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢的基礎(chǔ)上，針對網(wǎng)友疑問及時予以回應(yīng)，傳播事實(shí)真相。

（二）意見領(lǐng)袖影響流的規(guī)范與引導(dǎo)

意見領(lǐng)袖能夠?qū)Υ蟊姰a(chǎn)生重要的影響，因此必須重視并發(fā)揮意見領(lǐng)袖的輿論引導(dǎo)作用。新媒體環(huán)境下，微博、微信平臺上幾乎每個行業(yè)都有一批經(jīng)過實(shí)名認(rèn)證的自媒體人，他們對熱點(diǎn)問題有著獨(dú)到又深入的見解，能夠影響并引導(dǎo)網(wǎng)民的看法。我們必須對自媒體意見領(lǐng)袖的影響加以重視，對其意見流進(jìn)行引導(dǎo)和規(guī)范并加強(qiáng)主流價值觀教育，以此來打破因意見領(lǐng)袖引導(dǎo)錯誤導(dǎo)致的輿論失衡，建立負(fù)面網(wǎng)絡(luò)民粹主義的防火墻。

（三）謠言等噪音流的打擊與消除

及時找到并有效打擊謠言是消除噪音流的根本。謠言引發(fā)的網(wǎng)絡(luò)民粹主義有很強(qiáng)的煽動性，特別是微媒體的出現(xiàn)，更是讓謠言插上了翅膀到處傳播，病毒式傳播及其復(fù)雜性使得網(wǎng)絡(luò)民粹主義變得更難治理。基于此，筆者認(rèn)為，除自媒體的實(shí)名認(rèn)證和封殺造謠自媒體的賬號之外，我們還應(yīng)打造微博、微信等自媒體的信息傳播監(jiān)測、核實(shí)及追責(zé)平臺，政府管理、行業(yè)自律、第三方監(jiān)測三管齊下，協(xié)同打擊消除網(wǎng)絡(luò)謠言，維護(hù)信息真實(shí)流通，消除網(wǎng)絡(luò)民粹主義中的噪音流。

五、結(jié)語

在對2003年以來10余年的中國熱點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)事件回顧梳理后，我們可以看到國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)事件伴隨著互聯(lián)網(wǎng)的成長呈現(xiàn)出增長快速化、頻率加速化、影響擴(kuò)大化等走向，特別是微媒體出現(xiàn)以后，熱點(diǎn)公共事件更是呈現(xiàn)出滾雪球一樣的增長態(tài)勢。移動互聯(lián)網(wǎng)的高速成長帶來了網(wǎng)絡(luò)民粹主義的傳播速度與影響范圍的迅速擴(kuò)張，使得微媒體環(huán)境下的網(wǎng)絡(luò)民粹主義成為一個不容忽視的社會思潮。

處在社會轉(zhuǎn)型期的中國存在著貧富差距擴(kuò)大、司法不公、官民沖突等社會問題，微媒體的發(fā)展使得互聯(lián)網(wǎng)呈現(xiàn)出交互性、虛擬性、便捷性、實(shí)時性強(qiáng)化的特點(diǎn)，為網(wǎng)絡(luò)民粹主義的成長提供了廣闊的發(fā)展空間。我們應(yīng)看到，網(wǎng)絡(luò)民粹主義有利又有弊，必須辯證地對待。代表廣大草根群體利益的網(wǎng)絡(luò)民粹主義，在熱點(diǎn)公共事件中能夠迅速聚焦民意、形成合力，這就證明了其自身的合理性。它通過網(wǎng)絡(luò)匯聚并放大民意成為代表草根利益的“平民喉舌”，體現(xiàn)整個社會沉默的大多數(shù)的利益，對維護(hù)司法公正、保護(hù)弱勢群體利益、遏制特權(quán)階層、促進(jìn)政治機(jī)體健康等方面發(fā)揮了積極的建設(shè)作用。

與此同時，我們也應(yīng)該看到微媒體環(huán)境下網(wǎng)絡(luò)民粹主義自身先天攜帶的繁雜性、非理性等特性，導(dǎo)致其在發(fā)揮正面作用的同時稍有不慎就可能帶來并放大整個社會的負(fù)面情緒，造成主流媒體的話語權(quán)淹沒在網(wǎng)絡(luò)民粹主義之中。更有甚者，將會導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)謠言四起，加劇社會各階層之間的對立情緒，政府信譽(yù)也被削弱，這實(shí)際上激化了社會矛盾，撕裂了社會階層。

基于此，對于微媒體環(huán)境下的網(wǎng)絡(luò)民粹主義，我們不能放任自流，必須加以引導(dǎo)控制。通過合理引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)民意、打通社會自下而上的溝通渠道、建立健全網(wǎng)絡(luò)實(shí)名制和法治建設(shè)等方式進(jìn)行監(jiān)管疏導(dǎo)，規(guī)避消除其負(fù)面影響。要進(jìn)一步發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)民粹主義維護(hù)社會輿論表達(dá)氛圍的積極作用，以此促進(jìn)社會肌體的健康發(fā)展。

［1］郭慶光.傳播學(xué)教程［M］.北京：中國人民大學(xué)出版社，1997.

［2］郭慶光.傳播學(xué)教程［M］.北京：中國人民大學(xué)出版社，1997.

［3］夏忠敏.“東莞掃黃風(fēng)暴”中的網(wǎng)絡(luò)民粹主義傳播實(shí)踐［J］.當(dāng)代傳播，2014(4).

［4］MargaretCanonv.AnPopulism［M］.London.Junction.1981(293).