淺析輔具設計的社會性發展需求

漆炫燁

黃群

武漢理工大學，武漢 430070

一、引言

中國未來發展將面臨兩個挑戰，一是顯著增長的“人口紅利”（見圖1），二是持續、快速的人口老齡化（見圖2）。

據有關數據推斷，2015年之后我國將進入人口老齡化時期，2015年到2035的20年間，中國老年人的比例將會增加一倍，占到總人口的20%。另據“中國殘疾人輔助器具網”統計，我國現有殘障人8 296萬，依然呈增長趨勢，其中60%以上者需要借助輔助器具補償和改善功能來提高生活質量，才可以增強參與社會生活的能力[1]。

圖1 中國人口的出生與增長[1]

圖2 中國人口的年齡結構[1]

隨著社會的發展進步，人口老齡化愈發嚴重，因此社會逐漸關注老年人和殘障人等弱勢群體；隨著這個群體的社會地位和被關注程度的提高，病患者和殘障者對身體機能的恢復愿望十分強烈，于是設計師也就將眼光投向了之前少有涉足的“輔具設計”。

二、輔具設計的現狀

討論輔具設計現狀之前，首先需要了解“輔具”和“輔具設計”的具體內容?！熬S基百科”是這樣介紹的：

輔具器具（Assistive Devices），亦被稱為輔助科技（Assistive Technology Assistive Technology），包括了任何一個項目、設備或產品系統，不論是市場產品、改良產品或個別訂制的產品，只要能夠增加、維持或改進身心障礙者個人能力，就算是科技輔具。輔助科技是科技的一種，泛指運用科技的方法，或研發科技的裝置，協助身心障礙者，重建或替代他們的某些能力或身體機能，改善他們的生活品質①。

總的來說，輔具設計的技術含量較高。研究表明，一旦科技維持在較高水平，亦即產品中出現了新的技術，就會導致推廣與使用的問題，這就成了一個悖論：再優秀的產品，消費者不了解、不熟悉，加之操作復雜，而較難迅速適應。無論哪種技術性產品需要快速打入市場，都必須對消費者群體進行調研。從對輔具消費者群體的調查情況來看，他們對此類技術含量較高的產品的態度是難以讓設計師樂觀的。

從一般經驗上看，高齡人群對新科技產品的接受程度比較低，主觀上是很排斥的[2]，而患有疾病或者殘障的人士對新科技的態度也同樣如此。調查表明，高齡人群在面對新技術的時候熱情不高、熟悉遲緩，適應時間較長；而身有疾患或殘障的人群則因病痛折磨、行動不便導致的心理陰影或自卑而拒絕使用輔具。

與中國的情況不同，歐美及日本等國不但在輔具設計與研發的過程中應用了大量的先進技術，而且經過反復打磨，產品質量可靠，早已被消費者接受，普及率相當高。反觀現時中國的輔具設計與生產，一直堅持著傳統，無論是外觀還是技術含量，都無明顯改變；其功能也只能是滿足一般性的要求，沒有考慮使用者的不同特點與不同需要，也沒有與使用者的日常生活緊密結合，以減少其障礙與不便[3]。這種沒有仔細研究使用者情況的產品往往只停留在設計的表層，很難在輔具市場上產生足夠的競爭力。常識認為，產品的設計與開發必須始終圍繞著使用者群體，一旦與之脫離，即便是新技術與新設計也會被消費者所忽略甚至是遭排斥，那就很難達到為消費者服務的目的了。

在市場需求的推動下，一些企業意識到了輔具設計制造蘊藏的潛力，將此項工作列入議事日程并付諸行動，同時通過各種手段引進國外的技術與人才，或者與國外企業合作開發研究，即便如此，與社會的需求還是有著相當大的距離。這是因為企業還沒有真正認識到輔具設計制造的社會意義，其所投入的資金人力不夠，造成了輔具設計制造現狀的不盡人意。要迎頭趕上歐美國家，還得花費極大精力。雖然人們的目光聚集到了輔具的設計與研發上，但是由于太少的設計師投身于此，沒有新鮮的血液注入，也就很難大踏步前進；而與此相關的院校也不太重視輔具設計的教學，無法向學生提供更多的資料，導致其了解輔具設計意義的學生甚少；如在國內網站上很難找到相關的信息以供查詢、參考與學習。這些現狀都極大地阻礙了輔具設計的發展與進步，也導致輔具設計制造處于一個尷尬卻很無奈的境地：人們希望發展它，卻沒有足夠的力量去重視它，然而也不愿意拋棄它。

近年來，在政府的支持下，輔具設計得到重視，在相關行業的努力下，輔具走入社會的步伐加快。盡管如此，輔具設計制造的社會價值仍未得到切實地體現。輔具還不能按計劃進家庭、進社區，這是因為設計師還不知道特殊人群在家庭在社區，還以為大多數是在醫院[4]。

三、輔具設計師需要什么

近年來，設計師們似乎都在設計物的外觀上下功夫卻沒有注意其實用性，在這種追求下，很多產品的造型與色彩十分惹眼并且受到了年輕人的追捧。與此相反，輔具設計卻是太注重實用性而忽略了產品的造型與外觀。

老年人和殘障人群體的特殊性就在于他們的生理及心理。對于這兩類人群來說，一個小小的細節就有可能傷害他們或者感動他們，這不只是產品的功能，也包括產品的外觀。設計師設計輔具，最重要目的是為了提高老年人和殘障人的生活質量，尤其是要保護他們的自尊心[5]，增強其自信心。如果設計師在突出輔具功能的同時也能強調外觀，通過細節打動使用者，讓他們不再有厭惡感和排斥感，也不再對使用輔具產生自卑，而是積極地接受。須知，生硬、冰冷的實用型設計改善的是使用者的生活而非心理。

產品外觀的基本組成要素是形態，形態是觸發人們情感變化的重要的設計元素[6]。一般的設計都是基于產品造型的美學法則和結構法則進行的。設計輔具時,不僅要以造型的美學法則和結構法則作為指導,更需要設計師考慮特殊人群的心理狀況。如果輔具不能從外形上消除使用者內心的恐懼，不能給使用者帶來快樂愉悅反而增加了心理的陰影，那么無論這個產品的技術含量如何，都不會是一個好產品，也不會是一個好設計。要減少老年人和殘障人群體的心理障礙，輔具設計師需要注意：

第一，輔具的整體造型要盡可能多地使用大導角或是大曲面。因為親切、柔和、舒適是由大導角或大曲面成就的，心理上的安全感也是在此基礎上形成的；

第二，認真隱藏所有的機械部件，不能隱藏的則借助造型或者色彩予以掩飾，如此就能將對使用者的刺激減少至最小；

第三，造型要與使用環境融為一體。造型一方面要體現出高效率，一方面要低調，不夸張，能夠不讓使用者產生恐懼情緒；

第四，操作裝置設置合理，處于雙手最容易觸碰的地方。

第五，按需設計，個人訂制，即根據使用者的生理特點與個性需要有針對性地進行設計[7]。

在關注造型的同時,設計師也應該將輔具的色彩作為一個重要的設計內容予以思考和推敲。有經驗的設計師十分注重色彩。色彩作為產品的一個重要構成要素，除了能為產品外觀帶來美外，更重要的是能夠表達設計師的情懷，傳達產品的情感。

色彩是設計的語言，是情感的載體，是產品的外包裝。產品的魅力、產品的性格以及產品所包含的視覺信息，大半是由其宣示的[8]。所以在輔具設計中，設計師需要在色彩上下功夫。色彩對人的影響是深刻的，尤其是特殊人群，也許更敏感更強烈，有基于此，選擇宜人的色彩就十分重要了。比如紅色，對這一部分人而言顯示的是溫暖或好運，但對那一部分（色盲）人來說，卻造成了恐懼與嘲笑。這種不同的心理狀況是設計師在設計時需要不斷斟酌的。此外，色彩還代表著聯想與思考，這就很容易使其表達的情緒具象化：當使用者看到藍色，可能會想到藍天白云，看到綠色，可能會想到廣袤的草原，這種具象化聯想就能使心理愉悅、精神振奮。幼兒與成年人、老人，正常人群和特殊人群對顏色的敏感度是不一樣的，設計師在設計時也是需要注意的。科學、合理的顏色搭配及調和能給產品帶生命、力量、溫暖和號召。

當然，輔具設計師除了關注造型之外，還要關注產品的安全性能。安全性是輔具設計中的第一要素，也是最為重要的要素[5]。特殊人群與普通人群最大的區別就在于身體機能的不足或者缺失，基于這種情況，輔具產品的安全性就必須需要設計師的高度重視。

如何設計出貼心產品，這個問題一直激勵著設計師。如果設計師能在設計之前對身心障礙者深入研究、反復探討，會因使用者的清晰界定，就能設計出更加方便、合適、悅人的輔具產品。需要注意，身心障礙者是與健康人生活在一起的，但是由于身心的某些缺失，不能像健康人那樣行動方便，但是他們能夠清楚地表達自己的所需所欲，而這些清楚的需要，完全可以給設計師指引方向，設計出真正符合他們想望的產品，從而使他們的生活更加富有質量②。要想做一個好的輔具設計師，就必須先熟悉自己的服務對象，只有了解了他們的需要，才能設計出滿意度較高的輔具。

總體而言，成為一個優秀的輔具設計師最需要的是在實用性指導下在造型上給予體貼關心、色彩上反復斟酌，以及對安全性的深思熟慮。

四、輔具設計發展的需要

新科技輔具給使用者帶來的負擔不只是心理上的，如高昂的購置費很有可能導致望而卻步。一旦失去了科技的支撐，這些輔具就完全喪失了市場競爭力。如果能夠化繁為簡、因人而異進行設計，達到他們的使用要求，不僅能夠幫助他們改善生活，甚至可以讓他們承受一定的生活壓力與精神負擔。借助輔具，他們可以自食其力，不僅能讓生活變得輕松，而且減輕了家人的負擔，于是便可以重新找回自信，變得樂觀開朗，自強自立，于國于家是大有裨益的。

輔具要求具有個性化特點，即使是相同的殘疾類別或殘疾等級的殘障人，由于功能障礙、需求目標、愛好習慣、文化背景、年齡、使用環境以及家庭支持系統等情況的不同，輔具需求也就有著較大的差異[9]。輔具不只是協助器具，不只是具有使用功能的一種裝備，它還需要設計師發自內心的人文關懷和全面深入地對其服務對象以及他們的需要的了解，它代表的不是一個產品也不是一個專利，而是一個擁有良好素養的設計師對高齡人群、殘障人群的關心與呵護。設計師的工作要能夠讓使用者明白，并非使用輔具就意味著沒有生活能力、沒有自尊心、沒有自信心，而是一種能夠使生活更便利、更輕松和更美好的方式。長久以來，輔具只是以簡單的配發為主，遠不能滿足殘障人士的個性化需求[10]。輔具需要更自由、更個性、更能夠滿足使用者特殊需要的特別設計，才能達到改善使用者心理狀況的目的。這就好比突然之間備受追捧的“積木手機”，因其獨特的“私人訂制”理念，每個人都能隨意組合成自己心目中早就“設計”好了的手機，這種個性化和私人化式的“生產”是其它設計很難達到的。如果輔具設計借鑒積木手機的理念，真正做到“私人訂制”，為每一個使用者提供無微不至的服務，滿足他們渴望被關愛與被重視的心理，那么這個設計就一定能夠從根底上改變他們的生活、心理與心態。

五、結論

為老年人和殘障人提供輔具，是幫助他們補償功能、改變現狀、提高自理能力的重要手段，也是社會發展進步的標志[11]。作為與特殊人群最為貼心的輔具產品，不僅要解決他們日常生活中的不便，而且要在更深層次上滿足他們對正常生活的渴望，實現他們能與普通人一樣生活的自尊與自信。通過設計合理的輔具，這些特殊人群就能夠體會到設計師對他們的重視與關愛，這對于促進其心理問題的改善與解決能夠起到特別的作用。輔具需要關愛，需要更多的人文關懷。設計師背負的是強大的社會責任，要將幫助特殊群體克服心理障礙，使冰冷的器具變成溫暖人心的工具作為努力的目標。

注釋

① 輔具.轉引自于維基百科（http://zh.wikipedia.org/wiki/%E8%BC%94%E5%85%B7）.

② 龍希文.產品設計借助輔具需求創造消費市場.轉引自“身心障礙者服務資訊網”（http://disable.yam.org.tw/）.

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[5]黃曉光,葉振合,鄭穎.殘疾人輔具產品安全性設計研究[J].包裝工程，2010（16）：16-18.

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[7]夏志良，葉振合，李鑫.煤礦機械產品的人性化設計研究[J].包裝工程,2008(4):102-103,111.

[8]盛希希.色彩對產品設計的影響因素分析[J].廣東農工商職業技術學院學報，2013（2）：54-57.

[9]Mahant.S，Cohen.E，Rosenbaum.P.Decision-making about Assistive Technology Interventions in Children with Disabilities：Considerations for Service Providers Working with Families，Published and Distributed by CanChild Centre for Childhood Disability Research [J].Developmental medicine and child neurology，2012，52（12）：1120-1126.

[10]陳振聲.中國殘疾人輔助器具服務體系的構建[J].中國康復理論與實踐，2011（6）：583-585.

[11]孫先德.構建輔助器具適配服務體系 推動殘疾人事業全面發展［J］.中國康復理論與實踐，2012（12）：1001-1003.