論公路運輸經濟中的信息化管理

王璐++張飛雁++吳燕

摘 要：本文主要從信息化管理模式在公路運輸經濟中運用的必要性、信息化管理模式對公路運輸經濟發展的作用以及提升公路信息化管理效率的措施這三個方面進行了分析和探討。

關鍵詞：公路運輸；經濟發展；信息化管理

一、公路運輸經濟實施信息化管理的必然性

（一）是發展現代物流的基本途徑。根據國家權威部門的相關統計，僅就12年全年來說，我國整體的社會物流成本已經超過了九萬億之巨，這里面就有超過半數的費用屬于運輸成本，而在后者之中，又有八成的成本費用屬于水路、公路兩者所產生的。隨著科學技術的不斷更新發展，越來越多的新型技術出現在人們的面前，而物流行業的健康發展與這些新型技術有著密不可分的關系，將現代科學技術應用到現代物流領域不僅能夠有效的降低物流成本，而且還能夠提高物流運輸效率。所以，信息化運作模式便成為了現代化物流業發展的必然路徑。

（二）是建設綜合交通運輸體系的必然要求。伴隨著物流成本費用的不斷提高，越來越多的人開始關注運輸費用，而國家有關部門也開始了對這一行業的改革與創新，這種改革不但將各交通行業的基礎設施進行了充分的完善與提升，而且還在努力將各類物流資源進行整合，以此實現物流運輸體系的整體能力與效率的提升。所以，在物流運輸體系中實施現代化的信息化管理是十分必要的。

（三）是建設資源節約型交通運輸提議的內在要求。在推進現代化的物流運輸行業發展中，資源節約型發展模式成為了現代化的發展方向，而在這一新的方向要求上，信息化建設便成了必不可少的環節。在新型物流信息化管理模式中，不僅能充分利用各項物流資源，而且能有效緩解現代交通擁堵所帶來的壓力，切實提高整個交通行業的運作效率。所以在資源節約型物流運輸體系構建過程中，信息化管理模式是其必然要求。

二、信息化管理對公路運輸經濟發展的作用

（一）信息化管理能夠促使企業資源得到優化配置。這種新型信息化管理對于企業的各項資源配置來說是具有極大完善效應的，它不僅能夠將企業內部各項信息有效的傳達到相關管理部門，而且能夠有效的收集并傳遞企業外的各項市場以及競爭對手的相關信息，為企業進一步的發展規劃、資源配置等提供真實有效的信息支持，幫助企業優化自身資源，提升企業運作效率。進而在此條件下，提升企業的市場競爭力，提高企業經營效益。

（二）信息化管理是解決企業管理的有效措施。在企業現代化管理過程中，不可避免的會出現各種管理的不透明性，正是由于信息化管理模式的實施，提升了企業管理過程中的各項決策等的透明度，提升了內部員工對企業的了解程度，避免了各種類型的“暗箱操作”，進而能夠有效避免企業的資產等的流失。

（三）信息化管理能夠切實提高公路運輸業的服務水平。隨著經濟水平的不斷提升，人們開始對自身生活水平有了更高的要求，與此同時，對于運輸行業的服務質量等的要求也獲得了極大的提升。公路運輸行業原本就屬于服務業的一種，所以只有將自身服務質量進行有效的提升，才能更好地獲得客戶滿意度，進而能夠擴展自身的市場份額，從而獲得更多的利益。伴隨著信息化水平的不斷提升，人們能夠切實了解到自身所接受的服務的現實水平，并且對自身的物品運輸等有一個清晰的了解與掌握，很容易便能夠發現物流企業在運輸過程中的不足之處，這對于企業及時彌補不足、解決問題等有著十分重要的作用。

三、提升公路信息化管理效率的措施

（一）建立一體化的信息管理網絡。當前階段，我國公路運輸企業已經基本將信息化管理模式滲入了企業的現代化管理中。正是這種新型管理模式的實現，為企業間的構建管理式信息管理網絡的實現提供了現實基礎。對于企業來說，應該充分立足于自身企業現狀，充分結合現代化的信息化管理的特點，提升企業自身對各項信息的反應速度。

（二）優化客戶服務體系。針對各種類型的服務性企業，一個完善且不斷發展的客戶服務體系是十分重要的。現代公路物流運輸行業作為這種服務業的典型代表，需要不斷優化自身客戶服務體系，堅持把客戶滿意作為自身發展的基本原則，結合現代信息化管理模式，依據客戶的不同要求與特點，建立其差異化、有針對性的服務體系，提高客戶的滿意程度，為自身的發展奠定堅實的基礎。

（三）完善評估機制。在現實的信息化管理進程中，需要依據現實市場狀況以及客戶的不同需求，對自身進行不斷的評估與改進，而在這種評估模式中，需要切實將市場作為評估優化的引導方向，將客戶滿意作為基本原則，不斷調整自身管理制度，以此來提升企業的競爭水平。

結語：綜上所述，伴隨著市場經濟水平的不斷深化，公路運輸業信息化管理模式的構建與使用是必不可少的環節，它不僅能夠有效推進本行業的發展與進步，而且對于整個社會經濟的健康發展來書也具有著舉足輕重的作用。

參考文獻：

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[2] 呂波. 試論新時期如何優化公路運輸結構[J]. 山西青年. 2013（10）