新媒體時代大學生網(wǎng)絡輿論與引導研究

文/廣東科技學院　畢會東

新媒體時代大學生網(wǎng)絡輿論與引導研究

文/廣東科技學院畢會東

新時代的大學生獨立性、同質(zhì)性強，對一切新鮮事物都有較強的向心力和好奇心，他們成為高校網(wǎng)絡輿論的主體。網(wǎng)絡輿論正在潛移默化地影響和改變著他們的學習、生活、交往方式。網(wǎng)絡輿論是把雙刃劍，及時正確的監(jiān)督和引導尤為必要。

新媒體；大學生；網(wǎng)絡輿論；引導

日新月異的網(wǎng)絡正在使當代大學生的觀念、行為等悄然發(fā)生著改變。有研究指出，18～24歲間的大學生網(wǎng)絡群體占據(jù)了很大比例。對于高校大學生而言，他們獲取信息的渠道廣泛多樣，各類門戶網(wǎng)站、校園網(wǎng)站、論壇等都是他們經(jīng)常出現(xiàn)的網(wǎng)絡場所，他們關(guān)注輿論事件時，常常是根據(jù)事件本身的發(fā)展，而且會關(guān)注多個網(wǎng)絡平臺渠道。當他們對某個問題的討論引發(fā)他們?nèi)后w內(nèi)的共鳴或爭議時，就會形成一定規(guī)模且意見、態(tài)度較為鮮明的態(tài)勢，這便是大學生網(wǎng)絡輿情。進一步解讀大學生網(wǎng)絡輿情的現(xiàn)狀和影響，適時引導，讓網(wǎng)絡輿論成為大學生發(fā)揮自己智慧和民主的場所，同時對高校的和諧和社會的穩(wěn)定具有重大意義。

一、網(wǎng)絡輿論成為高校大學生的必需

（一）大學生的網(wǎng)絡輿論關(guān)注內(nèi)容。高校是社會的重要構(gòu)成部分，看似一切單純簡單，其實高校也存在較為復雜的事務。大學生思維活躍，是社會精英群體，一則網(wǎng)絡新聞都有可能會激起他們強烈的反應。他們不僅靠網(wǎng)絡來獲取各種信息，還會積極參與到網(wǎng)絡輿論中，內(nèi)容涉及各個方面和領(lǐng)域，如本校內(nèi)涉及到切身利益的教育、后勤問題，各類突發(fā)事件、社會熱點問題，校園管理及有關(guān)大學生利益的問題，以及自己的愛好或是感興趣的信息等。

（二）網(wǎng)絡輿論是大學生學習、生活的減壓場所。大學生常常思想行為沖動，更容易表達自己的意見和態(tài)度，對于他們來說，除了正常的日常表達之外，網(wǎng)絡就成為他們進行信息交流的主要平臺，在網(wǎng)絡中，他們不僅可以通過文字來表達自己的情緒，還能通過照片、語音、視頻等更加真實、生動地參與討論。此外，新時代的大學生面臨著大學擴招、就業(yè)難等現(xiàn)實狀況，所以盡管社會環(huán)境和信息獲取量上存在優(yōu)勢，但是壓力卻不比之前的大學生少。而網(wǎng)絡則成為他們排解生活、學習等壓力的場所。在網(wǎng)絡中，他們觀看電視電影、閱讀書等，而且可以自由發(fā)表自己的意見。這有助于緩解學習以及即將面對的就業(yè)壓力。但是我們也應該看到，因網(wǎng)絡的隨意性較強，致使一些發(fā)帖、跟帖或是語言表達方式與其身份不符。這是學校網(wǎng)絡管理應該重視的問題。

二、新媒體時代，大學生網(wǎng)絡輿論呈現(xiàn)出新表現(xiàn)形式

對于高校來說，網(wǎng)絡輿論搭建起了學校日常事務管理的平臺，促進其科學化、規(guī)范化發(fā)展。高校的政策通知等能更快被大學生了解，如果有意見，還可以及時反饋給高校管理層，有助于高校各項工作的順利開展。但是大學生的視野不僅僅局限于學校的事務上，國家政策方針、社會熱點問題都是他們所關(guān)注的范圍，網(wǎng)絡輿論便是一個人人可以參與的交流場，這個交流場內(nèi)，有理性的建議，也不乏非理性的暴力建議。也正是如此，高校大學生的網(wǎng)絡輿論出現(xiàn)了些新特點。

（一）網(wǎng)絡輿論主體的特殊性。高校網(wǎng)絡輿論由主體、事態(tài)、網(wǎng)絡媒介、網(wǎng)絡輿論數(shù)量、對輿論的引導及反應程度等組成。大學生作為高校及網(wǎng)絡輿論的主體，思維活躍、信息素質(zhì)高，但這個群體中有部分人因閱歷受限及心智、價值觀、世界觀、人生觀未成熟，所以又具有很大的主觀性，遇事極易情緒化。

（二）話語權(quán)得到實質(zhì)性解放。網(wǎng)絡作為新媒體，對受眾的話語權(quán)開始有了實質(zhì)性解放，受眾群不再是被動接受，而且可以有話語權(quán)，大學生在網(wǎng)絡輿論中體現(xiàn)出比其他群體更加獨立、活躍的思維，并且意識和言論也更張揚，使其主體地位更加鞏固。

（三）網(wǎng)絡輿論主體有明顯的差異化和分散化。在網(wǎng)絡輿論中，大學生是輿論的傳播者和構(gòu)造者。但是由于其各自的專業(yè)、生活習慣、思維方式、性別等區(qū)別，致使其對待同一件事情的時候出現(xiàn)差異化和分散化。但是在某些事情上，他們也會因為相同的態(tài)度而聯(lián)系起來。這也就使得每次網(wǎng)絡輿論并不是相同的，有時部分人趨于此觀點的多，有時候則會反對此觀點。

（四）輿論傳播方式多元化。新時代媒體不斷發(fā)展進步，傳播方式呈現(xiàn)出多元化傾向，不但文字盛行，圖片、視頻、微博、微信和貼吧等都能傳遞信息，近幾年自拍劇也得到發(fā)展，如筷子兄弟的《小蘋果》紅遍大江南北后，各種各樣的大學生版的《小蘋果》充斥網(wǎng)絡，其中不乏獲得較高點擊率的版本。

（五）多向互動、傳播迅速、影響大。高校、社會上的突發(fā)事件以及熱點問題符合大學生的好奇心，一旦事件發(fā)生，他們會最先得知且會以各種方式向外擴散。如果是和大學生切身利益密切相關(guān)的事件，更容易引起他們的共鳴及言行上的響應，他們會跟帖、回復，以期引發(fā)更多同學對此問題的關(guān)注。

（六）難控性。網(wǎng)絡輿論的影響力很大，再加上網(wǎng)絡傳播的快捷，一些突發(fā)事件或是熱點問題很容易成為危機事件和各種矛盾的導火索和火藥庫。如果具有鮮明觀點的帖子引起大家的共鳴，便會迅速擴散開來，被轉(zhuǎn)帖或是被跟帖，形成主導性意見，如果是正確的價值導向，還可以接受，但是如果是錯誤的價值觀念占據(jù)了主導地位，就會對高校和社會造成很大的困擾，甚至出現(xiàn)雪崩式效果。

三、新媒體時代，大學生網(wǎng)絡輿論渠道眾多

（一）各類門戶網(wǎng)站。如搜狐網(wǎng)、新浪網(wǎng)、新華網(wǎng)等。

（二）校園網(wǎng)站。各個高校自己的官方網(wǎng)站。

（三）論壇、貼吧。幾乎每所高校都有自己的論壇、貼吧，以大學生討論、表達意見為主要目的，涉及內(nèi)容也比較分散和全面，較能反映大學生的思想動態(tài)和意見傾向。

（四）微博。幾乎超過一半的大學生在使用微博，它作為新媒體，成為大學生相互溝通、交流的渠道，也正因為這個原因，微博有強烈的個人感情色彩，也較為私密。近年來也出現(xiàn)虛假消息盛行的現(xiàn)象，有些甚至造成高校、社會恐慌。

（五）微信。是近幾年開辟的新的通信方式，它所呈現(xiàn)的是大學生真實的生活，因其有助于內(nèi)部信息的交流和溝通，更容易在大學生群體內(nèi)引發(fā)輿情。

四、高校網(wǎng)絡輿論的功能與影響

在高校的發(fā)展過程中，網(wǎng)絡輿論強化和鞏固了教育主體的地位，為師生之間的信息互動提供了平臺；也為師生積極拓展了專業(yè)知識，使教育手段出現(xiàn)了改進和變革，但因為網(wǎng)絡輿論內(nèi)容的復雜及參差不齊，輿論也直接沖擊了正常的教學，加重了教育的危機。

就積極方面而言，高校的行政、教學科研、后勤、財務等部門的工作情況以及高校的專業(yè)設置、招生情況、就業(yè)情況，甚至是學生干部評選、獎學金設置、班費、師生關(guān)系等敏感問題都會在網(wǎng)絡中有所體現(xiàn)，因可以匿名，深受大家喜愛，很多大學生樂意通過這樣的方式來表達自己的意見。高校管理層也可以參考大家的意見來調(diào)整工作，促進高校的穩(wěn)定發(fā)展。

消極方面，網(wǎng)絡輿論不但具有信息傳播、意見交流、下情上達、和諧高校文化等的積極作用，也不可避免地會出現(xiàn)偶爾誤導價值取向、深化矛盾、引起混亂、破壞高校及社會秩序等消極作用。很多大學生有時僅僅是為了發(fā)泄自己的情感，獲得大家的關(guān)注，因此故意在網(wǎng)絡上散布學校、社會上的虛假信息，誹謗他人、泄露他人隱私等。如果這種錯誤輿論被散播，極易引發(fā)其余大學生精神恐慌、價值觀念出現(xiàn)偏差，嚴重的還會影響高校和社會和諧。

五、加強對大學生網(wǎng)絡輿論引導的策略

（一）為大學生營造開放的網(wǎng)絡輿論環(huán)境。大學生是特殊群體，要充分考慮到他們的特點，接受每個大學生的差異性，不能忽略他們的感受而將各種道理灌輸給他們，要相信他們思考和解決問題的能力，也要相信他們能進行自我管理，只有在這個基礎上，才能為他們積極營造開放的輿論氛圍，才能真正促使大學生網(wǎng)絡輿論朝著正確、健康的方向發(fā)展。網(wǎng)絡輿論也是一樣，要關(guān)注各種各樣的“差異性”和各種“不同的聲音”，注意輿論內(nèi)容的開放性。

（二）建立健全高校網(wǎng)絡輿論預警機制。網(wǎng)絡輿情預警機制有利于高校領(lǐng)導及時把握和控制輿論的導向，一旦出現(xiàn)不良消息，可及時采取措施防止其擴散。高校網(wǎng)絡管理部門應該做到早發(fā)現(xiàn)輿論，早向上級反饋，早做好應對方案。面對影響較大的網(wǎng)絡輿論，一般可采取“堵、疏、移”的方式。堵是指及時刪除輿論信息，不過這種方式極易導致大學生的逆反心理，使輿論以其他形式散布；疏是指對輿論進行正面引導，對錯誤的信息進行及時糾正，這種方式容易被大學生接受；移是指轉(zhuǎn)移大學生的注意力，給輿論留出解決的緩沖時間。

（三）掌握輿論話題的話語權(quán)。對大學生網(wǎng)絡輿論的引導，一定要運用適當?shù)姆绞秸归_，以獲得網(wǎng)絡輿論的話語權(quán)。高?？梢灾鲃訝I造當下網(wǎng)上的熱點話題，引導大學生參與到話題的討論。不妨設置一個 “輿論領(lǐng)袖”，這個人可以是學生會干部，也可以是有威信的教師，他們能得到學生的支持認可，他們發(fā)出正面、積極的聲音，必然具有較強的說服力，可對輿論進行正面引導，化解已有矛盾，還可以帶動相關(guān)話題的討論。此外，大學生對信息極為敏感，遇到突發(fā)事件或是熱點問題，通常會經(jīng)過想象后再得出結(jié)論，這些結(jié)論往往是賦予了主觀色彩的，不準確的，因此，保證大學生所獲取的信息的公開及正確性，才是制止錯誤走向的輿論的正確途徑，也才能維護高校和社會的穩(wěn)定；反之，則會使矛盾更加激化，輿論攀升。

（四）加強對大學生網(wǎng)絡素養(yǎng)的培養(yǎng)。面對日益喧囂的校園網(wǎng)絡輿論，高校有責任承擔起教育大學生理性上網(wǎng)、提高學生網(wǎng)絡素養(yǎng)、規(guī)范學生網(wǎng)絡輿論行為的任務。首先要將道德觀念和法制觀念傳達給大學生，逐步培養(yǎng)他們正確的價值觀及對社會的責任意識，嚴肅地使用網(wǎng)絡。

（五）多方配合，構(gòu)建大學生新媒體輿情引導長效機制。

網(wǎng)絡輿情引導，僅僅依靠高校單方面的工作不可能達到理想的效果，需要借助政府、社會、家庭等多方面的力量：政府要做好網(wǎng)絡信息的審查及監(jiān)督，發(fā)揮其積極的引導作用；社會每個人都要加強自律，傳播正面、正確的消息，不散布粗濫信息；家庭應營造正面的氛圍，不談論、散布負面新聞，不輕信網(wǎng)絡上的謠言，給大學生提供相對干凈的家庭環(huán)境。只有大家相互配合，大學生網(wǎng)絡輿論才會朝正確的方向發(fā)展。

（本文是201 4—2015年度廣東省青少年和青少年工作研究課題《新時期大學生網(wǎng)絡輿情與引導研究》（編號：2014WT064）和廣東高校校報研究會2014年度課題《高校校園網(wǎng)絡輿情與引導研究》（編號：2014ZC024）的階段性成果。）

［1］王天志，戴建友.新媒體視野下的高校網(wǎng)絡輿情［J］.教育旬刊，2013（2）.

［2］張凌彥.新媒體環(huán)境下大學生輿情教育的應對策略探析［J］.吉林農(nóng)業(yè)科技學院學報，2012（9）.

［3］劉毅，王祥.網(wǎng)絡時代下的高校網(wǎng)絡輿情現(xiàn)狀與引導策略探討［J］.中國報業(yè)，2012（4）.

［4］王玲玲.大學生網(wǎng)絡輿論特征及其引導［J］.思想理論教育，2006（3）.